विषय
- समस्या # 1: गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी एस 6 सक्रिय होने से ब्लैक स्क्रीन समस्या होती है
- समस्या # 2: गैलेक्सी S6 Google Play Store के बाहर APK स्थापित नहीं कर सकता है
- समस्या # 3: गैलेक्सी S6 के कारण सिस्टम अपडेट प्राप्त नहीं कर रहा है
- समस्या # 4: गैलेक्सी S6 VLC वीडियो प्लेयर ने एक अद्यतन स्थापित करने के बाद ठीक से काम नहीं किया
- समस्या # 5: गैलेक्सी S6 से टूटी स्क्रीन के साथ फ़ाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें
- समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 पर वीडियो फ़ाइलों को गुम करना
- समस्या # 7: गैलेक्सी S6 वाईफ़ाई से कनेक्ट नहीं है | गैलेक्सी एस 6 जीपीएस काम नहीं कर रहा है
- हमारे साथ संलग्न रहें
हैलो Android समुदाय! इस सप्ताह के लिए एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट में आपका स्वागत है। हमारी पोस्ट आज आपको 7 अन्य मुद्दे लाती है जो हमने पिछले कुछ दिनों में एकत्र किए हैं। हमें उम्मीद है कि हमारे सुझाव और समाधान न केवल यहां उल्लिखित उपयोगकर्ताओं को बल्कि अन्य लोगों को भी स्थितियों का सामना करने में मदद करेंगे। यदि आप गैलेक्सी एस 6 के लिए पहले से पोस्ट किए गए पोस्ट पर जाना चाहते हैं, तो कृपया इस लिंक का पालन करें।
समस्या # 1: गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी एस 6 सक्रिय होने से ब्लैक स्क्रीन समस्या होती है
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 सक्रिय है। इसे कंक्रीट पर लगभग 4 फीट की ऊंचाई पर गिराया गया था। मेरे पास फोन पर एक स्क्रीन रक्षक था, लेकिन दुर्भाग्य से यह सब टूट गया और जब मैंने रक्षक को फोन बंद करने के लिए आगे बढ़ाया, तो एक छोटे से खरोंच के अलावा फोन को कोई नुकसान नहीं हुआ जो स्क्रीन के एलसीडी भाग को मुश्किल से दिखाई देता है । बाद में इसे गिरा दिया गया था और इसके माध्यम से चंचल लाइनों को कुछ बार, फिर पूरी तरह से बंद कर दिया गया। हालांकि, जब यह चार्ज होता है, तो लाल और नीली रोशनी अभी भी आती है, जैसा कि वे चार्जर से चालू और बंद होने के बाद करते हैं। यह केवल यह फोन नहीं है ... मेरे पास शायद 10 सैमसंग फोन हैं जो सिर्फ खाली गए हैं और गिराए जाने के कारण काम करना बंद कर दिया है। मेरा सवाल है… .यह तय करने योग्य है या क्या मैं आंतरिक क्षति को देख रहा हूं?
मेरे पास एक लैपटॉप भी है जिसमें कंप्यूटर के अंदर छोटे धातु के चार्जिंग पोर्ट लगे हुए हैं। चार्जर बाहर आ गया लेकिन लैपटॉप के अंदर चांदी का हिस्सा फट गया (यह मेरा बहुत महंगा लैपटॉप है जो मैं स्कूल और काम के लिए इस्तेमाल करता हूं)।
किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी। मेरे सभी टूटे हुए इलेक्ट्रॉनिक्स को एक विशाल बॉक्स में इकट्ठा करने और उन सभी की मरम्मत करने के बारे में सोचने के कारण, क्योंकि मैं अपनी बेटी के फोन का उपयोग करने के लिए नीचे हूं। हां बहुत ही लाजवाब, मुझे अपना गैलेक्सी एस 6 तयशुदा मिलना चाहिए। - Annadevingoodman
