विषय
- किसी के कॉल करने पर Galaxy S6 Edge नहीं बजता है
- कॉल सीधे गैलेक्सी एस 6 एज वॉयसमेल पर जाते हैं
- S6 Edge कभी-कभी आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता, आने वाली कॉल के साथ रिंग नहीं कर सकता
- गैलेक्सी एस 6 एज स्वचालित रूप से कॉल को विलीन करता है और पहले को डिस्कनेक्ट करता है
- Wi-Fi पर कॉल के दौरान स्वामी को नहीं सुना जा सकता है
- कॉल को स्क्रीन पर एक स्पर्श के साथ स्वीकार / अस्वीकार किया जा रहा है
- गैलेक्सी S6 एज कॉल नहीं कर सकता, मुश्किल से पाठ भेजता / प्राप्त करता है
सैमसंग गैलेक्सी S6 एज (#Samsung # GalaxyS6Edge) के आगमन से वैश्विक स्मार्टफोन उपभोक्ताओं को विशेष रूप से अपने नए सुरुचिपूर्ण ग्लास और धातु के डिजाइन के साथ-साथ दोहरे घुमावदार किनारों से महत्वपूर्ण प्रशंसा मिली है। कई लोग सैमसंग के अपने नए गैलेक्सी उपकरणों पर योजनाबद्ध अंतर को लागू करने के कदम से खुश थे। लेकिन नेटवर्क की समस्याओं सहित मुद्दों के अस्तित्व से कई उपयोगकर्ताओं को निराशा हुई है।
किसी के कॉल करने पर Galaxy S6 Edge नहीं बजता है
मुसीबत: मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S6 एज है और मैंने इसे लगभग एक महीने तक किया है। पिछले दो दिनों के भीतर, जब लोग मुझे फोन दिखाते हैं कि कौन फोन कर रहा है, लेकिन किसी कारण से यह अंगूठी नहीं है। सभी ध्वनियाँ चालू हैं और मात्रा अधिक है। पाठ संदेश ध्वनियाँ फेसबुक और बाकी सभी चीजों के साथ काम कर रही हैं। जब मैं एक इनकमिंग कॉल प्राप्त कर रहा होता हूं तो यह नहीं बजता है। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण: फ़ोन के रिंगर या वॉल्यूम कुंजी को उच्च या उच्चतम स्तर पर सेट करना इस बात की गारंटी नहीं है कि आपका डिवाइस हमेशा इनकमिंग कॉल के लिए रिंग करेगा। इसका मतलब है कि आपको अभी भी अपने फ़ोन की साउंड सेटिंग पर और जाँच करनी होगी और यह सुनिश्चित करना होगा कि सब कुछ उसी के अनुसार कॉन्फ़िगर किया गया हो। आपके समस्या कथन पर आधारित, यह संभव है कि आपके डिवाइस पर कुछ सेटिंग्स इस तरह से कॉन्फ़िगर की गई हों जो आने वाली कॉल ध्वनियों या अलर्ट को प्रभावित करती हों। इसलिए मेरा सुझाव है कि यदि आवश्यक हो तो अपनी गैलेक्सी S6 एज और / या इन दो सेटिंग्स को जाँचें:
- मोटेशन और जेस्चर म्यूट फंक्शन
प्रेरणा और इशारों मेनू के तहत म्यूट फ़ंक्शन की जाँच करें? यदि इस मेनू में म्यूट फ़ंक्शन को सक्षम किया जाता है, तो आने वाली कॉल को म्यूट कर दिया जाएगा या बस अपने फोन को आपके हाथ या नीचे की सपाट सतह पर रखकर चुप कर दिया जाएगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपको परेशान नहीं कर रहा है, बस अपने फ़ोन के Motions और Gestures मेनू पर जाएँ और सुनिश्चित करें कि म्यूट विकल्प बंद या अक्षम है। ऐसे:
इन विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करने के लिए, टैप करें सेटिंग्स-> ध्वनि और सूचनाएं -> प्रेरणा और इशारे -> म्यूट, फिर इसे बंद करने के लिए म्यूट के बगल में स्लाइडर खींचें।
- फंक्शन डिस्टर्ब न करें
इस फीचर के जरिए सभी कॉल्स और अलर्ट्स को भी साइलेंट किया जा सकता है। लेकिन आप कुछ अपवाद सेट कर सकते हैं। कहा जा रहा है कि, डू नॉट डिस्टर्ब फ़ीचर को सक्षम करना भी इसी तरह आपके फोन को इनकमिंग कॉल न आने के कारण हो सकता है जब आप वर्तमान में अनुभव कर रहे हैं। इस संभावित परिस्थिति को देखते हुए, आपको अपने डिवाइस पर इस सुविधा को सक्रिय करते समय सावधान रहना होगा।
