#LG # K11Plus जुलाई 2018 में पहली बार जारी किया गया एक मध्य-श्रेणी का एंड्रॉइड स्मार्टफोन है। इसमें 5.3 इंच का IPS LCD डिस्प्ले का उपयोग किया गया है जिसका रिज़ॉल्यूशन 720 x 1280 पिक्सल है। इसमें पीछे की तरफ सिंगल 13MP कैमरा और फ्रंट में सिंगल 5MP का सेल्फी कैमरा है। हुड के तहत एक Mediatek MT6750 ओक्टा कोर प्रोसेसर है जो 3GB रैम के साथ जोड़े जाने पर डिवाइस को आसानी से ऐप्स चलाने देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम LG K11 प्लस को वाई-फाई मुद्दे से कनेक्ट नहीं करेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए LG K11 Plus या कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

एलजी K11 प्लस को वाई-फाई समस्या से कैसे जोड़ा जाए, इसे कैसे ठीक करें

इस फ़ोन पर किसी भी अनुशंसित समस्या निवारण चरण को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। अपडेट प्राप्त करने के लिए अपने फ़ोन को LG PC सुइट सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

फ़ोन वाई-फ़ाई स्विच चालू करना न भूलें

आपके फोन में एक वाई-फाई स्विच है जो डिवाइस पर वाई-फाई नेटवर्क को खोजने और कनेक्ट करने के लिए होना चाहिए। कभी-कभी फोन मालिक इस स्विच को चालू करना भूल जाएंगे, जिससे ऐसा लगता है कि कोई समस्या है। इस स्विच को चालू करना सुनिश्चित करें और जांचें कि हवाई जहाज मोड सक्रिय नहीं है।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'नेटवर्क' टैब पर टैप करें।
• Wi-Fi स्विच को ON सेटिंग पर टैप करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

जांचें कि क्या यह एक राउटर समस्या है

कभी-कभी समस्या फोन के कारण नहीं बल्कि राउटर द्वारा होती है। समस्या के संभावित कारण के रूप में राउटर को समाप्त करके समस्या निवारण शुरू करना सबसे अच्छा है। क्या अन्य डिवाइस वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट हो सकते हैं? क्या आपने राउटर सेटिंग्स (मैक फ़िल्टरिंग) की जांच करने की कोशिश की है अगर उसने आपके फोन को कनेक्ट करने से रोक दिया है? यह जाँचने का सबसे तेज़ तरीका है कि यह राउटर से जुड़ी समस्या है, अपने फोन को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ने के लिए।

एक नरम रीसेट करें

ऐसा करने से आप फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेंगे जो आमतौर पर एक मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करेगा। इस प्रक्रिया को करने के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस पॉवर बंद न हो जाए, लगभग 8 सेकंड, फिर रिलीज़ करें। यह हो जाने के बाद वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

फ़ोन नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें

यह आमतौर पर तब किया जाता है जब फोन को डेटा नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है। आपके फ़ोन पर निम्न परिवर्तन होंगे।

• संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाएंगे।
• जोड़े गए ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाएंगे।
• पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी।
• ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा।
• नेटवर्क चयन मोड को स्वचालित पर सेट किया जाएगा।

अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए:

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स।
• 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
• पुनरारंभ करें और रीसेट करें> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें> रीसेट रीसेट> सेटिंग्स रीसेट करें।
• रीसेट पूरा होने का संकेत देने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर दिया गया है।

वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

ऐसे मामले हैं जब Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप एलजी K11 प्लस को स्थापित होने पर फोन पर वाई-फाई मुद्दे से कनेक्ट नहीं करेगा। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• स्क्रीन पर, पावर कुंजी दबाकर रखें।
• प्रदर्शित होने वाले विकल्प मेनू में, पावर बंद और पुनरारंभ करें टैप करें।
• डिवाइस पुनरारंभ हो जाएगा और सेफ मोड ओवरले अब स्क्रीन पर दिखाई नहीं देगा।

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
• संग्रहण> आंतरिक संग्रहण टैप करें।
• गणना समाप्त करने के लिए मेनू विकल्पों की प्रतीक्षा करें।
• रिक्त स्थान पर टैप करें।
• अस्थायी फ़ाइलें और कच्ची फ़ाइलें टैप करें।
• निम्नलिखित विकल्पों का चयन करें: कैश्ड डेटा, क्लिप ट्रे अस्थायी फ़ाइलें, कैमरा से कच्ची फ़ाइलें।
• डिलीट> DELETE पर टैप करें

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण LG K11 प्लस को Wi-Fi समस्या से कनेक्ट करने में विफल रहते हैं, तो आपका अंतिम विकल्प फ़ैक्टरी रीसेट करना है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
• जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
• जब "सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं (एलजी और वाहक ऐप सहित) और सभी सेटिंग्स रीसेट करें" संदेश दिखाई देता है, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
• डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं।

एक बार रिसेट पूरा होने के बाद अपने फ़ोन को फिर से सेट करें और फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है, तो यह सबसे अधिक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। फिर आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसे जांचना चाहिए।