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एंड्रॉइड डिवाइस पर वायरस के संक्रमण के कई लक्षण हैं। आज के एपिसोड में, हम एक वायरस-संक्रमित गैलेक्सी S9 प्लस का एक विशिष्ट मामला शामिल करते हैं। हमारे सुझाव का पालन करके नीचे इस समस्या से निपटने का तरीका जानें।
समस्या: एक समझौता किए गए गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक किया जाए (जो वायरस या मैलवेयर से संक्रमित हो)
फ़ोन मेरे द्वारा बंद की गई सेटिंग्स को चालू रखता है। कुछ सेटिंग्स यह कहती हैं कि केवल डिवाइस व्यवस्थापक चालू कर सकता है। मुझे व्यवस्थापक सेटिंग भी नहीं मिल रही है जब मैं कुछ खोलने की कोशिश करता हूं तो मुझे इसे दो बार करना पड़ता है। जब मैं किसी चीज को सहेजता हूं तो मुझे उसे लगभग दो बार करना पड़ता है जैसे कि मैं दो उपकरणों को बचा रहा हूं। मेरा फेसबुक याहू अकाउंट संभाला। मेरी वाईफाई बहुत डिस्कनेक्ट करती है और मेरी प्रेमिका ठीक मेरे बगल में है और उसके कार्य ठीक हैं। जब मैं किसी ऐप पर क्लिक करता हूं तो यह कभी-कभी एक अलग ऐप खोलता है। मुझे वास्तव में ऐसा महसूस होता है कि किसी और के पास मेरे फोन की पहुंच है। अरे हाँ, मेरे बैंक खाते में भी मेरे साथ धोखाधड़ी के आरोप हैं। इसलिए मुझे पता है कि मेरे कार्ड से छेड़छाड़ की गई है। मैं 3 बार फ़ैक्टरी रीसेट करूंगा। मुझे अभी अभी मास्टर रीसेट के बारे में पता चला है इसलिए मैं कोशिश करने वाला हूं। कभी-कभी मैं अपना gmail खोलने की कोशिश करता हूं और यह आधा लोड होता है फिर रुक जाता है और आधे रास्ते को लोड करता है और इसे 30 बार पसंद करता है लेकिन कभी भी पूरी तरह लोड नहीं करता है। किसी भी सुझाव का स्वागत किया जाएगा! अरे एक बात और। फैक्ट्री रीसेट के बाद मुझे कैलिफोर्निया में कुछ भारतीय दोस्त से फोन आया। मैंने जवाब नहीं दिया, लेकिन ऐसा लग रहा था कि मेरा फोन फिर से सब गड़बड़ हो गया। आपकी सहायता के लिए धन्यवादअबे
उपाय: यह संभावना है कि आपके गैलेक्सी एस 9 प्लस के साथ समझौता किया गया है। आपने एक ऐप या मैलवेयर इंस्टॉल किया होगा जो आपके फ़ोन के डिफेन्स को बंद कर देता है। फ़ैक्टरी रीसेट आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए मालवेयर या ऐप को हटा सकता है लेकिन बाद में ऐप के समान सेट को पुनः इंस्टॉल करने के बाद समस्या वापस आ सकती है। समस्याओं को प्रभावी ढंग से वापस आने से रोकने के लिए आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप फोन को साफ करने के बाद खराब ऐप या ऐप को न जोड़ें।
समाधान 1: खराब ऐप को पहचानें
अधिकांश दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर या वायरस जो एंड्रॉइड डिवाइस को प्रभावित करते हैं, ऐप द्वारा फैलते हैं। हम मानते हैं कि आपका फ़ोन एक मैलवेयर से सबसे अधिक प्रभावित होता है जो आपके द्वारा ऊपर बताई गई सभी समस्याओं का कारण बनता है। कुछ खराब ऐप्स को वैध और हानिरहित दिखने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कई मामलों में, वे ऐसी सेवाएं भी दे सकते हैं जो वास्तविक कार्य प्रदान करती हैं। कुछ खेल का रूप ले सकते हैं।