उपाय: हाय अन्नादेउरूदिंगमैन। आकस्मिक ड्रॉपऑन के कारण आंतरिक घटकों को अनावश्यक झटका लगना आकस्मिक दुर्घटना के कारण इलेक्ट्रॉनिक उपकरण लगभग हमेशा अच्छा नहीं होता है। हालांकि कई बार ऐसा भी होता है कि कोई उपकरण गिरने से बच सकता है, एक खराब एक समस्या जल्द या बाद में हो सकती है। चूँकि आपने फ़ोन को अचानक छोड़ने के बाद सामान्य रूप से काम करना बंद कर दिया है, इसलिए यह एक मजबूत संकेतक है कि एक घटक, या सामान्य रूप से मदरबोर्ड, को शारीरिक क्षति हो सकती है।
सबसे अच्छा जो आपके प्रश्न का उत्तर दे सकता है कि आपके क्षतिग्रस्त इलेक्ट्रॉनिक्स की मरम्मत की जा सकती है या नहीं, वह एक उपस्थित तकनीशियन होगा। इस समय हम यह निर्धारित नहीं कर सकते हैं कि क्षति कितनी व्यापक है। जैसे पानी के संपर्क में इलेक्ट्रॉनिक्स में पानी, आकस्मिक गिरावट से आने वाली शारीरिक क्षति या तो नगण्य हो सकती है, या गंभीर हो सकती है। नुकसान कितना व्यापक है, यह जानने के लिए फोन को खोलना और जांचना होगा। यदि फोन अभी भी वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप सैमसंग को इसकी जांच करने दें। मरम्मत मुफ्त नहीं होगी क्योंकि आपके डिवाइस को छोड़ने से ग्राहक का दुरुपयोग होता है, इसलिए स्वचालित रूप से वारंटी को रद्द कर दिया जाता है, लेकिन कम से कम आपको पता होगा कि एक प्रशिक्षित तकनीशियन जो उत्पाद से परिचित है वह आपके डिवाइस की जांच कर रहा है। आप निश्चित रूप से फोन को एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में ला सकते हैं लेकिन हम अभी भी सैमसंग को सलाह देते हैं कि यदि संभव हो तो।
आपका फ़ोन अभी भी चालू है (क्योंकि आपने उल्लेख किया है कि यह अभी भी एलईडी लाइट्स को दिखाता है) इसलिए ऐसा मौका है कि समस्या केवल स्क्रीन असेंबली में अलग हो सकती है। अगर ऐसा है, तो स्क्रीन असेंबली की जगह काम करना चाहिए।
आपके लैपटॉप के लिए, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि चार्जिंग पोर्ट में अटका घटक सुरक्षित रूप से हटाया जा सकता है, इसलिए हम यह भी सलाह देते हैं कि आप किसी पेशेवर को पहले हार्डवेयर की अच्छी तरह से जांच करने दें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S6 Google Play Store के बाहर APK स्थापित नहीं कर सकता है
मेरे पास सैमसंग S6 प्लस है। मैं एक गैर-प्ले स्टोर एप्लिकेशन के लिए अपडेट डाउनलोड कर रहा हूं। जो भी समस्याएँ हैं, उन्हें मैं बार-बार साइटों से डाउनलोड करता हूँ। चूँकि दो सिस्टम अपडेट वापस (अपडेट को जारी करने की उम्मीद से आज), जब मैं एपीके फ़ाइल चलाता हूं तो स्क्रीन खाली हो जाती है। काला नहीं है, मैं बता सकता हूं कि स्क्रीन चालू है और यदि मैं होम बटन दबाता हूं तो मैं डेस्कटॉप स्क्रीन पर वापस आ गया हूं। जब तक मैं फ़ोन को पुनः आरंभ नहीं करता, मैं रिक्त स्क्रीन पर वापस जाए बिना सेटिंग्स में ‘माय फाइल्स’ का उपयोग करने में असमर्थ हूं। यह दो अलग-अलग एपीके ऐप्स हैं जो ऐसा कर रहे हैं इसलिए यह मेरे फोन का मुद्दा है ... एपीके एप्स नहीं। किसी भी विचार जो मैं एक बार फिर से कर सकता हूं वह अपडेट को बिना स्क्रीन खाली किए चलाने में सक्षम हो सकता है?
