विषय

• समस्या 1: ब्लैक स्क्रीन समस्या के साथ गैलेक्सी एस 6 को पानी से क्षतिग्रस्त मेमो को कैसे पुनः प्राप्त किया जाए
• समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है
• समस्या 3: गैलेक्सी S6 चालू है लेकिन स्क्रीन काली बनी हुई है
• समस्या 4: गलती से गिराए जाने के बाद गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन, जो पर्पल ब्लॉब दिखाती है
• समस्या 5: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन काम नहीं कर रही है लेकिन फोन अभी भी कॉल और संदेश प्राप्त करता है

एक टूटी हुई स्क्रीन समस्या उन गंभीर गंभीर आम समस्याओं में से एक है, जिन्हें बहुत से उपयोगकर्ता अनुभव कर सकते हैं। हमारी पोस्ट आज कुछ # गैलेक्सीएस 6 स्क्रीन मुद्दों को कवर करती है जो पिछले कुछ हफ्तों से हमें बताए गए थे। हालाँकि लगभग सभी स्क्रीन समस्याओं के लिए तकनीशियन के हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है, लेकिन कुछ ऐसे मामले भी हो सकते हैं जिनमें कुछ अपेक्षाकृत आसान सॉफ्टवेयर फिक्स मदद कर सकते हैं। हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट इस समस्या में कुछ प्रकाश डालने में मदद करेगी।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: ब्लैक स्क्रीन समस्या के साथ गैलेक्सी एस 6 को पानी से क्षतिग्रस्त मेमो को कैसे पुनः प्राप्त किया जाए

मेरे पास गैलेक्सी एस 6 है। इससे पानी की क्षति हुई है। इसे 3 दिनों तक चावल के बैग में रखने के बाद, डिवाइस चालू हो जाता है। आप नीली एलईडी देख सकते हैं लेकिन स्क्रीन काली है। मैंने एक नया सेल खरीदना समाप्त कर दिया है और अब मैं डेटा पुनः प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं। मैं इसे अपने पीसी से कनेक्ट करने और डिवाइस फ़ोल्डर पर जानकारी कॉपी करने में सक्षम था। शेष डेटा जो अब मैं पुनः प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं वह मेमो ऐप पर सभी नोट्स हैं। चूंकि मेमो सेल में एक फ़ोल्डर नहीं है, इसलिए मुझे नहीं पता कि इसे कैसे देखना है, इसलिए मैं जानकारी की प्रतिलिपि बना सकता हूं। वैसे भी एक पीसी जैसे अन्य मॉनिटर पर गैलेक्सी एस 6 डिस्प्ले को देखने के लिए क्या है? - सोफिया

उपाय: हाय सोफिया। अपने फ़ोन में ऐप्स एक्सेस करने के लिए, आपके पास एक कार्यशील डिस्प्ले होना चाहिए क्योंकि ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ बातचीत करने का एकमात्र तरीका है। आपके फ़ोन की स्क्रीन में एक पीसी में जो दिखाया जाना चाहिए, उसे दर्पण करने का कोई तरीका नहीं है। इसका मतलब यह है कि जब तक आप फोन के डिस्प्ले और फोन को खुद से ऊपर और फिर से चला नहीं सकते, तब तक आपके ऐप्स में सामग्री तक पहुंचने का कोई रास्ता नहीं है।

यदि आपने अपने फोन के मरने से पहले स्वचालित सैमसंग क्लाउड बैक सुविधा को चालू कर दिया था, हालांकि आपको अभी भी बैकअप से पुनर्स्थापित करके अपने मेमो ऐप में सामग्री तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने नए सैमसंग स्मार्टफोन में, टैप करें समायोजन.
2. नल टोटी बादल और खाते.
3. नल टोटी बैकअप और पुनर्स्थापना.
4. नल टोटी पुनर्स्थापित.

ध्यान रखें कि ऊपर दिए गए कदम तभी काम करेंगे जब आपने अपने फोन को अपने मेमो का बैकअप सैमसंग क्लाउड में बनाने के लिए सेट किया था। यदि आपने नहीं किया है, तो बस हमारे सुझाव को अनदेखा करें।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है

नमस्ते। मुझे सैमसंग S6 मिला है। 2 हफ़्ते पहले, मेरी स्क्रीन ऊपर और नीचे फ़्लिक करने लगती है, सूचना पट्टी नीचे तक आती है और कीबोर्ड शीर्ष पर पहुँच जाता है। मैंने अपना फ़ोन हार्ड रीसेट कर दिया है लेकिन इसने केवल 5 दिनों के लिए समस्या को दूर कर दिया है। मैंने हार्डवेयर ओवरले को अक्षम कर दिया है, मैंने एसडी कार्ड को भी हटा दिया है। एसडी कार्ड को हटाने से मुझे एक अस्थायी सुधार मिला। संक्षेप में मैंने सब कुछ करने की कोशिश की है लेकिन यह अभी भी तय नहीं है, क्या करना है? - सैफ

