मोबाइल उपकरणों में अप्रत्याशित शटडाउन और रिबूट को एक सिस्टम इशू के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, अगर हार्डवेयर को नुकसान न हो। यह मेमोरी समस्याओं के अन्य लक्षणों के बीच भी हो सकता है जैसे कि डिवाइस स्टोरेज पर कम चल रहा हो। जब कुछ एप्लिकेशन दुर्व्यवहार कर रहे होते हैं या जब कोई खराब अपडेट प्रमुख डेटा भ्रष्टाचार का कारण बनता है, तो नए डिवाइस भी उसी समस्या में दे सकते हैं।
सबसे खराब मामलों में, यह हार्डवेयर क्षति का प्रत्यक्ष संकेत हो सकता है या तो भौतिक या तरल क्षति। सर्विस सेंटर में जाने से पहले, कुछ वर्कअराउंड हैं जिन्हें आप अपने अंत में समस्या को ठीक करने और अपने डिवाइस को वापस लाने और चलाने की कोशिश कर सकते हैं। निम्नलिखित समाधान जो मैं प्रदर्शित करता हूं, विशेष रूप से एक HTC U12 / U12 स्मार्टफोन पर लागू होते हैं जो अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है और चालू करने से इनकार कर देता है। अधिक विस्तृत समाधान के लिए आगे पढ़ें।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ देंगे क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ सबसे आम समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
पहला उपाय: अपने फोन को चार्ज करें।
हो सकता है कि फोन पूरी तरह से बिजली से बाहर चला गया हो और इसलिए यह अचानक बंद हो जाता है क्योंकि बैटरी खाली होने पर अन्य फोन करता है। इसे वापस लाने और चलाने के लिए, इसे चार्ज करने की आवश्यकता है। उस ने कहा, अपने फोन को इसके चार्जर से कनेक्ट करें और फिर इसे पूरा होने तक चार्ज करने दें।
यदि आपका फ़ोन चार्ज नहीं करता है, तो जाँच लें और सुनिश्चित करें कि आप मूल / OEM चार्जर का उपयोग कर रहे हैं और चार्जर काम कर रहा है। आप यह भी सुनिश्चित करने के लिए बिजली के आउटलेट के बीच स्विच कर सकते हैं कि बिजली स्रोत भी काम कर रहा है। फ़ोन को चार्जिंग सिग्नल दिखाने में अधिक समय लग सकता है, खासकर अगर बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई हो। बस तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह पर्याप्त शक्ति जमा न कर दे और फिर सौ प्रतिशत तक चार्ज हो जाए।
दूसरा उपाय: चार्ज करते समय फोर्स रिस्टार्ट।
चार्जिंग के दौरान फोन को रीबूट करने के लिए मजबूर करना भी किसी भी गलत ऐप को साफ करने में मदद कर सकता है जिसके कारण फोन अप्रत्याशित रूप से बंद हो सकता है। बल पुनरारंभ एक अनुत्तरित उपकरणों पर किया गया एक नकली बैटरी हटाने की प्रक्रिया है। यह जबरन चल रहे ऐप्स को छोड़ देता है और आंतरिक मेमोरी से दूषित डेटा और कैश को डंप करता है। इस स्थिति में, अपने HTC U12 / U12 प्लस को फिर से चालू करने के लिए उसे चार्जर से कनेक्ट करें।
- अपने HTC U12 / U12 प्लस को पुनः आरंभ करने के लिए, दबाकर रखें बिजली का बटन कम से कम 10 सेकंड के लिए और फिर फोन रिबूट होने पर छोड़ दें।
यदि फ़ोन बूट होने में कामयाब है, तो इसे चालू रहने के दौरान चार्ज होने दें। अन्यथा, बैटरी के पूर्ण होने तक उसे चार्ज करने के लिए अधिक समय दें और फिर वह समय जो आपको आगे समस्या निवारण कर सकता है।
तीसरा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें।
यदि आप अपना फोन वापस चालू करने में कामयाब रहे हैं, तो आप संभावित ट्रिगर्स को समाप्त करने और डिवाइस को फिर से कार्य करने से रोकने के लिए समस्या निवारण कर सकते हैं। अगले संभावित समाधान के रूप में, अपने फोन पर कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। आपके डिवाइस पर एक प्रमुख सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद यह अत्यधिक अनुशंसित है। ऐसा करने से कोई भी अस्थायी डेटा साफ़ हो जाएगा जो अपडेट से दूषित हो गया था और अंततः सिस्टम को दुर्व्यवहार करने और अस्थिर होने के लिए प्रेरित किया। यहाँ अपने HTC U12 / U12 प्लस से कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए:
- फोन संचालित होने के साथ, दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन बटन फोन चालू करते समय।
- धरना जारी है वॉल्यूम डाउन बटन जब तक बूटलोडर स्क्रीन प्रदर्शित नहीं किया जाता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन जब तक स्वास्थ्य लाभ चूना गया।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए। इसके बाद फोन रीबूट हो जाएगा और स्क्रीन 15 से 30 सेकंड के लिए काली हो जाएगी।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित नहीं होती है तब अगले चरणों के साथ जारी रखें।
- पकड़े रखो वॉल्यूम अप बटन और फिर प्रेस और रिलीज बिजली का बटन।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन बार-बार कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम अप बटन प्रक्रिया पूरी होने के बाद बार-बार।
- दबाएं बिजली का बटन चयन करना रिबूट प्रणाली विकल्प।
आपका फ़ोन तब अपने सामान्य बूटिंग अनुक्रम को निष्पादित करेगा।
