कई महीनों या लगातार उपयोग के बाद भी स्मार्टफोन में लक्षण या पहनने-ओढ़ने के लिए सामान्य है। हालाँकि, यह एक नए शक्तिशाली स्मार्टफोन के लिए शुरुआती स्तर पर प्रदर्शन में गिरावट के समान लक्षणों को दिखाने के लिए विचित्र लगेगा, लेकिन ऐसा होता है। नए और हाई-एंड स्मार्टफोन्स पर व्यापक प्रदर्शन के मुद्दों के बीच निरंतर ठंड और अंतराल की समस्याएं हैं। और ये इस पोस्ट में मुख्य मुद्दे हैं। यदि आप अपने एचटीसी यू 12 / यू 12 प्लस स्मार्टफोन पर समान लक्षणों का सामना करते हैं, तो आप निम्नलिखित वाकथ्रियों का उल्लेख कर सकते हैं। सॉफ्टवेयर त्रुटियों से निपटने के लिए ये सामान्य समाधान हैं जो आपके नए एचटीसी स्मार्टफोन को लगातार फ्रीज और लैग कर सकते हैं। अधिक विस्तृत समाधान के लिए आगे पढ़ें।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही आपके पास मौजूद समस्या का हल उपलब्ध करा दिया है, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: बैकग्राउंड ऐप्स को छोड़ दें फिर सॉफ्ट रीसेट या फोर्स रिस्टार्ट करें।
पृष्ठभूमि ऐप्स आपके डिवाइस को तेज़ी से प्रदर्शन करने से रोक सकते हैं यदि वे दूषित या दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं। बैकग्राउंड ऐप्स ऐसे ऐप हैं जिन्हें आपने पहले खोला था लेकिन बंद नहीं किया। वे स्टैंडबाय मोड में हैं और जब तक आप उन्हें छोड़ नहीं देते, तब तक बैकग्राउंड में चलते रहना चाहिए क्योंकि इस स्थिति में ऐप्स रखने से मल्टीटास्किंग के मामले में मदद मिल सकती है, ऐसा करने से आपके डिवाइस को परेशानी में डाल दिया जाएगा। संकल्प के रूप में, इन चरणों के साथ अपने HTC U12 / U12 प्लस पर पृष्ठभूमि ऐप छोड़ें:
- दबाएं हाल के ऐप्स बटन।
- खोजने के लिए एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के माध्यम से पलटें संदेश एप्लिकेशन।
- फिर इसे समाप्त करने या बंद करने के लिए बाएं या दाएं ऐप के पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।
- यदि आप कई पृष्ठभूमि एप्लिकेशन देखते हैं, तो टैप करें सभी साफ करें एक बार में उन सभी को बंद करने के लिए।
बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर करने के बाद, अपने फोन को रीस्टार्ट करके मेमोरी और ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करें। ऐसे:
- दबाकर रखें बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए या मेनू विकल्प दिखाई देने तक।
- फिर टैप करें पुनर्प्रारंभ करें.
