#Samsung #Galaxy # J7 को अक्सर बजट स्मार्टफोन माना जाता है, फिर भी यह बजट मॉडल के उच्च अंत में स्थित होता है क्योंकि यह कई प्रीमियम सुविधाएँ प्रदान करता है। इस डिवाइस के मुख्य विक्रय बिंदुओं में से एक इसकी बड़ी 5.5 इंच की सुपर AMOLED डिस्प्ले है जिसमें फुल एचडी रिज़ॉल्यूशन है। अपने ऑक्टा कोर प्रोसेसर और 3 जीबी रैम (2017 संस्करण के लिए) के साथ फोन का उपयोग विभिन्न मल्टीमीडिया कार्यों के लिए किया जाता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी जे 7 स्क्रीन की समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं।हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

J7 स्क्रीन काला चला गया

मुसीबत:नमस्ते, मेरी सैमसंग गैलेक्सी स्क्रीन आज अचानक काम पर काली हो गई, स्क्रीन थोड़ी टूट गई और क्षतिग्रस्त हो गई लेकिन मैं कुछ मिनट पहले इसका उपयोग कर रहा था। यह एक छवि के रूप में दिखाई देने वाले सेमी के बारे में बाईं ओर कुछ चमकता है। हर बार जब वह चमकता है तो उसमें कंपन भी होता है। यह स्प्लिट जम्प-स्केयर के लिए हर कुछ मिनटों में अजीब स्थिर ध्वनियाँ बनाता है और यह बिल्कुल बंद नहीं होता है। क्या मुझे इसे हथौड़ा से मारना चाहिए और नया फोन लेना चाहिए? यह भी पता नहीं है कि एंड्रॉइड सिस्टम क्या है, जांच नहीं कर सकता।

संबंधित समस्या:नमस्ते, मेरे पास ब्लैक स्क्रीन के साथ एक सैमसंग जे 7 है जो प्रकाश नहीं करता है। यह चार्ज और चालू होता है और होम कीज़ और लाइट आदि को चार्ज करता है, लेकिन मैं स्क्रीन पर कुछ भी नहीं देख सकता। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? बहुत धन्यवाद।

संबंधित समस्या: हाय, मेरा गैलेक्सी जे 7 लगभग एक महीने पहले गिरा दिया गया था। अब स्क्रीन काली है और नीचे की तरफ वापसी और खिड़की के बटन पर रोशनी नहीं है। क्या इसके लिए एक आसान तय है? कोई भी मदद बहुत अच्छी रहेगी।

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी वह यह है कि फोन को फिर से शुरू करें क्योंकि कभी-कभी यह समस्या को ठीक करता है खासकर यदि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है। यदि स्क्रीन पुनरारंभ होने के बाद भी काली है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन का माइक्रोएसडी कार्ड निकालें।
• फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें। यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो मेरा सुझाव है कि आप यहां एक फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि पहले से ही एक दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण होता है और इसे एक नए के साथ बदलने की आवश्यकता हो सकती है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

जे 7 स्क्रीन फ़्लिकर अलग रंग अप्रतिसादी है

मुसीबत: पिछले हफ्ते मेरी स्क्रीन ने मेरे सैमसंग जे 7 पर अजीब चीजें करना शुरू कर दिया। इसकी शुरुआत स्थिर रेखाओं से हुई जो कि बैंगनी / गुलाबी रंग की होती थी और वे विभिन्न स्थानों पर स्क्रीन के ऊपर और बाहर झिलमिलाती होंगी। 2 घंटों के भीतर, पूरी स्क्रीन स्थिर गुलाबी और बैंगनी रंग में बदल गई और फोन स्क्रीन अब स्पर्श करने के लिए उत्तरदायी नहीं थी। स्क्रीन पर वे एक ही स्टैटिक लुक के साथ ऑन और ऑफ करना शुरू कर देते थे और फोन फ्लैश होने पर वाइब्रेट हो जाता था। इसे वेरीज़ोन में लाया और वे इसके साथ कुछ भी नहीं कर सके। उन्होंने इसे वारंटी के साथ बदल दिया। समस्या यह है कि, पिछले 5 या 6 वर्षों से मेरी सभी तस्वीरें फोन पर हैं (वे क्लाउड पर बैकअप लेने वाली थीं, लेकिन वहां नहीं हैं) और वेरिज़ोन में फोन को चालू करने से पहले मुझे उनकी आवश्यकता है। फोन चार्ज होगा, लेकिन कंप्यूटर द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है। इसके अलावा, इसमें एक पिन कोड लॉक है और मैं इसे अनलॉक नहीं कर सकता क्योंकि स्क्रीन अप्रतिसादी है। मदद!

उपाय: हालांकि यह एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या की तरह दिखता है, जो पहले से ही एक क्षतिग्रस्त डिस्प्ले के कारण सबसे अधिक संभावना है, आप अपने फोन डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण चरण कर सकते हैं।

• फोन का माइक्रोएसडी कार्ड निकालें।
• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो आपको अपने फोन डेटा को पुनर्प्राप्त करने के साथ आगे बढ़ना चाहिए।
• फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और फिर फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें। फोन को फिर से शुरू करें और जांचें कि क्या आप अपने फोन के डेटा को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हैं।

यदि उपरोक्त चरण काम करने में विफल रहते हैं तो अपने फ़ोन डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए आपको पहले फ़ोन के डिस्प्ले को बदलना होगा।

J7 स्क्रीन ग्रे क्षैतिज लाइनों के साथ निमिष है

मुसीबत: मैं अपने मोबाइल s7 J7 का उपयोग कर रहा था, फिर अचानक स्क्रीन पर झपकी आ रही है, फिर अचानक स्क्रीन पर क्षैतिज धूसर रेखाएं आ जाती हैं। मैंने वेबसाइट से पढ़ी गई सभी सिफारिशों को पहले ही आज़मा लिया था, लेकिन फिर भी काम नहीं कर रहा है।

उपाय: यदि आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है तो मेरा सुझाव है कि आप नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने से पहले इसे हटा दें।

इस मामले में आपको सबसे पहले एक नकली बैटरी खींचने का काम करना है जो कि कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर किया जाता है। यदि समस्या इसके बाद भी होती है, तो पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन शुरू करने का प्रयास करें, फिर यहां से फ़ैक्टरी रीसेट करें। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको इसे एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसे जांचना होगा क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण प्रदर्शन के कारण हो सकता है।