चौथा समाधान: अपने फोन को रीसेट करें और एंड्रॉइड रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करें।
यदि पिछली विधि विफल हो गई, तो फिर से पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करने का प्रयास करें और इस बार अपने डिवाइस पर फ़ैक्टरी सेटिंग्स और डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन को पोंछने और पुनर्स्थापित करने के लिए एक मास्टर रीसेट निष्पादित करें। ऐसे:
- फोन संचालित होने के साथ, दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन बटन फोन चालू करते समय।
- धरना जारी है वॉल्यूम डाउन बटन जब तक बूटलोडर स्क्रीन प्रदर्शित नहीं किया जाता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन जब तक स्वास्थ्य लाभ चूना गया।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए। इसके बाद फोन रीबूट हो जाएगा और स्क्रीन 15 से 30 सेकंड के लिए काली हो जाएगी।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित नहीं होती है तब अगले चरणों के साथ जारी रखें।
- पकड़े रखो वॉल्यूम अप बटन और फिर प्रेस और रिलीज बिजली का बटन।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन बार-बार डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम अप बटन प्रक्रिया पूरी होने के बाद बार-बार।
- दबाएं बिजली का बटन चयन करना रिबूट प्रणालीअभी विकल्प।
अपने डिवाइस को बूटिंग खत्म करने दें और फिर देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
पांचवां उपाय: Android रिकवरी मोड में अपने HTC U12 / U12 प्लस को पोंछें और पुनर्स्थापित करें।
पुनर्प्राप्ति मोड में अपने फ़ोन का समस्या निवारण करना जारी रखें, यदि पूर्व विधि विफल हो गई हो। इस बार एक फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करने की कोशिश करें और फिर क्रमशः कैश विभाजन को मिटा दें। यह किसी भी सिस्टम त्रुटियों को साफ करना चाहिए जो सिस्टम को क्रैश और बंद करने का कारण हो सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- आपकी डिवाइस संचालित होने के साथ, दोनों को दबाकर रखें आवाज निचे तथा पावर बटन एक साथ कुछ समय के लिए।
- मुक्त बिजली का बटन लेकिन पकड़े रहो वॉल्यूम डाउन बटन जब एचटीसी लोगो दिखाई देता है।
- मुक्त वॉल्यूम डाउन बटन जब आप देखते है स्वीकार्य स्थिति।
- फिर, दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन नीचे स्क्रॉल करें और चुनें बूटलोडर को रिबूट विकल्प।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम बटन उजागर / चयन करने के लिए रिकवरी मोड के लिए बूट।
- जब चेतावनी छवि दिखाई दे, तो दबाएं ध्वनि तेज और यह शक्ति बटन एक बार। Android रिकवरी मेनू विकल्प तब दिखाई देंगे।
- दबाएं वॉल्यूम बटन आगे किसी भी विकल्प को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन बार-बार डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प पर प्रकाश डाला गया है तो दबाएं बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन फिर से उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें, फिर दबायें शक्ति पुष्टि करने के लिए।
- अपने फोन को रिबूट करने के लिए, विकल्प टी का चयन करेंo रिबूट प्रणाली अब और फिर दबाएं बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए
अपने फ़ोन सिस्टम को रीबूट होने दें।
अन्य विकल्प
यदि अगले तरीकों में से कोई भी समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है और आपके HTC U12 / U12 प्लस बार-बार अपने आप बंद हो जाते हैं और वापस चालू करने में परेशानी होती है, तो सेवा को अगले विकल्प के बीच माना जा सकता है। उभरता हुआ लक्षण आपके फोन पर पिछले ड्रॉप या तरल के संपर्क में आने से हार्डवेयर क्षति को भी सूचित कर सकता है। इस मामले में, शारीरिक मरम्मत आवश्यक होगी। आप अपने फ़ोन को अपने क्षेत्र के निकटतम HTC सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं। अन्यथा, आगे की सिफारिशों और समर्थन के लिए अपने डिवाइस वाहक से संपर्क करें।
असाधारण पोस्ट:
- यदि आपका HTC U12 / U12 प्लस आपके विंडोज पीसी द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है तो क्या करें? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
- अपने HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफोन [समस्या निवारण गाइड] पर ठीक से लोड होने या न होने वाले मैसेंजर ऐप को कैसे ठीक करें
- अपने HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफ़ोन को कैसे ठीक करें, जो आपके सिम कार्ड का पता नहीं लगाता, सिम कार्ड नहीं डाला गया त्रुटि [समस्या निवारण का लक्ष्य]
- अपने HTC U12 / U12 + स्मार्टफोन पर कोई सिम कार्ड की त्रुटि को कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]
- HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट हो रहा है [समस्या निवारण गाइड]
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