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चूंकि सैमसंग गैलेक्सी एस 9 को एंड्रॉइड 8.0 ओरेओ के साथ पहले ही इंस्टॉल किया गया था, अगर यह एंड्रॉइड 9 पाई को छोड़कर सभी नए अपडेट मामूली हैं। Google ने अभी तक Android P को सार्वजनिक नहीं किया है, इसलिए आपके द्वारा प्राप्त सभी अपडेट या तो सुरक्षा पैच या अपडेट हैं जो डिवाइस के प्रदर्शन में मामूली सुधार लाते हैं।
भले ही अपडेट मामूली हो या बड़ा, इसे कुछ समस्याओं को ठीक करना चाहिए और अधिक नहीं लाना चाहिए। हालांकि, हमसे संपर्क करने वाले हमारे कुछ पाठकों ने कहा कि अपडेट स्थापित करने के कुछ समय बाद ही उनके उपकरण चालू नहीं होंगे। इस वजह से, हम उन उपयोगकर्ताओं के लाभ के लिए इस समस्या को हल करने के लिए बाध्य हैं, जो इस समस्या से ग्रस्त हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी S9 के समस्या निवारण में घुमाऊंगा जो अब अपडेट के बाद जवाब नहीं देगा। इस तरह के मुद्दों को हल करने के लिए हम आपके द्वारा पहले से उपयोग किए जा रहे समाधान को आपके साथ साझा करेंगे। पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकती है।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
अपडेट के बाद चालू नहीं होने वाले गैलेक्सी S9 का समस्या निवारण कैसे करें
सबसे पहले, यदि इस तरह की समस्या आपके फोन को गिराए जाने या हार्ड ऑब्जेक्ट द्वारा हिट करने के बाद शुरू हुई, जो ध्यान देने योग्य खरोंच या सेंध छोड़ गई है, तो आपको इस संभावना पर विचार करना चाहिए कि यह एक शारीरिक क्षति हो सकती है। ऐसे मामले में, अपने फोन का निवारण करना बेकार होगा, इसलिए सबसे अच्छी बात यह है कि इसे दुकान पर लाएं ताकि तकनीशियन आपके लिए इसकी जांच कर सके। अगर आपका फोन लंबे समय तक पानी में डूबा रहा तो यही बात आगे बढ़ती है। मैं समझता हूं कि फोन जल प्रतिरोधी है, लेकिन इसकी एक सीमा है और यह अभी भी बहुत संभव है कि आपका फोन तरल क्षति से पीड़ित है। लेकिन इस बात की परवाह किए बिना कि क्या आपके फोन में शारीरिक और / या तरल क्षति के कुछ संकेत हैं या नहीं, अगर आप इसका निवारण करना चाहते हैं, तो यहाँ आप क्या कर सकते हैं…
पहला समाधान: जबरन रिबूट का प्रदर्शन करें
मान लें कि भौतिक और / या तरल क्षति के कोई संकेत नहीं हैं, तो यह समस्या सभी फर्मवेयर है।यह एक बहुत ही गंभीर मुद्दा लग सकता है लेकिन वास्तव में, यह एक छोटी सी समस्या है जिसे आप बिना किसी तकनीक की मदद के अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है जबरदस्ती रिबूट।
- एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कीज दोनों को दबाएं और उन्हें 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक साथ दबाए रखें।
ऐसा करने के बाद आपका गैलेक्सी S9 बूट हो सकता है और यदि ऐसा है, तो समस्या अभी के लिए तय है, लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह फिर से नहीं होगा। हालाँकि, यदि उपरोक्त प्रक्रिया करने के बाद भी फोन चालू नहीं होता है, तो आपको इसके बजाय यह प्रयास करना चाहिए:
- पहले वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और उसे जारी न करें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यह मूल रूप से पहली प्रक्रिया के समान है, लेकिन हम इस प्रक्रिया में यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि आप वॉल्यूम डाउन बटन के बाद पावर कुंजी दबाए रखें क्योंकि ऐसा करने से आपको समान परिणाम नहीं मिलेंगे।
यदि यह इस प्रक्रिया को करने के बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा उपाय: अपने फोन को चार्ज करें और फोर्स रिबूट करें
ड्रेन की हुई बैटरी का होना वास्तव में एक समस्या नहीं है क्योंकि आप अपने फोन को कभी भी अपने चार्जर से कनेक्ट कर सकते हैं। यह वह समय होता है जब कुछ उपकरण और हार्डवेयर घटक ठीक से बंद नहीं होते हैं यदि आप अपने डिवाइस को बैटरी से बाहर चलाने देते हैं। परिणाम एक खराब बैटरी के कारण एक फर्मवेयर दुर्घटना होगी। यदि ऐसा होता है, तो आप पहले से ही कुछ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप दोनों अनुत्तरदायी फोन होते हैं।
हम जानते हैं कि एक फर्मवेयर क्रैश को रिबूट के द्वारा तय किया जाएगा, लेकिन अगर फर्मवेयर दुर्घटनाग्रस्त हो गया और बैटरी खत्म हो गई, तो कोई तरीका नहीं है कि आप उक्त विधि को अपनाकर अपना फोन चालू कर सकें और न ही फर्मवेयर खेलने के बाद आप इसे चार्ज कर पाएंगे। चार्जिंग प्रक्रिया में एक बड़ी भूमिका। इस संभावना को पूरा करने के लिए, आपको यहां क्या करना है:
- चार्जर को एक कार्यशील एसी आउटलेट में प्लग करें। इसके लिए तार वाले चार्जर का इस्तेमाल करें।
- मूल केबल का उपयोग करके, अपने फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही आपका गैलेक्सी एस 9 चार्जिंग संकेत दिखाता है या नहीं, इसे 10 मिनट के लिए अपने चार्जर से जुड़ा छोड़ दें।
- अब, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
यदि आपका फोन वास्तव में अपनी बैटरी खत्म कर देता है और इसकी फर्मवेयर दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है, तो आपको यह प्रक्रिया पूरी करने के बाद इसे बूट करना चाहिए। हालाँकि, यदि यह अनुत्तरदायी बना रहा और आपने कोई सुधार नहीं किया है, तो इसे स्टोर या दुकान पर वापस लाने का समय आ गया है ताकि एक तकनीशियन आपकी जाँच कर सके।
तीसरा समाधान: कैशे विभाजन और मास्टर रीसेट मिटा दें
आपको केवल निम्न प्रक्रियाएँ करने की आवश्यकता है यदि यह समस्या हर बार होती है और अपने डिवाइस को नए फर्मवेयर के साथ नए सिरे से शुरू करने के लिए।
कैश पार्टीशन साफ करें
यह सभी सिस्टम कैश को हटा देगा और रीसेट के समान परिणाम हो सकता है लेकिन अगर आपने ऐसा किया तो आपकी फाइलें और डेटा नष्ट नहीं होंगे। यह सुरक्षित और प्रभावी है:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
मास्टर रीसेट
यह प्रक्रिया आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में मौजूद प्रत्येक तृतीय-पक्ष ऐप, डेटा और फ़ाइल को मिटा देगी और सभी सेटिंग्स को फ़ैक्टरी कॉन्फ़िगरेशन पर वापस लाएगी। ऐसा करने से पहले आपको अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा, लेकिन यह लगभग किसी भी समस्या को ठीक करने में बहुत प्रभावी है। आपको यह करना होगा यदि आपका फोन मौत की समस्या के काले स्क्रीन का अनुभव करता है:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड ने आपको किसी तरह मदद की है। यदि आपके पास अन्य मुद्दे हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे टिप्पणी छोड़ दें।
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