विषय

• आपके फ़ोन से MMS क्यों नहीं भेजा जाता है?
• अपने सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम पर एमएमएस भेजने की समस्याओं को ठीक करने के संभावित समाधान

सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम डिवाइस के कई उपयोगकर्ता एमएमएस फीचर के साथ सकारात्मक चिकनी अनुभव के लिए पर्याप्त भाग्यशाली नहीं थे। कुछ लोगों को अपने संबंधित उपकरणों पर एमएमएस संदेश भेजने में परेशानी हो रही थी। ऐसा क्यों हुआ और समस्या को ठीक करने के लिए क्या किया जाना चाहिए? ये मुख्य प्रश्न हैं जिन्हें हम इस पोस्ट में संबोधित करने का प्रयास करेंगे। पर पढ़ें और इन सवालों के जवाब पता करें कि क्या कभी आपको भी उनकी ज़रूरत थी।

स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को खोजने के लिए जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

आपके फ़ोन से MMS क्यों नहीं भेजा जाता है?

ऐसे कई कारण हैं कि आप अपने स्मार्टफ़ोन पर MMS या चित्र संदेश नहीं भेज सकते हैं। उदाहरण के लिए इष्टतम कवरेज या खराब रिसेप्शन से कम होने के परिणामस्वरूप एमएमएस भेजने या देरी करने में विफल होने का एक उच्च मौका हो सकता है। नेटवर्क रिसेप्शन के अलावा, डिवाइस पर गलत या गलत एमएमएस सेटिंग्स भी एमएमएस सेवा के साथ एक समान समस्या हो सकती हैं। एमएमएस सेवाओं के लिए आदर्श नेटवर्क सिग्नल या रिसेप्शन की स्थिति त्रुटिपूर्ण रूप से काम करने के लिए 2 जी, 3 जी या 4 जी कवरेज के 2 या अधिक बार है। एक स्थिर 1 बार कर सकता है लेकिन वास्तव में विश्वसनीय नहीं है।

अन्य कारणों से जो आपके Sony Xperia XZ Premium स्मार्टफोन में MMS भेजने में विफल हो सकते हैं, उनमें सॉफ्टवेयर बग और ग्लिट्स, खराब अपडेट और गलत सेटिंग्स तक सीमित नहीं होंगे। खाते से संबंधित मुद्दे भी अंतर्निहित कारण हो सकते हैं। इस मामले को सत्यापित करने के लिए, अपने वाहक या सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

आमतौर पर, समस्या सॉफ्टवेयर से जुड़ी होती है, जिसका अर्थ है कि इसे आपके अंत में हल किया जा सकता है। हालांकि यह हमेशा ऐसा नहीं हो सकता है अगर पहले ऐसे उदाहरण थे जिनमें आपके डिवाइस ने किसी भी प्रकार की शारीरिक या तरल क्षति का अधिग्रहण किया हो। एमएमएस सहित आपके डिवाइस पर अन्य नेटवर्क से संबंधित सेवाएं प्रभावित हो सकती हैं। इस मामले में, सेवा आवश्यक होगी।

दूसरी ओर, MMS की समस्याएं जो सॉफ्टवेयर से जुड़ी हैं, उनमें कुछ वर्कअराउंड से निपटने की संभावना है, जिसमें नीचे हाइलाइट किए गए हैं। जब भी जरूरत हो आप उन्हें संदर्भ के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

अपने सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम पर एमएमएस भेजने की समस्याओं को ठीक करने के संभावित समाधान

समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ने से पहले, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आप जुड़े हुए हैं। एमएमएस मैसेजिंग के लिए आपके डिवाइस पर काम करने के लिए वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि वाई-फाई उपलब्ध नहीं है, तो आप चालू कर सकते हैं और मोबाइल डेटा या इसके विपरीत कनेक्ट कर सकते हैं। इसके अलावा, आपके मोबाइल डेटा कनेक्शन को सही मल्टीमीडिया मैसेजिंग सर्विस (MMS) सेटिंग्स के साथ भी कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए। अधिकांश मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों के लिए, ये सेटिंग्स आमतौर पर आपके डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल आती हैं ताकि आप तुरंत एमएमएस भेज सकें। यदि आप गलती से कोई MMS सेटिंग हटाते हैं, तो आपको फिर से सेटिंग डाउनलोड करनी होगी।

यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने मोबाइल कवरेज या सिग्नल रिसेप्शन इंडिकेटर की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन को एक अच्छा और स्थिर रिसेप्शन मिल रहा है।

पहली विधि: अपने फोन (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।

जब यह मामूली सॉफ़्टवेयर त्रुटियों और ग्लिट्स की बात आती है, तो सबसे सरल और प्रभावी समाधान जो आपको पहले आज़माना चाहिए, वह है पुनरारंभ या सॉफ्ट रीसेट। ऐसे समय होते हैं जब आपके फ़ोन पर कोई निश्चित ऐप या सेवा अचानक उपलब्ध नहीं हो जाती है या यादृच्छिक ग्लिट्स के कारण काम करना बंद कर देती है। और यह हो सकता है कि आपके फ़ोन के MMS फ़ंक्शन के साथ क्या हो रहा है। इसे नियंत्रित करने के लिए, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है। शुरुआत के लिए, यहां आपके Xperia XZ Premium स्मार्टफोन पर एक सॉफ्ट रीसेट कैसे किया जाता है:

1. दबाएं और दबाए रखें पॉवर का बटन।
2. जब मेनू दिखाई दे, तो टैप करें पुनर्प्रारंभ करें।
3. अपने फ़ोन के स्वचालित रूप से पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

यदि समस्या पहले पुनरारंभ के बाद बनी रहती है, तो इसे एक और कोशिश दें, शायद 3 से 5 गुना अधिक।

दूसरी विधि: वाई-फाई या मोबाइल डेटा बंद करें और फिर से चालू करें।

किसी भी अन्य सुविधाओं की तरह, वाई-फाई और मोबाइल डेटा को चालू और बंद किया जा सकता है। जब भी यह अजीब कार्य करने लगे तो सेवा को पुनः आरंभ करने का यह एक और सरल तरीका है। इन सुविधाओं को बंद करने और फिर एमएमएस सहित अन्य संबंधित नेटवर्क सेवाओं को भी ताज़ा करता है। उस ने कहा, इन सुविधाओं को कुछ सेकंड के लिए बंद करने का प्रयास करें और फिर से चालू करें।

• यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो जाकर वाई-फाई को चालू या बंद करके देखें सेटिंग्स-> नेटवर्क और इंटरनेट-> वाई-फाई मेन्यू। थपथपाएं वाई-फाई स्विच निष्क्रिय करना या मोड़ना वाई-फाई बंद कुछ सेकंड के लिए और फिर स्विच को फिर से टैप करके फीचर को फिर से इनेबल करें।
• यदि आप कनेक्ट करने के लिए मोबाइल डेटा नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो खोलने के लिए अपनी दो उंगलियों को स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर स्लाइड करें कंट्रोल पैनल। फिर पर टैप करें मोबाइल डेटा आइकन फ़ंक्शन को बंद या चालू करने के लिए।

बाद में अपने डिवाइस का परीक्षण करके देखें कि क्या समस्या इन वर्कअराउंड द्वारा तय की गई है या नहीं।

तीसरी विधि: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट संभावित समाधान हो सकता है, खासकर यदि आपने अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग्स में कुछ बदलाव किए हों। यह संभव है कि कुछ परिवर्तनों के कारण संघर्ष हुआ हो और इसके परिणामस्वरूप एमएमएस को विफलता मिली। बात यह है, यह पता लगाना मुश्किल होगा कि वास्तव में क्या गलत हुआ और अलग-अलग सेटिंग्स को बदलने में समय लग सकता है। इसलिए ऐसा करने के बजाय, आप नेटवर्क सेटिंग्स को तुरंत रीसेट कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि अपने Xperia XZ Premium डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स कैसे रीसेट करें। आपके फ़ोन के OS संस्करण के आधार पर चरणों के साथ कुछ मामूली बदलाव हो सकते हैं।

एंड्रॉइड 8.0 में, सेटिंग्स-> नेटवर्क और इंटरनेट मेनू पर जाएं। मेनू आइकन (तीन वर्टिकल डॉट्स) पर टैप करें और फिर दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट का चयन करें। अंत में, पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स पर टैप करें।

एंड्रॉइड 7.1 या 7.1.1 में, मेन स्क्रीन से ऑल एप्स आइकन पर टैप करें और फिर सेटिंग्स-> मोर पर जाएं। नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें और टैप करें फिर पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।

एंड्रॉइड 7.0 या निचले संस्करणों में, मुख्य स्क्रीन से सभी एप्लिकेशन आइकन टैप करें, फिर सेटिंग-> बैकअप और रीसेट-> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट पर जाएं। अंत में, पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स पर टैप करें।

सभी कनेक्शन डेटा को साफ़ करने के लिए अपने फ़ोन की प्रतीक्षा करें। जब नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट पूर्ण हो जाती है, तो आपका डिवाइस पुनः आरंभ होगा (या मैन्युअल रूप से इसे पुनरारंभ करें)। जब यह बूट हो जाए, तो अपने डिवाइस सेटिंग्स पर वाई-फाई या मोबाइल डेटा को सक्रिय करें और फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या एमएमएस पहले से ही ठीक है।

अंतिम उपाय: फ़ैक्टरी रीसेट।

अंतिम संभावित विकल्प यदि आप समस्या का समाधान करने में विफल रहे हैं तो सभी पूर्व विधियाँ आपके एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम हैंडसेट पर फ़ैक्टरी रीसेट या हार्ड रीसेट है।यह रीसेट आपके डिवाइस से महत्वपूर्ण डेटा, व्यक्तिगत सेटिंग्स और जानकारी सहित सब कुछ मिटा देगा और आपके फोन को इसके कारखाने की चूक में पुनर्स्थापित करेगा। किसी भी कीड़े या दूषित डेटा इसी तरह प्रक्रिया में तिरस्कृत हैं।

आपके एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए अलग-अलग तरीके हैं लेकिन सबसे तेज़ तरीका सेटिंग्स मेनू के माध्यम से है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. नल टोटी समायोजन वहाँ से मुख्य शुरू करने के लिए स्क्रीन।
2. नल टोटी प्रणाली.
3. चुनते हैं रीसेट.
4. नल टोटी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।
5. नल टोटी फोन को रीसेट करें।
6. यदि संकेत दिया जाता है, तो डिवाइस पासवर्ड दर्ज करें, पिन या जारी रखने के लिए अनलॉक पैटर्न खींचें।
7. नल टोटी सब कुछ मिटा दो ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए।

जब रीसेट समाप्त हो जाता है, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें फिर अपना नेटवर्क कनेक्शन सेट करें। अपना नेटवर्क सेट करने के बाद, देखें और देखें कि क्या आप अब अपने डिवाइस पर MMS भेजने में सक्षम हैं। यदि एमएमएस अभी भी नहीं भेजा है, तो इस बिंदु पर आपको आगे की सहायता और आधिकारिक सिफारिशों के लिए समस्या को बढ़ाने पर विचार करना चाहिए। कहा है कि, अधिक सहायता के लिए अपने वाहक या सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

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