जब आपका फोन एक सिम कार्ड दिखाता है कि त्रुटि नहीं डाली गई है और सिम कार्ड पढ़ने में विफल रहा है, तो यह हमेशा नहीं माना जाता है कि समस्या खराब सिम कार्ड पर है। वास्तव में, मोबाइल उपकरणों में सिम से संबंधित कई त्रुटियां सॉफ्टवेयर ग्लिट्स के लिए जिम्मेदार हैं। इसलिए जब भी आप अपने फोन पर इसी तरह की त्रुटियों का सामना करते हैं, तो आपको वास्तव में सेवा केंद्र में नहीं जाना पड़ेगा।
इसके बजाय, आप अपने डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं को साफ़ करने और उनका निवारण करने के लिए कुछ वर्कअराउंड आज़मा सकते हैं जिससे त्रुटि उत्पन्न हो सकती है। इस संदर्भ में हाइलाइट किए गए मोटोरोला मोटो जी 5 प्लस स्मार्टफोन पर एक प्रासंगिक त्रुटि के लिए वर्कअराउंड और जेनेरिक समाधान लागू हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके मोटो G5 प्लस फोन में आपके सिम कार्ड का पता लगाने या पढ़ने के लिए क्या विकल्प हैं और इसके बजाय सिम कार्ड में त्रुटि नहीं डालने का संकेत देता है।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: अपने मोटो G5 प्लस को रिबूट / सॉफ्ट रिसेट करें।
उन त्रुटि सहित, जो सिम कार्ड से संबंधित हैं, आपके फ़ोन पर रैंडम सॉफ़्टवेयर ग्लिट्स के अन्य लक्षणों में हो सकते हैं। यह प्रासंगिक एप्स द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है जो बदमाशों के साथ-साथ गलत कैश और दूषित डेटा से गए हैं। एक दोषपूर्ण अद्यतन भी संभव ट्रिगर्स के बीच है। यदि यह पहली बार है जब आप सिम कार्ड को अपने मोटो जी 5 प्लस में त्रुटि नहीं डालते हैं, तो यह सिर्फ एक यादृच्छिक त्रुटि है जो आसानी से फोन पर रिबूट या सॉफ्ट रीसेट द्वारा साफ किया जा सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- दबाएं बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए तब मेनू दिखाई देने पर छोड़ दें।
- चुनते हैं बिजली बंद फिर टैप करें ठीक। फिर आपका फोन बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, दबाएं बिजली का बटन फोन को फिर से चालू करने के लिए।
वैकल्पिक रूप से, आप वैकल्पिक विधि को एक सॉफ्ट रीसेट पर कर सकते हैं, इन चरणों के साथ बल पुनः आरंभ करें:
- दबाकर रखें बिजली का बटन लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए।
- फ़ोन के पुनः आरंभ होने पर बटन को छोड़ दें और बूट-अप क्रम से गुजरें।
सॉफ्ट रिसेट का परिणाम डेटा हानि के रूप में नहीं होता है क्योंकि यह आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करता है।
दूसरा उपाय: अपना सिम कार्ड निकालें और पुनः स्थापित करें।
आपका मोटो G5 प्लस सिम कार्ड को पढ़ने में सक्षम नहीं हो सकता है और सिम कार्ड नहीं डाला गया त्रुटि दिखाता है क्योंकि सिम कार्ड ट्रे से ढीला या अव्यवस्थित हो सकता है। यह विशेष रूप से तब हो सकता है जब आप गलती से अपने फोन को टक्कर या गिरा देंगे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह मूल कारण नहीं है, इन चरणों के साथ अपने Moto G5 प्लस पर सिम कार्ड को निकालें और पुनः भेजें:
- अपना फोन बंद करें।
- अपने फोन को सामने रखें।
- कार्ड ट्रे पर छोटे छेद में अपने फोन के साथ आने वाले इजेक्ट टूल को डालें। ऐसा करने से ट्रे बाहर निकल जाएगी।
- स्लॉट से सिम कार्ड को सावधानीपूर्वक हटाएं।
- जांचें और सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड में क्षति के कोई स्पष्ट संकेत नहीं हैं।
- फिर नीचे की ओर सोने के संपर्कों के साथ सिम कार्ड डालें।
- ट्रे को सामने वाले ट्रे शब्दों से डालें।
- ट्रे को सुरक्षित और लॉक करना सुनिश्चित करें।
ट्रे सुरक्षित हो जाने के बाद, अपने फोन को चालू करें और फिर देखें कि क्या सिम कार्ड में त्रुटि है।
तीसरा समाधान: अपने Moto G5 Plus पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना भी मदद कर सकता है यदि फोन पर अवैध नेटवर्क सेटिंग्स में त्रुटि के साथ कुछ करना है। यह आमतौर पर एक नया फर्मवेयर स्थापित करने के बाद होता है जो स्वचालित रूप से प्राप्त डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स को ओवरराइड या बदलने के लिए प्रोग्राम किया जाता है। त्रुटि को साफ़ करने के लिए, नेटवर्क सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट या मूल मानों पर रीसेट करना एक विकल्प होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से बाईं ओर स्वाइप करें।
- नल टोटी समायोजन.
