त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, एस हेल्थ बंद हो गया है" आपके # सैमसंग गैलेक्सी # जे 3 पर वास्तव में इसका मतलब है कि ऐप क्रैश हो गया है और यह ऐप, अन्य ऐप या फर्मवेयर के साथ कुछ मुद्दों के कारण हो सकता है। इस पोस्ट में, मैं इस समस्या से निपटूंगा क्योंकि हमारे कुछ पाठक जो गैलेक्सी जे 3 के मालिक हैं, उन्हें इस समस्या का अनुभव हो रहा है।
मुसीबत: हाय Droid आदमी। मुझे आपकी मदद की बहुत जरूरत है क्योंकि मेरा फोन एक समस्या बन रहा है। यह कहता रहता है कि एस हेल्थ नामक एक ऐप ने काम करना बंद कर दिया है और इसने मुझे इसका कारण नहीं बताया है और न ही यह सुझाव दिया है कि इसे रोकने के लिए मुझे आगे क्या करना है। बात यह है कि, ओके या रीपोर्ट को हिट करने के लिए केवल दो विकल्प हैं लेकिन मैं जो भी चुनता हूं, वह बॉक्स केवल कुछ मिनटों के बाद फिर से पॉप अप करने के लिए गायब हो जाएगा। मैं इस लोगों को कैसे ठीक कर सकता हूं?
अब, इस समस्या को हल करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है:
चरण 1: एस हेल्थ ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
चलिए S Health ऐप के बाद चलते हैं क्योंकि यह दुर्घटनाग्रस्त है। अधिक बार नहीं, त्रुटि संदेश में विशेष रूप से उल्लिखित ऐप एक समस्या है। इसलिए, इससे पहले कि आप वास्तव में अन्य समस्या निवारण प्रक्रियाएं करें, आगे न देखें और पहले ऐप का निवारण करने का प्रयास करें।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- एस हेल्थ ऐप पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
आप इस ऐप का उपयोग करते समय अपनी सभी प्राथमिकताएं और जो भी डेटा जमा करते हैं, उसे खो सकते हैं, लेकिन इस त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए समस्या को ठीक करने के लिए अब आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है। यदि इसके बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो अगला चरण मदद कर सकता है।
चरण 2: अपने जे 3 को सुरक्षित मोड में रिबूट करें ताकि यह पता चल सके कि तीसरे पक्ष के ऐप के साथ कुछ करना है या नहीं
हम यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या समस्या आपके फोन पर स्थापित किसी एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है। सुरक्षित मोड में बूट करने से, आप वास्तव में सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं। यदि इस मोड में त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो समस्या एक तृतीय-पक्ष ऐप के कारण होती है। इसे ढूंढें और फिर इसे अनइंस्टॉल करें, अन्यथा, अगली प्रक्रिया पर जाएं।
यहां बताया गया है कि आप अपने J3 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए के साथ बदल दिया जाए
सिस्टम कैश हर समय दूषित हो जाते हैं और वे तब हो सकते हैं जब आप कम से कम उनसे यह उम्मीद करते हैं कि जब उनके फोन गड़बड़ हो जाते हैं और सामान्य रूप से काम नहीं करते हैं तो कई लोग आश्चर्यचकित होते हैं। हालांकि हम वास्तव में यह सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि यह समस्या का कारण है, आगे की समस्या निवारण प्रक्रिया करने से पहले इस पर ध्यान दें। उस ने कहा, यह आपको करना है:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो संदेश ऐप खोलकर त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि अभी भी होती है तो अगला कदम समस्या का ध्यान रखेगा, अन्यथा, समस्या हल हो जाएगी।
चरण 4: अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए अपने डिवाइस पर मास्टर रीसेट करें
आपके द्वारा उन सभी चरणों को पूरा करने के बाद और एस हेल्थ ऐप अभी भी दिखाई देता है, फिर आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने और फिर अपने फ़ोन को रीसेट करने का समय है। यह सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन पर वापस आ जाएगा जो एक बार काम करता है और इसके लायक है।
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, इस मामले में, विकल्प को हाइलाइट करें डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट। '
- हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’विकल्प पर प्रकाश डाला गया।
- रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, to रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- फोन सामान्य से थोड़ी अधिक देर तक पुनरारंभ होगा और रीसेट समाप्त हो गया है।
मुझे आशा है कि हम आपकी समस्या में मदद करने में सक्षम थे।
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