एंड्रॉइड 10 अपडेट के बाद नोट 10 अप्रतिसादी टचस्क्रीन को कैसे ठीक करें

लेखक: Morris Wright
निर्माण की तारीख: 27 अप्रैल 2021
डेट अपडेट करें: 5 मई 2024
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गैलेक्सी नोट 10 का टचस्क्रीन डिस्प्ले के साथ-साथ सॉफ्टवेयर के गेटवे के रूप में भी काम करता है। यहां तक ​​कि अगर प्रदर्शन कार्यक्षमता सामान्य रूप से ठीक काम करती है, तो आप अभी भी इसे बेहद परेशान कर सकते हैं यदि आपके नल या स्पर्श बिना पहचाने जाते हैं। नोट 10 के कई मालिकों ने हाल ही में हमें बताया है कि एंड्रॉइड को अपडेट करने के बाद उनके टचस्क्रीन के बारे में उनकी निराशा ने काम करना बंद कर दिया है। इस लेख में, हम आपको समाधान दिखाएंगे यदि Android 10 अद्यतन स्थापित करने के बाद आपका नोट 10 टचस्क्रीन अनुत्तरदायी है।

गैलेक्सी नोट 10 पर अनुत्तरदायी टचस्क्रीन समस्या क्या है?

यदि आप स्क्रीन पर टैप या टच करते समय कुछ नहीं करते हैं, या यदि आपके नोट 10 को अगले पेज पर जाने या टैप करने के बाद ऐप लोड करने में बहुत समय लगता है, तो आपके पास एक अनुत्तरदायी टचस्क्रीन समस्या हो सकती है। इस प्रकार की समस्या आम तौर पर तब होती है जब हार्डवेयर की खराबी होती है या यदि फोन शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त होता है।

कुछ दुर्लभ मामलों में, एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट भी टचस्क्रीन को तोड़ सकता है।

अनुत्तरदायी टचस्क्रीन का क्या कारण है?

नोट 10 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन समस्या के संभावित कारण नीचे दिए गए हैं:



  • गलत या दूषित सॉफ़्टवेयर सेटिंग
  • खराब सिस्टम कैश
  • तीसरे पक्ष के ऐप को तोड़ा
  • खराब कोडिंग समस्या (हल करने के लिए मुश्किल और "पैच" की आवश्यकता होती है)
  • अज्ञात सॉफ्टवेयर बग
  • टचस्क्रीन फर्मवेयर समस्या
  • हार्डवेयर की खराबी (टूटा सेंसर)

Android 10 अपडेट के बाद Note10 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन मुद्दे का समाधान

ये संभावित समाधान हैं जो आप एंड्रॉइड 10 अपडेट के बाद एक गैर-जिम्मेदार नोट 10 टचस्क्रीन को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

अपने डिवाइस के इतिहास को जानें

यदि आप अपने Note10 को एक उपहार के रूप में प्राप्त करते हैं या यदि आपने हाल ही में एक उपयोग किए गए डिवाइस को खरीदा है, तो इस तरह के मुद्दे पर पहले नोटिस करना मुश्किल है, खासकर यदि आप इसे खरीद के दौरान परीक्षण नहीं करते हैं। बहुत से लोग जो पूर्व स्वामित्व वाले इलेक्ट्रॉनिक्स खरीदते हैं, उन्हें डिलीवरी के बाद अपने डिवाइस को अनबॉक्स करने के बाद ही इस समस्या का सामना करना पड़ा है। हालांकि अधिकांश लोग अंत में वापस हो जाते हैं, कुछ को कुछ भी वापस नहीं मिल सकता है।

एक स्मार्टफोन के मालिक के रूप में, हम मानते हैं कि आप अपने फोन के साथ क्या हो रहा है, इस बात पर नज़र रखते हैं कि कब यह गलती से गिरा या किसी कठिन चीज से टकराया। यदि आपके नोट 10 में इस तरह के किसी भी मामले का इतिहास है, तो आपको इसे अपनी समस्या निवारण में कारक बनाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, आपको इस संभावना पर विचार करना चाहिए कि एंड्रॉइड 10 अपडेट के बाद आपके गैलेक्सी नोट 10 पर अनुत्तरदायी टचस्क्रीन मुद्दा सिर्फ एक संयोग हो सकता है और वास्तविक कारण खराब हार्डवेयर हो सकता है।


टूटे हुए हार्डवेयर की जाँच करें | स्क्रीन टूटना

टचस्क्रीन मुद्दों का सामान्य कारण हार्डवेयर को नुकसान है। यदि कोई स्मार्टफोन हार्ड ऑब्जेक्ट से गिरा या मारा जाता है, तो परिणामी स्थिति वह है जिसे हम अभी संबोधित करने का प्रयास कर रहे हैं। यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 टचस्क्रीन खराब हार्डवेयर के कारण अनुत्तरदायी है, तो इस बारे में बहुत कम कुछ भी नहीं है कि आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।