- स्क्रॉल करें और टैप करें अधिक.
- चुनते हैं मोबाइल नेटवर्क।
- नल टोटी एक्सेस पॉइंट के नाम.
- फिर टैप करें मेनू आइकन (तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स) APNs स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने पर।
- चुनते हैं डिफ़ॉल्ट पर रीसेट विकल्प।
ऐसा करने से डिफ़ॉल्ट इंटरनेट और एमएमएस सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी। नेटवर्क की समस्याओं को पहले से ही इस बिंदु पर जाना चाहिए।
चौथा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें.
जैसे ही वे उपलब्ध होते हैं, सॉफ़्टवेयर अपडेट आपके फ़ोन पर स्वचालित रूप से धकेल दिए जाते हैं। ये अपडेट नई सुविधाओं की पेशकश करते हैं और इसी तरह डिवाइस पर किसी भी बग-त्रुटि त्रुटियों और मुद्दों से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच देते हैं। अपने Moto G5 Plus पर नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन पर जाएं, फिर तीर प्रतीक को ऊपर खींचें।
- नल टोटी समायोजन.
- स्क्रॉल करें और फिर टैप करें प्रणाली.
- चुनते हैं सिस्टम अपडेट।
आपको एक सूचना दिखाई देगी जो बताती है कि आपका फोन पुराना है या नहीं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपने डिवाइस पर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के बारे में दिए गए निर्देशों का संदर्भ लें। अपडेट स्थापना को पूरा करने के लिए आपका फ़ोन रीबूट होगा।
पांचवां उपाय: अपने मोटो जी 5 प्लस पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
सिस्टम फ़ोल्डर्स से इरैन्ड कैश्ड फाइलें उन त्रुटियों को भी ट्रिगर कर सकती हैं, जिनमें सिम कार्ड और नेटवर्क फ़ंक्शंस शामिल हैं। इसलिए कैश विभाजन को पोंछना इन त्रुटियों को दूर करने में मदद करेगा। हालांकि यह फ़ोन पर किसी भी सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करता है, फिर भी सुरक्षित बनाने के लिए एक बैकअप बनाने की सिफारिश की जाती है। यहाँ अपने मोटोरोला स्मार्टफोन पर कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए:
- अपना फोन बंद करें।
- फिर, दोनों को दबाकर रखें आवाज निचे तथा पावर बटन कुछ सेकंड के लिए और फिर जब दोनों बटन जारी करें बूट होने के तरीके स्क्रीन दिखाई देता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना स्वास्थ्य लाभ.
- दबाएं वॉल्यूम अप बटन चयन करना। मोटोरोला लोगो Android रिकवरी स्क्रीन के बाद प्रदर्शित होगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन पर, दबाकर रखें वॉल्यूम अप बटन लगभग 10 से 15 सेकंड के लिए।
- फिर जल्दी से दबाएं और जारी करें बिजली का बटन। Android वसूली स्क्रीन तब दिखाई देगी।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना कैश पार्टीशन साफ करें दिए गए विकल्पों में से।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए। आपका डिवाइस तब कैश विभाजन को मिटा देगा और आपको संकेत देगा अपने फोन को रीस्टार्ट करें जब हो जाए।
- पुनरारंभ की पुष्टि करने के लिए, दबाएँ बिजली का बटन।
अपने डिवाइस को पूरी तरह से रिबूट करने की अनुमति दें फिर देखें कि क्या सिम कार्ड त्रुटि हो गई है। यदि आपका मोटो G5 प्लस अभी भी आपके सिम कार्ड को नहीं पढ़ता है, तो आगे की सहायता और आधिकारिक सिफारिशों के लिए अपने वाहक या नेटवर्क सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
या आप अपने डिवाइस को निकटतम मोटोरोला सेवा केंद्र में भी ले जा सकते हैं और एक अधिकृत तकनीशियन द्वारा इसकी जांच की जा सकती है। सिम घटकों पर कुछ नुकसान हो सकता है जिनकी भौतिक मरम्मत की आवश्यकता होती है। आप किसी तकनीशियन से यह सुनिश्चित करने के लिए सिम कार्ड की जांच कर सकते हैं कि यह समस्या का अंतर्निहित कारण नहीं है। यदि सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है, तो आप एक नया सिम कार्ड बदलने के लिए कह सकते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने वाहक या नेटवर्क सेवा प्रदाता से नए सिम कार्ड का अनुरोध करें ताकि वे इसे ठीक से सक्रिय कर सकें।
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