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HTC U11 जून में था, लेकिन हमें पहले से ही हमारे पाठकों से काफी समस्याएँ मिली हैं, इसलिए हमें उन समर्थन लेखों को प्रकाशित करना आवश्यक है जो उपयोगकर्ताओं को सामान्य समस्याओं और समस्या को हल करने में मदद करेंगे। हमें प्राप्त संदेशों में ऐसी रिपोर्टें हैं कि U11 इकाइयाँ जो अपने दम पर बंद होने के बाद अब चालू नहीं होती हैं। जाहिरा तौर पर, हम वास्तव में यह नहीं बता सकते हैं कि फोन के साथ समस्या क्या है इस तथ्य को छोड़कर कि यह प्रतिक्रिया नहीं करता है इसलिए हमें इसके बारे में कुछ करने की आवश्यकता है।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने HTC U11 की समस्या से निजात दिलाता हूँ, जो अब और चालू नहीं होगा। हम हर संभावना पर गौर करने और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालने की कोशिश करेंगे, जब तक कि हम समस्या को इंगित नहीं कर सकते। इस तरह, हम एक समाधान तैयार करने का भी प्रयास कर सकते हैं जो समस्या को ठीक कर सकता है और भविष्य में फिर से होने से रोक सकता है। तो, अगर आप एचटीसी के इस महान नए फोन के मालिक हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण पर जाएं, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे एचटीसी यू 11 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, क्योंकि हमने पहले से ही आपके साथ समान चिंताओं का समाधान किया है। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं और आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और सबमिट सबमिट करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने HTC U11 का कैसे निवारण करें, जो चालू नहीं हुआ
हमारी समस्या निवारण का तरीका यह निर्धारित करना होगा कि इस समस्या का फ़ोन के फर्मवेयर या हार्डवेयर से कोई लेना-देना है या नहीं। ऐसा कुछ भी नहीं है कि हम एक ऐसे फोन के बारे में कर सकें, जिससे हमारी समस्या का समाधान न हो, यह इस बात पर केंद्रित होगा कि फोन को सामान्य या अन्य मोड में भी कैसे बनाया जाए। कहा जा रहा है, यहाँ मैं आपको अपने HTC U11 के बारे में सुझाव देता हूँ जो चालू नहीं होते ...
चरण 1: जबरन बहाली प्रक्रिया करने की कोशिश करें
सिस्टम क्रैश हर समय होता है और जब यह आपके HTC U11 पर होता है, तो परिणाम एक अनुत्तरदायी फोन हो सकता है। बात यह है कि, सिस्टम क्रैश एक धारणा छोड़ देता है कि आपका फोन नीचे चल रहा है और अब और चालू नहीं होता है, जिससे यह तब अधिक जटिल हो जाता है जब फोन बस जवाब नहीं दे रहा हो।
बैटरी को खींचकर दुर्घटना को हमेशा ठीक किया जा सकता है, इसीलिए हमारे पास "बैटरी खींचने" की प्रक्रिया है, लेकिन चूंकि आपके एचटीसी यू 11 में रिमूवेबल बैटरी नहीं है (और ऐसा करने से वारंटी शून्य हो सकती है), आप अनुकरण करने के लिए कॉम्बो कर सकते हैं। बैटरी डिस्कनेक्ट होती है जो मूल रूप से बैटरी पुल प्रक्रिया के समान प्रभाव डालती है।
12 से 15 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। ऐसा करने पर फ़ोन वाइब्रेट और पुनरारंभ हो सकता है और यह संकेत है कि आपका डिवाइस सफलतापूर्वक पुनरारंभ हो गया है। यह केवल एक चीज हो सकती है जो आपको अपने U11 को वापस लाने के लिए करना है। हालाँकि, यदि यह इस पर प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: अपने फोन को चार्ज करें और फिर से फोर्स्ड रिस्टार्ट प्रक्रिया करने का प्रयास करें
