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मोबाइल उपकरणों में बिजली के मुद्दे आमतौर पर एक दोषपूर्ण हार्डवेयर से जुड़े होते हैं, विशेषकर खराब बैटरी से। हालांकि, ऐसे अन्य मामले भी हैं जहां एक सॉफ्टवेयर की खराबी के कारण एक उपकरण बिजली से मना कर देता है। दूषित डेटा जिसके कारण कोई ऐप क्रैश हो सकता है, वही समस्या हो सकती है। लेकिन इस मामले में, डिवाइस चालू करने में सक्षम है, हालांकि यह दोषपूर्ण एप्लिकेशन के कारण काली स्क्रीन पर अटक जाता है। बग्स वाले सॉफ़्टवेयर अपडेट भी आपके फोन को अपडेट इंस्टॉलेशन के बाद मुड़ने से रोक सकते हैं। एंड्रॉइड स्मार्टफोन जैसे मोबाइल डिवाइस इस मुद्दे से ग्रस्त हैं।
कहा जा रहा है, यदि आप कभी ऐसी स्थिति से टकराते हैं जिसमें आपका फोन अभी चालू नहीं होता है, तो अभी तक किसी सेवा केंद्र में नहीं जाएं। इसके बजाय, अपने अंत में समस्या का निवारण और ठीक करने के लिए कुछ वर्कअराउंड का प्रयास करें। इस पोस्ट में, मैंने कुछ सुझाए गए वर्कआर्ड और संभावित मुद्दों के समाधान के लिए एक विशेष एंड्रॉइड स्मार्टफोन, एचटीसी यू 11 पर मैप किया है। यदि आप इस उपकरण के मालिक हैं और उसी समस्या का सामना करते हैं, तो आप निम्न प्रक्रियाओं का उल्लेख कर सकते हैं और घर पर समस्या का निवारण कर सकते हैं। पढ़ें और मदद लें।
लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण पर जाएं, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे एचटीसी यू 11 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, क्योंकि हमने पहले से ही आपके साथ समान चिंताओं का समाधान किया है। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं और आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और सबमिट सबमिट करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
एक HTC U11 की समस्या निवारण जो चालू नहीं है
आपके HTC U11 स्मार्टफोन पर बिजली के मुद्दों से निपटने के लिए नीचे हाइलाइट जेनेरिक समाधान या मानक प्रक्रियाएं हैं। यह उन्हें एक कोशिश देने और क्या होता है देखने के लिए दुख नहीं हुआ।
शुरू करने से पहले, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन में जो समस्या है वह चार्जिंग पर नहीं है। यह संभव है कि आपका फोन पूरी तरह से बिजली से बाहर चला गया हो और चार्ज करने से इंकार कर दिया हो। कई लोगों ने इस परिदृश्य का अनुभव किया है, जिसमें उन्होंने पहले सोचा था कि उनका फोन चालू नहीं है। लेकिन फिर यह पता चला कि उनके पास बिजली के बजाय चार्ज करने का मुद्दा था। संभावित कारणों से इसे बाहर निकालने के लिए, अपने HTC U11 को एक शक्ति स्रोत से जोड़ने का प्रयास करें, फिर इसे कम से कम एक घंटे तक चार्ज करने दें।
यह भी सुनिश्चित करें कि आप मूल एचटीसी-ब्रांडेड चार्जर और केबल का उपयोग कर रहे हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए दीवार सॉकेट की जांच करें कि चार्जर बिजली प्राप्त कर रहा है। ध्यान दें कि नोटिफिकेशन एलईडी या चार्जिंग इंडिकेटर को बदलने में 2 मिनट तक का समय लग सकता है, खासकर अगर बैटर को पूरी तरह से सूखा दिया गया हो।
यदि आपने पुष्टि की है कि आपका डिवाइस चार्ज कर रहा है, तो उसे पर्याप्त शक्ति होने दें, फिर पावर बटन को लगभग 10 से 15 सेकंड तक दबाए रखें।
यदि वह काम नहीं करता है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और इन तरीकों के साथ समस्या निवारण कर सकते हैं।
पहली विधि: अपने HTC U11 को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें (सॉफ्ट रीसेट)।
एक मजबूर पुनरारंभ मामूली ग्लिच को सुधारने में मदद कर सकता है जो आपके डिवाइस को अपनी बूट रुटीन प्रदर्शन करने से रोक सकता है।
