हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जो #Samsung #Galaxy # S9 + के उन मुद्दों को ठीक करते हैं, जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह पिछले साल दक्षिण कोरियाई कंपनी द्वारा जारी किए गए प्रमुख मॉडलों में से एक है, जो अपने 6.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले और 6GB रैम के साथ संयुक्त रूप से स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर के लिए जाना जाता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Galaxy S9 + Spotify ऐप से निपटने के लिए दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या से जूझते रहेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी S9 + स्पॉटिफाई ऐप को कैसे ठीक करें

मुसीबत:नमस्ते, मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी s9 प्लस है जो बहुत पुरानी नहीं है और अब तक ठीक करने के लिए काम कर रही है जब तक कि स्पॉटिफ़ दुर्घटनाग्रस्त रहता है मैंने सभी डेटा और कैश को साफ़ करने जैसा काम किया है, फ़ोन को रिबूट किया और ऐप को अनइंस्टॉल किया और फिर से इंस्टॉल किया और फिर लगता है काम करने से आप सैमसंग फोन को पंसद कर सकते हैं, लेकिन अगर यह जारी रहता है तो मेरे पास कोई दूसरा विकल्प नहीं होगा, लेकिन एक फोन का दूसरा निर्माण भी कर सकते हैं, क्योंकि मुझे अपने जीवन में कभी भी सभी सैमसंग के साथ कोई समस्या नहीं है, कृपया मुझे मदद करें।

उपाय: इस फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

चूंकि यह समस्या केवल Spotify ऐप की चिंता करती है तो आपको पहले इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करना चाहिए।

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
• टैप सेटिंग्स - ऐप्स।
• डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
• प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू - सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
• स्टोरेज को टैप करें - CLEAR CACHE - CLEAR DATA - DELETE।

यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है तो आपको अपने फोन से Spotify ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए और फिर Google Play Store से एक नया संस्करण इंस्टॉल करना चाहिए।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

सुनिश्चित करें कि फोन एक स्थिर वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है

ऐसे उदाहरण हैं जब यह समस्या आंतरायिक इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो सकती है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको फोन को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ने का प्रयास करना चाहिए। जब तक एलटीई सिग्नल उपलब्ध हो, तब तक आप अपने फोन के मोबाइल डेटा सब्सक्रिप्शन का भी उपयोग कर सकते हैं।

एक नरम रीसेट करें

एक सॉफ्ट रीसेट आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिच के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करेगा। इसे एक नकली बैटरी पुल भी कहा जाता है क्योंकि यह बैटरी से फोन काट देता है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

अपने फ़ोन एप्लिकेशन अपडेट करें

चूँकि आपका फ़ोन अब एक नए सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है, इसलिए इस नवीनतम सॉफ़्टवेयर पर चलने के लिए आपके फ़ोन के ऐप्स अभी तक अनुकूलित नहीं किए जा सकते हैं। आपको यह जांचने की आवश्यकता होगी कि क्या आपके फ़ोन ऐप में कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं, तो उसके अनुसार उन्हें अपडेट करें।

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
• Play Store> Menu> My Apps पर टैप करें।
• ऐप्स को अपडेट करने के लिए, मेनू> सेटिंग्स> ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
• उपलब्ध अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट चुनें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा इसलिए आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि बनाना सुनिश्चित करें।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

Spotify ऐप इंस्टॉल करें तभी समस्या की जांच करने की कोशिश करें।