उपाय: हाय सैफ। इस मामले में सबसे अधिक आप जो कर सकते हैं वह कारखाना या मास्टर रीसेट है। यदि वह समस्या को ठीक करने के लिए काम नहीं करता है, तो इसका मतलब है कि समस्या का एक गहरा कारण है। चंचल स्क्रीन समस्याओं के लगभग सभी मामलों में, खराब प्रदर्शन को दोष देना है। ऐसे मामलों में जिनमें फोन ने भौतिक क्षति या तत्वों के संपर्क में आने से कभी नुकसान नहीं पहुंचाया, फैक्ट्री रीसेट काम कर सकता है।

चूंकि हमें इस बात की कोई जानकारी नहीं है कि इस समस्या से पहले आपके डिवाइस का क्या हुआ था, हम वास्तव में कारण की पहचान करने में आपकी मदद नहीं कर सकते। हालाँकि सामान्य नियम यह है कि फ़ोन को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजा जाए, यदि सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की सामान्य खुराक मदद नहीं करती है। फ़्लिकरिंग स्क्रीन अक्सर होती है अगर स्क्रीन असेंबली का एलसीडी हिस्सा क्षतिग्रस्त हो जाता है या शारीरिक रूप से प्रभावित होता है। यह तब भी हो सकता है जब फोन गर्मी या पानी के संपर्क में हो। हालाँकि, हमने पहले भी अपने कुछ सैमसंग उपकरणों में कुछ असंगत ऐप्स इंस्टॉल करने के बाद इस समस्या की इस दुर्लभ घटना का सामना किया था, लेकिन उन्हें फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने और सिस्टम से समस्याग्रस्त ऐप को हटाने के द्वारा आसानी से तय किया गया था।

फिर से, चूंकि आपने अपने डिवाइस के विस्तृत इतिहास को अपने समस्या वर्णन में शामिल नहीं करने का विकल्प चुना था, इसलिए आपके मामले की हमारी व्याख्या ऊपर दी गई जानकारी तक सीमित है (और स्पष्ट रूप से वहाँ बहुत कुछ नहीं है)। यह हमारे लिए समस्या का वर्णन करने के लिए एक बात है और पूरी तरह से एक और विवरण है जो समस्या का कारण बन सकता है। हम केवल यह नहीं सोच सकते हैं कि आपके उपकरण के साथ क्या हुआ है और इससे होने वाली समस्या के कारण को कम कर सकते हैं।

वैसे भी, अब आप जो सबसे अच्छा काम कर सकते हैं वह है डिवाइस को सैमसंग या किसी स्वतंत्र सेवा केंद्र में भेजना। यदि आप इस समस्या की तह तक जाना चाहते हैं, तो यह आपका एकमात्र तरीका है। बेशक, यदि आप अपने आप को मरम्मत की प्रक्रिया की परेशानी और लागत को छोड़ना चाहते हैं, तो बस फोन को बदलें।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 चालू है लेकिन स्क्रीन काली बनी हुई है

मेरे फ़ोन की स्क्रीन ने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है (किसी भी प्रकार की स्वाइपिंग नहीं)। पावर, मेन और वॉल्यूम बटन सभी अभी भी काम करते हैं। मुझे अभी भी कॉल और ग्रंथ मिलते हैं और अलार्म अभी भी सभी काम कर रहे हैं, लेकिन मैं पाठ्यक्रम के किसी भी कॉल का जवाब नहीं दे सकता। मैं वैसे भी पानी में या जमीन पर नहीं गिरा था और यह अभी भी एक साल पुराना नहीं है। मैंने पहले से ही बैटरी को सूखा दिया है और नीचे वॉल्यूम बटन, मुख्य और पावर को धक्का देकर और 15-20 सेकंड के लिए इसे रीबूट किया है। अब मैं क्या करू? कृपया मदद कीजिए। - हीदर

