# हॉनर # 9 एन एक मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो पहली बार जुलाई 2018 में जारी किया गया था। इसकी ठोस बिल्ड क्वालिटी है और इसमें 5.84 इंच की आईपीएस एलसीडी स्क्रीन है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2280 पिक्सल है। यह डुअल रियर कैमरा सिस्टम और फ्रंट में 16MP का सेल्फी कैमरा स्पोर्ट करता है। हुड के तहत, आपको हाईसिलिकॉन किरिन 659 ऑक्टा कोर प्रोसेसर मिलेगा जो 4 जीबी रैम के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम हॉनर 9 एन से निपटेंगे फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक ऑनर 9N या कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

हॉनर 9 एन को कैसे ठीक किया जाए फेसबुक ने क्रैशिंग मुद्दे को रखा

इससे पहले कि आप नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें, मैं सुझाव देता हूं कि आप सुनिश्चित करें कि फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करेगा।

ऐप क्रैश करने वाले ज्यादातर मामलों में आमतौर पर एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ होता है, यही वजह है कि हम फोन के सॉफ्टवेयर साइड पर अपने समस्या निवारण चरणों पर ध्यान केंद्रित करेंगे।

एक नरम रीसेट करें

दूषित अस्थायी डेटा के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करने के लिए आपको सबसे पहले फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करना होगा। यद्यपि यह कदम आमतौर पर एक गैर-जिम्मेदार डिवाइस पर किया जाता है, लेकिन इस मामले में भी काम करना चाहिए। आप केवल डिवाइस को पुनरारंभ करके एक नरम रीसेट कर सकते हैं।

• 45 सेकंड तक पावर कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जांचें कि क्या हॉनर 9 एन फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है।

फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

ऐसे मामले हैं जब फेसबुक ऐप द्वारा संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है जो बदले में ऐप को लगातार दुर्घटनाग्रस्त कर सकता है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग्स खोलें।
• ऐप्स -> ऐप्स सूची पर टैप करें।
• अब, फेसबुक ऐप पर टैप करें
• स्टोरेज पर टैप करें।
• अब, Clear Cache और Clear Data पर टैप करें

जांचें कि क्या हॉनर 9 एन फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है।

फेसबुक ऐप का नवीनतम संस्करण स्थापित करें

यदि ऐप का कैश और डेटा साफ़ करना काम नहीं करता है, तो आपको बस अपने फोन से फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए, फिर Google Play Store से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना चाहिए। यह नया संस्करण उस समस्या को ठीक कर सकता है जिसे आप अभी अपने डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं।

फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए

• होम स्क्रीन पर, Play Store पर टैप करें
• Google Play खोज बॉक्स में मेनू आइकन टैप करें
• मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें
• फेसबुक ऐप को टैप करें फिर अनइंस्टॉल पर टैप करें
• आप जिस ऐप को हटाना चाहते हैं, उसकी पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें
• ऐप अब आपके फोन से हटा दिया जाएगा।

एक बार ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद Google Play Store को फिर से खोलें फिर फेसबुक पर सर्च करें और इसे अपने फोन में इंस्टॉल करें।

जांचें कि क्या हॉनर 9 एन फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होता है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• ’कैश विभाजन मिटाएं’ को उजागर करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जांचें कि क्या हॉनर 9 एन फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होता है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण ऑनर 9N को ठीक करने में विफल रहता है तो फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है, तो मेरा सुझाव है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा ताकि आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि सुनिश्चित करें।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

फ़ोन सेट करें, लेकिन फ़ेसबुक ऐप को छोड़कर अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। अगर ऐसा होता है तो अभी आपका सबसे अच्छा विकल्प आगे की सहायता के लिए फेसबुक सपोर्ट टीम से संपर्क करना है। आप एक अलग ऐप का उपयोग करके भी कोशिश कर सकते हैं जिससे आप अपने फेसबुक अकाउंट को एक्सेस कर सकते हैं या अपने फ़ोन ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं।