#Samsung #Galaxy # J5 कंपनी के बजट प्रस्तावों में से एक है, हालांकि इसमें कम अंत चश्मा एक सुचारू अनुभव प्रदान कर सकता है। 2015 में बाजार में दिखाई देने वाला यह मॉडल तब से हर साल ताज़ा हुआ है। इस फोन के 2017 संस्करण में एचडी रिज़ॉल्यूशन के साथ 5.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले है, इसमें 2GB रैम, 13MP कैमरा और 3000mAh की बैटरी के साथ एक ऑक्टा कोर प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J5 स्क्रीन की समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को बेतरतीब ढंग से बंद कर देंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J5 या किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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J5 स्क्रीन बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है

मुसीबत:मेरे पास लगभग 2 वर्षों से एक J5 है, और मेरे पास वाईफाई कनेक्शन और ग्लिची स्क्रीन के साथ समस्या है। अक्टूबर के बाद से, मेरी फ़ोन स्क्रीन चालू नहीं हुई, फिर भी कार्यों के बावजूद। उदाहरण के लिए, मेरी सुबह अलार्म बंद हो जाएगी, लेकिन स्क्रीन पर दिखाई देने वाली कोई दृश्य नहीं है, बस मेरे अलार्म बंद होने का शोर है। जब मैं इसे होम की या पॉवर बटन से चालू करने की कोशिश करूंगा तो मेरी स्क्रीन फ्लैश हो जाएगी, और मैं आमतौर पर इसे कई बार बैटरी को हटाकर सुलझाता हूं जब तक कि सैमसंग रीस्टार्ट स्क्रीन दोबारा न आ जाए। यह समस्या सबसे अधिक तब होती है जब मैं अपने घर Wifi से जुड़ा होता हूं, और मैं यह नोटिस करता हूं कि यह तब नहीं होता जब मैं निजी Wifi वाले घरों में होता हूं, या जब मैं केवल डेटा के माध्यम से जुड़ा होता हूं। मैंने कुछ दोस्तों से बात की, जो सेल फोन उद्योग में काम करते हैं, और उन्होंने मुझे बताया कि मुझे या तो एक दोषपूर्ण उपकरण प्राप्त हुआ, या मुझे Wifi रेडियो सिग्नल समस्याएँ आ रही हैं जो मेरे फ़ोन स्क्रीन को प्रभावित कर रही हैं। जब मेरा उपयोग करने की आवश्यकता होगी, तो मेरा फोन अक्सर सही ढंग से गड़बड़ हो जाएगा, और जब तक यह चालू नहीं हो जाता तब तक बैटरी को बार-बार निकालने और डालने में मुझे लगभग 2 मिनट लगते हैं। मैंने सुरक्षित मोड आज़माया है, अपना ऐप नंबर कम से कम और कई बार पुनः आरंभ कर रहा हूं। मेरे पास केवल 2 वर्ष से कम समय के लिए उपकरण है, और इससे कोई गंभीर क्षति नहीं हुई है। मुझे यकीन नहीं है कि यह सेल फोन नेटवर्क विशिष्ट है, लेकिन मेरे पास वेरिज़ोन है, और इस गर्मी के बाद से, मेरा फोन किसी भी सार्वजनिक वाईफाई के साथ कनेक्ट नहीं होगा। लाइब्रेरी, स्टारबक्स, हवाई अड्डे, कोई भी सार्वजनिक और मुफ्त वाईफाई, मेरा फोन पहचानता है, और कनेक्ट करने का प्रयास करेगा, लेकिन कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं होता है। जब मैंने गर्मियों में यात्रा की, तो मुझे बहुत कठिनाई हुई, और Google मैप्स जैसे बुनियादी ऐप का उपयोग करने में असमर्थ था, जिनके लिए इंटरनेट की आवश्यकता थी। मेरा मुख्य मुद्दा अब एक दोषपूर्ण और गड़बड़ स्क्रीन है, जो अप्रत्याशित रूप से चमकता है, लेकिन आमतौर पर तब होता है जब मैं वाईफाई से जुड़ा होता हूं।

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। यह आपको जांचने की अनुमति देगा कि क्या समस्या किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। सुनिश्चित करें कि जब आप ऐसा करते हैं तो आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट पर चल रहा होता है। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने फोन में अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जो संभवतः एक दोषपूर्ण वाई-फाई चिप के कारण होती है क्योंकि जब आप वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होते हैं तो समस्या शुरू हो जाती है। अगर ऐसा है तो आपको फोन को सर्विस सेंटर पर लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

J5 ईमेल लोड हो रहा है संदेश त्रुटि

मुसीबत:मुझे अपने गैलेक्सी जे 5 से समस्या है जो हाल ही में शुरू हुई। होस्ट किए गए एक्सचेंज सर्वर से जुड़े एंड्रॉइड ईमेल का उपयोग करने पर जब मैं किसी आने वाली ईमेल का जवाब देने के लिए जाता हूं तो आइटम ठीक से खुल जाता है, लेकिन मुझे "संदेश लोड करने" के लिए पॉप अप मिलता है और जब तक मैं फोन पर बैक बटन नहीं दबाता हूं तब तक यह दूर नहीं होता है। मैं तब ईमेल टाइप कर सकता हूं, लेकिन उसने नहीं भेजा। मेरा एकमात्र काम यह है कि इसे ड्राफ्ट के रूप में सहेजा जाए, ईमेल को बंद करें और फिर से खोलें और ड्राफ्ट खोलें और फिर इसे ओके भेज देंगे। यह हमेशा ठीक काम करता है, इसलिए मैं इस मुद्दे को भड़काने के लिए बदल सकता हूं।

उपाय: यह संभावना है कि समस्या ईमेल ऐप में गड़बड़ की वजह से है। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको एप्लिकेशन प्रबंधक से ईमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना चाहिए। एक बार यह हो जाने के बाद आपको अपना ईमेल खाता फिर से सेट करना होगा क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• जांचें कि क्या आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप सुरक्षित मोड में फोन शुरू करने से समस्या पैदा कर रहा है। एक बार इस मोड में केवल पूर्व-इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है। अगर समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

J5 स्क्रीन ब्लैक है लेकिन स्टिल रिंग होगा

मुसीबत:नमस्ते, मेरे पास एक सैमसंग j5 है यह ठीक काम कर रहा था तब स्क्रीन काली हो गई थी, कोई रोशनी फोन पर काम नहीं कर रही है लेकिन फोन अभी भी रिंग करेगा और पावर और होम बटन को एक साथ रखने पर स्क्रीनशॉट लेगा। मैं बैटरी को हटाने की कोशिश की है और फिर इसे वापस और कुछ भी नहीं शक्ति। वॉल्यूम बटन, होम की और पॉवर बटन को एक साथ रखने की कोशिश की, फिर भी कुछ नहीं। मैंने इसे अभी भी रात भर चार्ज पर छोड़ दिया है, हालांकि अलार्म ने आज भी काम किया है। वहाँ कुछ और मैं कृपया कोशिश कर सकता है

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह यह जांचने के लिए है कि क्या डिस्प्ले रिकवरी मोड में काम करता है और अगर ऐसा होता है तो इस बात की संभावना है कि समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। आपको यहां से फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि प्रदर्शन पुनर्प्राप्ति मोड में भी काम नहीं करता है तो संभावना है कि यह दोषपूर्ण है। आपको इसकी जाँच की जानी चाहिए और संभवतः इसे एक सेवा केंद्र में बदल दिया जाना चाहिए।

J5 कॉल डिस्कनेक्ट हो जाता है

मुसीबत: मुझे हाल ही में एक गैलेक्सी जे 5 मिला है, इसका उपयोग किया जाता है। मेरे पास इस पर $ 45 डॉलर प्रति माह के साथ एटी एंड टी योजना है। मैं डिवाइस पर एक फोन कॉल नहीं कर सकता और जब मैं कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि डायल करने से पहले ही कॉल डिस्कनेक्ट हो जाए।

उपाय: चूँकि यह एक इस्तेमाल किया हुआ फ़ोन है, मैं सलाह देता हूँ कि आप इसे फ़ैक्टरी रिसेट करके नए सिरे से शुरू करें। यदि आपके पास फोन में कोई डेटा संग्रहीत है तो बैकअप कॉपी रखना सुनिश्चित करें क्योंकि यह रीसेट के दौरान हटा दिया जाएगा। आपको प्रदान की गई अपनी सेवा से संपर्क करना होगा और पूछताछ करनी होगी कि क्या आपका खाता सक्रिय है और फोन कॉल कर सकता है।

कॉल करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अच्छा सिग्नल रिसेप्शन है क्योंकि कभी-कभी सिग्नल बहुत कम होने के कारण आप कॉल करने में सक्षम नहीं होंगे।

J5 अद्यतन संपर्कों में फंस गया

मुसीबत:मेरी संपर्क सूची "संपर्क अपडेट कर रही है" कह रही है और मैंने हाल ही में अपना फ़ोन अपडेट नहीं किया है। मैंने पहले से ही नरम रीसेट की कोशिश की है, सिंक को बंद करना, खातों को मैन्युअल रूप से सिंक करना और कैश को साफ़ करना। बिल्कुल कुछ भी काम नहीं कर रहा है और मुझे नहीं पता कि क्या करना है। जब मैं अपने समूहों में जाता हूं तो मैं अपने सभी संपर्कों को वहां देख सकता हूं लेकिन मैं उन्हें कहीं और नहीं ले जा सकता। यह बस आज ही बेतरतीब ढंग से होने लगा, कृपया मुझे यह जानने में मदद करें कि मुझे और क्या करना है।

उपाय: इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट पर चल रहा है। एक बार ऐसा करने के बाद, नीचे सूचीबद्ध चरणों को पूरा करें।

• अधिसूचना बार खींचो और सिंक बटन बंद करें।
• अपने फोन को रिबूट करें।
• संपर्क ऐप खोलें।
• अद्यतन संपर्क सूची दिखाई नहीं देनी चाहिए

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको एप्लिकेशन मैनेजर से संपर्क और संपर्क संग्रहण सेवा ऐप का कैश और डेटा साफ़ करना होगा।

J5 बूट लोगो पर अटक गया

मुसीबत:मुझे मेरी आकाशगंगा j5 मिली जो लोगो पर अटकी हुई है जो आगे जाने के लिए कुछ भी नहीं है। मैंने इसे पूरी तरह से मिटाने के लिए इसे रीसेट कर दिया है, लेकिन अभी भी वही है, कृपया आप से आगे की सुनवाई।

उपाय: यदि आपके पास फोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है तो पहले उसे हटाने का प्रयास करें फिर फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और नीचे सूचीबद्ध दोनों चरणों को करें।

• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• फैक्ट्री रीसेट करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।