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जब कोई स्पष्ट कारण या कारण के लिए आपका फोन अनुत्तरदायी हो जाता है, तो आप फर्मवेयर दुर्घटना के परिणामस्वरूप होने की उम्मीद कर सकते हैं। यह समस्या आम है और यहां तक कि सैमसंग गैलेक्सी एस 8 जैसे प्रीमियम फोन भी इस तरह की समस्या का अनुभव कर सकते हैं। हमारे कुछ पाठकों द्वारा हमसे संपर्क किया गया है जो अपने उपकरणों के बारे में शिकायत कर रहे हैं जो कथित तौर पर अनुत्तरदायी बन गए हैं। कुछ के अनुसार, उनके फोन बस अपने आप बंद हो गए और अब वापस नहीं आएंगे जबकि अन्य ने कहा कि उनके उपकरण एक निश्चित स्क्रीन पर अटके हुए हैं और न ही रिबूट होंगे और न ही चार्ज करेंगे।
इस लेख में, मैं आपके सैमसंग गैलेक्सी S8 के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूंगा जो अनुत्तरदायी बन गया। चूंकि यह पहली बार नहीं है जब हमने इस समस्या का सामना किया है, इसलिए मैं आपके साथ इस समस्या के समाधान में उपयोग किए जा रहे समाधान को भी साझा करूंगा। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट किसी भी तरह आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही आपके पास मौजूद समस्या का हल उपलब्ध करा दिया है, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
अपने गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें जो जवाब नहीं देता है
यह समस्या एक हार्डवेयर समस्या की तरह लग सकती है लेकिन अधिक बार नहीं, यह वास्तव में सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ या फर्मवेयर समस्या है। मैंने पहले से ही विभिन्न उपकरणों के साथ इस तरह के मुद्दे का सामना किया है और यह तय करना आसान है कि भौतिक और / या तरल क्षति के कोई संकेत नहीं हैं।
पहला उपाय: जबरदस्ती रिबूट करें
यदि आप बैटरी पुल प्रक्रिया से परिचित हैं जो हम अक्सर दुर्घटनाग्रस्त होने पर हटाने योग्य बैटरी वाले फोन से करते हैं, तो ठीक है, यह उसी के समान है कि हम ऐसा उन फोन के साथ करते हैं जिनमें गैर-हटाने योग्य बैटरी होती है। यदि संयोजन सही ढंग से किया जाता है, तो इस विधि को करने के लिए आपका फ़ोन हार्ड-वायर्ड है। वास्तव में, यह केवल एक चीज है जो आपके डिवाइस को प्रतिक्रिया दे सकती है यदि समस्या वास्तव में फर्मवेयर क्रैश है। इसे आपको इसी तरह करना होगा:
- वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए दबाए रखें।
यदि संयोजन सही ढंग से किया जाता है, तो आपका S8 सामान्य रूप से रीबूट होगा और होम स्क्रीन तक बूट होगा। फिर आप इसका उपयोग करना जारी रख सकते हैं, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि समस्या भविष्य में फिर कभी नहीं होगी।
दूसरी ओर, यदि आपका गैलेक्सी S8 इस पर प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए एक दो बार और प्रयास करें कि यह आपके अधिकार को सही कर रहा है। या, आप इसके बजाय यह कोशिश कर सकते हैं:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- फिर, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर कुंजी दबाए रखें।
- बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करने के लिए दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यह केवल पहली प्रक्रिया के समान है जिसे हम सुनिश्चित करते हैं कि आप पावर कुंजी दबाने से पहले वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें क्योंकि यह उसी तरह होना चाहिए। पहले पॉवर कुंजी को दबाने और रखने से आपको एक ही परिणाम नहीं मिलेगा और जबरन रिबूट का प्रदर्शन नहीं किया जाएगा। हालांकि, अगर आपका फोन इसके बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो आपको अगली प्रक्रिया पर जाना होगा।
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दूसरा उपाय: अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश करें और जबरन रिबूट करें
यह संभव है कि बैटरी खत्म हो गई हो और खाली बल्ला होने पर वास्तव में कोई समस्या न हो, लेकिन रस निकलने से पहले जो हुआ वह समस्या पैदा कर सकता है। जब बैटरी खत्म हो जाती है, तो कुछ सेवाओं और हार्डवेयर घटकों को ठीक से बंद नहीं किया जा सकता है। परिणामस्वरूप, आपका फोन क्रैश हो जाएगा और फिर इस तथ्य को जोड़ देगा कि कोई रस नहीं बचा है। इसलिए, आपके पास एक ऐसा फ़ोन होगा जो पावर की चपेट में आने पर चालू नहीं होगा और इसके चार्जर से कनेक्ट होने पर चार्ज नहीं होगा। यहां आपको इसके बारे में क्या करना चाहिए:
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें और सुनिश्चित करें कि आप मूल वायर्ड चार्जर का उपयोग कर रहे हैं।
- मूल पावर / डेटा केबल का उपयोग करके, अपने डिवाइस को इसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही चार्जिंग संकेत दिखाई दे रहे हों या नहीं, 10 मिनट के लिए फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट होने दें।
- जिसके बाद, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- फिर, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर कुंजी दबाए रखें।
- बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करने के लिए दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यदि डिवाइस इसके बाद भी काम नहीं कर रहा है, तो समस्या अधिक गंभीर है जो हमने सोचा था। फोन को स्टोर या स्थानीय दुकान पर वापस लाएं ताकि एक तकनीशियन आपके लिए इसे ठीक कर सके।
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