#Huawi # Y7Prime एक किफायती मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो पहली बार जनवरी 2019 में जारी किया गया था। इसमें 6.26 इंच के IPS LCD स्क्रीन के साथ प्लास्टिक बॉडी से बना एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है जिसका रिज़ॉल्यूशन 720 x 15x पिक्सेल है। इसमें डुअल रियर कैमरा सिस्टम और फ्रंट पर सिंगल 16MP का सेल्फी कैमरा इस्तेमाल किया गया है। हुड के तहत एक स्नैपड्रैगन 450 ऑक्टा कोर प्रोसेसर है जिसे 3 जीबी रैम के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Huawei Y7 प्राइम फ़ेसबुक के क्रैश होने की समस्या से निपटेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक Huawei Y7 Prime या कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे हुआवेई Y7 प्राइम फेसबुक को ठीक करने के लिए दुर्घटनाग्रस्त मुद्दा रखता है

Google Play Store पर उपलब्ध सबसे लोकप्रिय ऐप में से एक फेसबुक ऐप है। संभावना है कि आप इस ऐप को अपने फोन में इंस्टॉल करेंगे। यह आश्चर्य की बात नहीं है क्योंकि फेसबुक वर्तमान में दुनिया में शीर्ष सोशल मीडिया नेटवर्क है। फेसबुक ऐप लोगों को अपने फोन का उपयोग करके आसानी से अपने खातों का उपयोग करने की अनुमति देता है और यह सुविधा को ध्यान में रखकर बनाया गया है। हालांकि यह ऐप काफी विश्वसनीय है लेकिन ऐसे मामले हैं जब यह दुर्घटनाग्रस्त होता रहता है। ऐसा होने के प्राथमिक कारणों में से एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ और इस समस्या को ठीक करने के चरणों के कारण नीचे सूचीबद्ध हैं।

अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें

समस्या निवारण की शुरुआत यह सुनिश्चित करके करें कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।यह आपको एक पुराने सॉफ़्टवेयर के कारण होने वाली किसी भी संगतता समस्याओं को समाप्त करने की अनुमति देगा। एक बार जब आपके फोन में नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण इंस्टॉल हो जाए तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

एक नरम रीसेट करें

जब आप फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करते हैं तो यह आमतौर पर भ्रष्ट अस्थायी डेटा को समाप्त कर देगा जो समस्या पैदा कर सकता है। हालांकि यह कदम आमतौर पर तब किया जाता है जब डिवाइस अनुत्तरदायी होता है लेकिन इसे इस मामले में भी काम करना चाहिए।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या हुआवेई Y7 प्राइम फ़ेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है।

फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

फेसबुक ऐप आमतौर पर अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए कैश्ड डेटा स्टोर करेगा। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है, जो बदले में ऐप को लगातार दुर्घटनाग्रस्त कर रहा है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग्स में जाओ
• एप्लिकेशन और अधिसूचना पर टैप करें
• Apps पर टैप करें
• फेसबुक ऐप पर टैप करें
• स्टोरेज पर टैप करें
• Clear Cache पर टैप करें
• Clear Data पर टैप करें

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फेसबुक ऐप का नवीनतम संस्करण स्थापित करें

यदि ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना काम नहीं करता है, तो आपको बस अपने फोन से ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए और फिर Google Play Store से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना चाहिए। यह नया संस्करण उस समस्या को ठीक कर सकता है जिसे आप अभी अपने डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं।

फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए

• प्ले स्टोर खोलें
• माय एप्स एंड गेम्स सेक्शन में जाएं
• फेसबुक ऐप सर्च करें और उस पर टैप करें
• अनइंस्टॉल पर दबाएं
• पुष्टि करने के लिए ओके दबाएं

एक बार जब ऐप प्ले स्टोर में फिर से इसके लिए खोज को अनइंस्टॉल कर दिया जाता है, तो इसे इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या हुआवेई Y7 प्राइम फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे उदाहरण हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• ’कैश विभाजन मिटाएं’ को उजागर करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण Huawei Y7 प्राइम फेसबुक ऐप को ठीक करने में विफल रहता है तो दुर्घटना की समस्या बनी रहती है, तो संभावना है कि यह एक सिस्टम गड़बड़ के कारण होता है। फैक्ट्री रिसेट करने के लिए अभी इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

फ़ोन सेट करें, लेकिन फ़ेसबुक ऐप को छोड़कर अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें, फिर भी जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। अगर ऐसा होता है तो अभी आपका सबसे अच्छा विकल्प आगे की सहायता के लिए फेसबुक सपोर्ट टीम से संपर्क करना है। आप एक अलग ऐप का उपयोग करके भी कोशिश कर सकते हैं जिससे आप अपने फेसबुक अकाउंट को एक्सेस कर सकते हैं या अपने फ़ोन ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं।