#Huawi # Y6Prime एक बजट एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है, जो पिछले मार्च 2019 में जारी नवीनतम संस्करण के साथ है। इसमें 6.09 इंच की आईपीएस एलसीडी स्क्रीन के साथ प्लास्टिक बॉडी से बना एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है, जिसका रिज़ॉल्यूशन 720 x 1560 पिक्सल है। यह सिंगल 13MP का रियर कैमरा और फ्रंट में सिंगल 8MP का सेल्फी कैमरा देता है। हुड के तहत, आपको मेड्टेक एमटी 6761 हेलियो ए 22 क्वाड कोर प्रोसेसर मिलेगा जो 2 जीबी रैम के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Huawei Y6 प्राइम फ़ेसबुक के क्रैश होने की समस्या से निपटेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक Huawei Y6 Prime या कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे हुआवेई Y6 प्राइम फेसबुक को ठीक करने के लिए क्रैशिंग मुद्दा रखता है

फेसबुक आज दुनिया में अग्रणी सामाजिक नेटवर्क है यही कारण है कि बहुत सारे लोग जिनके पास एंड्रॉइड फोन है, उनके डिवाइस पर फेसबुक ऐप इंस्टॉल है। ऐप लोगों को आसानी से अपने खाते तक पहुंचने की अनुमति देता है जो मोबाइल ब्राउज़र का उपयोग करने की तुलना में अधिक सुविधाजनक है। हालाँकि फेसबुक ऐप काफी विश्वसनीय है लेकिन ऐसे मामले हैं जब यह दुर्घटनाग्रस्त होता रहता है। ऐसा होने के प्राथमिक कारणों में से एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ और इस समस्या को ठीक करने के चरणों के कारण नीचे सूचीबद्ध हैं।

अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें

इस मामले में आपको जो पहली चीज करनी चाहिए वह यह सुनिश्चित करना है कि आपका फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह एक पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करेगा। एक बार जब आपके फोन में नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण इंस्टॉल हो जाए तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

एक नरम रीसेट करें

आपको सॉफ्ट रिसेट करके फोन के सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करने की कोशिश करनी चाहिए। यह कदम आमतौर पर तब किया जाता है जब डिवाइस अनुत्तरदायी होता है लेकिन यह इस मामले में भी अनुशंसित होता है क्योंकि फोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करने से आमतौर पर किसी भी अस्थायी भ्रष्ट डेटा को समाप्त हो जाएगा जो समस्या पैदा कर सकता है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या हुआवेई Y6 प्राइम फ़ेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है।

फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

यह संभावना है कि समस्या फेसबुक ऐप द्वारा संग्रहीत दूषित कैश डेटा के कारण होती है, जिससे ऐप स्वयं लगातार दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग्स में जाओ
• एप्लिकेशन और अधिसूचना पर टैप करें
• Apps पर टैप करें
• फेसबुक ऐप पर टैप करें
• स्टोरेज पर टैप करें
• Clear Cache पर टैप करें
• Clear Data पर टैप करें

जाँच करें कि क्या हुआवेई Y6 प्राइम फ़ेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है।

फेसबुक ऐप का नवीनतम संस्करण स्थापित करें

यदि ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना काम नहीं करता है, तो आपको बस अपने फोन से ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए और फिर Google Play Store से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना चाहिए। यह नया संस्करण उस समस्या को ठीक कर सकता है जिसे आप अभी अपने डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं।

फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए

• प्ले स्टोर खोलें
• माय एप्स एंड गेम्स सेक्शन में जाएं
• फेसबुक ऐप सर्च करें और उस पर टैप करें
• अनइंस्टॉल पर दबाएं
• पुष्टि करने के लिए ओके दबाएं

एक बार जब ऐप प्ले स्टोर में फिर से इसके लिए सर्च अनइंस्टॉल हो गया तो इसे इंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

कभी-कभी फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• ’कैश विभाजन मिटाएं’ को उजागर करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण Huawei Y6 प्राइम को ठीक करने में विफल रहता है, तो फेसबुक ऐप एक दुर्घटनाग्रस्त मुद्दा बना रहता है, तो इस समय इससे निपटने का सबसे अच्छा तरीका एक फ़ैक्टरी रीसेट करना है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

फ़ोन सेट करें, लेकिन फ़ेसबुक ऐप को छोड़कर अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें, फिर भी जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें। अगर ऐसा होता है तो अभी आपका सबसे अच्छा विकल्प आगे की सहायता के लिए फेसबुक सपोर्ट टीम से संपर्क करना है। आप एक अलग ऐप का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं जो आपको आधिकारिक फेसबुक ऐप से एक तरफ अपने फेसबुक खाते तक पहुंचने की अनुमति देता है।