विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 नई बैटरी के साथ भी चालू रहता है
• समस्या # 2: एटी एंड टी गैलेक्सी नोट 5 में अपडेट कैसे स्थापित करें
• समस्या # 3: यदि गैलेक्सी नोट 5 पर नहीं रहना है तो डेटा को कैसे पुनर्प्राप्त किया जाए

नमस्कार और हमारे नए # GalaxyNote5 समस्या निवारण एपिसोड में आपका स्वागत है। नोट 5 के लिए सामान्य प्रश्नों की एक और सूची यहां दी गई है। हम जानते हैं कि आपने अभी तक हमें भेजे गए कई अन्य 5 समस्याओं का समाधान करने के लिए अभी तक निकट भविष्य में अन्य पदों के लिए देख रहे हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 नई बैटरी के साथ भी चालू रहता है

नोट 5 एक बैटरी या कलम के बिना मेरे साथ जाने के लिए दिया गया था। मैंने अमेज़ॅन से एक बैटरी (नई) खरीदी और वह काम नहीं कर रहा है। समस्या यह है कि फोन पावर पर चलेगा लेकिन इसे कभी भी सैमसंग स्क्रीन पर न बनाएं जब यह चार्जर पर न हो। इसलिए यह बैटरी को हटाने तक बार-बार काटता है।

जब यह ऊपर प्लग किया जाता है तो यह आ जाएगा और मैं चार्जर पर फोन का उपयोग कर सकता हूं, लेकिन केवल एक छोटी अवधि के लिए और यह चालू और बंद करने के लिए वापस जाएगा।

मैंने वेरिज़ोन से पूछा और वे मुझे कुछ भी नहीं बता सकते सिवाय इसके कि मैं एक ऑनलाइन बैटरी खरीद सकता हूं।

कृपया मुझे बताओ यह मेरी समस्या का समाधान है। मैं वास्तव में इस फोन को खोना नहीं चाहता।

उपाय: इस तरह की समस्या को केवल खराब बैटरी पर दोष नहीं दिया जा सकता है। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 की एक आधिकारिक बैटरी खरीदी है और नकली या नकली नहीं है, तो समस्या हार्डवेयर के अन्य भागों में हो सकती है। फोन में एक खराबी पॉवर मैनेजमेंट आईसी हो सकती है, जो बाकी घटकों को स्थिर ऊर्जा प्रदान करने में एक महत्वपूर्ण चिप है। यहां तक ​​कि अगर बैटरी सामान्य रूप से काम कर रही है, तब भी एक खराब पीएमआईसी आपके पास अभी भी समस्या का कारण होगा। बैटरी और पीएमआईसी के अलावा, अन्य हार्डवेयर घटक भी वर्तमान स्थिति में आपके सामने आ सकते हैं। यदि संभव हो तो, डिवाइस की पूरी पृष्ठभूमि के लिए पिछले मालिक से पूछें। यह संभव है कि इसे गिरा दिया गया हो या पानी के संपर्क में आ गया हो। उनमें से कोई भी स्थायी समस्या पैदा कर सकता है। यदि पैसा कोई समस्या नहीं है, तो आप एक पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने दे सकते हैं ताकि उसकी अच्छी तरह से जांच की जा सके।

समस्या # 2: एटी एंड टी गैलेक्सी नोट 5 में अपडेट कैसे स्थापित करें

मेरे पास सैमसंग नोट 5. फोन एटीएंडटी से है और मैं इसे 2 साल के लिए क्रिकेट जे के साथ उपयोग कर रहा हूं। यह ठीक काम कर रहा है लेकिन मैं कोई सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं कर सकता। अभी भी पुरानी 5.0 है। संस्करण, और कभी-कभी मुझे कॉल प्राप्त नहीं हो सकते हैं। मैं इसे कैसे अपडेट कर सकता हूं? मैं इसे स्टोर करने के लिए ले जाता हूं और उन्होंने कहा कि वे कुछ भी नहीं कर सकते, और मैं इंटरनेट के माध्यम से अपडेट नहीं कर सकता।

