विषय
स्मार्टफोन्स के बीच एमएमएस समस्याओं को आमतौर पर नेटवर्क की समस्याओं, खाता समस्याओं, अमान्य सेटिंग्स और सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। कुछ ऐसे मामले भी हैं जिनमें एक खराब सिम कार्ड को दोष देना है। आमतौर पर, समस्या अक्सर हार्डवेयर क्षति के बजाय अन्य सॉफ़्टवेयर समस्याओं के बीच होती है। इसका मतलब यह है कि इसे घर पर कुछ खास कामों से बचाया जा सकता है। इस पोस्ट में लिया गया एक नया एमएमएस 10 प्रो स्मार्टफोन को प्रभावित करने वाला एमएमएस मुद्दा है, खासकर एमएमएस भेजने पर। क्या आपको अपने Huawei Mate 10 Pro के समस्या निवारण के बारे में अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है जो MMS संदेश नहीं भेजते हैं, तो यह पोस्ट आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकती है।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
Huawei Mate 10 प्रो का कैसे निवारण करें, जो MMS नहीं भेजता है
एमएमएस फ़ंक्शन का उपयोग वाई-फाई या मोबाइल डेटा के माध्यम से किया जा सकता है। यदि आप एमएमएस के लिए वाई-फाई पर निर्भर हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका फोन वाई-फाई से जुड़ा है और वायरलेस इंटरनेट का उपयोग किया है। यदि आप मोबाइल डेटा पर निर्भर हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर मोबाइल डेटा सक्षम है। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
पहला उपाय: मैसेजिंग एप को समाप्त करें या फिर साफ़ करें।
समस्या को मैसेजिंग ऐप में भी इस्तेमाल किया जा सकता है, जैसे ऐप के गड़बड़ होने पर। त्रुटि को सुधारने के लिए, एप्लिकेशन को साफ़ करने और फोन पर सॉफ्ट रीसेट या पुनरारंभ करने की सिफारिश की जाती है। अपने Huawei Mate 10 प्रो पर मैसेजिंग ऐप को कैसे साफ़ करें / समाप्त करें:
- थपथपाएं हाल के ऐप्स बटन होम स्क्रीन से।
- थपथपाएं सक्रिय ऐप्स आइकन।
- नल टोटी समाप्त आपके मैसेजिंग ऐप के बगल में। आप टैप भी कर सकते हैं सब समाप्त करो आपके मैसेजिंग ऐप सहित सभी ऐप्स को समाप्त / साफ़ करने के लिए बटन।
- नल टोटी ठीक कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
अपने मैसेजिंग ऐप को क्लियर करने के बाद, अपने सॉफ्ट रिसेट को फिर से शुरू करें अपने Huawei Mate 10 Pro को इन्टर्नल मेमोरी से कैश को क्लियर करने के साथ-साथ उन त्रुटियों के कारण। यहां बताया गया है कि आपके फोन पर एक सॉफ्ट रीसेट कैसे किया जाता है:
- दबाएं बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए मेनू विकल्प दिखाई देने तक।
- चुनते हैं बिजली बंद विकल्प तो टैप करें ठीक.