यह संभव है कि आपके फ़ोन का फ़र्मवेयर क्रैश हो जाए जब बैटरी पूरी तरह से खत्म हो जाए, तो जब तक आपने ज़बरदस्ती को दोबारा शुरू नहीं किया, तब तक उसके हार्डवेयर को पावर देने के लिए बैटरी की कमी के कारण यह बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं देता।
यह सुनिश्चित करने के लिए कम से कम दस मिनट के लिए अपने फोन को चार्ज करने का प्रयास करें कि पर्याप्त बैटरी है और अगर यह तब भी चालू नहीं होता है जब आप पावर कुंजी को मारते हैं, तो प्लग इन करते समय आपने पहले चरण में क्या किया था। यह इस समय चालू हो सकता है। ।
खैर, चार्जिंग के बारे में बात यह है कि यह आपको तुरंत बताता है कि आपके फोन में हार्डवेयर की कोई संभावित समस्या है या नहीं, क्योंकि यह चार्जिंग चिह्नों को दिखाएगा जैसे कि बैटरी का सिंबल बीच में बोल्ट या डिस्प्ले के ऊपर एक एलईडी को रोशनी देता है। । यदि चार्जिंग के कुछ मिनटों के बाद इनमें से कोई भी संकेत नहीं दिखता है, तो यह हमेशा संभव है कि फोन हार्डवेयर समस्या से पीड़ित हो। लेकिन अगले चरणों को करने की कोशिश करें कि क्या आप अभी भी फोन को वापस ला सकते हैं।
स्टेप 3: फोन को सेफ मोड में शुरू करने की कोशिश करें
यह संभव है कि समस्या आपके फ़ोन पर आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ ऐप्स के कारण हो। हमने पहले भी इसी तरह के मुद्दों का सामना किया है, जिसमें कुछ ऐप क्रैश होते रहे और परिणामस्वरूप एक ऐसा फोन आया जिसने अब और चालू नहीं किया। हम अभी भी इसे एक सिस्टम क्रैश के रूप में मान सकते हैं लेकिन अधिक बार, फोन शुरू करने में सक्षम होगा यदि उन ऐप्स को बूट अप के दौरान लोड नहीं किया गया है।इसके लिए आपको अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में शुरू करना होगा, हालाँकि इस मामले में यह एक लंबा शॉट है, बस इस संभावना को पूरा करने के लिए इसे करने की कोशिश करें।
हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके HTC U11 को सेफ मोड में कैसे चलाएं
- HTC U11 को बंद करें (यह पहले से ही बंद हो सकता है)।
- इसे चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब एचटीसी लोगो स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है, तो पावर कुंजी पर जाएं और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- जब आप स्क्रीन के निचले भाग में सुरक्षित मोड देखते हैं तो बटन को जाने दें।
यदि फोन इस चरण में चालू करने में विफल रहा, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 4: रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करने का प्रयास करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी या जिसे रिकवरी मोड के रूप में जाना जाता है, एक विफल-सुरक्षित वातावरण है जिसमें यह आपको कुछ ऐसा करने की अनुमति देता है जो फोन के फर्मवेयर और समग्र प्रदर्शन को बहुत प्रभावित कर सकता है। यदि यह समस्या फर्मवेयर के साथ एक समस्या के कारण है, तो यह अभी भी इस मोड में बूट करने में सक्षम होना चाहिए, इसलिए फोन को तकनीक में लाने से पहले यह बहुत महत्वपूर्ण है। यदि आप अपने फ़ोन को इस मोड में सफलतापूर्वक ला सकते हैं, तो आप कुछ ऐसे काम कर सकते हैं जो समस्या को ठीक कर सकते हैं। आखिरकार, जब फोन इस मोड में शुरू होता है, तो यह पर्याप्त स्पष्ट है कि हार्डवेयर ठीक है और समस्या फर्मवेयर के साथ हो सकती है।
जब आप इस मोड में फोन शुरू करते हैं, तो सबसे पहले आपको कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए, यदि यह विफल रहता है, तो आपको मास्टर रीसेट करना चाहिए।
रिकवरी मोड में HTC U11 कैसे शुरू करें और कैश विभाजन को मिटा दें
- आगे बढ़ने से पहले आपका HTC U11 बंद कर दिया जाना चाहिए, जो आपके डिवाइस के मामले में पहले से ही हो सकता है।
- वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर और डाउनलोड करके अपने फ़ोन को डाउनलोड मोड में लाएँ। यदि आप ऐसा करने के बाद एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर लाल, नीला और पीला पाठ देख सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक डाउनलोड मोड में प्रवेश किया है।
- अब, वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, "रिबूट टू बूटलोडर" विकल्प को हाइलाइट करें और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का फिर से उपयोग करते हुए, विकल्प "रिकवरी के लिए रिबूट" पर प्रकाश डालें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब आपको त्रिकोण और विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ संकेत दिया जाता है, तो पावर कुंजी दबाए रखें और वॉल्यूम अप बटन दबाएं जब तक कि आप पीले, नीले और सफेद ग्रंथों के साथ एक और स्क्रीन न देखें।
- "कैश विभाजन मिटाएं" विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए, पावर कुंजी दबाएं।
- HTC U11 के लिए सभी सिस्टम कैश को हटाने में कुछ सेकंड लग सकते हैं और जब यह पूरा हो जाएगा, तो आपके पास एक और विकल्प होगा। इस बार, "रिबूट सिस्टम अभी" पर प्रकाश डालें और पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन को सफलतापूर्वक बूट करने में थोड़ा समय लग सकता है क्योंकि यह कैश को रीबिल्ड करता है। यदि यह बूट होता है, तो यह समस्या का अंत हो सकता है। आखिरकार, हम चाहते हैं कि फोन को फिर से जीवन में लाया जाए और मुझे विश्वास है कि हमने पहले ही ऐसा कर लिया है। लेकिन भले ही फोन सफलतापूर्वक बूट होने में विफल रहा हो, आप अभी भी लगभग एक ही काम कर सकते हैं लेकिन इस बार यह इसे रीसेट कर देगा।
रिकवरी मोड में HTC U11 कैसे शुरू करें और मास्टर रीसेट करें
- आगे बढ़ने से पहले आपका HTC U11 बंद कर दिया जाना चाहिए, जो आपके डिवाइस के मामले में पहले से ही हो सकता है।
- वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर और डाउनलोड करके अपने फ़ोन को डाउनलोड मोड में लाएँ। यदि आप ऐसा करने के बाद एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर लाल, नीला और पीला पाठ देख सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक डाउनलोड मोड में प्रवेश किया है।
- अब, वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, "रिबूट टू बूटलोडर" विकल्प को हाइलाइट करें और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का फिर से उपयोग करते हुए, विकल्प "रिकवरी के लिए रिबूट" पर प्रकाश डालें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब आपको त्रिकोण और विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ संकेत दिया जाता है, तो पावर कुंजी दबाए रखें और वॉल्यूम अप बटन दबाएं जब तक कि आप पीले, नीले और सफेद ग्रंथों के साथ एक और स्क्रीन न देखें।
- "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए, पावर कुंजी दबाएं।
- HTC U11 के लिए सभी सिस्टम कैश को हटाने में कुछ सेकंड लग सकते हैं और जब यह पूरा हो जाएगा, तो आपके पास एक और विकल्प होगा। इस बार, "रिबूट सिस्टम अभी" पर प्रकाश डालें और पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि इसके बाद भी समस्या बनी रहती है या आप रिकवरी मोड में बूट करने के लिए फोन नहीं बना सकते हैं, तो इसे एक दुकान पर लाने और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने का समय है।
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