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क्या आपके गैलेक्सी S10 के टचस्क्रीन ने ठीक से काम करना बंद कर दिया है? कारण के आधार पर, आप समस्या को अपने दम पर ठीक कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं। इस गाइड के चरणों का पालन करके जानें कि क्या करना है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
गैलेक्सी एस 10 टचस्क्रीन कैसे ठीक करें काम बंद | अनुत्तरदायी या ठंड स्क्रीन मुद्दे के लिए आसान समाधान
टचस्क्रीन इश्यू को ठीक करना तब तक आसान है, जब तक इसका कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित है। अन्यथा, मरम्मत के लिए डिवाइस भेजने के लिए एक अच्छा विकल्प होगा। अपनी S10 टचस्क्रीन समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
स्पष्ट शारीरिक क्षति के लिए जाँच करें
यदि डिवाइस को गिराने के बाद आपके गैलेक्सी S10 के टचस्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया है और नुकसान के स्पष्ट संकेत हैं, तो नीचे दिए गए शेष समस्या निवारण चरण संभवतः आपकी सहायता करने वाले नहीं हैं। यदि स्क्रीन टूट गई है या ड्रॉप से भारी क्षति दिखा रही है, तो कोई सॉफ़्टवेयर चाल नहीं है जिसे आप इसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं। आपको डिवाइस को अपने स्थानीय सैमसंग सर्विस सेंटर में लाने की आवश्यकता है ताकि फोन की मरम्मत हो। गैलेक्सी एस 10 के हमारे हालिया फाड़ के आधार पर, स्क्रीन को बदलने के लिए वास्तव में मुश्किल है, डिजिटाइज़र, जो कि आपकी उंगली के नलों को पकड़ने वाले शीर्ष भाग पर स्पष्ट सेंसर है। आपके फ़ोन के लिए जो न्यूनतम चीज़ हो सकती है, वह स्क्रीन असेंबली का पूर्ण प्रतिस्थापन है। यदि आप भाग्यशाली हैं और मदरबोर्ड में कोई अन्य क्षति नहीं है, तो एक अच्छे स्क्रीन रिप्लेसमेंट की मदद करनी चाहिए।
स्क्रीन प्रोटेक्टर को साफ या हटाएं
अगर फोन को कभी भी किसी भी तरह से गिराया या क्षतिग्रस्त नहीं किया गया, तो अगली चीज जो आप कर सकते हैं, वह यह है कि स्क्रीन प्रोटेक्टर डिजिटाइजर की संवेदनशीलता को प्रभावित कर रहा है या नहीं। सबसे पहले स्क्रीन को साफ, मुलायम कपड़े से साफ करने की कोशिश करें। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो स्क्रीन रक्षक को पूरी तरह से हटा दें। उम्मीद है, यह डिवाइस को उसके सामान्य क्रम में लाएगा और सब कुछ ठीक हो जाएगा।
डिवाइस को पुनरारंभ करें
ऊपर दिए गए पहले दो सुझावों में से किसी ने भी समस्या को ठीक नहीं किया है, यह मानक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण शुरू करने के लिए संभवतः उच्च समय है। आप एक नरम रीसेट करके शुरू कर सकते हैं। यह "बैटरी खींचने" के प्रभावों को अनुकरण करके उपकरण को पुनः आरंभ करने का एक तरीका है। ऐसे:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखें
अगला कदम अद्यतन स्थापित करना होगा। इसके द्वारा हम Android और सभी एप्लिकेशन को अद्यतन रखने का मतलब है। यदि कोई लंबित सॉफ़्टवेयर अद्यतन है, तो डिफ़ॉल्ट रूप से, आपको सूचनाएँ प्राप्त करनी चाहिए। यदि आप इस स्वचालित प्रणाली को अक्षम करते हैं, तो सेटिंग्स के तहत अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांचना सुनिश्चित करें। आपके एप्लिकेशन के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप Google Play Store के माध्यम से अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करें। कुछ सैमसंग ऐप्स को केवल व्यक्तिगत रूप से अपडेट किया जा सकता है, इसलिए उनकी प्रत्येक सेटिंग मेनू के तहत जाना सुनिश्चित करें और अपडेट की जांच करें। उदाहरण के लिए, सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों के लिए गैलरी ऐप को अपडेट करने के लिए आवश्यक है कि आप ऐप की सेटिंग> गैलरी के बारे में देखें।
