#Huawi # Mate20Pro एक प्रीमियम हाई-एंड एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो पहली बार नवंबर 2018 में जारी किया गया था। इस फोन की एक अच्छी बिल्ड क्वालिटी है जो कि फ्रंट और बैक दोनों तरफ ग्लास के साथ एल्यूमीनियम फ्रेम से बना है। इसमें 6.39 इंच की ओएलईडी स्क्रीन का उपयोग किया गया है, जिसका रेजोल्यूशन 1440 x 3120 पिक्सल है जो कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास 5 द्वारा सुरक्षित है। इसके पीछे एक ट्रिपल कैमरा सिस्टम है जबकि सामने 24MP का सेल्फी कैमरा है। हुड के तहत, आपको हाईसिलिकॉन किरिन 980 ओक्टा कोर प्रोसेसर मिलेगा जो 8GB रैम के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम हुआवेई मेट 20 प्रो से निपटने के लिए टेक्स्ट संदेश जारी नहीं कर सकते।

यदि आप उस मामले के लिए एक Huawei मेट 20 प्रो या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

Huawei मेट 20 को कैसे ठीक करें प्रो टेक्स्ट संदेश जारी नहीं कर सकता है

इस विशेष समस्या के लिए अनुशंसित समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण नहीं चला रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह कम से कम एक पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम से कम करेगा।

सुनिश्चित करें कि आप एक अच्छे नेटवर्क सिग्नल वाले क्षेत्र में हैं

हमेशा कुछ निश्चित क्षेत्र होंगे जहां आपके वाहक का कोई स्वागत नहीं होगा। यदि आप इस क्षेत्र में खुद को पाते हैं तो आप कॉल करने या पाठ संदेश भेजने में सक्षम नहीं होंगे। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या यह कवरेज से संबंधित समस्या है, आपको यह जांचना चाहिए कि क्या आपका फोन एक अच्छा संकेत प्राप्त कर रहा है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि नेटवर्क आउटेज के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करने के लिए उसी नेटवर्क के तहत अन्य डिवाइस भी आपके समीप के क्षेत्र में समान समस्या रखते हैं या नहीं।

एक नरम रीसेट करें

यह संभव है कि यह समस्या दूषित अस्थायी डेटा के कारण हो। यदि यह मामला है, तो एक नरम रीसेट आमतौर पर इसे ठीक कर सकता है जो आसानी से डिवाइस को पुनरारंभ करके किया जा सकता है। यह चरण फोन और नेटवर्क नेटवर्क के बीच कनेक्शन को भी रीसेट करेगा जो इस मामले में मदद करेगा।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जांचें कि क्या Huawei Mate 20 Pro अभी भी पाठ संदेश समस्या नहीं भेज सकता है।

अपना सिम कार्ड देखें

फोन सिम कार्ड के साथ कोई समस्या भी इस तरह की समस्या का कारण बन सकती है। अगर यह सिम कार्ड से संबंधित समस्या है तो आप फोन को बंद करके और सिम कार्ड को हटाकर इसे ठीक कर सकते हैं। सिम कार्ड को फिर से इंस्टॉल करने से पहले कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करें फिर फोन चालू करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

दोषपूर्ण सिम कार्ड के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करने के लिए अपने फोन में एक अलग सिम कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करना भी सबसे अच्छा है।

इस बात की भी संभावना है कि यह एक खाता संबंधी समस्या है, जैसे कि जब आप क्रेडिट से बाहर चले गए हों। यदि यह मामला है तो आपको इस मामले से संबंधित अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए।

मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

यह समस्या मैसेजिंग ऐप में संग्रहीत डेटा के कारण भी हो सकती है जो दूषित हो गया है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या का कारण नहीं है और आपको मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग्स पर टैप करें
• एप्लिकेशन और अधिसूचना पर टैप करें
• ऐप्स पर टैप करें
• मैसेजिंग ऐप पर टैप करें
• संग्रहण टैप करें
• साफ कैश टैप करें
• होम स्क्रीन पर लौटें

जांचें कि क्या Huawei Mate 20 Pro अभी भी पाठ संदेश समस्या नहीं भेज सकता है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

यह समस्या Google Play Store से डाउनलोड किए गए ऐप के कारण भी हो सकती है। यह एप्लिकेशन और फोन के बीच ऐप या संगतता समस्याओं में बग के कारण हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• कुछ सेकंड के लिए पॉवर बटन को दबाकर रखें।
• पावर बटन को दबाकर रखें और स्क्रीन पर Huawei का लोगो देखने पर इसे जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के बाद, तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम कुंजी को तब तक पकड़े रखें जब तक फोन पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब फोन उठता है, तो स्क्रीन के निचले भाग में "सेफ मोड" दिखाई देना चाहिए

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

नेटवर्क सेटिंग को रीसेट करें 

यह समस्या आमतौर पर आपके फोन पर गलत नेटवर्क सेटिंग्स के कारण हो सकती है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको अपने फोन नेटवर्क सेटिंग को रीसेट करना चाहिए।

• सेटिंग्स पर टैप करें
• उन्नत सेटिंग्स पर टैप करें
• बैकअप और रीसेट पर टैप करें
• नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट पर टैप करें
• नेटवर्क सेटिंग रीसेट का चयन करें और फिर उस पर एक बार टैप करके कार्रवाई की पुष्टि करें।

जांचें कि क्या Huawei Mate 20 Pro अभी भी पाठ संदेश समस्या नहीं भेज सकता है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा कभी-कभी दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो इससे फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होंगी। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• ’कैश विभाजन मिटाएं’ को उजागर करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जांचें कि क्या Huawei Mate 20 Pro अभी भी पाठ संदेश समस्या नहीं भेज सकता है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा ताकि आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि सुनिश्चित करें।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको इस मामले के बारे में अपने वाहक से संपर्क करने का प्रयास करना चाहिए या किसी सेवा केंद्र पर अपने फोन की जांच करनी चाहिए।