टूटे हार्डवेयर के लिए एक स्थायी सुधार मरम्मत है। भले ही मदरबोर्ड पूरी तरह से ठीक है, फिर भी एक टूटी हुई स्क्रीन को मरम्मत की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि आपकी टचस्क्रीन समस्या का कारण खराब हार्डवेयर है, तो आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग पर गंभीरता से विचार करना चाहिए।

स्क्रीन प्रोटेक्टर या सुरक्षात्मक मामले को बंद करें

यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 कभी भी गिरा या क्षतिग्रस्त नहीं हुआ था, तो अगली बात यह है कि आप यह देख सकते हैं कि स्क्रीन प्रोटेक्टर डिजिटाइज़र की संवेदनशीलता को प्रभावित कर रहा है या नहीं।

स्क्रीन को साफ, मुलायम कपड़े से साफ करने की कोशिश करें। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो स्क्रीन रक्षक को पूरी तरह से हटा दें (यदि आप किसी एक कोर्स का उपयोग कर रहे हैं)। उम्मीद है, यह डिवाइस को उसके सामान्य क्रम में लाएगा और सब कुछ ठीक हो जाएगा।


रिबूट के साथ सिस्टम को रिफ्रेश करें

गैर-जिम्मेदार या जमे हुए टचस्क्रीन को ठीक करने के लिए प्रभावी साधनों में से एक पुनरारंभ है। कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ता आमतौर पर ऐसा नहीं करते हैं क्योंकि यह मदद के लिए पर्याप्त सरल प्रतीत होता है। वास्तव में, आपके नोट 10 को पुनः आरंभ करने से बहुत लाभ हो सकता है, भले ही इसमें कोई समस्या न हो।

बूट मेनू तक पहुँचने के लिए पावर बटन दबाकर अपने नोट 10 को सामान्य रूप से पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। फिर, पुनरारंभ विकल्प का चयन करें और देखें कि क्या काम करता है।

डिवाइस को पुनरारंभ करने का एक और तरीका वॉल्यूम डाउन बटन और Bixby / पावर कुंजी को 10 सेकंड तक या डिवाइस की स्क्रीन चालू होने तक दबाकर रखना है। यह डिवाइस से बैटरी को डिस्कनेक्ट करने के प्रभाव का अनुकरण करता है। यदि यह काम करता है, तो यह डिवाइस को अनलॉक कर सकता है।

यदि नियमित पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो यह प्रयास करें:

  1. वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
  2. इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
  3. दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।

दूसरा पुनरारंभ प्रक्रिया बैटरी पैक को हटाने के प्रभावों का अनुकरण करने की कोशिश करती है। पुराने उपकरणों पर, बैटरी को डिस्कनेक्ट करना अक्सर गैर-जिम्मेदार उपकरणों को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। हालांकि कुछ भी नहीं बदला, तो अगले सुझावों पर आगे बढ़ें।

हर हफ्ते कम से कम एक बार अपने डिवाइस को नियमित रूप से रिबूट करना फायदेमंद हो सकता है। यदि आप चीजों को भूल जाते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फोन को अपने दम पर रिबूट करने के लिए कॉन्फ़िगर करें। आप इन चरणों को करके इस कार्य को करने के लिए इसे शेड्यूल कर सकते हैं:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. डिवाइस केयर पर टैप करें।
  3. शीर्ष पर 3-बिंदु पर टैप करें।
  4. ऑटो रिस्टार्ट चुनें।

ब्लैक स्क्रीन समस्या के लिए जाँच करें

टचस्क्रीन समस्या होने पर कभी-कभी कम समझदार उपयोगकर्ताओं को भ्रम हो सकता है कि क्या हो रहा है। हो सकता है कि वे यह नहीं बता पा रहे हों कि उनके नोट 10 में स्क्रीन (ब्लैक स्क्रीन इश्यू) की समस्या है या डिवाइस में बूट की समस्या है (कोई पावर इश्यू नहीं है)।

जैसा कि नाम से पता चलता है, एक ब्लैक स्क्रीन इश्यू का मुख्य संकेतक तथ्य यह है कि स्क्रीन ब्लैक रहती है चाहे कोई भी हो। इस स्थिति में, फोन के बाकी कार्य स्क्रीन को छोड़कर काम कर रहे हैं।

हाथ पर किसी भी पावर इश्यू में डिवाइस पूरी तरह से अनुत्तरदायी नहीं है और संकेत की कुल अनुपस्थिति है कि Note10 + अभी भी काम कर रहा है।

यदि आपके पास ब्लैक स्क्रीन समस्या है, तो यहां से आगे बढ़ने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि किसी पेशेवर द्वारा फोन की जांच की जाए, अधिमानतः कोई सैमसंग सर्विस सेंटर से।

ऐप्स अपडेट करना सुनिश्चित करें

अप-टू-डेट एप्लिकेशन रखना इस गाइड में किसी अन्य सुझाव के समान ही महत्वपूर्ण है। कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ता जो महसूस नहीं करते हैं, वह तथ्य यह है कि अपडेट न केवल कॉस्मेटिक बदलाव लाते हैं बल्कि ज्ञात बग या समस्याओं के लिए भी तय करते हैं।

ऐप अपडेट्स की जांच करने के लिए, आपको बस प्ले स्टोर ऐप खोलना है।

  1. Play Store ऐप खोलें।
  2. ऊपरी बाईं ओर (तीन-क्षैतिज रेखाएं) अधिक सेटिंग्स आइकन टैप करें।
  3. मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
  4. अद्यतन या अद्यतन सभी को टैप करें।

यदि आप अपने ऐप्स को हर समय अपडेट रखना चाहते हैं, तो आप प्ले स्टोर में ऑटो-अपडेट को सक्षम करना चाहते हैं। यहाँ है कि कैसे किया है:

  1. ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
  2. केवल वाईफाई पर टैप करें (यदि आपके पास वाईफाई नहीं है तो किसी भी नेटवर्क का चयन करें)।
  3. पूरा किया।

जब आप इस पर काम करते हैं, तो यह भी मदद कर सकता है कि आप यह सुनिश्चित करें कि इस समय कोई भी सॉफ़्टवेयर अद्यतन लंबित नहीं है, जिसे आपने याद किया है। कुछ दुर्लभ मामलों में, प्रमुख बग्स को ठीक करने के लिए छोटे अपडेट के बाद प्रमुख सॉफ्टवेयर अपडेट किए जाते हैं।

सभी सेटिंग्स को रीसेट

यह समाधान विकल्प फ़ैक्टरी रीसेट के समान है जिसमें उपयोगकर्ता डेटा, ऐप्स और अन्य को हटाने के झंझट को कम किया जाता है। यदि इस मोड़ पर ऑटो-रोटेट अभी भी मौजूद है, तो आपको इस समाधान को यह देखने के लिए करना चाहिए कि क्या आप सॉफ्टवेयर बग को इस तरह से ठीक कर सकते हैं।

नोट 10 पर सभी सेटिंग्स रीसेट करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें।
  4. सभी सेटिंग्स पर टैप करें।
  5. RESET बटन पर टैप करें।

सिस्टम कैश को रिफ्रेश करें

यदि आपका नोट 10 टचस्क्रीन एंड्रॉइड 10 अपडेट को स्थापित करने के बाद अनुत्तरदायी बन गया, तो एक और कारक जिसे आप जांचना चाहते हैं वह एक खराब कैश कैश की संभावना है।

प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट कभी-कभी अनजाने में सिस्टम कैश को प्रभावित कर सकते हैं, जो एंड्रॉइड ओएस ऐप को जल्दी से लोड करने के लिए उपयोग करता है, और इससे समस्याएं हो सकती हैं।

कई मामलों में जहां एक डिवाइस सिस्टम अपडेट के बाद अटक या जमी हुई दिखाई देती है, एक खराब सिस्टम कैश को दोष देना है। इस स्थिति में, अपडेट ने आपके नोट 10 में सिस्टम कैश को दूषित कर दिया हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप हम इस समय समस्या से निपट रहे हैं।

सिस्टम कैश को रीफ्रेश करने के लिए, आप उस विभाजन को साफ़ करना चाहते हैं जहाँ वह संग्रहीत है।

कैश विभाजन को खाली करने के लिए:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी / पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो दोनों कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
  4. अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
  5. वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग तब तक करें जब तक आप ’वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं।’
  6. Power वाइप कैश विभाजन को चुनने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
  7. हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
  8. कैश को खाली करने की कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. एक सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें क्योंकि सिस्टम कैश को मिटा देता है।
  10. डिवाइस को रिबूट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं। यह डिवाइस को सामान्य इंटरफ़ेस पर लौटा देगा।
  11. बस!

सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करें और दुष्ट ऐप्स की जाँच करें

एक अनुत्तरदायी टचस्क्रीन मुद्दे के लिए एक और संभावित कारण खराब थर्ड पार्टी ऐप हो सकता है। जांचने के लिए, आप अपने नोट 10 को सुरक्षित मोड पर चला सकते हैं। यदि टचस्क्रीन सामान्य रूप से केवल सुरक्षित मोड पर काम करती है, तो इसका मतलब है कि आपका कोई ऐप नए Android OS संस्करण के साथ असंगत हो सकता है, या उसे अपडेट की आवश्यकता हो सकती है।

अपने Note10 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने से, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अवरुद्ध हो जाएंगे (बाहर निकाल दिया जाएगा)।

नोट 10 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

  1. पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक पावर ऑफ विंडो प्रकट न हो जाए।
  2. तब तक पावर को टच और होल्ड करें जब तक कि सेफ मोड प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए।
  3. पुष्टि करने के लिए, सुरक्षित मोड टैप करें।
  4. प्रक्रिया को पूरा होने में 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।
  5. रिबूट करने पर, "सेफ मोड" होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।

याद रखें कि थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन इस मोड में अक्षम हैं इसलिए आप जो उपयोग कर सकते हैं वह प्री-इंस्टॉल ऐप हैं। यदि गैलेक्सी नोट 10 वाईफाई सामान्य रूप से केवल सुरक्षित मोड पर काम करता है, तो इसका मतलब है कि समस्या खराब ऐप के कारण है। हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप को अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या वह इसे ठीक करेगा।

यदि समस्या बनी हुई है, तो दुष्ट ऐप की पहचान करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करें। ऐसे:

  1. बूट टू सेफ मोड।
  2. समस्या के लिए जाँच करें।
  3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
  4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
  5. यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 अभी भी सामान्य रूप से चालू नहीं है (लेकिन सुरक्षित मोड पर काम करता है), तो चरण 1-4 दोहराएं।

चूक के लिए सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें (फ़ैक्टरी रीसेट)

एंड्रॉइड 10 अपडेट के फ़ैक्टरी रीसेट के बाद नोट 10 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन समस्या को ठीक करने के लिए एक अधिक प्रभावी सॉफ़्टवेयर समाधान। नए अपडेट में फर्मवेयर नामक कुछ निम्न-स्तरीय सॉफ़्टवेयर गड़बड़ हो सकते हैं जो स्क्रीन में खराबी का कारण बनते हैं। ज्यादातर मामलों में, फर्मवेयर के मुद्दे केवल विशेष फर्मवेयर को अपडेट करके तय किए जाते हैं लेकिन चूंकि कुछ निश्चित होने का कोई रास्ता नहीं है, इसलिए आप केवल डिवाइस को रीसेट करने के लिए फैक्टरी कर सकते हैं।

यह डिवाइस को मिटा देगा और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर लौटा देगा। समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

नीचे अपने नोट 10 को रीसेट करने के दो तरीके दिए गए हैं:

विधि 1: सेटिंग्स मेनू के माध्यम से सैमसंग गैलेक्सी नोट 10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें

यह आपके गैलेक्सी नोट 10 को पोंछने का सबसे आसान तरीका है। आपको बस इतना करना है कि सेटिंग मेनू के तहत जाना है और नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है। यदि आपको सेटिंग में जाने में कोई परेशानी नहीं है, तो हम इस विधि की अनुशंसा करते हैं।

  1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं और अपना Google खाता निकालें।
  2. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  3. स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
  4. टैप रीसेट करें।
  5. दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
  6. जानकारी पढ़ें फिर जारी रखने के लिए रीसेट पर टैप करें।
  7. कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं टैप करें।

विधि 2: हार्डवेयर बटन का उपयोग करके सैमसंग गैलेक्सी नोट 10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें

यदि आपका मामला यह है कि फोन बूट नहीं कर रहा है, या यह बूट हो जाता है, लेकिन सेटिंग्स मेनू अप्राप्य है, तो यह विधि मददगार हो सकती है। सबसे पहले, आपको डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना होगा। एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति को सफलतापूर्वक एक्सेस कर लेते हैं, तो उस समय जब आप उचित मास्टर रीसेट प्रक्रिया शुरू करते हैं। इससे पहले कि आप रिकवरी का उपयोग कर सकें, धैर्य रखें और बस फिर से प्रयास करें।

  1. यदि संभव हो, तो समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
  2. इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना Google खाता हटा दें। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
  3. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
  4. एक ही समय में वॉल्यूम अप बटन और बिक्सबी बटन को दबाए रखें।
  5. वॉल्यूम वॉल्यूम और Bixby कुंजियों को पकड़ते हुए, पावर बटन को दबाए रखें।
  6. अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
  7. जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
  8. / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
  9. हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
  10. फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।

अपने स्थानीय सैमसंग पर जाएँ

कुछ दुर्लभ मामलों में, टचस्क्रीन समस्याएं गंभीर हो सकती हैं कि उन्हें ठीक करने के लिए उपयोगकर्ता के स्तर पर कुछ भी नहीं किया जा सकता है। ऐसी स्थितियों में, केवल मरम्मत ही जाने का रास्ता हो सकता है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप मान सकते हैं कि आपकी विशेष टचस्क्रीन समस्या का एक गहरा कारण होना चाहिए। अपने नजदीकी सैमसंग स्टोर या सर्विस सेंटर की मदद लें।

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