- 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन डिवाइस के पुनरारंभ होने तक।
अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने की अनुमति दें। जैसे ही यह पूरी तरह से बूट हो जाता है, अपना संदेश एप्लिकेशन लॉन्च करें फिर भेजने के लिए एक नमूना MMS संदेश बनाने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने फ़ोन का समस्या निवारण करें और अन्य विकल्पों को आज़माएँ।
दूसरा समाधान: मोबाइल डेटा को बंद और चालू करें।
मोबाइल डेटा को बंद करना और फोन पर मोबाइल डेटा फ़ंक्शंस को पुनः आरंभ करने के लिए एक और चाल है, जिसमें एमएमएस भी शामिल है। यह पहले से ही कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए चमत्कार कर चुका है, जिन्होंने अपने एंड्रॉइड फोन पर उचित मुद्दों से निपटा है, इस प्रकार इसे भी कोशिश करने के लिए चोट नहीं पहुंची है। ऐसे:
- होम स्क्रीन के ऊपर से अपनी उंगली को नीचे की ओर स्लाइड करें। ऐसा करने से लॉन्च होगा अधिसूचना पैनल।
- थपथपाएं मोबाइल डेटा आइकन फ़ंक्शन को बंद करने के लिए इसे फिर से चालू करने के लिए टैप करें।
यह भी देखें और सुनिश्चित करें कि उपयोग में आपके मैसेजिंग ऐप के लिए मोबाइल डेटा चालू है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों को जारी रखें:
- इसके बाद टैप करें समायोजन ऊपरी-दाईं ओर आइकन (स्टीयरिंग व्हील आकृति)।
- नल टोटी बेतार तंत्र।
- स्क्रॉल करें और टैप करें मोबाइल डेटा।
- नल टोटी नेटवर्क वाले ऐप्स।
- अपने बगल में स्थित चेकबॉक्स को चिह्नित करने के लिए टैप करें मैसेजिंग ऐप के नीचे मोबाइल डेटा उस एप्लिकेशन के लिए फ़ंक्शन चालू करने के लिए कॉलम।
- थपथपाएं घर की चाबी होम स्क्रीन पर वापस जाने के लिए।
फिर से कोशिश करें और देखें कि क्या आपका फोन पहले से ही एमएमएस संदेश भेजने में सक्षम है जैसा कि उसे करना चाहिए। यदि यह अभी भी विफल रहा है, तो अगले लागू समाधानों पर आगे बढ़ें।
तीसरा समाधान: सॉफ्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करना, यदि उपलब्ध हो।
नेटवर्क से संबंधित ऐप और सेवाएं भी मैलवेयर या सॉफ्टवेयर बग से पीड़ित हो सकती हैं। इस मामले में, एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने से समस्या का समाधान हो जाएगा। सॉफ़्टवेयर अद्यतन आमतौर पर फ़ोन पर बग-इन-फ़ेल किए गए समस्याओं से छुटकारा पाने के लिए बग फिक्स प्रदान करते हैं। यदि आपने अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अभी तक अपडेट नहीं किया है, तो अपने Huawei Mate 10 प्रो पर OTA अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आपका फोन इंटरनेट से जुड़ा है।
- नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से।
- नल टोटी प्रणाली.
- स्क्रॉल करें और टैप करें सिस्टम अद्यतन.
- बटन पर टैप करें अद्यतन के लिए जाँच। ऐसा करने से आपके डिवाइस को अपडेट की जांच करने का संकेत मिलेगा।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको निम्न स्क्रीन पर पूरा विवरण दिखाई देगा। नया सॉफ़्टवेयर संस्करण स्थापित करने के लिए, टैप करें शीघ्र नवीनीकरण बटन।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन अपडेट स्थापित नहीं कर लेता। जैसे ही अपडेट लागू हो जाता है, अपने फोन को उसकी मेमोरी से कैश डंप करने के लिए रिबूट करें और तदनुसार नए सिस्टम परिवर्तन लागू करें।
चौथा समाधान: अपने Huawei मेट 10 प्रो पर APN / नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से अमान्य या गलत नेटवर्क सेटिंग्स को दोष देने पर भी मदद मिल सकती है। ऐसा करने से आपका वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन साफ़ हो जाएगा और फिर डिफ़ॉल्ट नेटवर्क सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेगा। यह आपको व्यक्तिगत विकल्पों को कॉन्फ़िगर करने और फोन पर केवल आवश्यक सुविधाओं को सक्षम करने की अनुमति देता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- पर टैप करें ऐप्स मेनू फिर सेलेक्ट करें समायोजन.
- स्क्रॉल करें और टैप करें एडवांस सेटिंग।
- चुनते हैं बैकअप पुनर्स्थापित करना दिए गए विकल्पों में से।
- नल टोटी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट।
- संदेश प्रॉम्प्ट पढ़ें फिर टैप करें नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट फिर से पुष्टि करने के लिए।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट समाप्त होने पर अपने फोन को पुनरारंभ करें या नरम रीसेट करें। पुनः आरंभ करने के बाद, वाई-फाई को फिर से कनेक्ट करें और मोबाइल डेटा को सक्षम करें। फिर एक नमूना एमएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या आपका फोन अब इच्छित संदेश भेज सकता है।
आप अपने Huawei मेट 10 प्रो पर एपीएन सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से भी जोड़ सकते हैं। अपनी APN सेटिंग्स के बारे में अधिक जानकारी के लिए, अपने कैरियर या इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें। एक बार आपके पास सारी जानकारी तैयार हो जाने के बाद, अपने डिवाइस पर APN सेटिंग को मैन्युअल रूप से सेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- के लिए जाओ समायोजन.