उपाय: हाय हीदर। दो चीजें हैं जो आप अभी कर सकते हैं। पहले यह पहचानना है कि क्या समस्या आपके अंत में तय की जा सकती है, जिसका अर्थ है कि यह सॉफ्टवेयर से संबंधित है। यह फोन को किसी भी वैकल्पिक मोड के नीचे बूट करके किया जाता है। यदि समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम में है, तो स्क्रीन को काम करना चाहिए यदि आप एंड्रॉइड को छोड़ दें और डिवाइस को रिकवरी मोड या ओडिन मोड में बूट करें। ये दोनों मोड कोड के विभिन्न सेट चलाते हैं जो ऑपरेटिंग सिस्टम से स्वतंत्र होते हैं। इसलिए, जब तक समस्या खराब हार्डवेयर के कारण नहीं होती है, तब तक आपके फ़ोन की स्क्रीन यदि आप रिकवरी या ओडिन मोड में हैं तो काम करना चाहिए।

नीचे रिकवरी मोड और / या ओडिन मोड में अपने S6 को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

रिकवरी मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

दूसरी बात, यदि ऊपर की प्रक्रियाओं को आज़माने के बाद भी स्क्रीन मृत रहती है, तो आपको इसे भेजना चाहिए, क्योंकि हम सकारात्मक हैं कि फोन चालू रहता है, सबसे अधिक नुकसान केवल स्क्रीन को अलग करना है। इसे बदलने से आपको अपने फोन को सामान्य रूप से फिर से उपयोग करने की अनुमति मिल सकती है।

समस्या 4: गलती से गिराए जाने के बाद गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन, जो पर्पल ब्लॉब दिखाती है

मेरे पास एक S6 है जो टकसाल की स्थिति में है (बिल्कुल नया दिखता है)। मैंने हाल ही में इसे बिना किसी नुकसान के देखा। लगभग एक घंटे के बाद मैंने नीचे दाएं कोने में एक बैंगनी रंग की बूँद देखी। अगले कुछ घंटों में यह बढ़ता गया और अगले दिन मुझे स्क्रीन पर कुछ भी दिखाई नहीं दिया। एलईडी को देखने का स्थान लगभग $ 200 है और यह कोशिश नहीं करना चाहता। क्या कोई तरीका है जिससे मैं फोन को स्क्रीन पर देखे बिना रीसेट कर सकता हूं? - डग

उपाय: हाय डौग। जैसा कि ऊपर सैफ से कहा गया है, ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ बातचीत करने का एकमात्र तरीका, जो सिस्टम को रीसेट करने का एक अभिन्न अंग है, स्क्रीन का उपयोग करके है। सुनिश्चित करें कि आप सही हार्डवेयर बटन संयोजनों को दबाकर पुनर्प्राप्ति मोड में डिवाइस को बूट कर सकते हैं, लेकिन जब यह उस हिस्से की बात आती है जहां आप कोई विकल्प चुनते हैं, तो आप एक मृत अंत तक पहुंचेंगे। अगर आपको लगता है कि फोन अभी भी चालू है, तो अभी आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प स्क्रीन रिप्लेसमेंट प्रक्रिया से गुजरना है। हाँ, यह बेकार है लेकिन यह पहली जगह में डिवाइस को गिराने की लागत है।

समस्या 5: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन काम नहीं कर रही है लेकिन फोन अभी भी कॉल और संदेश प्राप्त करता है

हरी और गुलाबी रेखाओं के साथ स्क्रीन फ़्लिकर करती है और फिर खाली हो जाती है। मैं संदेश और फोन कॉल सुन सकता हूं लेकिन उनका जवाब नहीं दे सकता। यह उत्तरोत्तर बदतर होता जा रहा है, यानी मैं पहले एक फोन कॉल का जवाब देने में सक्षम था, लेकिन अब स्क्रीन काली है। मैं होम स्क्रीन और पावर बटन दबाता हूं लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी नहीं देख सकता। मुद्दों के शुरू होने तक यह ठीक रहा। मैं पानी या जमीन पर नहीं गिरा। यह सिर्फ इन मुद्दों पर अपने आप होने लगा। - ऑल इंडिया

उपाय: हाय एलीसन। यदि आप सकारात्मक हैं कि तत्वों के संपर्क में आने के कारण फ़ोन कभी भी प्रभावित या क्षतिग्रस्त नहीं हुआ, तो आप अभी भी मास्टर रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप अभी भी कर सकते हैं, अर्थात्, यदि स्क्रीन रिकवरी मोड में है, तो आप काम करेंगे, तो आपको निम्न चरणों का पालन करके डिवाइस को मिटा देना चाहिए:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. विकल्प के नीचे फिर से वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए हाइलाइट किया गया है और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

यदि स्क्रीन पूरी प्रक्रिया में काली रहती है और फोन रिकवरी मोड में बिल्कुल भी बूट नहीं होता है, तो क्या इसकी मरम्मत की जाती है।