इस मेनू विकल्प तक पहुँचने और कॉन्फ़िगर करने के लिए, पर जाएँ सेटिंग्स-> ध्वनि और सूचनाएं-> परेशान न करें। सुविधा को बंद करने के लिए स्विच को टॉगल करें। लेकिन अगर आपको वास्तव में इस सुविधा का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आप इनकमिंग कॉल के लिए ध्वनियों और अलर्ट की अनुमति देने के लिए अपवाद सेट कर सकते हैं।
इन दो सेटिंग्स पर काम करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करेगा। अपने फ़ोन की रिंगटोन और ध्वनियों की जाँच करना न भूलें और यह सुनिश्चित करें कि इसे ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है।
कॉल सीधे गैलेक्सी एस 6 एज वॉयसमेल पर जाते हैं
मुसीबत: नमस्ते! मेरे फ़ोन पर नया अपडेट लागू होने में कुछ सप्ताह हो गए हैं। अब जब कोई मुझे फोन करने की कोशिश करता है, तो वे तुरंत ध्वनि मेल तक पहुंच जाते हैं। मुझे अधिसूचना पॉप-अप संदेश भी नहीं मिल सकता है कि मुझे तब तक ध्वनि मेल मिला होगा जब तक मैं अपना फ़ोन पुनः आरंभ नहीं करता। मैं इस समस्या को कैसे ठीक कर सकता हूं और फोन कॉल वापस प्राप्त कर सकता हूं?
आपकी मदद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। मुझे वास्तव में इसकी जरुरत है। मुझे नहीं पता क्या करना है। मैं फिदो के साथ हूं मेरा फोन सलाखों के लिए ठीक है और मेरा खाता 0 डॉलर पर है इसलिए मुझे पता है कि क्या हो रहा है।
समस्या निवारण: आने वाली कॉल के साथ समस्या ध्वनि मेल के लिए सीधे जा रही है, 5.1.1 अद्यतन के बाद, विभिन्न वाहक से गैलेक्सी एस 6 एज उपकरणों के कई उपयोगकर्ताओं को परेशान करना शुरू कर दिया। ऐसा लगता है कि एलटीई और वाई-फाई सेवाओं से जुड़ी एक गड़बड़ है, क्योंकि समस्या तब होती है जब फोन एलटीई पर सेट होता है और वाई-फाई सक्षम होता है।
यह मानते हुए कि आपने अपने फ़ोन पर कॉल और ध्वनि मेल सेटिंग्स की जाँच कर ली है और आपने पहले से ही अपने वाहक से संपर्क कर लिया है और उन्हें अपनी ध्वनि मेल सेटिंग्स की जाँच कर ली है, आपका अगला विकल्प अपने डिवाइस पर LTE को अक्षम करने और इसके बजाय WCDMA / GSM पर स्विच करने का प्रयास करना है। यह उन लोगों में से कुछ लोगों द्वारा किया गया एक अस्थायी समाधान है, जिन्होंने आपकी समान समस्या का अनुभव किया है।
यदि आप इसे अपने अंत में आज़माना चाहते हैं, तो अपने फ़ोन पर नेविगेट करें सेटिंग्स-> मोबाइल नेटवर्क -> नेटवर्क मोड, और फिर चयन करें WCDMA / जीएसएम। हालाँकि इस कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करने का मतलब होगा कि आपके डिवाइस पर धीमी इंटरनेट स्पीड प्राप्त करना। यदि आप किसी भी कॉल को मिस नहीं करना चाहते हैं और फिर एलटीई को वापस करना चाहते हैं तो आप डब्ल्यूसीडीएमए / जीएसएम पर स्विच करने का विकल्प चुन सकते हैं। LTE के आगे और पीछे स्विच करने के बाद अपने फ़ोन को पुनरारंभ करना न भूलें।
चलो उम्मीद करते हैं कि Android 6 मार्शमैलो अपडेट इस समस्या का अंतिम समाधान दे सकता है।
S6 Edge कभी-कभी आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता, आने वाली कॉल के साथ रिंग नहीं कर सकता