उपाय: कैरियर-ब्रांडेड डिवाइस जैसे आपके पास केवल तभी अपडेट किए जा सकते हैं जब वे अपने होम नेटवर्क पर हों। आपका नोट 5 एटीएंडटी फर्मवेयर चलाता है ताकि आप इसे क्रिकेट नेटवर्क पर अपडेट न कर सकें। डिवाइस को ब्रिक करने से बचने के लिए, एंड्रॉइड में बिल्ट-इन फीचर है जो किसी भी अपडेट को ब्लॉक करता है जो उसके द्वारा चलाए जा रहे फर्मवेयर के अनुकूल नहीं है। चूंकि क्रिकेट फर्मवेयर AT & T फर्मवेयर से अलग है, इसलिए फोन को अपडेट के लिए कोई सूचना प्राप्त नहीं हुई। यदि आपके पास अभी भी एक सक्रिय एटी एंड टी सिम कार्ड है, तो उसे अपने नोट 5 में सम्मिलित करने का प्रयास करें और देखें कि क्या सेटिंग्स के तहत यह अपडेट उपलब्ध है: सॉफ्टवेयर अपडेट।

वैकल्पिक रूप से, आप मैन्युअल रूप से ओडिन के माध्यम से एक अद्यतन स्थापित कर सकते हैं। प्रक्रिया को फ्लैशिंग कहा जाता है और इसमें जोखिम होते हैं। उन्नत एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए केवल फ्लैशिंग की सिफारिश की जाती है - जो लोग जानते हैं कि समाधान कैसे खोजना है, प्रक्रिया के दौरान फोन की समस्याओं का सामना करना चाहिए। चमकती एक डिवाइस को संभावित रूप से ईंट कर सकती है यदि सही तरीके से नहीं किया गया है। यदि आप जोखिम उठा सकते हैं, तो अपने Note5 पर मैन्युअल रूप से हाल ही में एटी एंड टी फर्मवेयर स्थापित करने के तरीके के बारे में एक अच्छी मार्गदर्शिका खोजने के लिए Google का उपयोग करें।

समस्या # 3: यदि गैलेक्सी नोट 5 पर नहीं रहना है तो डेटा को कैसे पुनर्प्राप्त किया जाए

वेरिज़ोन से जारी होने पर मुझे नोट 5 मिला। यह कभी जड़ नहीं था। यह एंड्रॉइड वर्जन 6.0.1 चला रहा था और इसमें 1 अप्रैल, 2017 सुरक्षा पैच था। कई हफ्ते पहले फोन ने विनकी की एक्टिंग शुरू कर दी। ऐप्स खोलने में लंबा समय लगेगा और कभी-कभी फ्रीज हो जाएगा। यह जानकर कि मैंने नवंबर / दिसंबर के आसपास अपडेट करने की योजना बनाई है, मुझे उम्मीद है कि मैं इसे कुछ और महीनों के लिए शौकीन पा सकता हूं।

फिर कुछ हफ़्ते पहले, यह बेतरतीब ढंग से खुद को रिबूट करना शुरू कर दिया। शायद हर 2-3 दिन में एक बार। खैर, मंगलवार को यह लगातार खुद को रिबूट कर रहा था। हर घंटे या तो। अगर मुझे इस पर कुछ हो रहा है या नहीं, यह मायने नहीं रखता है जब मैंने शोध शुरू किया और आपकी साइट को ढूंढा।

मुझे पता चला कि सबसे अधिक संभावित कारण बैटरी का अधिक गर्म होना था (फोन बहुत कम उपयोग के साथ भी गर्म हो जाता है) इसलिए मैंने बैटरी को बदल दिया। मैं भी वसूली में चला गया और कुछ गाइड द्वारा सलाह के अनुसार "वाइप कैश पार्टिशन" किया। न तो बहुत मदद करने के लिए लग रहा था, फोन रिबूट नहीं किया गया था लेकिन यह अभी भी अंतराल और ठंड था।

फिर मैं कोशिश करने के लिए पढ़ी गई 3 चीज के साथ आगे बढ़ गया ... फोन को अपडेट करें। मैंने जाँच की और निश्चित रूप से पर्याप्त था, एक अद्यतन उपलब्ध था। मैंने इसे स्थापित करने की कोशिश की और फोन जम गया। अगला, मैंने फोन को सुरक्षित मोड में बूट किया और अपडेट को फिर से स्थापित करने का प्रयास किया। तभी सारा नरक ढीला पड़ गया। यह जम गया और अब यह बिल्कुल चालू नहीं हुआ। अगर मैं इसे सामान्य रूप से शुरू करने की कोशिश करता हूं, तो यह धीरे-धीरे एक प्रारंभिक पृष्ठ पर एक त्रुटि ब्लॉक के साथ लोड करेगा, जिसमें कहा जाएगा कि "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.android.phone प्रक्रिया बंद हो गई है।"

