#LG # ज़ोन 4 मार्च 2018 में पहली बार जारी किया गया एक बेसिक एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है। इसमें 5 इंच आईपीएस एलसीडी स्क्रीन के साथ 720 x 1280 पिक्सल के रिज़ॉल्यूशन के साथ प्लास्टिक बॉडी से बना एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है। यह सिंगल 8MP का रियर कैमरा और फ्रंट में सिंगल 5MP का सेल्फी कैमरा है। हुड के तहत एक स्नैपड्रैगन 425 क्वाड कोर प्रोसेसर है जिसे 2GB रैम के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम LG ज़ोन 4 से निपटेंगे फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

यदि आप उस मामले के लिए एलजी ज़ोन 4 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

एलजी ज़ोन 4 को ठीक करने के लिए कैसे फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त मुद्दा रखता है

सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नीचे सूचीबद्ध अनुशंसित समस्या निवारण चरणों को करने से पहले नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करेगा।

ऐप क्रैश करने वाले ज्यादातर मामलों में आमतौर पर एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ होता है, यही वजह है कि हम फोन के सॉफ्टवेयर साइड पर अपने समस्या निवारण चरणों पर ध्यान केंद्रित करेंगे।

एक नरम रीसेट करें

ऐसे उदाहरण हैं जब फ़ोन दूषित हो जाने के कारण समस्या उत्पन्न होती है। अगर ऐसा है तो आपको अपने फोन को रीस्टार्ट करके फोन के सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करने की कोशिश करनी चाहिए। हालाँकि आमतौर पर जब यह उपकरण अप्रतिसादी होता है तो इस मामले में भी इसकी सिफारिश की जाती है क्योंकि फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करने से आमतौर पर डिवाइस से कोई भी दूषित डेटा समाप्त हो जाएगा।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या एलजी ज़ोन 4 फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

फ़ेसबुक ऐप उपयोगकर्ता के अनुभव को आसान बनाने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला डेटा संग्रहीत करता है। इस बात की संभावना है कि ऐप द्वारा संग्रहीत यह कैश्ड डेटा दूषित हो गया है, जिसके कारण ऐप स्वयं लगातार दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब> ऐप्स और सूचनाएं टैप करें।
• एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
• निम्नलिखित का चयन करने के लिए फ़िल्टर पर टैप करें: सभी, सक्षम, अक्षम
• इच्छित एप्लिकेशन टैप करें, फिर संग्रहण करें।
• कैश साफ़ करें या डेटा साफ़ करें फिर हाँ

जांचें कि क्या एलजी ज़ोन 4 फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

फेसबुक ऐप का नवीनतम संस्करण स्थापित करें

यदि ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना काम नहीं करता है, तो आपको बस अपने फोन से ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए और फिर Google Play Store से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना चाहिए। यह नया संस्करण उस समस्या को ठीक कर सकता है जिसे आप अभी अपने डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं। ध्यान दें कि यह केवल तभी काम करेगा जब ऐप आपके डिवाइस में पहले से इंस्टॉल न हो।

फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब> ऐप्स और सूचनाएं टैप करें।
• निम्नलिखित का चयन करने के लिए फ़िल्टर पर टैप करें: सभी, सक्षम, अक्षम
• वांछित एप्लिकेशन टैप करें।
• अनइंस्टॉल पर टैप करें, फिर ओके पर टैप करें।

एक बार जब ऐप प्ले स्टोर में फिर से इसके लिए खोज को अनइंस्टॉल कर दिया गया है, तो इसे इंस्टॉल करें और जांच लें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

कभी-कभी फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
• संग्रहण> आंतरिक संग्रहण टैप करें।
• गणना समाप्त करने के लिए मेनू विकल्पों की प्रतीक्षा करें।
• रिक्त स्थान पर टैप करें।
• अस्थायी फ़ाइलें और कच्ची फ़ाइलें टैप करें।
• निम्नलिखित विकल्पों का चयन करें: कैश्ड डेटा, क्लिप ट्रे अस्थायी फ़ाइलें, कैमरा से कच्ची फ़ाइलें।
• डिलीट> DELETE पर टैप करें

जाँच करें कि क्या एलजी ज़ोन 4 फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो अभी सबसे अच्छा काम एक फ़ैक्टरी रीसेट करना है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
• जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
• जब data सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स का संदेश रीसेट हो जाए, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
• डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं।

फ़ोन सेट करें, लेकिन फ़ेसबुक ऐप को छोड़कर अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें, फिर भी जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है तो आपको आगे की सहायता के लिए फेसबुक सपोर्ट टीम से संपर्क करना चाहिए। आप एक अलग ऐप का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं जो आपको अपने फेसबुक खाते को आधिकारिक फेसबुक ऐप से अलग करने या फोन ब्राउज़र का उपयोग करके अपने खाते तक पहुंचने की अनुमति देता है।