मुसीबत: जब तक कोई व्यक्ति मुझे अपना फोन रीसेट नहीं करता, तब तक मुझे संदेश भेजने के घंटों या दिनों के बाद पाठ संदेश मिलते हैं, तब मुझे संदेश तुरंत मिल जाएंगे। और कॉल के लिए कभी-कभी मैं किसी को कॉल करने के लिए जाता हूं और यह इसकी डायलिंग दिखाता है और कुछ भी नहीं होता है, यहां तक कि रिंग भी नहीं होगी। या जब लोग मुझे बुलाते हैं तो यह मेरे ध्वनि मेल पर सही जाता है भले ही मेरे पास अच्छा स्वागत और बैटरी हो। कभी-कभी फोन ठीक काम करता है। मुझे नहीं मिला
समस्या निवारण: मेरा मानना है कि अभी जो आप अनुभव कर रहे हैं, वह अधिक नेटवर्क से संबंधित होने की संभावना है। समस्या का निवारण शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन को एक अच्छा संकेत मिल रहा है। खराब सिग्नल की ताकत कभी-कभी विलंबित पाठ और कॉल करने में असमर्थता सहित कॉल और पाठ मुद्दों को ट्रिगर कर सकती है। अन्य चीजें जो आपको जांचनी चाहिए:
- हवाई जहाज मोड टॉगल करें चालू करें और फिर बंद करें। पर जाए ऐप्स-> सेटिंग्स-> एयरप्लेन मोडसुविधा चालू या बंद करने के लिए ON / OFF स्विच पर टैप करें। आप कॉल करने, संदेश भेजने / प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, या सक्षम एयरप्लेन मोड के साथ इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए सुनिश्चित करें कि यह अक्षम है।
- नेटवर्क मोड को ऑटो-कनेक्ट या डब्ल्यूसीडीएमए / जीएसएम पर स्विच करें। ऐसा करने के लिए, पर जाएं सेटिंग्स-> मोबाइल नेटवर्क-> नेटवर्क मोड, और सेलेक्ट करने के लिए टैप करें WCDMA / जीएसएम दिए गए विकल्पों में से।
- नेटवर्क आउटेज के लिए जाँच करें। कभी-कभी, नेटवर्क आउटेज से एसएमएस और एमएमएस डिलीवरी पर सेवा में व्यवधान और देरी हो सकती है। यह जाँचने के लिए कि नेटवर्क आउटेज के कारण समस्या है, कृपया अपने नेटवर्क वाहक से संपर्क करें।
कुछ S6 एज मालिक जिन्हें विलंबित पाठ की समस्याओं का सामना करना पड़ा है, वे अपने डिवाइस पर स्टॉक एसएमएस ऐप का उपयोग करने के बजाय टेक्सटिंग के लिए एक तृतीय-पक्ष ऐप का उपयोग करके समाधान खोजने में सक्षम थे।
गैलेक्सी एस 6 एज स्वचालित रूप से कॉल को विलीन करता है और पहले को डिस्कनेक्ट करता है
मुसीबत: जब मैं किसी कॉल पर होता हूं और फोन में 2 कॉल आता है तो स्वचालित रूप से कॉल को मर्ज कर देता है और 1 कॉल पर हैंग हो जाता है। प्रेरणा और इशारे सभी को बंद कर दिया गया है। कॉल अग्रेषण बंद है। जब मैं फोन सेटिंग में जाता हूं तो यह कहता है कि डेटा, नेटवर्क या सिम त्रुटि को पढ़ने में विफल रहा। इसने हमेशा यही कहा है। यह विलय नई बात है। यह कॉल को मर्ज करता था, यानी एक सम्मेलन, लेकिन अब यह पहली कॉल को लटका देता है। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद। - पाम
उत्तर: यह उन समस्याओं में से एक है जिसे सैमसंग ने हाल ही में सबसे अद्यतन में संबोधित किया है। फर्मवेयर अपडेट की जांच करने की कोशिश करें और अगर यह उपलब्ध है तो इसे डाउनलोड करें। हालाँकि, यदि आपने हाल ही में अपने डिवाइस को अपडेट किया है और यह समस्या शुरू हो गई है, तो आपने मास्टर रिसेट करने में समय लगाया:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
Wi-Fi पर कॉल के दौरान स्वामी को नहीं सुना जा सकता है
मुसीबत: मैं Verizon से नए वाई-फाई और उन लोगों के साथ कॉल कर रहा हूं जो जवाब नहीं देते हैं। क्या वाई-फाई कॉलिंग का उपयोग करने का कोई तरीका है? जहां मैं काम कर रहा हूं, मेरे पास सेवा के लिए केवल एक बार है, इसलिए कॉल कनेक्ट नहीं होती है और ऐसा लगता है कि मुझे कॉल करने के लिए हर बार वाई-फाई कॉलिंग को चालू करना होगा। धन्यवाद!