अगर यह मायने रखता है तो एपीके फाइल्स Pokesensor.apk & Poketrack.apk। मुझे दोनों ऐप के साथ तीन हफ्ते पहले अपडेट करने में कोई समस्या नहीं थी। - जंगलीपन
उपाय: हाय जंगलीपन। यदि आपका फ़ोन APK लोड करने में असमर्थ है, तो निम्न में से कोई एक सत्य हो सकता है:
- सिस्टम कैश दूषित है
- अज्ञात सॉफ्टवेयर गड़बड़
- APK आपके फ़ोन या OS के अनुकूल नहीं हैं
- एपीके दूषित हैं
कैश विभाजन को मिटा दें
सभी डाउनलोड किए गए APK को कैश विभाजन में संग्रहीत किया जाता है इसलिए हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यह वर्तमान सिस्टम कैश को रीफ्रेश करेगा और पहले डाउनलोड किए गए APK को हटा देगा। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एप्लिकेशन कैश और / डेटा हटाएं
यदि कैश विभाजन को मिटाते हुए समस्या को ठीक नहीं किया जाता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप दोनों ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ कर दें। उनके संबंधित डेटा को साफ़ करना उन्हें उनके मूल राज्य में लौटने के लिए मजबूर करेगा। बाद में आप उन्हें फिर से अपडेट करने के लिए एपीके डाउनलोड करते हैं। एप्लिकेशन के कैशे और डेटा को कैसे साफ़ करें, इस बारे में यहां चरण दिए गए हैं:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
ऐप डेवलपर से संपर्क करें
चूंकि औसत उपयोगकर्ता के लिए यह जानने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि क्या एपीके दूषित या असंगत है, इस मामले में आपका एकमात्र विकल्प डेवलपर को समस्या से अवगत कराना है। यदि उन्हें इस बग के बारे में पता नहीं है, तो वे एक नया एपीके जारी करने से पहले कुछ कोड की अनुमति दे सकते हैं।
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 के कारण सिस्टम अपडेट प्राप्त नहीं कर रहा है
हैलो! मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 डिवाइस के साथ असामान्य समस्या है: मेरा डिवाइस मुझे मैन्युअल रूप से जांचने की अनुमति नहीं देगा यदि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है और मई 2016 में डिवाइस खरीदने के बाद से मैं कोई सुरक्षा पैच स्थापित नहीं करूंगा। मेरा Android सुरक्षा पैच स्तर है 2 अप्रैल, 2016. मैंने कैश विभाजन का प्रदर्शन किया, अपने फोन को कई बार रिबूट किया और कुछ भी मदद नहीं की। मेरे एक दोस्त के पास एक ही वाहक पर एक ही उपकरण है और इन अपडेट और सुरक्षा पैच के बारे में कोई समस्या नहीं है। क्या आप जानते हैं कि इसका संभावित समाधान क्या है? धन्यवाद! - Borna
उपाय: हाय बोर्ना। नीचे कुछ कारण दिए गए हैं कि क्यों Android फ़ोन को नए सिस्टम अपडेट प्राप्त नहीं हो सकते हैं:
- पर्याप्त भंडारण स्थान नहीं
- फोन एक अलग नेटवर्क पर चल रहा है इसलिए OTA अपडेट संभव नहीं है
- फोन रूट किया गया है और / या कस्टम रोम चला रहा है
- इस मॉडल के लिए कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है
- अज्ञात सॉफ़्टवेयर समस्या सिस्टम अद्यतन को रोकती है
जब अपर्याप्त संग्रहण स्थान हो तो अपडेट इंस्टॉल किए जा सकते हैं। हालांकि पर्याप्त संग्रहण स्थान की कमी होने पर भी फ़ोन आपको सूचित करने की अनुमति देगा कि क्या कोई उपलब्ध सिस्टम अपडेट है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि फ़ोन अपडेट डाउनलोड करने और स्थापित करने के लिए तैयार है, इस समस्या के निवारण में पहला अच्छा पहला कदम होना चाहिए। अधिकांश नए सिस्टम अपडेट 1GB से अधिक नहीं हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास इस स्थान से अधिक उपलब्ध है। एक सामान्य नियम के रूप में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए हर समय 20% मुक्त स्थान छोड़ दें कि आपके डिवाइस के पास काम करने के लिए पर्याप्त स्थान है।
