पिछले साल जारी किया गया #Samsung #Galaxy # S9 + प्रीमियम फ्लैगशिप स्मार्टफोन मॉडल में से एक है जो सबसे बड़ा 6.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले के लिए जाना जाता है। यह डिवाइस IP68 है जो फ्रंट और बैक दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास के साथ एक एलुमिनियम फ्रेम से बने एक ठोस बॉडी से प्रमाणित है। यह 6GB रैम के साथ संयुक्त स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर का उपयोग करता है जो इसे आसानी से ऐप्स के बीच मल्टीटास्क की अनुमति देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 9+ से निपटेंगे, गीला होने के बाद स्क्रीन काली है।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे सैमसंग गैलेक्सी S9 + स्क्रीन को ठीक करने के बाद गीला हो रहा है

मुसीबत:नमस्ते, मैं एक रिसॉर्ट में अपने परिवार के साथ एक यात्रा पर गया था। मैं अपने S9 + को पूल में ले गया और मैंने इसके साथ एक पानी के नीचे की तस्वीर खींचने की कोशिश की और पानी की सतह के नीचे मुश्किल से 1 मिनट और 6 इंच तक पानी में रहा। जब मैंने इसे निकाला तो मैंने एक अधिसूचना देखी कि नमी का पता लगाया गया है और चार्जर को प्लग न करें। मैंने फोन को फ्लाइट मोड पर रखा और इसे घंटों तक नहीं छुआ। रात में अधिसूचना चली गई और फिर भी मैंने चार्जर प्लग नहीं किया। मैं रात को वीडियो देख रहा था और अचानक स्क्रीन काली (बीएसओडी) हो गई। मैंने आपके पोस्ट पढ़े और जबरन रिबूट किया और बिना किसी मुद्दे के साथ फिर से काम कर रहा था। अगले दिन मैं ऑफिस गया और फिर (बीएसओडी)। मैंने फिर से बलपूर्वक रिबूट किया और यह ठीक काम कर रहा था। तब मुझे एक सिस्टम अपडेट के लिए एक सूचना मिली, जो एक सुरक्षा पैच स्तर था। मैंने अपडेट इंस्टॉल किया और बाद में स्क्रीन झिलमिलाने लगी। अचानक यह सब हरा था और फोन अनुत्तरदायी था। मैंने Google पर इस मुद्दे की खोज की और आपकी पोस्टें देखीं और विभिन्न तरीकों की कोशिश की, जैसे कि रिबूट और फिर मास्टर रिबूट, लेकिन सहायक नहीं। बाद में मैंने पाया कि स्क्रीन अच्छी दिखती है जब चमक पूरी तरह से होती है। लेकिन जब मैं चमक को कम करता हूं तो स्क्रीन के किनारों पर काली बनावट होती है और स्क्रीन पर छोटी हरी रेखाएं होती हैं। इसके अलावा, जब फोन को अनलॉक करने के लिए पावर बटन दबाया जाता है, तो स्क्रीन एक माइक्रोसेकंड के लिए फ़्लिकर करता है। मैंने एलडीआई की जांच की और यह भी सफेद दिखता है। कृपया मुझे इस मुद्दे का पता लगाने में मदद करें।

उपाय: यदि यह समस्या ठीक होने के बाद फ़ोन गीला हो जाता है, तो इस बात की संभावना है कि डिवाइस में पानी घुस गया है और अब यह समस्या पैदा कर रहा है। आपको पहले क्या करना चाहिए अभी नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके फोन में तरल की किसी भी उपस्थिति को दूर करना सुनिश्चित करें।

• फोन के बाहरी हिस्से को एक माइक्रोफाइबर कपड़े से पोंछें जब तक कि वह सूख न जाए।
• सिम कार्ड और माइक्रोएसडी कार्ड निकालें (यदि आपके फोन में एक है)।
• फोन को चावल या सिलिका जेल के बैग में कम से कम 48 घंटे के लिए रखें। फोन के अंदर मौजूद नमी को सोख लिया जाएगा।

एक बार फोन ड्राई होने पर यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें, जिनका उद्देश्य यह जांचना है कि क्या समस्या किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है।

एक शीतल रीसेट करें

पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिच के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। इसे एक नकली बैटरी पुल भी कहा जाता है क्योंकि यह बैटरी से फोन काट देता है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है एक ऐप जिसे आपने डिवाइस में डाउनलोड किया है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है तो यह संभव है कि यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा इसलिए आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि बनाना सुनिश्चित करें।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रीसेट पूरा होने के बाद किसी भी ऐप को इंस्टॉल न करें।यदि फ़ोन सामान्य रूप से काम करता है, तो पहले जांचने का प्रयास करें। यदि ऐसा नहीं होता है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को किसी सर्विस सेंटर में रिपेयर करवाना।

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