आईएमएस सेवा या आईपी मल्टीमीडिया सबसिस्टम सेवा नोट 9 के रूप में फोन के एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर में मौजूद है और डिवाइस को विक्रेता या वाहक द्वारा प्रदान किए गए संचार एप्लिकेशन के साथ ठीक से काम करने की अनुमति देता है। यह एक आईपी नेटवर्क के जरिए कॉल और एसएमएस पहुंचाता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब यह सेवा काम करने में विफल हो जाएगी, यही वजह है कि आप त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, आईएमएस सेवा बंद कर दिया है" देख सकते हैं। यदि आप अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 में इस त्रुटि संदेश को देख रहे हैं, तो आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहिए, जब प्रदर्शन समस्या को ठीक करेगा।

गैलेक्सी नोट 9 पर "दुर्भाग्य से, आईएमएस सेवा बंद हो गई है" कैसे ठीक करें

यदि कोई डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण है, तो जांचें

पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह यह जांचने के लिए है कि क्या समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका फोन को सेफ मोड में शुरू करना है क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो संभावना है कि यह दूषित हो चुके मैसेजिंग ऐप के कैश्ड डेटा के कारण हो सकता है। अगर ऐसा है तो आपको मैसेज ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करना होगा।

• किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
• सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
• संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
• कैश साफ़ करें।
• डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।

फैक्टरी गैलेक्सी नोट 9 को रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो आपको एक कारखाना रीसेट करना होगा। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• फोन को रीस्टार्ट करने के लिए पावर की दबाएं।