#Samsung #Galaxy # J5 एक मिड रेंज स्मार्टफोन है जो उपभोक्ताओं को एक प्रीमियम अनुभव प्रदान करता है। इस मॉडल के 2017 संस्करण में एचडी रिज़ॉल्यूशन के साथ 5.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग किया गया है जो शानदार रंगों को पुन: प्रस्तुत करने में सक्षम है। डिवाइस में 2GB रैम के साथ एक ऑक्टा कोर प्रोसेसर का भी उपयोग किया गया है जो इसे एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने की अनुमति देता है। हालाँकि यह एक बढ़िया प्रदर्शन करने वाला फोन है, जब कुछ मुद्दे आ सकते हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गीली समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद गैलेक्सी J5 स्क्रीन को स्पर्श नहीं करने का जवाब देंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J5 या किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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J5 स्क्रीन गीली होने के बाद स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया नहीं

मुसीबत:मैंने अपना उपकरण पानी में गिरा दिया। यह कुछ दिनों में सूख गया है। डिवाइस पावर देगा और कैमरा काम करेगा लेकिन टच स्क्रीन बिल्कुल काम नहीं करेगी। कृपया इसे ठीक किया जा सकता है?

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि फोन सूखा है। एक मुलायम कपड़े से बाहरी हिस्से को पोंछ लें। चूंकि पानी ने सबसे अधिक संभावना फोन में प्रवेश किया है, इसलिए आपको कम से कम 48 घंटों के लिए डिवाइस को चावल के बैग में रखना होगा। चावल फोन के अंदर की नमी को सोख लेगा। एक बार यह जांच हो जाने के बाद यदि समस्या अभी भी होती है। अगर ऐसा होता है तो फोन को सबसे ज्यादा नुकसान पानी से होने की संभावना है। आपको किसी सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी होगी।

J5 स्क्रीन पर क्लिक करता है

मुसीबत:हाय, मेरे पास एक सैमसंग J5 है, और मेरे पास 1 साल से अधिक समय से है। पिछले कुछ महीनों में इसमें बहुत कमी आई है और यह अपने आप ही सब कुछ पर क्लिक करना शुरू कर देता है। तो यह एक ऐप खोल सकता है, फिर इससे बाहर निकल सकता है, और फिर संपर्कों पर जा सकता है, फिर कोशिश करें और एप्लिकेशन बंद करें। यह ऐसा है जैसे मैं संभवतः अपना सब कुछ टैप कर रहा हूं, लेकिन फोन अपने दम पर करता है। यह केवल तब होता है जब यह लगभग 60% बैटरी तक गिर जाता है, लेकिन यह बुरी तरह से कष्टप्रद होता है। मुझे पता है कि स्मार्टफ़ोन के लिए 1 साल का समय मिल रहा है, लेकिन मैं यह देखना चाहता था कि क्या यह कुछ ऐसा हो सकता है जिसे मैं बाहर जाने से पहले तय कर सकता हूं। धन्यवाद!

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है तो पहले जाँच करने का प्रयास करें और यदि ऐसा होता है, तो यह सबसे अधिक संभावना एक हार्डवेयर घटक के कारण होता है जो ठीक से काम करने में विफल हो रहा है। आप इसे किसी सेवा केंद्र पर देख सकते हैं, लेकिन यदि मरम्मत की लागत अधिक है तो इसका बेहतर सिर्फ एक नया फोन प्राप्त करना है।

सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद J5 क्रैश

मुसीबत:नमस्ते, सैमसंग गैलेक्सी J5 2016 को अपडेट करने के बाद से, मेरे ऐप्स लगातार दुर्घटनाग्रस्त होते रहते हैं, जो कि बहुत कष्टप्रद है, मेरा फोन 7 महीने पुराना है। मैंने कैश साफ़ कर दिया है, अपने फ़ोन को बंद कर दिया है, ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया है और इसे बेहतर नहीं बनाया है। मुझे यह पसंद नहीं है कि सैमसंग अपडेट मेरे फोन कई मायनों में पहले से बेहतर था। क्या आप कृपया मदद कर सकते हैं, धन्यवाद।

उपाय: क्या आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है? यदि ऐसा होता है तो इसे हटाने की कोशिश करें क्योंकि यह समस्या पैदा कर सकता है। आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर भी विचार करना चाहिए क्योंकि समस्या पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण भी हो सकती है जिसे अपडेट प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। यह पुराना डेटा आमतौर पर इस मुद्दे के परिणामस्वरूप नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ संघर्ष का कारण होगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

J5 जब चार्जिंग को फिर से शुरू करता है

मुसीबत: मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी j5 है 2015। मेरा फोन ठीक चल रहा था जब तक कि कुछ महीने पहले एक समस्या सामने नहीं आई। जब भी मैं चार्ज करने के दौरान आधे घंटे के बाद अपना फोन चार्ज करता हूं तो फोन फिर से चालू हो जाता है। और बैटरी के 65% चार्ज होने के बाद यह बंद हो जाती है और जब तक आप बैटरी को हटाते हैं और इसे फिर से बूट नहीं करते हैं तब तक मैंने बैटरी बदल दी है लेकिन समस्या बनी हुई है।

उपाय: फोन को चार्ज करने के लिए आपको एक अलग चार्जर और चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि पहले समस्या फिर भी होती है, तो पहले जाँच करें और यदि ऐसा होता है तो आपको फ़ोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और जाँच करनी होगी।

फोन के बाद J5 ब्लैक स्क्रीन पटक दिया गया था

मुसीबत:मैंने अपने फोन को अपनी टेबल पर नीचे पटकने की गलती की और तब से जब तक मेरा फोन स्क्रीन फटा स्क्रीन के साथ काला हो गया। मेरा फोन अभी भी काम कर रहा है क्योंकि मैं अपने फोन पर आवाज सुन सकता हूं।

उपाय: दुर्भाग्य से इस मामले में यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक (जो कि डिस्प्ले है) के कारण होता है। आपके पास सेवा केंद्र पर प्रतिस्थापित फ़ोन की डिस्प्ले असेंबली होनी चाहिए।