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यदि आप नए एलजी जी 5 (# एलजीजी 5) के मालिक हैं तो सबसे आम त्रुटियों में से एक है "दुर्भाग्य से, मैसेजिंग बंद हो गई है", जो स्पष्ट रूप से आपके द्वारा टेक्सटिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले ऐप को संदर्भित करता है। मूल रूप से, जब आपको यह त्रुटि मिलती है, तो इसका मतलब है कि ऐप क्रैश हो गया या जैसा कि यह कहता है, काम करना बंद कर दिया।
जिन लोगों को अपने नए एलजी जी 5 के साथ अन्य चिंताएं हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले से ही कुछ समस्या निवारण गाइड प्रकाशित किए हैं जो आपकी मदद करने में सक्षम हो सकते हैं। आप हमसे सीधे भी संपर्क कर सकते हैं और हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमें अपनी समस्या के बारे में बता सकते हैं।
समस्या निवारण "दुर्भाग्य से, संदेश सेवा बंद कर दिया गया है" एलजी जी 5 पर
यह एप्लिकेशन के बाद जाने के लिए अंगूठे का नियम है जो पहले दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, लेकिन इस मामले में, हम वास्तव में यह नहीं जानते हैं कि क्या यह वास्तव में मैसेजिंग ऐप समस्या है। इसलिए, हमें पहले समस्या को अलग करने की आवश्यकता है, यह देखते हुए कि थर्ड-पार्टी ऐप्स हैं जो पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को क्रैश कर सकते हैं। अब जब हमने यह स्थापित कर लिया है, तो इस समस्या का निवारण करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ...
चरण 1: अपने एलजी जी 5 को सुरक्षित मोड में शुरू करें
यह तुरंत आपको बताएगा कि क्या आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को समस्या के साथ कुछ करना है। जब आप अपने G5 को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं, तो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे, जो पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप और सेवाओं को चला रहे हैं। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो आपके डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन का इससे कोई लेना-देना नहीं है, अन्यथा, आपको बस उन ऐप्स को ढूंढना होगा जो समस्या का कारण बनते हैं और उन्हें अक्षम या अक्षम करते हैं।
यहां बताया गया है कि आप अपने G5 को सुरक्षित मोड में कैसे शुरू करते हैं ...
- स्क्रीन पर, पावर कुंजी दबाकर रखें।
- प्रदर्शित करने वाले विकल्प मेनू में पावर को दबाएं और दबाए रखें।
- ’सेफ मोड में पुनः आरंभ करें’ शीघ्र प्रदर्शित होगा।
- सेफ़ मोड में पुनरारंभ करने के लिए ठीक टैप करें।
- डिवाइस स्क्रीन के नीचे will सेफ मोड ’प्रदर्शित करेगा।
चरण 2: मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह मानते हुए कि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में दिखाई देती है, यह उस एप्लिकेशन के बाद जाने का समय है जो त्रुटि संदेश पर उल्लिखित है; इस स्थिति में, यह मैसेजिंग ऐप या देशी टेक्सटिंग ऐप है।
यह प्रक्रिया ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगी और साथ ही उसके सभी कैश और डेटा को भी साफ़ कर देगी। ऐसा करने पर आप अपने संदेश खो सकते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन महत्वपूर्ण संदेशों का बैकअप बनाते हैं।
- सूचना पट्टी को नीचे खींचें और फिर ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन पर टैप करें।
- सामान्य और फिर एप्लिकेशन स्पर्श करें। यदि सूची दृश्य चालू है, तो डिवाइस अनुभाग पर स्क्रॉल करें और फिर एप्लिकेशन टैप करें।
- सभी टैब की सामग्री प्रदर्शित करने के लिए बाईं ओर स्वाइप करें।
- मैसेजिंग ढूंढें और स्पर्श करें।
- स्पष्ट डेटा स्पर्श करें और फिर इसकी पुष्टि करने के लिए हां।
इससे ऐप के कैश और डेटा दोनों पर सवाल खड़े होंगे। यदि यह एक ऐप समस्या है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक कर देगी।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं
मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लीयर करने के बाद और यह समस्या अभी भी बनी हुई है, तो एक मौका है कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है। अगर अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई तो सिस्टम कैश को खाली करने का समय आ गया है।
सिस्टम कैश हर समय दूषित हो जाता है और जब वे करते हैं, तो आपके फोन के प्रदर्शन पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ेगा। इस प्रकार, यह अनिवार्य है कि आप सिस्टम कैश को साफ़ कर दें ताकि नई प्रणाली नए लोगों का निर्माण करे।
- नोटिफिकेशन बार को नीचे खींचें और सबसे ऊपर दाईं ओर सेटिंग आइकन पर टैप करें।
- सामान्य टैप करें और फिर संग्रहण करें। (यदि सूची दृश्य का उपयोग कर रहे हैं, तो using DEVICE ’तक स्क्रॉल करें और संग्रहण टैप करें।
- गणना समाप्त करने के लिए मेनू विकल्पों की प्रतीक्षा करें, जिसमें कुछ सेकंड लगेंगे।
- कैश्ड डेटा को टैप करें, फिर YES को स्पर्श करें।
- कैश्ड डेटा को हटाने के लिए प्रतीक्षा करें; आकार के आधार पर इसे पूरा होने में कई सेकंड लगेंगे।
- जब वाइप पूरा हो जाता है, तो स्टोरेज स्क्रीन रिफ्रेश हो जाती है और कैश्ड डेटा लिस्ट नहीं किया जाता है। इसका मतलब है कि आपके कैश्ड डेटा को सफलतापूर्वक साफ़ कर दिया गया है।
चरण 4: आपको अपना एलजी जी 5 रीसेट करना होगा
यदि ये सभी समस्या निवारण प्रक्रियाएँ विफल हो गईं, तो आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। आपने पहले ही मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ कर दिया है और सिस्टम कैश को हटा दिया है। अब, एक चीज़ जो आपको करने की आवश्यकता है और वह है सिस्टम डेटा को हटाना, जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में मौजूद हर चीज़ को हटा देगा। केवल मास्टर रीसेट ही ऐसा कर सकता है क्योंकि हमारे पास उस निर्देशिका तक पहुंच नहीं है जहां सभी डेटा सहेजे जाते हैं। हालाँकि, इससे पहले कि आप वास्तव में ऐसा करें, सुनिश्चित करें कि आप अपने डेटा और महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें।
अब, यहां बताया गया है कि आप अपने एलजी G5 को कैसे प्रभावी ढंग से रीसेट कर सकते हैं:
- वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर रखें। (इस समय उपकरण को सामान्य रूप से बूट करने से बचने के लिए कुंजी के क्रम का पालन करें।)
- जब एलजी लोगो प्रदर्शित होता है, तो जल्दी से पावर कुंजी को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखने के दौरान इसे फिर से पकड़ लें।
- जब Down फ़ैक्टरी डेटा रीसेट ’दिखाई देता है, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब सभी उपयोगकर्ता डेटा मिटाएं और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें, 'हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
चरण 5: चेकअप और मरम्मत के लिए फोन भेजें
मैं समझता हूं कि कुछ मालिकों को एक "स्थानीय" दुकान तक पहुंचने के लिए कई मील या घंटे की यात्रा करनी पड़ सकती है और एक तकनीशियन को फोन की समस्या के बारे में जानकारी प्रदान करने से पहले दुकान पर एक या दो घंटे इंतजार करना पड़ सकता है। लेकिन अगर आपने ऊपर की कोशिश की सभी चीजें विफल हो गईं, तो आपके पास वास्तव में कोई अन्य विकल्प नहीं है, लेकिन फोन को जांचने या बदलने के लिए। यह एक हार्डवेयर समस्या या एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है जिसमें सिस्टम का पुनर्स्थापना आवश्यक है।
मुझे उम्मीद है कि मैंने किसी तरह इस मामले पर कुछ प्रकाश डाला है। त्रुटि "दुर्भाग्य से, मैसेजिंग बंद हो गई है" एक मामूली मुद्दा माना जाता है और उपरोक्त दो प्रक्रियाएं आपको इसे ठीक करने की आवश्यकता हो सकती हैं। लेकिन कभी-कभी, चीजें वास्तव में गड़बड़ हो जाती हैं और यहां तक कि इस तरह के सरल मुद्दों को ठीक करना बहुत मुश्किल होता है। इस मामले में, आपको एक पेशेवर से मदद की ज़रूरत है।
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