- वैकल्पिक रूप से, आप अपने फोन को फिर से दबाने के लिए मजबूर कर सकते हैं यदि इसे दबाकर और दबाकर रखा गया हो बिजली का बटन कम से कम 10 सेकंड के लिए और फिर एचटीसी लोगो दिखाई देने पर बटन को छोड़ दें।
इन दोनों रीस्टार्ट मेथड्स के कारण डेटा हानि होती है, इसलिए पहले से बैकअप बनाने के लिए यह आवश्यक नहीं है।
दूसरा समाधान: सुरक्षित मोड सक्षम करें और एप्लिकेशन का निदान करें।
सुरक्षित मोड में, केवल अंतर्निहित ऐप और सेवाओं को चलाने की अनुमति है क्योंकि तृतीय-पक्ष ऐप अस्थायी रूप से अक्षम या बायपास हैं। यह आपको आसानी से निर्धारित करने में मदद करेगा कि समस्या एक गलत डाउनलोड किए गए ऐप के लिए जिम्मेदार है या नहीं। ऐसा करने की कोशिश करें और देखें कि समस्या सुरक्षित मोड में है या नहीं। यहां बताया गया है कि आपके HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफोन पर सुरक्षित मोड कैसे सक्षम करें:
- दबाकर रखें बिजली का बटन मेनू विकल्प दिखाने तक कुछ सेकंड के लिए।
- फिर टैप करके होल्ड करें बिजली बंद विकल्प। आपका फ़ोन पुनः आरंभ होगा और आपको देखना चाहिए सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले हिस्से में।
वैकल्पिक रूप से, आप हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके अपने फोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं।
- ऐसा करने के लिए, दबाएँ बिजली का बटन अपने फ़ोन को चालू करने के लिए। जैसे ही आप स्क्रीन पर एचटीसी का लोगो देखते हैं, दबाएं और दबाए रखें वॉल्यूम डाउन बटन जब तक आप देखेंगे सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले हिस्से में।
यदि आपका फोन सुरक्षित मोड में चलते समय फ्रीज या लैग नहीं करता है, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप लक्षणों को ट्रिगर करता है। उस स्थिति में, यह पता लगाने की कोशिश करें कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स में से कौन अपराधी है। यदि आवश्यक हो, तो अपने सबसे हाल के डाउनलोड से शुरू होने वाले व्यक्तिगत ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और फिर बाद में अपने डिवाइस का परीक्षण करें।
सेवा में चयन करने पर विचार करें यदि सुरक्षित मोड में चलने के दौरान समस्या बनी रहती है क्योंकि यह हार्डवेयर समस्याओं का एक संभावित संकेत है, अगर घातक सिस्टम त्रुटियां नहीं हैं जो उन्नत समाधान की आवश्यकता होती हैं।
तीसरा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए एप्लिकेशन और फ़ोन सॉफ़्टवेयर अपडेट करें।
डिवाइस के प्रदर्शन को बेहतर बनाने का दूसरा तरीका यह है कि इसे अपडेट रखा जाए। यह सभी ऐप और ऑपरेटिंग सिस्टम पर लागू होता है। यदि आपने अपने डिवाइस को अपडेट स्थापित करने के लिए सेट नहीं किया है, तो हो सकता है कि आप अपने ऐप के लिए अपडेट इंस्टॉल करने से चूक गए हों। इस मामले में, अपने फोन पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए लंबित ऐप अपडेट की जांच करने का प्रयास करें। ऐसे:
- खोलने के लिए टैप करें गूगल प्ले स्टोर एप्लिकेशन।
- थपथपाएं मेनू आइकन (तीन क्षैतिज रेखाएं) बाएं कोने पर।
- फिर टैप करें मेरी क्षुधा और खेल।
- पर नेविगेट करें अपडेट नीचे दाईं ओर स्थित टैब। ऐसा करने से एक स्क्रीन खुलेगी जिसमें उपलब्ध अपडेट के साथ इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची होगी।
- थपथपाएं अपडेट बटन एक एप्लिकेशन के बगल में।
- सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स को एक साथ अपडेट करने के लिए, टैप करें सब अद्यतित इसके बजाय बटन।
एप्लिकेशन अपडेट के अलावा, अपने फ़ोन के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण स्थापित करने के लिए डिवाइस को यथासंभव बग मुक्त रखने और यह सुनिश्चित करने की अनुशंसा की जाती है कि यह अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन कर रहा है। सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर किसी भी बग-सूजन वाले मुद्दों को खाली करने और लैगिंग के लक्षणों को दूर करने के लिए नई सुविधाएँ और बग फिक्स प्रदान करते हैं। अपने HTC U12 / U12 प्लस पर OTA अपडेट की जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- स्लाइड सूचनाएं पैनल खुला हुआ।
- फिर टैप करें सिस्टम अपडेट अधिसूचना।
- यदि आवश्यक हो, तो टैप करें केवल वाई-फाई पर अपडेट करें यदि आप डेटा कनेक्शन का उपयोग करके अपडेट डाउनलोड नहीं करना चाहते हैं।
