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जब आपका स्मार्टफ़ोन आपके वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट होता रहता है, तो आप शायद अपने वायरलेस राउटर या मॉडेम से बहुत दूर हैं और इसलिए आपके डिवाइस को एक कमजोर सिग्नल मिल रहा है। जब सिग्नल कमजोर होता है, तो कनेक्शन में रुकावट होने का खतरा अधिक होता है। परिणामस्वरूप, आपका कनेक्शन रुक-रुक कर होता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस का उपयोग अपने नेटवर्क उपकरण के करीब सीमा में करते हैं।
दूरी के अलावा, कुछ सॉफ्टवेयर-संबंधित कारक भी हैं जो आपके डिवाइस और वाई-फाई नेटवर्क के बीच कनेक्शन को बाधित कर सकते हैं। और इस संदर्भ में यही है। यदि आप अपने मोटोरोला मोटो ई 4 पर उसी मुद्दे का अनुभव करते हैं जो आपके वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट होता रहता है, तो आप नीचे दिए गए समाधानों का उल्लेख कर सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
Moto E4 का कैसे निवारण करें जो WiFi नेटवर्क से डिस्कनेक्ट होता रहता है
अपने Moto E4 के समस्या निवारण से पहले, अपने नेटवर्क उपकरण (वायरलेस राउटर या मॉडेम) को रिबूट करें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि समस्या आपके वायरलेस राउटर पर एक फर्मवेयर क्रैश होने या उपयोग में होने के कारण नहीं है। ऐसा करने के लिए, अपने मॉडेम / राउटर को पावर बटन दबाकर बंद कर दें, जब तक कि इसकी सभी लाइटें बंद न हो जाएं। जब यह बंद हो जाए, तो पावर स्रोत से एसी एडॉप्टर को अनप्लग करें और फिर इसे कम से कम 30 सेकंड दें। बीत चुके समय के बाद, इसे वापस प्लग करें और फिर राउटर / मॉडेम को वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सभी लाइटें स्थिर न हो जाएं और आपका फोन आपके वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ जाए। यदि आपका Moto E4 अभी भी आपके वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करता है, तो अपने डिवाइस से सॉफ़्टवेयर समस्याओं को समाप्त करने के लिए इन बाद के तरीकों को स्थानांतरित करें और प्रयास करें।
पहला उपाय: अपने Moto E4 को फिर से शुरू करें।
आपके फ़ोन के वायरलेस फ़ंक्शंस में त्रुटि पैदा करने वाले रैंडम सॉफ़्टवेयर ग्लिच को समाप्त करने के लिए, एक सॉफ्ट रीसेट करें या अपने Moto E4 को पुनः आरंभ करें। ऐसा करने से आंतरिक मेमोरी से गलत कैश्ड फाइलें भी डंप हो जाती हैं, जो नेटवर्क सिस्टम में टकराव का कारण बन सकती हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- दबाएं बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए तब मेनू दिखाई देने पर छोड़ दें।
- चुनते हैं बिजली बंद फिर टैप करें ठीक। फिर आपका फोन बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, दबाएं बिजली का बटन फोन को फिर से चालू करने के लिए।
वैकल्पिक रूप से, आप इन चरणों के साथ अपने Moto E4 को पुनः आरंभ करने के लिए बाध्य कर सकते हैं:
- दबाकर रखें बिजली का बटन लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए।
- फ़ोन के पुनः आरंभ होने पर बटन को छोड़ दें और बूट-अप क्रम से गुजरें।
अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने की अनुमति दें और फिर वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही स्थिर है। यदि यह अभी भी डिस्कनेक्ट होता है, तो अगले लागू तरीकों के साथ समस्या निवारण करना जारी रखें।
दूसरा उपाय: अपने Moto E4 पर वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाइए।
वाई-फाई नेटवर्क दूषित हो सकता है और इसलिए यह लगातार विफल हो रहा है। इसे साफ करने के लिए, वाई-फाई नेटवर्क को हटाने और फिर से जोड़ने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने से आपका डिवाइस पहली बार वाई-फाई नेटवर्क की तरह एक नया कनेक्शन स्थापित करेगा, जैसे कि यह उससे कनेक्ट होता है। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- नल टोटी ऐप्स होम स्क्रीन से।
- नल टोटी समायोजन।
- नल टोटी वाई - फाई। सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है।
- वाई को टच और होल्ड करें-फाई नेटवर्क.
- फिर विकल्प पर टैप करें नेटवर्क को भूल जाओ।
तब चयनित वाई-फाई नेटवर्क आपके फोन से हटा दिया जाएगा। अपने इंटरनेट के लिए समान वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करने के लिए, आपको इसे वापस जोड़ना होगा। ऐसे:
- पर जाए ऐप्स-> सेटिंग्स-> वाई-फाई मेनू, और सुनिश्चित करें कि वाई-फाई स्विच चालू है।
- श्रेणी में वाई-फाई नेटवर्क की सूची पर नेविगेट करें।
- फिर अपने पसंदीदा वाई-फाई नेटवर्क का चयन करने के लिए टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए नेटवर्क पासवर्ड दर्ज करें।
- फिर टैप करें जुडिये.
