#Vivo # Y89 एक मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो पहली बार जनवरी 2019 में जारी किया गया था। इसमें 6.26 इंच की आईपीएस एलसीडी स्क्रीन के साथ ठोस निर्माण गुणवत्ता है, जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2280 पिक्सल है। यह डुअल रियर कैमरा सिस्टम और फ्रंट में सिंगल 16MP का सेल्फी कैमरा है। हुड के तहत, आपको स्नैपड्रैगन 626 ऑक्टा कोर प्रोसेसर मिलेगा जो 4GB रैम के साथ है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम विवो Y89 से निपटेंगे फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक विवो Y89 या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

विवो Y89 फेसबुक को ठीक करने के लिए कैसे दुर्घटनाग्रस्त मुद्दा रखता है

इस विशेष उपकरण के लिए किसी भी समस्या निवारण चरण का प्रदर्शन करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चलने वाला फ़ोन। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह एक पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करेगा।

ऐप क्रैश करने वाले ज्यादातर मामलों में आमतौर पर एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ होता है, यही वजह है कि हम फोन के सॉफ्टवेयर साइड पर अपने समस्या निवारण चरणों पर ध्यान केंद्रित करेंगे।

एक नरम रीसेट करें

आपका फोन आमतौर पर अपने प्रदर्शन को तेज करने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला डेटा संग्रहीत करेगा। हालांकि इस अस्थायी डेटा में भ्रष्ट होने की प्रवृत्ति है जो इस मुद्दे को जन्म दे सकती है। यदि यह समस्या का कारण है तो आपको फोन को फिर से चालू करना होगा क्योंकि यह उपकरण से अस्थायी डेटा को हटा देगा।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जांचें कि क्या विवो Y89 फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

फेसबुक ऐप आमतौर पर सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले डेटा को स्टोर करता है जिससे यह ऐप को आसानी से चलाकर बेहतर प्रदर्शन कर सके। इस बात की संभावना है कि ऐप द्वारा संग्रहीत यह कैश्ड डेटा दूषित हो गया है, जिसके कारण ऐप स्वयं लगातार दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग मेनू> एप्स ऑप्शन पर टैप करें।
• आपको अपने डिवाइस पर सभी ऐप्स की सूची दिखाई देगी। फेसबुक ऐप पर टैप करें।
• एप की जानकारी खोलते ही आपको CLEAR CACHE और CLEAR DATA का विकल्प दिखाई देगा। दोनों विकल्पों पर टैप करें।

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फेसबुक ऐप का नवीनतम संस्करण स्थापित करें

यदि ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना काम नहीं करता है, तो आपको बस अपने फोन से ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए और फिर Google Play Store से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना चाहिए। ध्यान दें कि आप ऐसा केवल तभी कर सकते हैं जब ऐप आपके फोन में प्री-इंस्टॉल न आए। यह नया संस्करण उस समस्या को ठीक कर सकता है जिसे आप अभी अपने डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं।

• अपने ऐप ड्रॉअर या होम स्क्रीन से सेटिंग ऐप चुनें।
• एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें, फिर सभी एप्लिकेशन देखें मारा।
• सूची को नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको वह ऐप नहीं मिल जाता जिसे आप निकालना चाहते हैं और टैप करें।
• स्थापना रद्द करें का चयन करें।

एक बार ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद गूगल प्ले स्टोर खोलें फिर फेसबुक सर्च करें और इसे अपने फोन में इंस्टॉल करें।

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फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• थोड़ी देर के लिए वॉल्यूम डाउन + पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
• फास्टबूट मोड दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• इस मोड में "रिकवरी" चुनें। पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम डाउन और नेविगेट करने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• वाइप कैश विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम कुंजी दबाएं फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी
• "अभी रिबूट सिस्टम" पर जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण विवो Y89 को ठीक करने में विफल रहता है, तो फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है, तो इस समय से निपटने का सबसे अच्छा तरीका कारखाना रीसेट करना है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• थोड़ी देर के लिए वॉल्यूम डाउन + पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
• फास्टबूट मोड दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• इस मोड में "रिकवरी" चुनें। पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम डाउन और नेविगेट करने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम कुंजी दबाएं और प्रवेश करने के लिए पावर बटन दबाएं। कई NO और YES के साथ एक स्क्रीन दिखाई देगी, जिसमें वॉल्यूम कुंजियाँ फिर से YES में जाएँगी और पावर कुंजी के साथ दबाएँ।
• "अभी रिबूट सिस्टम" पर जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और पावर कुंजी दबाएं।

फ़ोन सेट करें, लेकिन फ़ेसबुक ऐप को छोड़कर अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें, फिर भी जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। अगर ऐसा होता है तो अभी आपका सबसे अच्छा विकल्प आगे की सहायता के लिए फेसबुक सपोर्ट टीम से संपर्क करना है। आप एक अलग ऐप का उपयोग करके भी कोशिश कर सकते हैं जिससे आप अपने फेसबुक अकाउंट को एक्सेस कर सकते हैं या अपने फ़ोन ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं।