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• एक गैलेक्सी J5 का समस्या निवारण जो कि पूरी तरह से अप्रतिसादी नहीं है

आपका सैमसंग गैलेक्सी J5 एक स्मार्टफोन हो सकता है, लेकिन इसे उपयोगकर्ता द्वारा आरंभ किए बिना कुछ नहीं करना चाहिए। इसके साथ ही, अगर यह अपने आप बंद हो जाता है, तो आप लगभग उम्मीद कर सकते हैं कि कुछ असामान्य हो रहा है या इस मुद्दे पर कुछ ऐसा हो सकता है। यदि फोन अपने आप बंद हो जाता है, लेकिन जब आप पावर की दबाते हैं, तो हम इसे मामूली गड़बड़ मानते हैं। हालाँकि, यदि यह अनुत्तरदायी हो जाता है और वापस नहीं आता है, जैसा कि हमारे कुछ पाठकों ने रिपोर्ट किया है, तो यह कुछ ऐसा है जिस पर हमें गौर करने की आवश्यकता है।

इस पोस्ट में, हम यह निर्धारित करने के लिए इस समस्या से निपटने की कोशिश करेंगे कि क्या यह एक मामूली समस्या है या एक गंभीर है जिसे तत्काल तकनीकी ध्यान देने की आवश्यकता है। एक उपयोगकर्ता के रूप में, कुछ प्रक्रियाएं हैं जो आप अपने दम पर कर सकते हैं और समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं लेकिन यदि सब कुछ विफल हो जाता है, तो हमेशा ऐसे तकनीशियन होते हैं जो समस्या का समाधान करने में आपकी मदद कर सकते हैं। इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।

उन लोगों के लिए जो एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी जे 5 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरने और सबमिट सबमिट करके हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं।

एक गैलेक्सी J5 का समस्या निवारण जो कि पूरी तरह से अप्रतिसादी नहीं है

इस समस्या निवारण गाइड का मुख्य उद्देश्य आपके फोन को फिर से जीवन में लाना है, इसलिए हम वह सब कुछ करने की कोशिश करेंगे जो इसे वापस या कम से कम चालू कर सके, जवाब दें। यदि यह केवल फर्मवेयर या अनुप्रयोगों के साथ एक समस्या है, तो हम इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं, अगर यह हार्डवेयर के साथ कोई समस्या है, तो समस्या की गंभीरता को निर्धारित करने के लिए अधिक परीक्षण किए जाने चाहिए और आपको एक तकनीशियन की आवश्यकता है जो शारीरिक प्रदर्शन कर सके निरीक्षण। अब, हमारी समस्या का निवारण करें ...

अपने फोन पर सॉफ्ट रीसेट प्रक्रिया करें

यदि यह एक हटाने योग्य बैटरी वाला फोन था, तो आप फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए बैटरी को खींचने की कोशिश कर सकते हैं। यह सिस्टम क्रैश और फ़र्मवेयर से संबंधित अन्य ग्लिच को ठीक करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। अफसोस की बात है कि आपकी गैलेक्सी जे 5 में एक नॉन-रिमूवेबल बैटरी है, इसलिए आप ऐसी प्रक्रिया नहीं कर सकते। हालांकि, एक नया तरीका है जो बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करेगा जो बैटरी पुल-मजबूर रीसेट के साथ समान प्रभाव है।

बस 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें। इस समस्या को एक सिस्टम क्रैश या किसी मामूली फर्मवेयर से संबंधित समस्याओं के कारण माना जाता है और इसमें पर्याप्त बैटरी शेष है, आपका फ़ोन सामान्य रूप से बूट होना चाहिए और यह केवल वही चीज़ हो सकती है जो आपको करने की आवश्यकता है।

इस प्रक्रिया को कम से कम कुछ समय के लिए सुनिश्चित करें कि आप इसे सही कर रहे हैं। आप पहले वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रख सकते हैं और इसे जाने बिना पावर प्रेस को दबाए रख सकते हैं। इसे कुछ बार आज़माने के बाद और डिवाइस बूट नहीं होगा, फिर अगले चरण पर जाएं।

