# एलजी # कैंडी एक बजट एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो पहली बार अगस्त 2018 में जारी किया गया था। इसमें प्लास्टिक बॉडी से बना एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है और 5 इंच की आईपीएस एलसीडी स्क्रीन है जिसका रिज़ॉल्यूशन 720 x 1280 पिक्सल है। यह सिंगल 8MP रियर कैमरा और सिंगल 5MP फ्रंट कैमरा के साथ आता है। हुड के तहत, आपको स्नैपड्रैगन 210 क्वाड कोर प्रोसेसर मिलेगा जो 2GB रैम के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम एलजी कैंडी ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ मुद्दे से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए एलजी कैंडी या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
कैसे मौत के मुद्दे की एलजी कैंडी ब्लैक स्क्रीन को ठीक करने के लिए
ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ मुद्दा एक बड़ी समस्या है, जो डिवाइस के काले होने के प्रदर्शन की विशेषता है। फोन को अभी भी सूचनाएं मिल रही हैं, लेकिन इसके प्रदर्शन पर कुछ भी नहीं देखा जा सकता है या यह पूरी तरह से बंद हो सकता है और बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है। यह आमतौर पर फोन गिराए जाने या पानी में डूब जाने के ठीक बाद होता है। यदि यह अपराधी है, तो आपको मरम्मत के लिए फोन को सेवा केंद्र में लाने की सबसे अधिक आवश्यकता होगी क्योंकि फोन में पहले से ही एक क्षतिग्रस्त घटक हो सकता है। यह समस्या बस अनियमित रूप से भी हो सकती है जो एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है।
नीचे सूचीबद्ध अनुशंसित समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको यह करने की आवश्यकता है कि यह सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या है।
फोन चार्ज करें
पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता होगी, वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि फोन की बैटरी में पर्याप्त चार्ज है ताकि आप तुरंत एक खराब बैटरी के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त कर सकें।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसमें फंसी कोई भी गंदगी या मलबा बाहर न निकले।
- अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को पूरी तरह से चार्ज करें।
- यदि फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। दीवार चार्जर का उपयोग कर काम करने में विफल होने पर आपको कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।
एक बार फोन में पर्याप्त चार्ज होने के बाद आपको डिवाइस को चालू करने का प्रयास करना चाहिए और जांचना चाहिए कि एलजी कैंडी ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ समस्या अभी भी होती है या नहीं।
एक नरम रीसेट करें
इस मामले में आपको जो अगली चीज करने की आवश्यकता होगी वह है फोन के सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करना जो डिवाइस को रीस्टार्ट करके किया जा सकता है। यह आमतौर पर एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ की वजह से मामूली मुद्दों को ठीक कर देगा। इस प्रक्रिया को करने के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस पॉवर बंद न हो जाए, लगभग 8 सेकंड, फिर रिलीज़ करें। एक बार यह जांच हो जाने के बाद यदि समस्या अभी भी होती है।
फोन को सेफ मोड में शुरू करें
ऐसे मामले हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इंस्टॉल होने पर फोन पर एलजी कैंडी ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बनेगा। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।
- पावर बटन दबाकर फोन को बंद करें
- पावर बटन दबाते और होल्ड करते हुए फोन को ऑन करें और वॉल्यूम नीचे दबाएं।
- डिवाइस पुनरारंभ हो जाएगा और स्क्रीन पर सेफ मोड ओवरले दिखाई देगा।
यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
ऐसे उदाहरण हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।
- पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें।
- वाइप कैश को नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
यदि उपरोक्त चरण एलजी कैंडी ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दे को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपका अंतिम विकल्प रिकवरी मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करना है। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया आपके फ़ोन डेटा को हटा देगी इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास इस कदम के साथ आगे बढ़ने से पहले ही आपके डिवाइस की सामग्री की बैकअप प्रतिलिपि है।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
- जब data सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स का संदेश रीसेट हो जाए, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
यदि समस्या अभी भी होती है, तो रीसेट पूरी तरह से जांच लें। यदि ऐसा होता है, तो यह सबसे अधिक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है, जिस स्थिति में आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और आपने इसकी जांच की होगी।