यदि सही तरीके से प्रदर्शन किया जाता है, तो एक मजबूर पुनरारंभ फोन पर संग्रहीत किसी भी जानकारी को नहीं मिटाएगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे सही कर रहे हैं, इन चरणों का पालन करें:
- दबाकर रखें शक्ति तथा आवाज निचे एक साथ बटन जब तक आपका फोन कंपन करता है तब बटन छोड़ें।
- फ़ोन को वाइब्रेट करने से पहले आपको लगभग 12 से 15 सेकंड के लिए बटन दबाकर रखना पड़ सकता है।
यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने HTC U11 को चार्जर से कनेक्ट करने का प्रयास करें, फिर से एक मजबूर पुनरारंभ करें।
दूसरी विधि: रिकवरी मोड में बूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें।
अक्सर बार, एक पोंछ कैश विभाजन का प्रदर्शन एक उपकरण को ठीक करने में मदद कर सकता है जो सॉफ्टवेयर ग्लिट्स या भ्रष्ट सिस्टम डेटा के कारण सही तरीके से काम नहीं कर रहा है। जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, इस प्रक्रिया से आपके फ़ोन पर कैश विभाजन (अस्थायी फ़ाइलों या कैश युक्त फ़ोन संग्रहण) साफ़ हो जाएगा। मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट के विपरीत, कैश विभाजन को मिटा देने से आपके व्यक्तिगत डेटा पर कोई असर नहीं पड़ता है। आप इसे आजमा सकते हैं फिर देखें क्या होता है। ऐसे:
- दबाकर रखें आवाज निचे चाभी।
- दबाएं शक्ति तब तक बटन दबाएं जब तक फोन वाइब्रेट न हो जाए शक्ति बटन।
- पकड़े रहो आवाज निचे चाभी।
- जब स्क्रीन दिखाई जा रही पाठ की लाल और नीली रेखाओं के साथ काली हो जाती है, तो रिलीज़ को छोड़ दें आवाज निचे चाभी।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी तक बार-बार बूटलोडर को रिबूट विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- फिर दबाएं शक्ति चयन की पुष्टि करने के लिए बटन।
- आपका फ़ोन अब रंगीन पाठ के साथ एक सफेद स्क्रीन प्रदर्शित करेगा।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी तक बार-बार रिकवरी मोड के लिए बूट विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- फिर दबाएं शक्ति चयन की पुष्टि करने के लिए बटन।
- दबाकर रखें शक्ति बटन तो प्रेस और रिलीज ध्वनि तेज चाभी।
- मुक्त शक्ति बटन तो दबाएँ आवाज निचे कुंजी तक बार-बार कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- फिर दबाएं शक्ति चयन की पुष्टि के लिए फिर से बटन।
- दबाएं आवाज निचे हां का चयन करने के लिए महत्वपूर्ण है।
- अंत में, दबाएं शक्ति बटन फिर से चयन करने के लिए सिस्टम को अभी रीबूट करो।
प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या आपका HTC U11 अब रिकवरी मोड का उपयोग करके कैश विभाजन को पोंछने के बाद सफलतापूर्वक बूट करने में सक्षम है।
तीसरी विधि: बैकअप डेटा और फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट करने का प्रयास करें।
यदि किसी जटिल सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण आपका उपकरण चालू नहीं होता है तो फ़ैक्टरी रीसेट की आवश्यकता हो सकती है। फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रिसेट आपके फ़ोन को उसकी प्रारंभिक स्थिति या फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में वापस भेज देगा। कहा जा रहा है, फोन पर संग्रहीत आपके सभी डेटा को किसी भी बग और टूटी हुई फ़ाइलों के साथ मिटा दिया जाएगा। क्या आप इसे आज़माना चाहते हैं, यदि आप कर सकते हैं तो अपने डेटा का बैकअप ज़रूर लें। ऐसे:
- यदि आप पहले से ही नहीं हैं, तो डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें HTC सिंक प्रबंधक आपके कंप्यूटर पर ऐप एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करण का उपयोग करना सुनिश्चित करें। यदि आवश्यक हो तो आप अपडेट की जांच कर सकते हैं और एचटीसी सिंक मैनेजर का नया संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।
- अपने कनेक्ट करें एचटीसी यू 11 मूल USB केबल का उपयोग करके आपके कंप्यूटर पर।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका फोन मीडिया स्टोरेज के रूप में सफलतापूर्वक माउंट नहीं हो जाता है और आपको अपना देखना चाहिए एचटीसी यू 11 के तहत फोन संगणक अपने पीसी पर स्क्रीन। यदि आप अपना फ़ोन उस विंडो में नहीं देखते हैं, तो जाने का प्रयास करें कंट्रोल पैनल-> डिवाइस मैनेजर अपने कंप्यूटर पर फिर पोर्टेबल डिवाइसेस तक स्क्रॉल करें। यह इस अनुभाग के तहत सूची में दिखाई देना चाहिए।
- लॉन्च करें HTC सिंक प्रबंधक एप्लिकेशन और व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन करें।
- अगर इसके द्वारा संकेत दिया जाए उपयोगकर्ता का खाता नियंत्रण, क्लिक हाँ अनुमति लागू करने के लिए। ऐसा करने से एक प्रशासक के रूप में पूरी अनुमति के साथ कार्यक्रम चल सकेगा।
- अपने फ़ोन को फिर से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या HTC सिंक प्रबंधक आपके डिवाइस को पहचानता है।
यदि ऐसा होता है, तो अपने फोन से अपने कंप्यूटर पर अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। एक बार जब आप सफलतापूर्वक बैकअप बना लेते हैं, तो आप अब पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट के साथ आगे बढ़ सकते हैं। ऐसे:
- दबाकर रखें शक्ति लगभग 10 सेकंड के लिए बटन।
- फिर दबाकर रखें आवाज निचे तथा शक्ति स्क्रीन पर मेनू विकल्प दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए बटन।
- उपयोग वॉल्यूम कुंजी का चयन करने के लिए बूटलोडर को रिबूट विकल्प।
- दबाएं शक्ति चयन की पुष्टि करने के लिए बटन।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी का चयन करने के लिए रिकवरी मोड के लिए बूट फिर दबाएं शक्ति पुष्टि करने के लिए बटन।
- नीचे पकड़ो शक्ति जैसे ही फोन विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ दिखाई देता है।
- प्रेस करें और जारी करें ध्वनि तेज कुंजी जबकि नीचे पकड़े शक्ति बटन। ऐसा करने से आप अंदर पहुंच जाएंगे वसूली मोड।
- उपयोग वॉल्यूम कुंजी स्क्रॉल करने के लिए और का चयन करें डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट वहाँ से रिकवरी मेनू विकल्प।
- फिर दबाएं शक्ति चयन की पुष्टि करने के लिए बटन।
- चुनते हैं हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए विकल्प।
- फिर सेलेक्ट करें सिस्टम को अभी रीबूट करो अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए।
यदि आपका HTC U11 रीसेट के बाद चालू करने में सक्षम है, तो प्रारंभिक सेटअप के साथ आगे बढ़ें। अन्यथा, समस्या को बढ़ाएं और आगे सहायता और सिफारिशें लें।
अधिक सहायता लें
यदि आपको सभी अनुशंसित प्रक्रियाओं की कोशिश करने में कोई भाग्य नहीं मिला और आपके HTC U11 को अभी भी चालू नहीं किया गया है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या है। इस बिंदु पर, आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प या तो सिफारिशों के लिए HTC समर्थन से संपर्क करना होगा या अपने फोन को सेवा केंद्र में ले जाना होगा और इसका निदान एक तकनीशियन द्वारा किया जाएगा। जाहिर है, समस्या को ठीक करने के लिए और अपने डिवाइस को वापस लाने और जैसा चल रहा है वैसा ही करने के लिए आपके पास कुछ भी नहीं है।
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