डेवलपर्स के खराब ऐप बनाने के कई कारण हो सकते हैं। आजकल अधिकांश मैलवेयर या वायरस मुख्य रूप से केवल कहर ढाने के लिए डिज़ाइन नहीं किए जाते हैं। उनमें से अधिकांश खाते, पासवर्ड, क्रेडिट कार्ड विवरण चोरी करने या ब्राउज़िंग आदतों को लॉग करने के लिए बनाए गए हैं। इस प्रकार की जानकारी या तो तीसरे पक्ष को बेच दी जाती है, या डेवलपर द्वारा मौद्रिक लाभ के लिए उपयोग की जाती है। कुछ मामलों में, खराब ऐप्स का पता लगाना कठिन हो सकता है क्योंकि वे अपनी गतिविधियों को सूक्ष्म तरीके से करते हैं, लेकिन दूसरों को सिस्टम को क्रैश, लैग या रीबूट करने का कारण हो सकता है। कुछ खराब ऐप्स किसी सिस्टम को हाईजैक कर सकते हैं और उसे विज्ञापन या पॉपअप दिखाने के लिए मजबूर कर सकते हैं। ये पॉपअप डेवलपर के लिए विज्ञापन शुल्क उत्पन्न कर सकते हैं।
यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि आपके फोन में मालवेयर या वायरस का संक्रमण है या नहीं, यह जानने की आवश्यकता है। चूंकि इनमें से बहुत सी चीजें एक समझौता किए गए ऐप के कारण होती हैं, इसलिए अभी आपका मुख्य कार्य यह पता लगाना है कि क्या मामला है। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना है। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को निलंबित कर दिया जाएगा और उन्हें चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी। इसलिए, यदि किसी खराब एप्लिकेशन समस्या के सभी लक्षण सुरक्षित मोड पर अनुपस्थित हैं, तो इसका मतलब है कि आपका एक ऐप उनके पीछे है।
यदि आपने अभी तक सुरक्षित मोड पर पुनरारंभ करने का प्रयास नहीं किया है, तो नीचे दिए चरणों का पालन करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
अब जब आपका फ़ोन सुरक्षित मोड पर पहुँच गया है, तो लक्षण या समस्याएँ होने पर फोन को कुछ समय के लिए चलने दें। यदि वे नहीं करते हैं, तो इसका मतलब है कि खराब ऐप के बारे में हमारा संदेह सही है।
हालांकि सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन (आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन और मूल सॉफ़्टवेयर का हिस्सा नहीं है) को अवरुद्ध कर सकता है, लेकिन यह इंगित नहीं करता है कि कौन सा ऐप्स वास्तविक कारण है। ऐप को जानने और सिस्टम से निकालने के लिए आपको आगे समस्या निवारण करना होगा।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो चरण 3 पर आगे बढ़ें।
- व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द करना प्रारंभ करें। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें। इस समय, आप One ऐप को मिटाना चाहते हैं।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि समस्याएं वापस आती हैं, तो चरण 1-4 दोहराएं।
जब तक आप समस्या ऐप की पहचान नहीं कर लेते, तब तक चरणों का एक ही लूप जारी रखें। सुनिश्चित करें कि आप डिवाइस रीसेट करने के बाद इसे फिर से स्थापित न करें।
समाधान 2: सभी सॉफ़्टवेयर को डिफ़ॉल्ट पर लौटाएं (मास्टर रीसेट के माध्यम से)
समस्या को हल करने के लिए एक और तरीका है फोन को साफ करना, फिर यह सुनिश्चित करना कि आप एक समस्या ऐप इंस्टॉल नहीं करते हैं। इसका मतलब है सावधान रहना कि कौन सा ऐप वापस जोड़ना है। यदि आप अपने ऐप्स को अच्छी तरह से स्क्रीन नहीं करते हैं, तो समस्याओं के मास्टर रीसेट के बाद सबसे अधिक वापसी होगी। अगर आपको इस बात का अंदाजा है कि आपके कौन से एप्स की वजह से समस्या हो रही है, तो इस घोल का इस्तेमाल करें।
संदर्भ के लिए, ये आपके S9 प्लस को रीसेट करने के तरीके पर आधारित हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
