#Hauawi # P20Pro एक प्रीमियम एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो पहली बार अप्रैल 2018 में जारी किया गया था। इसमें फ्रंट और बैक दोनों तरफ ग्लास के साथ एल्यूमीनियम फ्रेम से बना एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है। इसमें 6.1 इंच की OLED स्क्रीन का उपयोग किया गया है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2240 पिक्सल है। डिवाइस के पीछे एक ट्रिपल कैमरा सिस्टम है जबकि फ्रंट में 24MP का सेल्फी कैमरा था। हुड के तहत, आपको हाइलिकॉन किरिन 970 ओक्टा कोर प्रोसेसर मिलेगा जो 8GB रैम के साथ है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Huawei P20 प्रो के चार्ज इश्यू से निपटेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक Huawei P20 प्रो या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे हुआवेई P20 प्रो चार्ज चार्ज इश्यू को ठीक करने के लिए

सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है, इससे पहले कि आप नीचे सूचीबद्ध किसी भी समस्या निवारण चरण को करें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह कम से कम एक पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम से कम करेगा।

सुनिश्चित करें कि चार्जर यूनिट काम कर रहा है

आप इस मामले में पहले क्या करना चाहेंगे, यह सुनिश्चित करना है कि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा चार्जर काम कर रहा है। आपके फ़ोन चार्जर को बनाने वाले दो भाग हैं और ये USB चार्जिंग कॉर्ड और एडेप्टर हैं। कॉर्ड आसानी से क्षतिग्रस्त हो जाता है क्योंकि यह आम तौर पर मुड़ा हुआ और कुंडलित होता है इसलिए एक अलग चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करने की कोशिश करना सबसे अच्छा है। आपको अपने फोन को चार्ज करने के लिए एक अलग एडेप्टर का उपयोग करने की कोशिश करनी चाहिए, यदि एक अलग कॉर्ड का उपयोग करने से काम नहीं होता है।

एक अलग पावर आउटलेट से चार्ज करें

संभावना है कि आपने चार्जर को एक पावर आउटलेट में प्लग किया होगा जो काम नहीं कर रहा है। यदि यह समस्या का कारण है तो आपको चार्जर को एक अलग पावर आउटलेट में प्लग करने का प्रयास करना चाहिए। ध्यान दें कि एडॉप्टर को एक्सटेंशन कॉर्ड में प्लग न करना सबसे अच्छा है, लेकिन अगर आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इसे सीधे पावर आउटलेट पर प्लग करें।

फोन चार्जिंग पोर्ट की जांच करें

फोन चार्जिंग पोर्ट में चिपकी गंदगी या मलबे की उपस्थिति आमतौर पर चार्जिंग की समस्या पैदा कर सकती है। सुनिश्चित करें कि फोन का चार्जिंग पोर्ट किसी भी मलबे से हवा को उड़ाने से मुक्त है। यदि फोन का चार्जिंग पोर्ट गीला है तो आपको फोन को कुछ घंटों के लिए ठंडे क्षेत्र में छोड़ कर इसे पहले सुखा लेना चाहिए। बंदरगाह में मौजूद तरल स्वाभाविक रूप से वाष्पित हो जाएगा। जांचें कि क्या Huawei P20 प्रो अभी भी चार्ज इश्यू नहीं हुआ है।

कंप्यूटर USB पोर्ट से फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें

यदि आप इसके वॉल एडॉप्टर का उपयोग कर फोन को चार्ज करने में असमर्थ हैं तो फोन को कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से जोड़ने का प्रयास करें। आपका फ़ोन अभी भी इस तरह से शुल्क लेगा, लेकिन यह एक धीमी प्रक्रिया होगी। अगर आपका फोन चार्ज होता है तो फोन चार्जिंग पोर्ट के फास्ट चार्जिंग पिन में समस्या होनी चाहिए। आपको इस पिन को साफ करने की कोशिश करनी चाहिए या किसी सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी चाहिए।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

कभी-कभी Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया एक निश्चित ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह एप्लिकेशन में कीड़े या ऐप और आपके फोन के बीच संगतता मुद्दों के कारण हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है, जिससे आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना पड़ेगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• कुछ सेकंड के लिए पॉवर बटन को दबाकर रखें।
• पावर बटन को दबाकर रखें और स्क्रीन पर Huawei का लोगो देखने के बाद इसे जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के बाद, तुरंत वॉल्यूम कुंजी दबाकर रखें।
• वॉल्यूम कुंजी को तब तक पकड़े रखें जब तक फोन पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब फोन उठता है, तो स्क्रीन के निचले भाग में "सेफ मोड" दिखाई देना चाहिए

यदि आप इस मोड में फोन को चार्ज कर सकते हैं तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जांचें कि क्या Huawei P20 प्रो अभी भी चार्ज इश्यू नहीं हुआ है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया आपके फ़ोन डेटा को मिटा देगी ताकि आगे बढ़ने से पहले बैकअप कॉपी होना सुनिश्चित करें।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

यदि फोन अभी भी चार्ज नहीं करता है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

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