ओटीए (ओवर-द-एयर) अपडेट केवल मूल वाहक नेटवर्क में डाउनलोड किए जा सकते हैं। कई उपयोगकर्ता आमतौर पर आश्चर्य करते हैं कि वे किसी अन्य वाहक से अलग सिम कार्ड डालने के बाद अपडेट को इंस्टॉल क्यों नहीं कर सकते। क्योंकि वाहक केवल उनके प्रदान किए गए सॉफ़्टवेयर चलाने वाले फ़ोन को अपडेट जारी करते हैं। इस प्रकार, एटीटी के लिए निर्मित गैलेक्सी एस 6 अब टी-मोबाइल नेटवर्क पर चलने पर सिस्टम अपडेट स्थापित नहीं कर सकता है। यदि आपका फोन मूल रूप से एक अलग नेटवर्क के लिए बनाया गया था, तो यही कारण हो सकता है कि यह अब ओटीए अपडेट अधिसूचना प्राप्त नहीं करता है।
फोन रूट किया गया है और / या कस्टम रोम चला रहा है। यदि आपने फोन को रूट किया है और आपने एक विशेष ऐप इंस्टॉल किया है जो एक ऐप को रोकता है जो सिस्टम को स्वचालित रूप से ओटीए अपडेट के लिए पूछने से रोकता है, तो यह आपकी समस्या का कारण हो सकता है। कुछ रूट सॉफ़्टवेयर को OTA अपडेट को डाउनलोड करने से सिस्टम को स्वचालित रूप से ब्लॉक करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है।
यदि फ़ोन रूट किया गया है और कस्टम सॉफ़्टवेयर चल रहा है, तो OTA अपडेट्स को भी स्थापित नहीं करने के लिए सिस्टम को कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए। आखिरकार, यह माना गया कि जो उपयोगकर्ता अपने फोन को रूट करते हैं और कस्टम सॉफ़्टवेयर स्थापित करते हैं, वे उन्नत उपयोगकर्ता हैं जो Google Play Store के बाहर अपने ऐप और सिस्टम को अपडेट करना जानते हैं और सैमसंग सॉफ़्टवेयर वातावरण को आधिकारिक करते हैं।
इस समय आपके फ़ोन मॉडल के लिए कोई अद्यतन उपलब्ध नहीं है। यदि आपने अपने फोन को कभी रूट नहीं किया है और यह एक कस्टम सॉफ्टवेयर नहीं चलाता है, तो इस बात की संभावना है कि इस बिंदु पर आपके फोन के लिए कोई उपलब्ध सिस्टम अपडेट नहीं है। अगर सैमसंग से Nougat अपडेट प्राप्त करने के लिए हमारे गैलेक्सी S7 एज अंतर्राष्ट्रीय संस्करण के लिए लगभग एक वर्ष का समय लिया गया है। यह आदर्श नहीं है, लेकिन यह एक तथ्य है कि केवल वाहक और सैमसंग ही ठीक कर सकते हैं। यदि यह फ़ोन आपके वायरलेस कैरियर सदस्यता योजना का हिस्सा है और आप अभी भी उसी मूल नेटवर्क में हैं, तो अपने वाहक से संपर्क करने का प्रयास करें और पूछें कि क्या आपके डिवाइस के लिए कोई लंबित सिस्टम अपडेट है।
सिस्टम अपडेट को रोकने के लिए एक अज्ञात सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है। सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण अद्यतन समस्याएँ होना दुर्लभ है, लेकिन हम इसे आपके मामले में नियमबद्ध नहीं कर सकते। यदि आपने बिना किसी सकारात्मक परिणाम के सभी चरणों को पहले ही आज़मा लिया है, तो हमारा सुझाव है कि आप किसी भी अंतर को देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से साफ-सुथरा मिटा दें। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन की सभी चीज़ों को मिटा देगा। ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी S6 VLC वीडियो प्लेयर ने एक अद्यतन स्थापित करने के बाद ठीक से काम नहीं किया
जब तक एटी एंड टी ने एक सॉफ्टवेयर अपडेट करने का फैसला नहीं किया तब तक मैं अपनी गैलरी पर वीडियो खेल रहा था। फिर, एक वीडियो ने पूछा कि इसे चलाने के लिए कौन सी सेटिंग है। खैर, मैंने गलत वीडियो प्लेयर को चुना होगा क्योंकि अब, एक त्रुटि है जो कहती है "वीएलसी को एक त्रुटि का सामना करना पड़ा, कृपया मीडिया लाइब्रेरी को ताज़ा करें।" मैंने इस लाइब्रेरी को ताज़ा करने के लिए HOW को देखा है और मुझे इसका जवाब कहीं भी नहीं मिलेगा! कृपया सहायता कीजिए! मैंने अपना फोन चालू / बंद कर दिया। और पहले पूछने के लिए डिफ़ॉल्ट बदल दिया है, और यह नहीं पूछ रहा है। बस वही त्रुटि। - Passion8hairdiva
