Microsoft का Xbox One गेम, ब्लू-रे फिल्में, संगीत और लाइव टेलीविज़न खेलता है। दुर्भाग्य से, जब कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है या इसे Xbox Live (Microsoft की मल्टीप्लेयर और मनोरंजन सेवा) तक पहुंचने में परेशानी होती है, तो कंसोल बहुत अधिक नहीं कर सकता है। पिछले दो हफ्तों में रिपोर्ट्स सामने आई हैं कि Xbox One पर चलने वाला सॉफ़्टवेयर कभी-कभी Microsoft के सर्वर से जुड़ने से इनकार करता है, इसके बावजूद Xbox One और उपयोगकर्ता का इंटरनेट कनेक्शन पूरी तरह से अन्यथा सामान्य रूप से चलता रहता है।

अद्यतन करें: यदि आप 2019 में इस मुद्दे पर चल रहे हैं, तो Xbox One ब्लैक स्क्रीन और टूटे साइडबार पर नवीनतम के लिए इस पोस्ट को देखें, साथ ही ऑनलाइन कोई भी गेम खेलने में सक्षम नहीं हैं।

यहां बताया गया है कि Xbox One लोडिंग समस्या को कैसे ठीक किया जाए और अपने गेम ऑनलाइन, स्ट्रीमिंग संगीत और बहुत कुछ करने के लिए वापस जाएं।

शुरू करने से पहले, यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या आप वास्तव में Xbox One लोडिंग समस्या से प्रभावित हो रहे हैं या यदि आपके सेटअप में कुछ और चल रहा है या नहीं।

यदि आप अपने Xbox One को चालू करने में सक्षम हैं और केवल अपने डैशबोर्ड पर एक स्पिनिंग व्हील देखते हैं, तो Xbox One लोडिंग बग की तुलना में। यदि आप सांत्वना देते हैं कि आपको इंटरनेट कनेक्शन नहीं मिल रहा है, तो संभव है कि आपके इंटरनेट कनेक्शन के ख़त्म होने की संभावना है। अपने घर में कहीं एक नोटबुक, स्मार्टफोन, टैबलेट या 2-इन -1 खोजें और देखें कि क्या यह इंटरनेट से जुड़ता है। अगर इसमें भी समस्याएं हैं तो आपको अपने इंटरनेट प्रदाता को फोन करना चाहिए।

यदि उस अन्य डिवाइस पर इंटरनेट काम कर रहा है, और आपका Xbox One अभी भी Xbox Live से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो चयन करें मेरे खेल और एप्लिकेशन होम स्क्रीन पर। इसके बाद ऐप्स में जाएं और सेलेक्ट करें सेटिंग्स। के तहत अपने वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें नेटवर्क और सुनिश्चित करें कि आपने अपना वाई-फाई पासवर्ड और अन्य जानकारी सही दर्ज की है।

अगर आपको अभी भी परेशानी हो रही है, तो अपने Xbox One पर जाएं और अपनी इंडेक्स फिंगर को कंसोल के बटन पर रखें और उसे वहीं रखें। इसे स्थानांतरित न करें इसके बजाय, इसे तब तक दबाए रखें जब तक कंसोल स्वयं और किनेक्ट 2 सेंसर बंद न हो जाए।

डिफ़ॉल्ट रूप से Xbox One निम्न पावर स्थिति कहलाता है। तकनीकी रूप से, जब भी आप नियंत्रक का उपयोग करके कंसोल को बंद करते हैं, तो यह पूरी तरह से बंद नहीं होता है। इसके बजाय, यह सिर्फ sipping शक्ति है, अद्यतनों की जाँच कर रहा है और "Xbox, On" कमांड को सुन रहा है ताकि यह आपके डिस्प्ले और इसके कुछ आंतरिक घटकों को वापस चालू कर सके। आप इसे Xbox One की सेटिंग के अंदर बंद कर सकते हैं, लेकिन इसे छोड़ दें तो यह सबसे अच्छा है। इसे बंद करने से एक मिनट पहले आप अपने Xbox One के साथ कुछ भी करने से पहले इंतजार कर सकते हैं।

