विषय

• समस्या # 1: अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस से पॉपअप विज्ञापन और वायरस कैसे हटाएं
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 9 प्लस को इंटरनेट से कनेक्ट होने पर वायरस का पता चलने की चेतावनी मिलती रहती है
• समस्या # 3: अगर गैलेक्सी एस 9 इंटरनेट ऐप में वायरस या मैलवेयर है तो क्या करें

कई एंड्रॉइड मालिक हैं जो यह पूछते रहते हैं कि दैनिक आधार पर अपने उपकरणों पर पॉपअप विज्ञापनों और वायरस से कैसे निपटना है, इसलिए आज का समस्या निवारण गाइड इस मुद्दे पर जवाब देगा। जबकि नीचे उल्लिखित मामलों को कुछ गैलेक्सी एस 9 प्लस रिपोर्टों से लिया गया है, हमारे सुगरगेट्स को उस एंड्रॉइड डिवाइस पर लागू किया जा सकता है जो आपके पास भी हो सकता है।

याद रखें, आप इन तीन चीजों से एंड्रॉइड वायरस प्राप्त कर सकते हैं:

• एक बूबी-फँसी हुई साइट जिसे आपने देखा था,
• एक ईमेल लिंक जिसे आपने क्लिक किया या
• आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप से।

यदि आपका डिवाइस वायरस से संक्रमित हो गया है, तो आपने ऊपर दिए गए सामान में से कोई भी किया होगा। इसलिए, जब आप नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करके अपने फ़ोन को साफ़ कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि फिर से वही गलतियाँ न करें।

समस्या # 1: अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस से पॉपअप विज्ञापन और वायरस कैसे हटाएं

नमस्ते। मैंने एक एटी एंड टी सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस खरीदा है जिसे किसी के द्वारा अनलॉक किया गया है लेकिन इसमें सभी वायरस होने चाहिए। यह शट डाउन और रीस्टार्ट होता रहता है, विज्ञापनों के लिए ये सभी पॉप अप आते रहते हैं, नोटिफिकेशन कहता है कि एक ऐप ने सभी अलग-अलग प्रकारों को बंद कर दिया है, हर उस ऐप के बीच में बन्द हो जाता है जिसे मैं पाने की कोशिश करता हूं। मैंने पावर, वॉल्यूम और होम बटन का उपयोग करके एक हार्ड रीसेट की कोशिश की है और मैं सेटिंग्स में चला गया और एक फ़ैक्टरी रीसेट ने पूरी प्रणाली को वापस उसी तरह से मिटा दिया जिस तरह से अगर यह सभी समस्याओं को रोकने के लिए नया था। मुझे क्या करना चाहिये? - मेलबैग

उपाय: हाय मेलबाग। अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस से पॉपअप विज्ञापन, वायरस या मैलवेयर हटाने का सबसे प्रभावी तरीका फ़ैक्टरी रीसेट करना है। हमें नहीं पता कि आप ऐसा सफलतापूर्वक कर रहे हैं या नहीं क्योंकि आपकी समस्या का विवरण इसके बारे में स्पष्ट नहीं है। यदि आपने नहीं किया है, तो यह कैसे ठीक से किया गया है:

1. यदि अभी भी संभव है, तो अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
2. यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
3. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। जब तक कि यह बंद नहीं हो जाता है तब तक आप अपने S9 प्लस को पुनर्प्राप्ति मोड में नहीं डाल सकते। यदि आप फ़ोन को सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते, तो बैटरी के ख़त्म होने तक प्रतीक्षा करें।
4. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
5. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
6. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
7. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
9. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
10. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
11. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एक बार जब आप अपना S9 प्लस फ़ैक्टरी रीसेट कर लेते हैं, तो इसे कुछ समय के लिए चलने दें और देखें कि जब कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल नहीं होता है तो यह कैसे काम करता है। दूसरे शब्दों में, आप फोन का निरीक्षण करना चाहते हैं जब सिस्टम में कोई जोड़ा ऐप नहीं हैं। यदि यह ठीक काम करता है, तो यह पुष्टि करता है कि सिस्टम साफ हो गया है।

