# ओप्पो # RX17Pro एक प्रीमियम मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो नवंबर 2018 में जारी किया गया था। इसमें फ्रंट और बैक दोनों तरफ ग्लास के साथ एल्यूमीनियम फ्रेम से बना एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है। यह फोन 6.4 इंच के AMOLED स्क्रीन का उपयोग करता है, जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2340 पिक्सल है और यह कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास 6 द्वारा सुरक्षित है। इसके पीछे एक ट्रिपल कैमरा सिस्टम है जबकि फ्रंट में 25MP का सेल्फी कैमरा है। हुड के तहत, आपको स्नैपड्रैगन 710 ऑक्टा कोर प्रोसेसर मिलेगा जो 8GB रैम के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम ओप्पो RX17 प्रो ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ मुद्दे से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए एक Oppo RX17 प्रो या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

ओप्पो RX17 प्रो ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ इश्यू को कैसे ठीक करें

ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ एक ऐसा शब्द है जो एक फोन को दिया जाता है जिसका डिस्प्ले काम नहीं कर रहा है। जब यह समस्या होती है तो फोन अभी भी चालू हो सकता है और सूचनाएं प्राप्त कर सकता है, लेकिन इसके प्रदर्शन पर कुछ भी नहीं देखा जा सकता है या यह पूरी तरह से बंद हो सकता है और बिल्कुल भी जवाब नहीं दे सकता है। यह आमतौर पर फोन गिराए जाने के तुरंत बाद, पानी में डूबे होने पर, या सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण भी हो सकता है।

नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए करने की आवश्यकता है।

फोन चार्ज करें

पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता होगी वह यह है कि फोन को चार्ज करके एक जलती हुई बैटरी के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करना है।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसमें फंसी कोई भी गंदगी या मलबा बाहर न निकले।
• अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को पूरी तरह से चार्ज करें।
• यदि फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। दीवार चार्जर का उपयोग कर काम करने में विफल होने पर आपको कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।

एक बार फोन के पास पर्याप्त चार्ज होने पर आपको यह जांचने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या ओप्पो आरएक्स 17 प्रो ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दा है।

एक नरम रीसेट करें

ऐसे उदाहरण हैं जब समस्या फोन में संग्रहीत एक दूषित अस्थायी डेटा के कारण हो सकती है। यदि यह समस्या का कारण है, तो आपको एक सॉफ्ट रीसेट करके फोन सॉफ़्टवेयर को रिफ्रेश करना चाहिए क्योंकि यह क्रिया डिवाइस से अस्थायी डेटा को हटा देगी।

• 45 सेकंड तक पावर कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जांचें कि क्या ओप्पो आरएक्स 17 प्रो ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दा है।

जांचें कि क्या आप फोन को सेफ मोड में शुरू कर सकते हैं

ऐसे उदाहरण हैं जब Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह आमतौर पर तब होता है जब ऐप में बग होते हैं या आपके डिवाइस के साथ असंगत होते हैं। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है, जिससे आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना पड़ेगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने की अनुमति है।

• अपना फोन बंद करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• जब आप ओप्पो एनीमेशन देखते हैं तो पावर बटन छोड़ें और वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• वॉल्यूम मोड को तब तक दबाए रखें जब तक सेफ मोड दिखाई न दे।

यदि आपका फोन डिस्प्ले इस मोड में काम करता है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। पता करें कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है फिर उसे अनइंस्टॉल करें।

किसी विशेष एप्लिकेशन को खोजना एक परीक्षण और त्रुटि विधि है। समस्या होने से पहले आपके द्वारा डाउनलोड किए गए सबसे हाल के एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके शुरू करें, फिर देखें कि क्या समस्या अभी भी है। इस चरण को तब तक दोहराएं जब तक कि किसी विशेष ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या नहीं होगी यह आखिरी ऐप सबसे अधिक समस्या का कारण है।

कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें

ऐसे उदाहरण हैं जब एक दूषित सिस्टम कैश्ड डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। इसलिए इस डेटा को हटाना एक अच्छा विचार है क्योंकि फ़ोन फिर से शुरू होने पर इस डेटा का पुनर्निर्माण करेगा।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप कैश विभाजन का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

जांचें कि क्या ओप्पो आरएक्स 17 प्रो ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दा है।

फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें

विचार करने के लिए अंतिम समस्या निवारण चरण पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट है। यह आपके फोन को उसके मूल कारखाने की स्थिति में वापस लाएगा। ध्यान दें कि प्रक्रिया में आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप डेटा और वाइप डेटा (एसएमएस, कॉन्टैक्ट्स और फोटो रखें) का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो आपको फ़ोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जाँच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है।