यदि आपके पास प्ले स्टोर या सैमसंग गैलेक्सी स्टोर के बाहर ऐप हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि वे संगत और अपडेट हैं।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
यदि सभी एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर पहले ही अपडेट किए जा चुके हैं, तो सभी सेटिंग्स को रीसेट करना चाहिए। ऐसा करने से सॉफ़्टवेयर सेटिंग उनकी डिफ़ॉल्ट में वापस आ जाएंगी और उन डिफ़ॉल्ट ऐप्स को फिर से सक्षम करें जो गलती से अक्षम हो गए थे। यह अक्सर छोटे कीड़े को ठीक करने में प्रभावी होता है। इसे आपको इसी तरह करना होगा:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
कैश विभाजन मिटा
एंड्रॉइड एक सिस्टम कैश का उपयोग करता है, जो कि ऐप को जल्दी से लोड करने के लिए, कैश विभाजन में संग्रहीत होता है। कभी-कभी, अपडेट के दौरान या कुछ अन्य कारणों से यह कैश दूषित हो जाता है। हालांकि यह हानिरहित लग सकता है, एक दूषित कैश अंततः प्रदर्शन के मुद्दों के साथ-साथ अन्य छोटी झुंझलाहट का एक गुच्छा हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन का सिस्टम कैश ताज़ा है, आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह फोन को वर्तमान कैश को हटाने और समय के साथ एक नए के साथ बदलने के लिए मजबूर करेगा।
अपने नोट 8 पर कैश विभाजन को पोंछने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
दुष्ट ऐप्स की जांच करें
कुछ अन्य समान मामलों में, कारण खराब ऐप हो सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या मामला है, डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और देखें कि क्या होता है। ऐसे:
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक पावर ऑफ विंडो प्रकट न हो जाए।
- तब तक पावर को टच और होल्ड करें जब तक कि सेफ मोड प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए।
- पुष्टि करने के लिए, सुरक्षित मोड टैप करें।
- प्रक्रिया को पूरा होने में 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।
- रिबूट करने पर, "सेफ मोड" होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।
याद रखें कि थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन इस मोड में अक्षम हैं इसलिए आप जो उपयोग कर सकते हैं वह प्री-इंस्टॉल ऐप हैं। यदि टचस्क्रीन समस्या सुरक्षित मोड पर दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब है कि समस्या खराब ऐप के कारण है। हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप को अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या वह इसे ठीक करेगा। यदि समस्या बनी हुई है, तो दुष्ट ऐप की पहचान करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करें। ऐसे:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S10 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
आखिरी सॉफ्टवेयर ट्रिक जो आप कर सकते हैं वह है फोन को फैक्ट्री रीसेट के जरिए पोंछना। आपको ऐसा केवल तभी करना होगा जब ऊपर दिए गए सभी चरणों को करने के बाद भी गैलेक्सी S10 के टचस्क्रीन ने ठीक से काम करना बंद कर दिया हो। यदि यह फ़ैक्टरी रीसेट के बाद दूर नहीं जाता है, तो इसका मतलब है कि खराब हार्डवेयर को दोष देना सबसे अधिक संभव है।
फ़ैक्टरी रीसेट सभी व्यक्तिगत डेटा को हटा देगा इसलिए अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं
सैमसंग की मदद लें
आपके लिए अंतिम उपाय डिवाइस को सैमसंग में लाना होगा। केवल तभी करें जब फ़ैक्टरी रीसेट कुछ भी ठीक न करे।
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