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सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 सभ्य हार्डवेयर विशिष्टताओं और विशेषताओं से भरा हुआ है, लेकिन किसी भी अन्य स्मार्टफोन की तरह, यह अभी भी विशेष रूप से प्रदर्शन से संबंधित समस्याओं के लिए प्रवण है। डिवाइस जारी होने के कुछ हफ्तों बाद, हमारे पास पहले से ही पाठक हैं जिन्होंने हमसे एक समस्या के बारे में संपर्क किया है क्योंकि उनके अनुसार, डिवाइस जमे हुए प्रतीत होते हैं और यह चार्ज होने पर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा।
ऐसा लगता है कि फोन उस समस्या से पीड़ित है जिसे हम अक्सर "ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ" के रूप में संदर्भित करते हैं, जिसमें डिवाइस एक ब्लैक स्क्रीन पर अटक जाता है और आप इसके साथ क्या करते हैं, इस पर कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है। इस पोस्ट में, मैं इस समस्या को ठीक करने और आपके फोन को फिर से प्रतिक्रिया देने के माध्यम से चलूंगा। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
अपने जमे हुए गैलेक्सी जे 7 प्रो 2018 को कैसे अनफिट करें
आपके गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 में एक हटाने योग्य बैटरी है और यह एक अच्छी बात है क्योंकि स्पष्ट रूप से, यह समस्या सिस्टम क्रैश के कारण है और आप इसे निम्न प्रक्रियाओं को आसानी से ठीक कर सकते हैं:
बैटरी बाहर खींचो
यही कारण है कि रिमूवेबल बैटरी वाले फोन जो जम जाते हैं, उन्हें ठीक करना आसान होता है। आपको जो करना है वह बैटरी को बाहर निकालना है। एक बार जब आपके डिवाइस से बैटरी अलग हो जाती है, तो कैपेसिटर में संग्रहीत बिजली को बंद करने के लिए पावर कुंजी को एक मिनट के लिए दबाकर रखें। जिसके बाद, बैटरी को बदलें और फोन को चालू करने का प्रयास करें।
अधिकांश समय, डिवाइस सामान्य रूप से बूट होगा और यह समस्या का अंत है। हालाँकि, अगर ऐसा करने के बाद भी यह प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो यह संभव है कि बैटरी पूरी तरह से सूखा हो और फोन को बूट करने के लिए पर्याप्त शक्ति न हो। इस मामले में, यहां आपको क्या करना चाहिए:
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें और सुनिश्चित करें कि आप मूल चार्जर का उपयोग कर रहे हैं।
- मूल शक्ति / डेटा केबल का उपयोग करके, फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही फोन इसका जवाब दे या नहीं, इसे 10 मिनट के लिए चार्जर से जुड़ा छोड़ दें।
- अब, पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक डिवाइस बूट न हो जाए।
यहां समस्या यह है कि आपका फोन जवाब नहीं देता है और चालू नहीं होगा। यदि आप उपरोक्त प्रक्रियाओं को करने के बाद डिवाइस को बूट कर सकते हैं, तो समस्या ठीक हो गई है, लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह भविष्य में फिर से नहीं होगा।
मास्टर रीसेट करें
समस्या को फिर से होने से रोकने के लिए, आपको इसे रीसेट करना चाहिए ताकि यह वापस अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन पर रीसेट हो जाए। जब आप ऐसा करते हैं तो यह आपके ऊपर है, लेकिन यह सुनिश्चित करें कि आप रीसेट से पहले अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें। यहां बताया गया है कि आप मास्टर रीसेट कैसे करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
दूसरी ओर, यदि आपका डिवाइस ऊपर की पहली दो प्रक्रियाओं को करने के बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो यह बैटरी के साथ एक समस्या हो सकती है। यदि आपके पास एक अतिरिक्त बैटरी पैक है, तो बैटरी को बदलने का प्रयास करें लेकिन यदि नहीं और आपको यकीन नहीं है कि यह वास्तव में बैटरी है जिसमें समस्या है, तो आपको इसे दुकान पर लाना चाहिए ताकि तकनीशियन आपको सलाह दे सकें कि वास्तव में समस्या क्या है इसके बारे में सब कुछ है और आपको इसके बारे में क्या करना है।
मुझे आशा है कि इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका ने आपको कुछ हद तक मदद की है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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