# सैमसंग #Galaxy # S9 एक फ्लैगशिप फोन है जो पिछले साल जारी किया गया था जिसमें कई रोमांचक और उत्कृष्ट विशेषताएं हैं। हालांकि यह एक समान डिजाइन संरचना साझा करता है क्योंकि इसके पूर्ववर्ती यह मॉडल उन्नत घटकों के साथ आता है। यह फोन 5.8 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है, इसमें एक 12MP का रियर कैमरा है जो उच्च गुणवत्ता की तस्वीरें लेता है, और 4GB रैम के साथ संयुक्त Snapdragon 845 प्रोसेसर का उपयोग करता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्या के बाद गैलेक्सी S9 SSL प्रमाणपत्र त्रुटि से निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 9 एसएसएल सर्टिफिकेट त्रुटि को कैसे ठीक करें

मुसीबत:हैलो- पिछले कुछ हफ्तों के भीतर मुझे अपने गैलेक्सी एस 9 के नीचे 3 अलग-अलग अपडेट मिले। आखिरी के बाद मैं एंड्रॉइड 9 पाई पर हूं। यहाँ मुद्दों की एक सूची है:

1) पहले के बाद मेरा कीबोर्ड टेक्स्ट संदेशों में पॉप अप नहीं होगा। 2 के अपडेट के बाद इसका समाधान हो गया है।

2) 3 अपडेट के बाद:

1. मुझे सभी वेबसाइटों (google.com सहित) के लिए क्रोम और सैमसंग इंटरनेट दोनों से प्रमाणपत्र त्रुटियां मिलती हैं। "वेबसाइट पर आगे बढ़ने" के बाद मैं वेबसाइट पर पहुँच सकता हूँ।
2. विभिन्न ऐप्स काम नहीं कर रहे हैं, उदाहरण:

-Nest ऐप - मुझे लॉग ऑन नहीं करने देगा लेकिन मुझे कैमरों से सूचनाएं मिल रही हैं

-अमेजन खरीदारी - भार, मुझे अभी भी लॉग इन लगता है लेकिन मुझे एक त्रुटि संदेश मिलता है चाहे मैं कुछ भी करूं

-बैंकिंग ऐप - लोड नहीं करता है

1. जो ऐप काम कर रहे हैं उनमें फेसबुक, इंस्टाग्राम, रिंग डोरबेल ऐप, जीमेल शामिल हैं

मैंने उन ऐप्स के लिए लॉग आउट और बैक करने की कोशिश की जो काम नहीं करते हैं और मैंने अनइंस्टॉल / रीइंस्टॉल करने की कोशिश की। सुरक्षित मोड में शुरू करने, ऐप्स पर कैश साफ़ करने, कैश पार्टीशन को पोंछने, कई बार रीस्टार्ट करने की भी कोशिश की गई। कुछ भी काम नहीं कर रहा है। किसी भी सलाह इतनी सराहना की जाएगी! धन्यवाद

उपाय: इस फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

जब आप किसी ब्राउज़र का उपयोग करके किसी वेबसाइट पर जाते हैं तो वेबसाइट पहले प्रमाणित होती है कि क्या यह वास्तव में सही साइट है। आपके ब्राउज़र और वेबसाइट के बीच संचार एन्क्रिप्ट किया जा रहा है ताकि डेटा किसी के द्वारा चुराया न जा सके। प्रमाणीकरण और एन्क्रिप्शन का काम एसएसएल प्रमाणपत्र द्वारा किया जाता है।

जब आपको सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद आपके फ़ोन पर एक SSL प्रमाणपत्र त्रुटि मिलती है, तो यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण सबसे अधिक संभावना है जो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके तय किया जा सकता है।

• सुनिश्चित करें कि आपके फोन का समय और तारीख सही है। इसे स्वचालित रूप से सेट करना सबसे अच्छा है। होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें। सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> दिनांक और समय टैप करें। चालू करने के लिए स्वचालित दिनांक और समय स्लाइडर टैप करें।
• अपने फ़ोन ब्राउज़र पर ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें।
• किसी भिन्न Wi-Fi कनेक्शन पर स्विच करने का प्रयास करें।
• अपने फ़ोन सुरक्षा सॉफ़्टवेयर ऐप को अस्थायी रूप से अक्षम करें क्योंकि इससे समस्या हो सकती है।

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

आपके द्वारा अपने फ़ोन में डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रीसेट के बाद अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।

यह बहुत संभव है कि समस्या अब हल हो जाएगी।

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