एक बार जब कंसोल पूरी तरह से खुद को वापस बंद कर देता है, तो अपनी उंगली को उसी शक्ति पर रखें ताकि इसे वापस चालू किया जा सके। फिर कंसोल को खुद को रीबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें। आपको एक हरे रंग की पृष्ठभूमि वाला एक सफेद Xbox One लोगो दिखाई देगा जो अब आपके प्रदर्शन को कवर करता है। यदि आपने अपने टेलीविज़न को चालू करने के लिए अपने Xbox One को कॉन्फ़िगर किया है और कंसोल को पूरी तरह से रिबूट करने के बाद आपको इसे वापस चालू करना होगा।

अब आपको अपनी स्क्रीन के दाईं ओर Xbox One डैशबोर्ड को इसकी टाइल्स और हाई-प्रोफाइल कंटेंट के साथ देखना चाहिए। अपने Xbox One में "Xbox, Sign as ... (अपना उपयोगकर्ता नाम)" कहकर साइन इन करें। यदि आप Xbox Live से जुड़े हैं तो आपको अब अपना पिन और अन्य जानकारी भी देखनी चाहिए।

आपने सफलतापूर्वक Xbox One लोडिंग समस्या को ठीक कर लिया है।

इससे पहले कि आप मनाएं दो महत्वपूर्ण बातें हैं जिनके बारे में पता होना चाहिए। पहला, सिर्फ इसलिए कि आप इस बार त्रुटि को ठीक करने में कामयाब रहे हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि यह वापस नहीं आएगा। हमने कई बार दो अलग-अलग कंसोल पर इसका अनुभव किया है। इसका मतलब है कि आपको भविष्य में किसी बिंदु पर फिर से प्रक्रिया को दोहराना पड़ सकता है।

दूसरी महत्वपूर्ण बात यह है कि Microsoft ने आगामी अपडेट में समस्या को स्पष्ट रूप से निर्धारित किया है। हमारा Xbox One, जिसे Xbox अपडेट पूर्वावलोकन प्रोग्राम के माध्यम से अपडेट किया जा रहा है, ताज़ा होने के बाद से इस समस्या से ग्रस्त नहीं है। संभवतः, इसका मतलब है कि उपयोगकर्ता अप्रैल Xbox एक अद्यतन के एक भाग के रूप में एक फिक्स की उम्मीद कर सकते हैं जो कि Microsoft ने इस सप्ताह के शुरू में अधिक विवरण साझा किया है। कंपनी ने अभी तक उस अपडेट के लिए एक व्यापक रिलीज की तारीख साझा नहीं की है। इसमें ब्लू-रे रिकॉर्डिंग, YouTube वीडियो साझाकरण और अधिक के लिए अधिक समर्थन भी शामिल है। पूर्वावलोकन कार्यक्रम के बाहर के Xbox One मालिकों को महीने के अंत से कुछ समय पहले अपडेट देखना चाहिए (यदि पिछले Xbox One अपडेट Microsoft की योजनाओं का सटीक संकेतक हैं)।

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यदि आपका कंसोल फिर से बग से प्रभावित होता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आप इसे पुनः आरंभ करने से पहले भी अपने कंसोल के साथ कुछ नहीं कर सकते। डिस्क-आधारित गेम और फिल्में अभी भी ठीक खेलेंगे, आप बस किसी भी मल्टीप्लेयर अनुभव को सक्रिय करने में सक्षम नहीं होंगे। उदाहरण के लिए, आप पाएंगे कि आप किस माध्यम से खेल सकते हैं हत्यारे की नस्ल: काले झंडे पूरी कहानी, आप तब तक मल्टीप्लेयर में गोता लगाने में सक्षम नहीं होंगे जब तक आप अपने कंसोल को रिबूट नहीं करते। आप जैसे ऑनलाइन-आधारित गेम नहीं खेल पाएंगे टाइटन फॉल, चूँकि वह गेम पूरी तरह से इंटरनेट कनेक्शन और Microsoft के सर्वरों पर सही तरीके से काम करने के लिए निर्भर करता है।