जब तक आपका डिवाइस कनेक्ट नहीं होता है तब तक प्रतीक्षा करें। फिर अपने कनेक्शन का परीक्षण करके देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
तीसरा समाधान: अपने Moto E4 पर नेटवर्क / APN सेटिंग रीसेट करें।
कुछ नेटवर्क से संबंधित सेटिंग्स को एक दोषपूर्ण अद्यतन द्वारा गड़बड़ किया गया हो सकता है और अंततः डिवाइस नेटवर्क स्थिरता को प्रभावित करता है। यदि आपके फोन ने अपडेट इंस्टॉलेशन के बाद वाई-फाई कनेक्शन ड्रॉप करना शुरू कर दिया है तो यह ट्रिगर होने की संभावना है। अपने फ़ोन पर नेटवर्क सेटिंग्स से किसी भी त्रुटि को दूर करने के लिए, अपने Moto E4 पर नेटवर्क या APN सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से बाईं ओर स्वाइप करें।
- नल टोटी समायोजन.
- स्क्रॉल करें और टैप करें अधिक.
- चुनते हैं मोबाइल नेटवर्क।
- नल टोटी एक्सेस पॉइंट के नाम.
- फिर टैप करें मेनू आइकन (तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स) APNs स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने पर।
- चुनते हैं डिफ़ॉल्ट पर रीसेट विकल्प।
रीसेट होने पर अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें और फिर अपने Wi-Fi नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करें। नेटवर्क की समस्याओं को पहले से ही जाना चाहिए।
चौथा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
अपने डिवाइस के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करना भी समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकता है अगर यह किसी तरह सॉफ़्टवेयर बग और दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर द्वारा भड़काया गया हो। सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर सुरक्षा सुधार या बग फिक्स प्रदान करते हैं। अपने Moto E4 पर ओवर-द-एयर अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन पर जाएं, फिर तीर प्रतीक को ऊपर खींचें।
- नल टोटी समायोजन.
- स्क्रॉल करें और फिर टैप करें प्रणाली.
- चुनते हैं सिस्टम अपडेट।
यह विधि केवल तभी संभव है जब आपके डिवाइस में वाई-फाई इंटरनेट की स्थिर पहुंच हो। यदि आवश्यक हो, तो आप अपने फोन को कंप्यूटर पर अपडेट करने के लिए अन्य टूल का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
पांचवां समाधान: एंड्रॉइड रिकवरी में कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा दें।
आपको कुछ और काम नहीं करने पर पूर्ण सिस्टम रीसेट का सहारा लेने पर विचार करना पड़ सकता है और आपके मोटो ई 4 को अभी भी आपके वाई-फाई नेटवर्क के लिए स्थिर कनेक्शन नहीं मिल रहा है। फोन पर कुछ घातक सिस्टम त्रुटियां हो सकती हैं जो इसे एक सभ्य वाई-फाई कनेक्शन स्थापित करने से रोकती हैं और इसे साफ करना होगा। क्या आप इस रीसेट को जारी रखना चाहते हैं, सुरक्षित करने के लिए अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें। फिर फ़ैक्टरी रीसेट के लिए इन चरणों का पालन करें और एंड्रॉइड रिकवरी के माध्यम से अपने Moto E4 को कैश विभाजन को मिटा दें:
- अपना फोन बंद करें।
- फिर, दोनों को दबाकर रखें आवाज निचे तथा पावर बटन कुछ सेकंड के लिए और फिर जब दोनों बटन जारी करें बूट होने के तरीके स्क्रीन दिखाई देता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना स्वास्थ्य लाभ.
- दबाएं वॉल्यूम अप बटन चयन करना। मोटोरोला लोगो Android रिकवरी स्क्रीन के बाद प्रदर्शित होगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन पर, दबाकर रखें वॉल्यूम अप बटन लगभग 10 से 15 सेकंड के लिए।
- फिर जल्दी से दबाएं और जारी करें बिजली का बटन। Android वसूली स्क्रीन तब दिखाई देगी।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना फ़ैक्टरी डेटा रीसेट / वाइप डेटा फिर दबाएं बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए।
- हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन दबाएं कैश पार्टीशन साफ करें दिए गए विकल्पों में से।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए। आपका डिवाइस फिर से रीसेट करना शुरू कर देगा और फिर कैश विभाजन को मिटा देगा और आपको संकेत देगा अपने फोन को रीस्टार्ट करें जब हो जाए।
- पुनरारंभ की पुष्टि करने के लिए, दबाएँ बिजली का बटन।
रीसेट के बाद सॉफ्टवेयर की समस्याओं को दूर किया जाना चाहिए। लेकिन अगर समस्या बनी रहती है और आपका Moto E4 अभी भी वाई-फाई से डिस्कनेक्ट होता है, तो समस्या नेटवर्क उपकरण या आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता पर होने की संभावना है।
और मदद लें
यदि आप अपने डिवाइस पर नेटवर्क से संबंधित मुद्दों से निपटने के लिए सभी पूर्व साधनों को समाप्त करने के बाद भी बने रहते हैं तो आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता या वाहक को समस्या बढ़ा सकते हैं। आप उन्हें अपने आउटेज बोर्ड की जांच करने के लिए कह सकते हैं ताकि पता चल सके कि समस्या चल रहे आउटेज या सेवा रखरखाव के लिए जिम्मेदार है या नहीं।
यदि आपको संदेह है कि राउटर या मॉडेम को दोष देना है, तो आपको इसे ठीक करने में आगे की सहायता के लिए नेटवर्क उपकरण के निर्माता से संपर्क करना चाहिए। यदि यह आपके वाहक द्वारा प्रदान किया गया है, तो आप एक तकनीशियन से अनुरोध कर सकते हैं कि वह आपके नेटवर्क उपकरण के बजाय आकर चेक करे या ठीक करे।
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