भविष्य में वायरस या पॉपअप विज्ञापनों को रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि संदिग्ध वेब साइटों पर न जाएं, संदिग्ध लिंक में क्लिक करें या अविश्वसनीय स्रोतों से एप्लिकेशन इंस्टॉल करें। एप्लिकेशन इंस्टॉल करते समय, डेवलपर की प्रतिष्ठा की जांच करना सुनिश्चित करें और अन्य उपयोगकर्ताओं से समीक्षा पढ़ें। आप अपने फोन की रक्षा की पहली पंक्ति हैं। यदि आप एप्लिकेशन लेने और अपनी ब्राउज़िंग गतिविधियों में लापरवाही बरतते हैं, तो आपको केवल अपने आप को दोष देना होगा यदि आपका फोन फिर से मैलवेयर से संक्रमित हो जाता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 9 प्लस को इंटरनेट से कनेक्ट होने पर वायरस का पता चलने की चेतावनी मिलती रहती है

मेरा दूसरा फोन सैमसंग S9 प्लस है। आज जब मौसम पहुँचा तो एक चेतावनी यह कहते हुए आई कि फ़ोन में 4 वायरस थे और कहा कि Google play store के लिए वायरस प्रोटेक्शन ऐप डाउनलोड करें। मैंने ऐसा किया, ऐप चलाया और कहा गया कि कोई वायरस नहीं है। मैं अभी भी एक ही चेतावनी प्राप्त किए बिना इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता। पता नहीं अब क्या करना है। कोई नया ऐप डाउनलोड नहीं किया गया। - सांडी

उपाय: हाय सैंडी। जब तक वायरस का पता नहीं चलता है चेतावनी आपके फोन पर इंस्टॉल किए गए वैध एंटीवायरस ऐप से आती है, तो आपको हमेशा ऐसी चेतावनियों से सावधान रहना चाहिए, खासकर अगर अगली कार्रवाई आपसे पूछी जाए कि आपको कुछ इंस्टॉल करना है। यह हैकर्स और डेवलपर्स की एक विशिष्ट रणनीति है जो उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए ट्रिक करती है। जबकि आज एंड्रॉइड में फैलने वाले अधिकांश मैलवेयर या वायरस दुर्भावनापूर्ण डेवलपर्स के लिए पैसा उत्पन्न करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, कुछ पासवर्ड, बैंकिंग विवरण और अन्य उपयोगी उपयोगकर्ता जानकारी जैसी व्यक्तिगत जानकारी चोरी करने के लिए भी हो सकते हैं। ये चोरी की जानकारी फिर अन्य पार्टियों को बेची जा सकती है।

चूँकि आप हमसे संपर्क करने से पहले ही उनकी चाल के लिए गिर चुके हैं, आप अभी जो कर सकते हैं वह समस्या को पैदा करने वाले ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करना है। ऐसा करने के लिए, आप अपना फ़ोन सेफ़ मोड पर चलाना चाहते हैं। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अवरुद्ध कर दिया जाएगा, केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति देगा। सुरक्षित मोड में, फिर आप Google Play Store तक पहुंचने और एक अच्छा एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप भाग्यशाली हैं और सिस्टम पर वायरस पुराने प्रकार का है, तो आपका एंटीवायरस आपके लिए इसे हटाने में सक्षम हो सकता है। यह Google Play Store पेज कुछ मुफ्त एंटीवायरस को सूचीबद्ध करता है जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। समस्याओं के कारण से बचने के लिए अपने फ़ोन पर एक से अधिक एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल न करें।

यदि कोई एंटीवायरस समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप या तो मैन्युअल रूप से यह पता लगाने की कोशिश कर सकते हैं कि सुरक्षित मोड पर किस एप्लिकेशन को समस्या हो रही है, या आप केवल डिवाइस को रीसेट कर सकते हैं, ठीक उसी तरह जैसे हम बताते हैं। डाक का थैला ऊपर।

अपने S9 प्लस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
7. अपने फोन को चलने दें, कैमरा ऐप को ऊपर खींचें और समस्या की जाँच करें।

आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

समस्या # 3: अगर गैलेक्सी एस 9 इंटरनेट ऐप में वायरस या मैलवेयर है तो क्या करें

नमस्ते। मेरे पास गैलेक्सी S9 है। इंटरनेट एप मेरी समस्या है। जब मैं आइकन (इंटरनेट ऐप) पर क्लिक करता हूं तो इंटरनेट ऐप में एक एडवेयर या मैलवेयर होता है। यह कहता है कि आपको iPhone जीतने के लिए चुना गया है, यहां क्लिक करें और देखें कि आपने क्या जीता है। हमें बीटा उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता है। मैं इसे इंटरनेट पेज से हटा नहीं सकता और इंटरनेट का उपयोग बिल्कुल नहीं कर सकता। मैंने अपने इंटरनेट होम पेज में टाइप करने की कोशिश की है - att.net। मैं इस एडवेयर या मैलवेयर को कैसे हटा सकता हूं। मैंने एक एंटीवायरस और मालवेयरबाइट डाउनलोड किया है क्योंकि यह हुआ है। मैं अभी भी इंटरनेट ऐप का उपयोग नहीं कर सकता हूं - पी

उपाय: हाय पी। यदि इंटरनेट ऐप द्वारा आप सैमसंग सैमसंग ब्राउज़र को डिफ़ॉल्ट कहने का मतलब है, तो कुछ चीजें हैं जो आप इसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं।

इंटरनेट ऐप डेटा हटाएं

यदि आप अपने वर्तमान इंटरनेट ऐप से चिपके रहना चाहते हैं, तो पहली बात यह है कि आप अपने डेटा को रीइंस्टॉल करने के लिए क्लियर करना चाहते हैं। आम तौर पर, आपको पहले उक्त ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करनी चाहिए, लेकिन चूंकि यह प्री-इंस्टॉल है, इसलिए आपको केवल इसके समतुल्य प्रयास करना चाहिए जो इसके डेटा को हटाना है।

अपने इंटरनेट ऐप के डेटा को हटाने के तरीके यहां दिए गए हैं:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
5. सिम टूलकिट ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. साफ डेटा बटन पर टैप करें।
8. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
9. समस्या के लिए जाँच करें।

एक एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करें

इस समस्या पर हमला करने का एक और तरीका इंटरनेट ऐप के बजाय सीधे वायरस या मैलवेयर से निपटना है। एंड्रॉइड वायरस या मैलवेयर आमतौर पर अन्य ऐप के माध्यम से फैलता है। कभी-कभी, उस वायरस को फैलाने वाले मूल ऐप को हटाने से वायरस को भी हटाया जा सकता है। क्योंकि खराब ऐप की पहचान करने में आमतौर पर समय और मेहनत लगती है, इसलिए आपको पहले एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करके एक आसान तरीका आज़माना चाहिए। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया एंटीवायरस उसी समय खराब एप्लिकेशन और वायरस से प्रभावी ढंग से निपट सकता है। ध्यान रखें कि यह मार्ग हमेशा काम नहीं करता है क्योंकि एंटीवायरस डेवलपर्स और वायरस / मैलवेयर प्रकाशकों के बीच एक निरंतर बिल्ली-और-माउस गेम है।

अपने S9 के लिए एंटीवायरस कहाँ से प्राप्त करें, यह जाँचने के लिए, ऊपर दिए गए लिंक का संदर्भ लें।

बूट टू सेफ मोड

उस सलाह का संदर्भ लें जो हम आपको प्रदान करने की आवश्यकता है।

किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करें

यदि आपके डिवाइस का एकमात्र पहलू जो वायरस से प्रभावित है, इंटरनेट ऐप है, तो आप Android के लिए Google Chrome या Mozillar Firefox जैसे किसी अन्य ब्राउज़र को स्थापित करके इसे अभी के लिए अनदेखा करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपको ब्राउजिंग को जारी रखने की अनुमति देता है, जब आप यह पता लगाते हैं कि वायरस के संक्रमण से बेहतर तरीके से कैसे निपटें।

फ़ैक्टरी आपके S9 को वायरस को स्थायी रूप से हटाने के लिए रीसेट करती है

जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है, सिस्टम से वायरस को मिटाने का सबसे अच्छा तरीका कारखाना रीसेट या मास्टर रीसेट है। फिर, हम उन चरणों को देखें जो हमें यह करने के लिए प्रदान करते हैं और भविष्य में अपने S9 प्लस को संक्रमित होने से बचने के लिए आपको क्या करना चाहिए।