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आने वाले कई लोगों में से पहला! आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 4 पर कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करने के लिए समाधान देने के लिए समर्पित हमारी पहली समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है। इस पोस्ट के बाद के हिस्से में, हमने कुछ हालिया मुद्दों को शामिल किया है, जिन्हें हमारे कुछ उपयोगकर्ताओं ने एंड्रॉइड लॉलीपॉप पर अपडेट करने के बाद सामना किया है।
एक त्वरित टिप के रूप में, आपको इन वाईफाई रेंज एक्सटेंडर और राउटर की जांच करनी चाहिए, शायद इनमें से एक डिवाइस आपकी कनेक्टिविटी समस्याओं के साथ मदद करेगा।
यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए यदि आपके पास अपने एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें और हम अगले पोस्टों में हमारे उत्तर प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।
समस्या का वर्णन करते समय, जितना संभव हो उतना विस्तृत होना चाहिए ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें।
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समस्या # 1: डिजिकेल के सैमसंग गैलेक्सी एस 4 का उपयोग करते समय कॉल ड्रॉप होते रहते हैं
ठीक। इसलिए मेरे पास लगभग 8 महीने से मेरा S4 सक्रिय है और मुझे सभी समस्याएं हैं। जब मैं गिर गया तो मैं उन्हें वापस लिंक कर देता हूं और स्क्रीन क्रैक हो गई (जो मैंने ठीक नहीं किया ताकि वास्तव में यह समस्या हो)। इसलिए मुझे मिलने के लगभग 2 सप्ताह बाद यह गिर गया। यह अभी भी ठीक काम करता है, दरारें को छोड़कर सब कुछ अभी भी बहुत अच्छा था। यह हाल तक है। मैं क्रिसमस के लिए घर गया और मुझे नेटवर्क की समस्या हो रही है। मैंने सोचा था कि यह मेरे स्थान के कारण था, लेकिन कहीं भी मैं इसे बदल नहीं जाता। मैं कॉल कर सकता हूं और फिर कुछ सेकंड बाद इसे छोड़ दूंगा। मैं कॉल कर सकता हूं और सही होने के बाद मैं लटका सकता हूं मैं उस स्टॉप साइन को देखता हूं जहां मेरी पट्टियां होनी चाहिए। फिर मुझे इसके आने का इंतजार करना होगा। कॉल करने की कोशिश करने पर मेरा फोन कभी-कभी फ्रीज हो जाता है। मुझे android.com.process (ऐसा कुछ) काम करना बंद हो गया है। एक बार मैंने अपनी बैटरी को निकाल दिया और इसे केवल काली स्क्रीन प्राप्त करने के लिए वापस रख दिया, जिस पर एंड्रॉइड मस्कट था, उस पर त्रुटि के साथ लेट गया और फिर मुझे रिबूट करने के विकल्प मिले आदि मैंने केवल रिबूट को चुना क्योंकि मुझे नहीं पता था कि क्या करना है। मैंने एक सॉफ़्टवेयर अद्यतन प्राप्त करने का भी प्रयास किया और मुझे एक छोटा सा संदेश मिला, जिसमें कहा गया था कि "डीएम आरंभीकरण तैयार नहीं है। नेटवर्क या सिम कार्ड की जाँच करें ”। मेरी बैटरी भी हास्यास्पद तेजी से निकलती है। यदि यह हवाई जहाज मोड में है तो ही चलेगा। इसके अलावा मैं अपनी गैलरी तक नहीं पहुंच सकता। अगर मैं अपनी तस्वीरों को देखने के लिए तस्वीरों का उपयोग करता हूं तो मैं कर सकता हूं लेकिन गैलरी नहीं पता क्यों। मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप इसका पता लगाने में मेरी मदद कर सकते हैं। पढ़ने के लिए धन्यवाद और अगर मुझे कुछ याद आया या कुछ ऐसा है जिसे आप नहीं समझते हैं तो कृपया मुझे बताएं। अग्रिम में धन्यवाद।
नीचे सिर्फ अतिरिक्त जानकारी है:
मैं जमैका से हूं और मेरा नेटवर्क प्रदाता डिजिकेल है। पता नहीं कैसे यह मदद करेगा लेकिन सिर्फ मामले में। - केरी
उपाय: हाय केरी। यदि आप डिवाइस को गिरा देने और उसकी स्क्रीन को क्रैक करने के बाद इन सभी परेशानियों को शुरू करते हैं, तो वे सभी उस घटना के दुष्प्रभाव हो सकते हैं। क्षति की गंभीरता केवल उन लक्षणों में ही प्रकट हो सकती है जैसे आपके द्वारा वर्णित बाद में। ड्रॉप के बाद क्या हो सकता है, इस बारे में कोई नहीं बता रहा है लेकिन आपके मामले में, हम सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि यह खराब था क्योंकि इसने कई कार्यों को प्रभावित किया था।
हमने देखा कि आपके द्वारा बताए गए मुद्दे एक-दूसरे से जुड़े हुए नहीं दिखते हैं, जो एक मजबूत संकेतक है जो संभवत: एक सामान्य हार्डवेयर विफलता है। नेटवर्क के जिन मुद्दों पर आपने ध्यान दिया है, वे शायद एक असफल एंटीना के कारण हैं, जबकि फोन को रिबूट करने के बाद आपको मिलने वाली काली स्क्रीन का मुद्दा अन्य क्षतिग्रस्त भागों का संकेत हो सकता है।
हार्डवेयर प्रदर्शन समस्या है या नहीं, इसकी पहचान करने का सबसे अच्छा तरीका है नए यंत्र जैसी सेटिंग। एक हार्ड रीसेट के रूप में भी जाना जाता है, इस प्रक्रिया को करने से यह सुनिश्चित होता है कि फोन का फर्मवेयर अपनी मूल स्थिति में बहाल हो जाए, जो ठीक से काम करने की गारंटी है। यदि हार्ड रीसेट करने के बाद समस्याएं बनी रहती हैं, तो आप सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि आपके पास हाथ में एक हार्डवेयर समस्या है। इस मामले में, यह सबसे अच्छा है अगर आपके पास किसी पेशेवर द्वारा फोन की जांच की जा सकती है या इसे बदल दिया जा सकता है।
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