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सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस वास्तव में प्रभावशाली हार्डवेयर स्पेक्स और प्रभावशाली फीचर्स से भरा हुआ है लेकिन किसी भी अन्य स्मार्टफोन की तरह, हमेशा एक समय आता है कि कोई समस्या आ सकती है।चूंकि हमने अपने पाठकों को मुफ्त सहायता प्रदान करना शुरू कर दिया है, इसलिए हमने पहले से ही हजारों मुद्दों का सामना किया है और सबसे आम के बीच फोन को चालू या बूट करने की क्षमता से संबंधित हैं, जिसमें ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) शामिल है।
BSoD को खाली और अनुत्तरदायी स्क्रीन की विशेषता है, जिससे यह आभास होता है कि फोन स्वयं बंद हो गया है और अब चालू नहीं होगा। हालांकि, हमारे अनुभव के आधार पर, डिवाइस वास्तव में अभी भी चालू हो सकता है यदि आप अपने स्वयं के नंबर पर कॉल करते हैं या इसे एक संदेश भेजते हैं, तो आप डिवाइस की अंगूठी सुन सकते हैं लेकिन स्क्रीन अभी भी काली और अनुत्तरदायी रहेगी। समस्या फोन की क्षमता को प्रभावित करने के लिए चार्ज कर सकती है इसलिए यदि आप इसे इसके चार्जर से जोड़ते हैं, तो यह प्रतिक्रिया नहीं करेगा।
इस पोस्ट में, मैं गैलेक्सी S9 + के साथ हमारी समस्या का विषय होने के कारण इस समस्या से निपटूंगा। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी एस 9 प्लस को ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ के साथ कैसे ठीक करें
मैं आपके साथ उस समाधान को साझा करूंगा जिसका उपयोग हम हमेशा आपके फोन को फिर से जवाब देने के लिए कर रहे हैं। जबकि हम हमेशा यह सोचने के लिए ललचाते हैं कि अगर फोन में BSoD है, तो समस्या हार्डवेयर में हो सकती है, लेकिन अधिकांश समय ऐसा नहीं है। वास्तव में, समस्या हार्डवेयर की तुलना में फर्मवेयर पक्ष पर अधिक है। कहने की जरूरत नहीं है, आप इसे बिना किसी की मदद के अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। कहा जा रहा है कि, यहाँ मैं आपको इस बारे में क्या सुझाव देता हूँ:
जबरन रिबूट करो
यदि आप बैटरी पुल प्रक्रिया से परिचित हैं, तो हम अक्सर रिमूवेबल बैटरी वाले फोन के लिए करते हैं, अच्छी तरह से यह इसके समकक्ष है लेकिन आप केवल एस 9 प्लस जैसी गैर-हटाने योग्य बैटरी वाले फोन के लिए ही कर सकते हैं।
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
संयोजन आपके फोन में हार्ड-वायर्ड है, इसलिए जब तक यह सही ढंग से किया जाता है, तब तक वह इसका जवाब देगा। यदि आपका फोन अभी भी इसका जवाब नहीं दे रहा है, तो सुनिश्चित करने के लिए इसे कुछ और बार करने की कोशिश करें या आप इन चरणों को आजमा सकते हैं:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
यह मूल रूप से केवल पहली प्रक्रिया के रूप में ही है कि हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि आप पावर कुंजी से पहले वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाएं क्योंकि ऐसा करने से फोर्स रिबूट का परिणाम नहीं होगा और आपका डिवाइस अभी भी जवाब नहीं दे सकता है। यह सुनिश्चित करने के बाद कि आप इसे सही कर रहे हैं, लेकिन आपका उपकरण अभी भी काम नहीं कर रहा है, फिर वैकल्पिक समाधान का प्रयास करें।
दूसरा तरीका
यह भी संभव है कि बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई हो और फोन अपने आप ठीक से बंद न हो और इसके परिणामस्वरूप सिस्टम क्रैश हो सकता है। फर्मवेयर क्रैश होने की स्थिति में, फोन आपके साथ जो कुछ भी करता है उसका जवाब नहीं देता है अब सोचें कि अगर दुर्घटना एक क्षतिग्रस्त बैटरी के साथ होती है तो क्या होगा।
इस संभावना को पूरा करने के लिए, यहां आपको इसके बारे में क्या करना है ...
- चार्जर को एक कार्यशील एसी आउटलेट में प्लग करें।
- मूल केबल का उपयोग करके फोन कनेक्ट करें (मैं अत्यधिक आपको वायर्ड चार्जर का उपयोग करने की सलाह देता हूं)।
- भले ही फोन चार्जिंग संकेत दिखाता है या नहीं, कम से कम दस मिनट के लिए इसे अपने चार्जर से जुड़ा छोड़ दें।
- अब, 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजियों को दबाकर रखें, लेकिन इस बार डिवाइस इसके चार्जर से जुड़ा हुआ है।
ये समाधान फर्मवेयर या हार्डवेयर के साथ छोटी समस्याओं को ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक हैं। हालाँकि, अगर आपका सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस इस सब को करने के बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो आपको इसे स्टोर पर वापस टेक के लिए भेजना चाहिए ताकि आप इसे चेक कर सकें। समस्या जारी रहने पर आपको प्रतिस्थापन के लिए बातचीत करनी चाहिए।
मुझे उम्मीद है कि हमारे समाधान आपके लिए काम करते हैं। यदि कोई अन्य चीजें हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे दिए गए अनुभाग में एक टिप्पणी छोड़ दें।
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