- फिर टैप करें डाउनलोड जारी रखने के लिए।
- डाउनलोड समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और फिर विकल्प का चयन करें अभी स्थापित करें।
- नल टोटी ठीक पुष्टि करने के लिए।
अपने फोन को रिबूट करें जब अपडेट समाप्त हो जाता है तो इसका उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या खत्म हो गई है।
चौथा उपाय: अपने फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
सिस्टम विभाजन में कैश्ड फ़ाइलें जब दूषित हो जाती हैं, तो वे आपके डिवाइस पर होने वाली समान समस्याओं को भी ट्रिगर कर सकती हैं। रिज़ॉल्यूशन के रूप में, आपके HTC U12 / U12 प्लस पर कैश विभाजन को हटाने की सिफारिश की गई है। यह आपके डिवाइस के सिस्टम फ़ोल्डर्स से सभी सहेजे गए अस्थायी डेटा या कैश्ड फ़ाइलों को हटा देगा। यह आपके फोन के समग्र प्रदर्शन और सिस्टम कार्यों को बेहतर बनाने में मदद करता है। और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फोन संचालित होने के साथ, दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन बटन फोन चालू करते समय।
- धरना जारी है वॉल्यूम डाउन बटन जब तक बूटलोडर स्क्रीन प्रदर्शित नहीं किया जाता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन जब तक स्वास्थ्य लाभ चूना गया।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए। इसके बाद फोन रीबूट हो जाएगा और स्क्रीन 15 से 30 सेकंड के लिए काली हो जाएगी।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित नहीं होती है तब अगले चरणों के साथ जारी रखें।
- पकड़े रखो वॉल्यूम अप बटन और फिर प्रेस और रिलीज बिजली का बटन।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन बार-बार कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम अप बटन प्रक्रिया पूरी होने के बाद बार-बार।
- दबाएं बिजली का बटन चयन करना रिबूट प्रणाली विकल्प।
यह विधि आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत डेटा को तब तक प्रभावित नहीं करती है जब तक कि वह सही ढंग से किया गया हो। सुरक्षित रखने के लिए, पहले से महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप लेने की सिफारिश की है।
पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी डेटा रीसेट या मास्टर रीसेट।
पिछले वर्कअराउंड से निपटने के लिए समस्या बहुत जटिल हो सकती है और इसलिए यह बनी रही। उस स्थिति में, आप अगली बार मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह बग और जटिल सिस्टम त्रुटियों सहित आपके फोन से सब कुछ मिटा देगा जो आवर्ती लक्षणों का कारण हो सकता है। इससे पहले कि आप शुरू करें, अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें ताकि आवश्यकता पड़ने पर आप उन्हें बाद में पुनर्प्राप्त कर सकें। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो अपने HTC U12 / U12 प्लस को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- से स्वाइप करें घर स्क्रीन।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी प्रणाली फिर रीसेट।
- चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट विकल्प।
- सुनिश्चित करें कि आप विकल्प का चयन नहीं करेंगे एसडी कार्ड मिटाएं यदि आप अपने एसडी कार्ड से मीडिया और अन्य डेटा को हटाना नहीं चाहते हैं। अन्यथा, एसडी कार्ड सामग्री को भी साफ़ करने के लिए विकल्प को चिह्नित करें।
- नल टोटी फोन को रीसेट करें.
- फिर टैप करें सब कुछ मिटा दो पुष्टि करने के लिए।
अपने डिवाइस को रीसेट पूरा करने की अनुमति दें और फिर खुद ही रिबूट करें। तब तक आप प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के साथ जारी रख सकते हैं और अपने डिवाइस को नया सेट कर सकते हैं। तब तक आपका फ़ोन किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं से मुक्त हो जाना चाहिए।
अन्य विकल्प
अपने अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं और हार्डवेयर नुकसान के लिए एक तकनीशियन द्वारा इसका निदान कर सकते हैं। आपका उपकरण किसी भी घटक को किसी प्रकार की शारीरिक या तरल क्षति के कारण इन लक्षणों को दिखा रहा हो सकता है। यदि आपका HTC U12 / U12 प्लस अभी भी वारंटी के अधीन है, तो आपको सेवा या इकाई प्रतिस्थापन के लिए वारंटी का लाभ उठाना चाहिए।
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