उत्तर: वाई-फाई कॉलिंग का कारण फोन कॉल के लिए उपयोग की जाने वाली डिफ़ॉल्ट सेवा नहीं है, क्योंकि डिवाइस हर समय वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा नहीं होता है। तो, अपने फोन को सिर्फ उपयोग करने के लिए बनाना सवाल से बाहर है।
सेवा की गुणवत्ता के अनुसार, आपको अपने सेवा प्रदाता को कॉल करना चाहिए।
कॉल को स्क्रीन पर एक स्पर्श के साथ स्वीकार / अस्वीकार किया जा रहा है
मुसीबत: मुझे जो समस्या आ रही है, वह यह है कि मैं अपनी उंगली को फिसलने के बजाय, हरे / लाल बटन पर अपनी उंगलियों को रखकर (जो सभी टच फोन में एक मानक प्रक्रिया है) कॉल करके मुझे कॉल रिसीव / रिजेक्ट कर सकता है। बस एक नैनो टच और फोन स्वीकार / अस्वीकृत हो जाता है। इसका परिणाम यह होता है कि चलते समय (मेरी जेब में S6 एज) या फोन को मेरी जेब से निकालने के दौरान कॉल रिजेक्ट / एक्सेप्ट कर लिया जाता है।
यह वास्तव में घृणित है, कभी-कभी मुझे यह भी पता नहीं चलता है कि मेरे मोबाइल पर फोन आया है क्योंकि मेरा मोबाइल जेब में है। मुझे अपना फोन बहुत पसंद है लेकिन उसी समय मुझे बहुत सारे फोन आते हैं और यह समस्या मुझे बहुत परेशान करती है। क्या आप मदद कर सकते हैं? आपके जवाब का बेसब्री से इंतजार है। धन्यवाद।
समस्या निवारण: इसे विकल्पों को कॉन्फ़िगर करने के लिए ऐप्स> सेटिंग> एप्लिकेशन> टैप पर जाकर प्रयास करें। के अंतर्गत कॉल का उत्तर देना और समाप्त करना, कितने विकल्प हैं? जहाँ तक मुझे पता है, केवल तीन हैं: होम कुंजी दबाते हुए, वॉइस कमांड का उपयोग करना, तथा पॉवर की दबाते हुए। यदि आप वही देख रहे हैं, तो आपका मुद्दा सिस्टम गड़बड़ या फर्मवेयर बग हो सकता है। मास्टर रीसेट आवश्यक है।
गैलेक्सी S6 एज कॉल नहीं कर सकता, मुश्किल से पाठ भेजता / प्राप्त करता है
मुसीबत: जब तक मैं उन्हें 10 बार भेजने की कोशिश नहीं करता हूं, तब तक टेक्स्ट नहीं भेजूंगा और मुझे टेक्स्ट भी नहीं मिल रहे हैं या तो मैं ज्यादातर समय कॉल नहीं कर सकता 'कॉज़ मैं इस क्षेत्र से बाहर हूं भले ही मैं उन जगहों पर हूं जहां मैं हूं। मैं समस्याओं के बिना पहले अपने फोन का इस्तेमाल किया है। अपने स्वयं के कमरे में वास्तव में मैं बड़ी आसानी से सेवा प्राप्त कर रहा था जब यह महान हुआ करता था।
सुझाव: अपने प्रदाता को कॉल करने का प्रयास करें और अपने क्षेत्र में सेवा की गुणवत्ता के बारे में पूछताछ करें। यदि प्रतिनिधि आपको बताता है कि आप उत्कृष्ट कवरेज वाले क्षेत्र में हैं, तो स्टोर पर जाएं और फोन की जांच करें या उसे बदल दें।
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