उपाय: हाय जुनून 8हदीवा। यदि आपके द्वारा अपडेट स्थापित करने के बाद समस्या ठीक हुई, तो पहले कैश विभाजन को पोंछने पर विचार करें। यह सुनिश्चित करेगा कि पुराना कैश हटा दिया गया है और एक नया बनाया गया है। कृपया इसे कैसे करना है, इसके ऊपर के चरणों का संदर्भ लें।
कैश विभाजन को पोंछने के बाद, हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप वीडियो ऐप के कैश और डेटा को संभावित ऐप-विशिष्ट बग को संबोधित करने के लिए साफ़ कर दें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।
एक बार जब आप सिस्टम कैश और ऐप कैश और डेटा दोनों को साफ़ कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि सभी ऐप्स अपडेट हैं। यदि आप Play Store के बाहर एक ऐप इंस्टॉल करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह संगत और अद्यतित है।
यदि समस्या तब भी जारी रहती है जब आप एक ही एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप समस्या से अवगत कराने के लिए डेवलपर से संपर्क करें। यदि पर्याप्त उपयोगकर्ता एक ही समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो यह बग को ठीक करने के लिए डेवलपर को एक नया अपडेट जारी करने के लिए प्रेरित कर सकता है, यदि यह उनकी क्षमता के भीतर इसे ठीक करने के लिए है।
समस्या # 5: गैलेक्सी S6 से टूटी स्क्रीन के साथ फ़ाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें
मेरे पास एक सी-स्पेयर सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है जो मैं गीला हो गया। बाहर सुखाने के बाद, इसने कुछ समय के लिए काम किया लेकिन फिर प्रदर्शन बाहर चला गया। मेरे पास इस पर कुछ तस्वीरें हैं जिनकी मुझे वास्तव में आवश्यकता है और एक बेवकूफ की तरह मैंने उन्हें कहीं भी वापस नहीं किया। मैंने इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने की कोशिश की (जो कि विंडोज 7 चला रहा है) यह देखने के लिए कि क्या उन्हें मिल सकता है, लेकिन ऐसा नहीं लगता कि डिवाइस ड्राइवर को मेरे फोन तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए। क्या यह भी किया जा सकता है और यदि ऐसा है तो मैं क्या गलत कर रहा हूं? नीचे यह पूछता है कि कौन सा ऑपरेटिंग सिस्टम ... मुझे यकीन नहीं है, लेकिन अगर यह मदद करता है तो अक्टूबर 2016 तक की तारीख थी। - एमिली-कॅथ्रीन
उपाय: हाय एमिली-कैथरीन। जहां तक इस बिंदु पर आपकी फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का है, ऐसा करने का कोई तरीका नहीं है। आपको यह पुष्टि करने के लिए एक कार्यशील स्क्रीन की आवश्यकता है कि आप किसी अन्य डिवाइस को मेमोरी की सामग्री तक पहुंचने की अनुमति दें। आपकी फ़ोन सुरक्षा के एक हिस्से के रूप में, एक उपयोगकर्ता को स्टोरेज डिवाइस को पढ़ने के लिए मैन्युअल रूप से एक पीसी कनेक्शन को मंजूरी देनी चाहिए, एक प्रक्रिया जो केवल तब की जा सकती है जब आप USB कनेक्शन के बारे में स्क्रीन पर संकेत प्राप्त करते हैं।
यदि आपका फोन कुछ संकेत दिखाता है कि यह अभी भी चालू है, तो एक स्क्रीन प्रतिस्थापन एक प्रभावी समाधान हो सकता है।कुछ संकेत जो आपको बताएंगे कि फोन पूरी तरह से मृत नहीं है:
- एलईडी लाइट जलाई है
- रिस्टार्ट के दौरान फोन वाइब्रेट करता है
- सूचनाएं और संदेश प्राप्त करते समय ध्वनि बनाता है
- स्क्रीन के नीचे हाल के ऐप्स, होम, और बैक बटन ऊपर रोशनी करते हैं
यदि आप अभी भी अपने फ़ोन में होने वाली इन वस्तुओं को देखते हैं, तो एक मौका है कि पानी की क्षति ने केवल स्क्रीन असेंबली को प्रभावित किया है। क्षतिग्रस्त हिस्से को बदलकर आपके लिए समस्या को ठीक करना चाहिए। हम अनुशंसा नहीं करते हैं कि आप सैमसंग को आपके लिए प्रतिस्थापन करने दें क्योंकि वे सामान्य रूप से मरम्मत करने से पहले फोन की मेमोरी को मिटा देते हैं। स्थानीय सेवा केंद्र पर जाने की कोशिश करें और उन्हें बताएं कि आप उन्हें स्टोरेज डिवाइस को छूने नहीं देना चाहते हैं।
समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 पर वीडियो फ़ाइलों को गुम करना
नमस्ते। मेरी गैलरी में मेरे लगभग 1200 वीडियो थे। मेरी गैलरी खोलने और कल देखने पर, मैंने देखा कि वे सभी गायब हो गए हैं, केवल 16 वीडियो को छोड़कर। ऐसा कोई तरीका नहीं है कि मैंने वीडियो को हटा दिया है, क्योंकि मुझे पता होता कि अगर मैंने बहुतों को हटा दिया होता! मैं उम्मीद कर रहा हूं कि जब यह फोन क्षमता तक पहुंच जाए, तो सिस्टम बैक अप हो जाएगा? हो सकता है कि आप मुझे जवाब दे सकें कि ऐसा क्यों हुआ और अगर संभव हो तो मैं वीडियो को कैसे पुनः प्राप्त कर सकता हूं। मैं आपसे सुनने के लिए उत्सुक हूं। - राना
उपाय: हाय राणा। सैमसंग गैलेक्सी S6 एक निश्चित सीमा तक पहुंचने के बाद वीडियो को स्टोरेज डिवाइस से स्वचालित रूप से डिलीट नहीं करता है। इस स्थिति के होने के संभावित कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- कुछ वीडियो फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं
- स्टोरेज डिवाइस जहां आपने वीडियो फ़ाइलों को संग्रहीत किया है जैसे कि फोन की आंतरिक मेमोरी या एसडी कार्ड में खराबी हो सकती है
फ़ाइलों की तरह डिजिटल सामान पत्थर में etched नहीं हैं और वे एक नज़र में गायब हो सकते हैं। कई कारण हैं कि फाइलें क्यों दूषित हो जाती हैं, इसलिए यह हमेशा अपूरणीय डिजिटल सामान का बैकअप बनाने के लिए अनुशंसित है। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं जिसमें स्टोरेज डिवाइस की वर्तमान स्थिति भी शामिल है, इसलिए हम वास्तव में यह नहीं कह सकते कि क्या गलत हुआ। यदि आप पहले जहां स्थित थे, उन सामान्य फ़ोल्डरों को देखकर लापता फाइलें नहीं पा सकते हैं, एक मौका है कि उन्हें किसी कारण से हटा दिया गया हो। यह संभव है कि स्टोरेज डिवाइस का एक हिस्सा दूषित या क्षतिग्रस्त हो गया हो जिससे कुछ फाइलें गायब हो जाएं। यदि आप उन फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करना चाहते हैं जो अभी भी स्टोरेज डिवाइस में हो सकती हैं, लेकिन अपठनीय हैं, तो निम्न कार्य करना सुनिश्चित करें:
फोन को बंद करें और इसका उपयोग न करें (यदि फोन की आंतरिक मेमोरी में लापता फाइलें संग्रहीत की गईं थीं)। इस गतिविधि का मुख्य उद्देश्य डिवाइस को उन सेक्टरों पर लिखने से रोकना है, जहां फाइलें पहले रखी गई थीं। टूटी हुई फ़ाइलों को स्टोरेज डिवाइस से तुरंत हटाया नहीं जाता है, लेकिन जब तक सिस्टम उन्हें अधिलेखित नहीं कर देता तब तक वे अपने मूल सेक्टर में बने रह सकते हैं। यह सुनिश्चित करना कि फोन को प्रभावी ढंग से बंद कर दिया गया है, स्टोरेज डिवाइस को पढ़ना और लिखना बंद कर देता है, इससे कुछ फाइलें बच सकती हैं जो इस समय अभी तक स्थायी रूप से डिलीट नहीं हुई हैं।
एसडी कार्ड को अनमाउंट करें, इसे फोन से हटाएं, और यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप किसी अन्य डिवाइस को यह देखने के लिए पढ़ सकते हैं कि क्या गायब फाइलें अभी भी हैं।। यदि वीडियो फ़ाइलों को एक एसडी कार्ड में संग्रहीत किया गया था, तो एक कंप्यूटर को स्कैन करके यह उन्हें फिर से पता लगा सकता है ताकि आप उन्हें बचा सकें।