असाधारण लेख:

• सैमसंग गैलेक्सी J5 (2017) ने अपडेट के बाद "सेटिंग बंद कर दी" त्रुटि दिखाना शुरू कर दिया [समस्या निवारण गाइड]
• जब आपका सैमसंग गैलेक्सी J5 (2017) दिखाता है कि "डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करते समय कोई त्रुटि हुई है" [समस्या निवारण गाइड]
• सैमसंग गैलेक्सी J5 को ठीक करें जो त्रुटि से पहले जमा देता है "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई हैं" शो [समस्या निवारण गाइड]
• अपने सैमसंग गैलेक्सी J5 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
• अपने सैमसंग गैलेक्सी J5 (2017) को कैसे ठीक करें जो बूट अप के दौरान सैमसंग लोगो पर अटक गया है [समस्या निवारण गाइड]

सुनिश्चित करें कि तरल या शारीरिक क्षति का कोई संकेत नहीं है

यदि मजबूर रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल रहा, तो यह जरूरी है कि आप भौतिक और तरल नुकसान के लिए अपने फोन की जांच करें। भौतिक पहलू के अनुसार, कोई भी बल जो फोन को बेकार कर देगा, उसे बाहर की तरफ एक निशान छोड़ देना चाहिए; यह खरोंच या डेंट के रूप में हो सकता है। कहने की जरूरत नहीं है, यह जानना आसान है कि क्या समस्या शारीरिक क्षति के कारण हुई है।

पानी की क्षति के रूप में, आपको सबसे पहले USB / चार्जर पोर्ट की जांच करनी होगी क्योंकि यह मुख्य प्रवेश बिंदु है। फोन पानी में बह गया या डूब गया, आपको उसमें नमी का कुछ निशान देखना चाहिए। आप क्षेत्र को साफ करने के लिए एक कपास झाड़ू का उपयोग कर सकते हैं या तरल के संभावित बूंदों को अवशोषित करने के लिए आप टिशू पेपर का एक छोटा सा टुकड़ा डाल सकते हैं। एक बार जब आप संतुष्ट हो जाते हैं कि पोर्ट सूख गया है, तो यह जानने के लिए लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) पर एक नज़र डालें कि क्या आपके फोन में पानी मिल गया है।

सिम कार्ड ट्रे निकालें और एक छोटे स्टिकर को खोजने के लिए स्लॉट में देखें। यदि यह सफेद है, तो आपका फ़ोन तरल क्षति से मुक्त है अन्यथा, आपको इसे एक नज़र रखने के लिए दुकान में लाने की आवश्यकता हो सकती है। अगर समस्या से पहले फोन को हार्ड फुटपाथ पर गिरा दिया गया है, तो वही काम करें।

दूसरी ओर, यदि फ़ोन में भौतिक और / या तरल क्षति के कोई लक्षण दिखाई नहीं देते हैं, तो अपनी समस्या को जारी रखने के लिए अगले चरण पर जाएँ।

अपने गैलेक्सी J5 को चार्ज करने की कोशिश करें

यह संभव है कि आपके फोन की बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई हो, इसीलिए आपका फोन पूरी तरह से बंद हो गया और वापस चालू नहीं हुआ। मुझे यकीन नहीं है कि आपने पहले से ही अपने फ़ोन को चार्ज करने की कोशिश की है, लेकिन चाहे आपने पहले से ही कोशिश की हो या नहीं, अपने फ़ोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करें जो एक वर्किंग वॉल आउटलेट में प्लग किया गया है। यहां तक ​​कि अगर यह तुरंत चार्जिंग संकेत नहीं दिखाता है, तो इसे 10 मिनट के लिए प्लग इन करें। हालाँकि, यदि यह चार्जिंग संकेत नहीं दिखा रहा है, तब भी गर्मी करता है, तो फोन को तुरंत अपने चार्जर से डिस्कनेक्ट करें और इसे आगे की परीक्षा के लिए तकनीक पर भेजें।

