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हमें अपने पाठकों से बिजली से संबंधित मुद्दों के बारे में बहुत सारी शिकायतें मिल रही हैं। पहला ऐसा होता है जब फोन अपने आप बंद हो जाता है और दूसरा तब होता है जब बूट अप प्रक्रिया के दौरान फोन अटक जाता है। मैं सिर्फ इन दो समस्याओं के बीच अंतर करना चाहता हूं क्योंकि वे समान नहीं हैं। जब फोन चालू नहीं होता है, तो एक मौका है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है लेकिन अगर यह सफलतापूर्वक बूट करने से इनकार करता है, तो यह केवल एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है।
इस पोस्ट में, मैं पहली समस्या से निपटता हूं- फोन बंद हो जाता है और वापस नहीं आता - सैमसंग गैलेक्सी J7 हमारी समस्या का विषय होने के साथ। यह हमारे पाठकों के लाभ के लिए है जो मदद मांगने हमारे पास पहुँचे। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि आपको यह लेख मददगार लग सकता है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस इतना करना होगा कि हम समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी दें।
समस्या निवारण गैलेक्सी J7 जो बंद हो गया और अब चालू नहीं होगा
इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उद्देश्य इस कारण को निर्धारित करना है कि आपका फ़ोन अपने आप बंद क्यों हो गया और एक समाधान खोजने के लिए जो आपके फ़ोन को फिर से जीवंत कर देगा। हम हर संभावना पर विचार करने और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालने की कोशिश करेंगे, जब तक कि हम आपके फोन को फिर से बिजली नहीं दे सकते। यह सब होने के साथ, यहाँ आपको इस समस्या के बारे में क्या करना है ...
बल रीबूट प्रक्रिया करें
यह एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है लेकिन आपको विश्वास नहीं है कि फ़र्मवेयर और हार्डवेयर-संबंधी समस्याओं को ठीक करने में यह कितना प्रभावी है। यह जो करता है वह मूल रूप से आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है लेकिन उससे अलग यह आपके फोन को बंद करने और फिर से चालू करने के लिए बाध्य करेगा जब आप फोन से बैटरी खींचते हैं; यह डिवाइस को "पावर शॉक" करेगा।
यह महत्वपूर्ण है कि आप इस प्रक्रिया को करके अपनी समस्या का निवारण शुरू करें क्योंकि हमेशा एक संभावना है कि यह समस्या सिस्टम क्रैश के कारण है और यदि वास्तव में ऐसा है, तो यह केवल एक चीज है जिसे आपको फोन को वापस लाने के लिए करना चाहिए।
10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें और आपका फोन रीबूट हो सकता है। यदि आप डिवाइस को स्टार्ट अप करने के लिए नहीं बना सकते हैं, तो इसे फिर से करने का प्रयास करें लेकिन इस बार वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाए रखें और इसे जाने दिए बिना, पॉवर की को दबाए रखें और दोनों कीज़ को 10 सेकंड तक दबाए रखें। यदि फ़ोन बूट हो जाता है, तो समस्या हल हो जाती है लेकिन यदि नहीं, तो अगले चरण पर जाएं।
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भौतिक या तरल क्षति के कारण इसे सत्यापित करें
शारीरिक क्षति निश्चित रूप से, आपके फोन को नुकसान पहुंचा सकती है लेकिन कोई भी उपकरण जो किसी उपकरण को बेकार कर देगा, उसे बाहर की तरफ एक निशान छोड़ देना चाहिए। इसलिए अपने फोन के मामले में खरोंच, डेंट और दरार खोजने की कोशिश करें। स्वामी के रूप में, आपको यह जानने वाला पहला व्यक्ति होना चाहिए कि क्या फोन गिरा या कठोर सतह पर गिर गया और यदि उसके तुरंत बाद समस्या हुई, तो यह लगभग तय है कि शारीरिक क्षति यही कारण है कि आपका J7 बंद हो गया और जीत गया ' t वापस चालू करें।
तरल क्षति के रूप में, आप जो सबसे अच्छा काम कर सकते हैं, वह पानी के कुछ निशान खोजने के लिए यूएसबी / चार्जर पोर्ट में है। लेकिन परवाह किए बिना कि बंदरगाह गीला है या नहीं, आपको एक कपास झाड़ू प्राप्त करना चाहिए और क्षेत्र के चारों ओर साफ करना चाहिए या यदि कोई हो तो नम करने के लिए ऊतक का एक छोटा टुकड़ा डालें। फिर सिम कार्ड ट्रे निकालें और लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) को खोजने के लिए स्लॉट में देखें। यदि यह सफेद है, तो कोई तरल क्षति नहीं है, लेकिन अगर यह लाल, गुलाबी या बैंगनी हो गया, तो यह स्पष्ट रूप से समस्या का कारण तरल क्षति है।
क्या शारीरिक या तरल क्षति के संकेत होने चाहिए, आपको अपने फोन को सेवा केंद्र में लाना चाहिए ताकि तकनीशियन इस पर जांच कर सके। आपकी समस्या निवारण जारी रखने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि इसके बारे में आप कुछ नहीं कर सकते।