- नल टोटी सम्बन्ध.
- नल टोटी मोबाइल नेटवर्क।
- नल टोटी एक्सेस पॉइंट के नाम।
- एक नया APN जोड़ने के लिए, दबाएँ जोड़ें ऊपरी दाएं कोने पर।
पूरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। एपीएन सेटिंग्स को सही स्थिति में दर्ज करना सुनिश्चित करें क्योंकि वे केस-संवेदी जानकारी हैं।
पांचवां समाधान: अपने Huawei मेट 10 प्रो पर कैश विभाजन को मिटाएं।
सिस्टम कैश और अस्थायी डेटा को डंप करने के लिए जो आपके फोन पर एमएमएस फ़ंक्शन के साथ संघर्ष का कारण हो सकता है, कैश विभाजन को मिटा देने की सिफारिश की जाती है। यदि आपके डिवाइस पर अपडेट स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हुई तो कैश विभाजन को मिटा देना भी अनिवार्य है। कुछ सिस्टम कैश अपडेट से दूषित हो सकते हैं और अंततः आपके मैसेजिंग ऐप और नेटवर्क सेवाओं के साथ टकराव का कारण बन सकते हैं। तो यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- दबाकर रखें बिजली का बटन और यह वॉल्यूम अप बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए।
- जब तुम देखते हो हुआवेई लोगो, दोनों बटन जारी करें। फिर आपको कुछ विकल्पों के साथ EMUI या Android रिकवरी मेनू पर भेजा जाएगा।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना कैश पार्टिटियो को मिटा देंn दिए गए विकल्पों में से।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका डिवाइस कैश पार्टीशन को मिटा न दे और एक बार हो जाने के बाद, सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला जाएगा।
- दबाएं बिजली का बटन अपने फोन की पुष्टि और रिबूट करने के लिए।
यदि कोई भी पूर्व विधि समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आपका Huawei मेट 10 प्रो अभी भी एमएमएस संदेश नहीं भेज रहा है, तो अपने सिम कार्ड को हटाने और पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। ऐसा करने से फोन पर सिम से संबंधित कार्यों को ताज़ा करने में मदद मिल सकती है।
अन्य विकल्प
- मास्टर रीसेट। यदि सभी पूर्व वर्कअराउंड को समाप्त करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो प्रयास करने के लिए अंतिम समस्या निवारण विधि के बीच एक पूर्ण सिस्टम रीसेट पर विचार किया जा सकता है। एक मास्टर रीसेट आमतौर पर कठिन कीड़े, मैलवेयर और गंभीर डेटा भ्रष्टाचार के कारण अधिक जटिल प्रणाली के मुद्दों को साफ करता है। ध्यान दें कि आप इस प्रक्रिया में सहेजे गए डेटा को डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन, संपर्क, सेटिंग्स और व्यक्तिगत जानकारी सहित खो देंगे। आप सेटिंग्स मेनू के माध्यम से या एंड्रॉइड रिकवरी मोड के माध्यम से एक मास्टर रीसेट कर सकते हैं।
- अपनी खाता स्थिति जांचें। आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए समस्या की रिपोर्ट करने के लिए अपने वाहक या इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें। यह भी जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके खाते की स्थिति और एमएमएस फ़ंक्शन अच्छे हैं।
- सिम कार्ड बदलें। यदि पुष्टि की जाती है कि समस्या एक दोषपूर्ण सिम कार्ड के लिए जिम्मेदार है, तो आप अपने सिम कार्ड को बदलने के लिए अपने वाहक या सेवा प्रदाता से अनुरोध कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने और सक्रिय करने के लिए आपको अपने वाहक से सिम कार्ड प्राप्त करना होगा।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