तीसरे पक्ष की सेवाओं का उपयोग करके देखें कि क्या वे आपको ठीक करने में मदद कर सकते हैंआपकी फाइलें। डिजिटल फोरेंसिक एक महंगा और मुश्किल व्यवसाय है, इसलिए एक उचित मौका है कि आप फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यदि आपको लगता है कि उन वीडियो फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने की कोशिश में सैकड़ों डॉलर खर्च करना है, तो आप वेब में तृतीय पक्ष फ़ाइल पुनर्प्राप्ति सेवाओं को खोजने का प्रयास कर सकते हैं। फ़ाइल पुनर्प्राप्ति उपकरण अत्यधिक विशिष्ट होते हैं जो आमतौर पर आम जनता के लिए उपलब्ध नहीं होते हैं। कई फ़ाइल पुनर्प्राप्ति कंपनियां अपने स्वयं के सॉफ़्टवेयर का निर्माण करती हैं, इसलिए वे मालिकाना हैं और खरीदना महंगा हो सकता है, यह सभी उपलब्ध है। और इस तथ्य को मत भूलो कि इस तरह की सेवा के लिए बहुत बड़ी धनराशि का भुगतान करने से कुछ भी प्राप्त नहीं हो सकता है। यदि आप अपनी फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए बेताब हैं, तो हमें नहीं लगता कि किसी भी राशि के लिए कुछ भी मायने रखना चाहिए, इसलिए आगे बढ़ें और ऐसी सेवाओं का उपयोग करें। एक प्रतिष्ठित कंपनी खोजने के लिए Google का उपयोग करने का प्रयास करें जो आपको एक अच्छी फ़ाइल पुनर्प्राप्ति सेवा दे सकता है।
समस्या # 7: गैलेक्सी S6 वाईफ़ाई से कनेक्ट नहीं है | गैलेक्सी एस 6 जीपीएस काम नहीं कर रहा है
मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 के साथ कुछ मुद्दों पर चल रहा हूं। सबसे पहले मैं वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता, जिसके लिए एक अलग लॉगिन पेज स्टेज की आवश्यकता होती है, क्योंकि जब यह Google Chrome में लोड होता है, तो मुझे "इस साइट तक नहीं पहुंचा जा सकता" के त्रुटि संदेश मिलते हैं "ERR_CONNECTION_CLOSED," गोपनीयता चेतावनी: मैं नहीं हूं वैसे भी आगे बढ़ने का विकल्प और इसी तरह। मैंने अपने लिए कई समाधान सुझाए हैं और किसी ने काम नहीं किया है।
दूसरे, मेरे जीपीएस ने हाल ही में पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया है। मैंने अपना कैश इतिहास मिटा दिया है, Google मानचित्र अपडेट किया है, जीपीएस स्टेटस और टूलबॉक्स स्थापित किया है (जो काम भी नहीं करता है), मेरी जीपीएस सेटिंग्स और इतने पर जाँच की। मैं और क्या कर सकता हुँ?
मैं इस समय दुनिया की यात्रा कर रहा हूँ और इस समय कोलंबिया में हूँ ताकि एक सैमसंग स्टोर पर पहुँच जाऊँ या इस समस्या को हल करने के लिए कोई भी कॉल करना अविश्वसनीय रूप से कठिन हो, और नए देशों को जीपीएस के बिना नेविगेट करना या वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने की क्षमता और भी अधिक है। मुश्किल! हम सच में आपकी मदद की सराहना करेंगे। - लिंडसे
उपाय: हाय लिंडसे। हमें इस बात का कोई पता नहीं है कि आपने इस बिंदु पर कौन-से समस्या निवारण चरण उठाए हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि क्या यह समस्याओं को ठीक करेगा। सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के ठीक बाद कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं, ताकि आप जान सकें कि कोई ऐप या अपडेट समस्याओं का कारण बन रहा है या नहीं। अंतर देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के बाद ऐप्स और अपडेट के बिना कम से कम 24 घंटों तक फ़ोन को देखने का प्रयास करें। यदि दोनों समस्याएँ होती रहती हैं, तो उनके कारण एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए।
दूसरी ओर, यदि फ़ोन सामान्य रूप से काम करता है और अवलोकन अवधि के दौरान समस्याएँ नहीं होती हैं, तो एप्लिकेशन या अपडेट में से एक को दोष दिया जा सकता है। यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि समस्याओं को फिर से पेश करने से रोकने के लिए आप कौन से ऐप्स इंस्टॉल करते हैं।
हमारे साथ संलग्न रहें
यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।
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