सुनिश्चित करें कि यह सिर्फ एक सूखा हुआ बैटरी मुद्दा नहीं है
यह देखने के बाद कि यह समस्या भौतिक और तरल क्षति के कारण नहीं है, यह सुनिश्चित करने का समय है कि यह एक सूखा बैटरी के बारे में नहीं है। यदि आप अपने फोन को अपनी बैटरी पूरी तरह से खत्म करने देते हैं, तो एक प्रवृत्ति है कि अपर्याप्त शक्ति के कारण यह सिस्टम शीघ्र ही क्रैश हो जाएगा। फोन को तब तक चलाने की बात है जब तक कि इसकी बैटरी पूरी तरह से ख़त्म न हो जाए, फ़र्मवेयर और इसके हार्डवेयर घटक एक साथ बंद नहीं हो सकते, जैसे कि आप इसे मैन्युअल रूप से बंद करते हैं, हमेशा ऐसा होता है कि सिस्टम क्रैश हो जाएगा।
अब, सिस्टम क्रैश के बारे में, जब ऐसा होता है, तो आपका फोन आपके साथ जो कुछ भी करता है, उसका जवाब नहीं देगा; जब आप पावर की दबाते हैं तो यह प्रतिक्रिया नहीं करता है, यह चार्ज नहीं होता है और यह अनुत्तरदायी रहेगा। हालाँकि इस मामले में, पहला कदम इसकी देखभाल कर सकता है, लेकिन अगर बैटरी पूरी तरह से खराब हो गई है, तो आपके फोन को उस तरह से शुरू नहीं करना चाहिए जिस तरह से इसे शुरू करना चाहिए।
तो, इस बिंदु पर, आपको अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश करने की ज़रूरत है और सुनिश्चित करें कि चार्जर एक काम करने वाले दीवार के आउटलेट में प्लग किया गया है। मैं समझता हूं कि आपका फोन इस पर प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है लेकिन इसे 5 मिनट के लिए रहने दें। यदि चार्जिंग संकेत उसके बाद नहीं दिखाते हैं, तो आपने चरण 1 में क्या किया है: 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाएं। एक बड़ा मौका है कि फोन शुरू हो जाएगा क्योंकि इस बार, यह एक स्थिर शक्ति स्रोत में प्लग किया गया है और जबरन रिबूट प्रक्रिया करने से इसे वापस जीवन में लाया जा सकता है। यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है, तो अगले चरण पर जाएँ।
फोन को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें
यह कुछ ऐसा है जिसे आपको विशेष रूप से प्रयास करना चाहिए यदि इससे पहले कि बाकी सब कुछ आपके फोन को पावर देने में विफल हो। यदि समस्या कुछ ऐप्स के कारण है, तो आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में चलाकर अपने जीवन में वापस लाने में सक्षम हो सकते हैं। यहाँ है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि फ़ोन सफलतापूर्वक बूट हो जाता है, तो समस्या को हल करने पर विचार करें और अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह ऐप है जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर इसकी स्थापना रद्द करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आप इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो भी फ़ोन अप्रतिसादी रहना चाहिए, फिर अगला चरण आज़माएँ।
अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें
यह सिर्फ एक और वातावरण है जिसे आप फोन को बूट अप करने के लिए लाने की कोशिश कर सकते हैं लेकिन सुरक्षित मोड के विपरीत, संभावनाएं अधिक हैं कि आपका फोन लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइस के विफल-सुरक्षित होने के बाद से इसे बूट करने में सक्षम होगा। इसलिए भले ही आपके डिवाइस में वर्तमान में कुछ गंभीर फ़र्मवेयर समस्याएँ हैं, फिर भी आप इसे इस मोड में बूट करने में सक्षम हो सकते हैं और सफल होने पर, आप कैशे विभाजन को मिटाकर मास्टर रिसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
अपने फोन को रिकवरी मोड में कैसे चलाएं और कैशे विभाजन को मिटाएं
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट कैसे करें और मास्टर रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
किसी तकनीशियन से सलाह लें
ऊपर सब कुछ करने के बाद और आपका फोन अभी भी अनुत्तरदायी बना हुआ है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना चाहिए ताकि तकनीक आगे के परीक्षण कर सके जो समस्या का निर्धारण करेगा। वह अभी भी समस्या को ठीक कर सकता है और आपके फोन को वापस जीवन में ला सकता है। यदि नहीं, तो वह आपके लाभ के लिए वारंटी का उपयोग करने की सिफारिश कर सकता है।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। क्या आपकी अन्य चिंताएँ हैं, हमसे किसी भी समय संपर्क करने में संकोच न करें।
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