प्लग इन होने के 10 मिनट के बाद और यह अभी भी चार्जिंग संकेत नहीं दिखाता है, एक बार फिर से रीसेट रीसेट करें, लेकिन इस बार फोन को प्लग इन किया गया है। यदि फोन अभी भी अप्रतिसादी है, तो नीचे दिए गए चरणों को रीसेट करने का प्रयास करें लेकिन यदि यह बिजली चालू करता है, तो समस्या बैटरी के खराब होने के कारण हो सकती है। हालांकि, अन्य चिंताओं के लिए अपने फोन का अवलोकन जारी रखें।

फोन को सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करें

कुछ ऐसे मामले थे जिन्हें मैंने व्यक्तिगत रूप से देखा था जिसमें दुर्घटनाग्रस्त होने वाले कुछ ऐप्स के कारण फ़ोन अनुत्तरदायी बन गया था। एक मजबूर रिबूट इसे ठीक करने में सक्षम हो सकता है, लेकिन ऐसे समय होते हैं जब आपको वास्तव में फोन को इसकी नंगी हड्डियों में चलाना होता है और इस संभावना को नियंत्रित करने के लिए, अपने गैलेक्सी जे 5 को सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करें ताकि यह सफल हो:

1. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
2. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
3. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
4. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
5. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
6. जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि फोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो गया है, तो हम इस बिंदु पर कह सकते हैं कि समस्या पहले से ही हल है। आपको जो अगला काम करना है, वह ऐप है जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है।

1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. एप्लिकेशन टैप करें।
4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
5. वांछित आवेदन पर टैप करें
6. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
7. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

हालाँकि, यदि आपका J5 अभी भी प्रतिक्रिया नहीं करता है, भले ही आपने इसे सुरक्षित मोड में शुरू करने का प्रयास किया हो, तो अगला चरण आज़माएँ।

इसे रिकवरी मोड में चलाने का प्रयास करें

यह एक और वातावरण है कि आपका फोन अपने हार्डवेयर को ठीक मान सकता है। जब आप सामान्य रूप से फ़ोन बूट करते हैं, तो आपके द्वारा देखे जाने वाले सभी सामान्य इंटरफ़ेस को लोड नहीं किया जाएगा, लेकिन सभी हार्डवेयर घटकों को संचालित किया जाएगा। यदि फ़ोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है, तो आप कुछ ऐसे काम कर सकते हैं जो आपके फ़ोन को उसके सामान्य ऑपरेशन में वापस ला सकते हैं। नीचे की प्रक्रियाओं को करने का प्रयास करें ...

रिकवरी मोड में बूट J5 और कैश विभाजन को मिटा दें

कैश विभाजन को मिटा देने से सभी सिस्टम कैश डिलीट हो जाएंगे लेकिन एक बार जब फोन सफलतापूर्वक बंद हो जाता है, तो उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाएगा और यह अपने आप हो जाता है। आपको रिकवरी मोड में फोन को बूट करना होगा और कैश पार्टीशन को पोंछना होगा:

1. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
2. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रिकवरी मोड में फोन को सफलतापूर्वक बूट किया गया, लेकिन फोन को बूट करने में कठिनाई होती है, तो आपको अगला काम करना होगा।

रिकवरी मोड में फोन रिबूट करें और मास्टर रीसेट करें

यह आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा को आपके फ़ोन से हटा देगा लेकिन यह फ़र्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में बहुत प्रभावी है। यह आपका अंतिम उपाय है और अगर कैश विभाजन को मिटा देने के बाद फोन अटक जाता है तो आपको यह करना होगा।

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

हालांकि, इस सब के बाद और फोन अनुत्तरदायी बना रहा, तो आपको एक तकनीशियन की आवश्यकता होगी जो आपके लिए इसकी जांच करेगा।

मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको किसी न किसी तरह से मदद कर सकती है। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

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