#Samsung #Galaxy # S9 एक फ्लैगशिप फोन है जो पिछले साल जारी किया गया था, जो कई शानदार फीचर्स के कारण उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय है। यह मॉडल एक पॉलिश एल्यूमीनियम फ्रेम का उपयोग करता है जो सामने और पीछे दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास द्वारा सुरक्षित है। इसमें 5.8 इंच का सुपर AMOLED इनफिनिटी डिस्प्ले है जो एक उल्लेखनीय देखने का अनुभव प्रदान करता है। हुड के तहत शक्तिशाली स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है जो 4 जीबी रैम के साथ जोड़े जाने पर डिवाइस को कई ऐप आसानी से चलाने देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S9 स्क्रीन को बेतरतीब ढंग से सफेद करने की समस्या से निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे सैमसंग गैलेक्सी S9 स्क्रीन को ठीक करने के लिए बेतरतीब ढंग से सफेद हो जाता है

मुसीबत: हाय… मैंने लगभग 4 महीने पहले गैलेक्सी एस 9 खरीदा है। पिछले 2 महीनों से मैं शायद कुछ सेटिंग फंक्शन के कारण एक समस्या का सामना कर रहा हूं। मुद्दा यह है कि जब भी मैं कॉल पर हूं या टेक्स्ट मैसेज लिख रहा हूं या कर रहा हूं मेरे एंड्रॉइड सेट पर कोई भी काम, अचानक इसकी स्क्रीन एक सफेद कागज / कपड़े की तरह सफेद हो जाती है। यह स्क्रीन पर सब कुछ छुपाता है। इसलिए आवश्यक पृष्ठ को वापस लाने के लिए (जिस पर मैं काम कर रहा हूं) मुझे केंद्रीय बटन या तीर बटन (पीछे की ओर संकेत करते हुए) को उक्त पृष्ठ को वापस लाने के लिए या होम पेज (जो मुख्य एप्लिकेशन प्रदर्शित करता है) को दबाने के लिए है। मुझे लगता है कि कुछ है इसके पीछे कारण, वह सेटिंग है जिसमें कुछ थीम जैसे कुछ फ़ंक्शन या कुछ ऐसे वॉल पेपर या डिस्प्ले या लॉक स्क्रीन में कुछ फ़ंक्शन सक्रिय हो गए हैं..तो क्या मैंने इस मुद्दे को हल करने की पूरी कोशिश की है, इसलिए मैंने सभी थीमों को निष्क्रिय कर दिया है । मुझे आपके मददगार और समय पर जवाब की उम्मीद है .. सादर

उपाय: इस डिवाइस पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

एक संभावना है कि यह समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। अभी हम जो कर रहे हैं वह इस विशेष समस्या के लिए आवश्यक हर सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण को समाप्त करना है। यदि समस्या निवारण चरणों को करने के बाद समस्या हल नहीं होती है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण सबसे अधिक संभावना है।

एक नरम रीसेट करें

इस मामले में आपको सबसे पहले एक नरम रीसेट करना होगा जो आमतौर पर तब किया जाता है जब एक फोन अनुत्तरदायी हो जाता है लेकिन इस विशेष मामले में भी इसकी सिफारिश की जाती है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

एक बार फोन रीस्टार्ट हो जाए तो देखें कि डिस्प्ले ठीक से काम करता है या नहीं।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

आपके द्वारा अपने फ़ोन में डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रीसेट के बाद अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।

यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के प्रदर्शन के बाद भी बनी रहती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को सर्विस सेंटर पर रिपेयर करवाना है।