जब मैं देखता हूं कि इस त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए, तो सभी सुधारों के लिए मुझे अपने फोन में सक्षम होना चाहिए और कुछ सेटिंग्स को साफ करना होगा। ठीक है, मैं इस त्रुटि को पार नहीं कर सकता। अगर मैं ठीक से हिट करता हूं (या बस 10 सेकंड इंतजार करता हूं) तो यह रिबूट करना शुरू कर देता है और बस रिबूट होता रहता है। अगर मैं सुरक्षित मोड विकल्पों (वॉल्यूम को ऊपर और शक्ति के साथ पृष्ठ पर लाने की कोशिश करता हूं, तो मेरा मानना ​​है) मुझे छोटे एंड्रॉइड लड़के को अपने कानों में लड़खड़ाते हुए और एक संदेश "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" मिलता है। लगभग 4-5 मिनट के बाद, थोड़ा Android लड़का गिर जाता है और यह कहता है कि "कोई आज्ञा नहीं" और फिर मुझे पुनर्प्राप्ति स्क्रीन पर भेज देता है। मैं रिकवरी मोड स्क्रीन में आ सकता हूं लेकिन मदद के लिए कुछ भी नहीं लगता।

कम से कम इसे फिर से चालू करने की कोशिश करें (उम्मीद है कि किसी तरह मेरे डेटा को पुनर्प्राप्त करने की उम्मीद है), मैंने फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की और इससे मदद नहीं मिली। यह कहा कि यह पूरा हो गया था, लेकिन जब मैं इसे चालू करता हूं तो यह उसी तरह काम करता है…। फिर रिबूट करने में त्रुटि। कृपया सहायता कीजिए!

मेरे द्वारा और क्या आजमाया जा सकता है? मेरे पास यहाँ पर बहुत सारी तस्वीरें हैं (कुछ परिवार और पालतू जानवर भी, जिनका निधन हो चुका है) और मैंने सोचा कि वे एसडी कार्ड पर हैं, लेकिन वे नहीं हैं। मेरे पास कुछ ऐप डेटा भी हैं जिन्हें मैं वापस लेना पसंद करता हूं, लेकिन पिक्स मेरी मुख्य चिंता है।क्रिस्टीना हंट

उपाय: यदि आपकी मुख्य चिंता आपके व्यक्तिगत डेटा को पुनर्प्राप्त करने की है, तो हमें नहीं लगता कि आप अभी किस्मत में हैं। सबसे संभावित कारण है कि आपके द्वारा अपडेट किया गया सिस्टम अपडेट सफल नहीं था, इस तथ्य के कारण है कि फोन अपने आप से रीबूट करता रहता है। यदि आपको पता नहीं है, तो आपके डिवाइस को बाधित करना जबकि इसे अपडेट करने से गंभीर समस्याएं हो सकती हैं। ऐसा कई बार करने से स्टोरेज डिवाइस में विभाजन के साथ स्थायी रूप से गड़बड़ हो सकती है जिससे यह पूरी तरह से बेकार हो जाता है। हमें पता नहीं है कि आपके डिवाइस पर पहले से क्या हुआ है, लेकिन इस बात का ज्ञान है कि यह सुनिश्चित करने के लिए अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि अपडेट से पहले डिवाइस में पर्याप्त शक्ति होनी चाहिए। एक बार एक अद्यतन के दौरान स्टोरेज डिवाइस को दूषित कर दिया गया क्योंकि सिस्टम रिबूट हो गया, या एक उपयोगकर्ता ने सिस्टम को पुनरारंभ किया, केवल अप्रिय चीजें ही इससे बाहर आ सकती हैं। इस समय, आपके व्यक्तिगत डेटा (फ़ोटो, वीडियो, आदि) को सुरक्षित मान लेना सुरक्षित है। यदि आपका फ़ोन स्थिर नहीं रह सकता है, तो फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है। और यहां तक ​​कि अगर यह स्थिर हो जाता है, तो आपको सबसे कम से कम फ़ैक्टरी फ़ैक्टरी रीसेट को कम से कम करने के लिए इसकी सॉफ़्टवेयर जानकारी वापस करने की आवश्यकता होगी। क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट आपकी फ़ाइलों को मिटा देगा, आपका डेटा कभी भी पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।

इस समय, हम अनुशंसा करते हैं कि आप या तो सैमसंग या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र को फोन की जांच करने दें ताकि इसके हार्डवेयर की जांच की जा सके।