#Samsung #Galaxy # J7 बजट स्मार्टफोन्स की J सीरीज में हाई एंड मॉडल है। इस फोन के मुख्य विक्रय बिंदुओं में से एक इसका 5.5 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जिसमें पूर्ण एचडी रिज़ॉल्यूशन (2017 मॉडल के लिए) है जो स्क्रीन को उपयोग करने के लिए शानदार बनाता है। फोन में एक गैर-हटाने योग्य बैटरी के साथ एक प्रीमियम एल्यूमीनियम यूनीबॉडी है जो फोन को पकड़ के लिए महान बनाता है। यद्यपि यह एक ठोस उपकरण है, जब कुछ समस्याएँ हो सकती हैं, तो ऐसे उदाहरण हैं। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J7 को स्वचालित रूप से जारी और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

J7 स्वचालित रूप से बंद हो जाता है

मुसीबत:सैमसंग गैलेक्सी जे 7 डुओ 1 1/2 साल से ठीक काम कर रहा था। इस हफ्ते यह अपने आप बंद होने लगा और मैं चार्जर को कनेक्ट किए बिना इसे फिर से चालू नहीं कर पाया। चार्जिंग स्तर 85% दिखाया गया। इसे 100% तक चार्ज करने के बाद मैंने चार्जर को डिस्कनेक्ट कर दिया और फोन का उपयोग तब तक कर सकता था जब तक कि यह फिर से बंद न हो जाए। मुझे इसे चालू करने के लिए चार्जर को फिर से कनेक्ट करना पड़ा और चार्जिंग लेवल 96% बताया। यह बार-बार हुआ जब चार्जर कनेक्ट करते समय चार्जिंग स्टेटस केवल थोड़े-थोड़े अंतराल में ब्लिंक होता रहा। मैंने चार्जर को काट दिया और सभी पुनर्जीवित करने की युक्तियां (बैटरी स्थिति को रीसेट करने के लिए रीसेट करने के लिए रीसेट करें)। कुछ भी मदद नहीं की। अब मैंने इसे रातोंरात कनेक्टेड (स्विच्ड ऑफ) चार्जर से जोड़ा। आज सुबह यह लगभग एक घंटे के लिए काम कर रहा था और फिर से बंद हो गया। अब यह केवल चार्जिंग स्थिति को ब्लिंक कर रहा है, जब चार्जर से जुड़ा हुआ है। इसे स्विच करना असंभव है। कृपया मदद कीजिए। किसी भी विचार कैसे फोन के बिना बैटरी का निर्वहन करने के लिए? या बैटरी फ्लैट है और मुझे एक नया चाहिए?

किसी भी विचार के लिए धन्यवाद!

उपाय: इस मामले में आपको जो पहली चीज करने की आवश्यकता होगी वह है कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर बैटरी पुल का अनुकरण करना। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए। यदि यह पुनरारंभ नहीं होता है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• संपीड़ित हवा की कैन के साथ फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसमें जमी कोई भी गंदगी या मलबा बाहर न निकल जाए।
• अपने फोन को कम से कम 20 मिनट के लिए इसके वॉल चार्जर का उपयोग करें। मामले में फोन चार्ज होने पर उसे चालू करने का प्रयास करें।
• अगर फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें।
• आपको यह भी जांचने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या फोन कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज हो सकता है।

यदि फोन चार्ज नहीं करता है और चालू हो जाता है, तो यह बहुत संभावना है कि यह पहले से ही दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण संभवत: बैटरी के कारण हो। इस मामले में सबसे अच्छी बात यह है कि आप फोन को सेवा केंद्र में ला सकते हैं और इसकी जांच कर सकते हैं।

यदि फिर भी फोन चार्ज होता है और चालू होता है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने फोन में अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

J7 विस्मयबोधक चिह्न के साथ फ़ोटो तक नहीं पहुँच सकता

मुसीबत: मुझे उन चित्रों को पुनर्प्राप्त करने में कठिनाई होती है जो कवर किए गए हैं और विराम चिह्न के साथ हैं। मुझे समझ में नहीं आता क्योंकि मेरे फोन में जे 7 प्राइम यूनिट और एसडी कार्ड में इसके उपलब्ध स्थान की पर्याप्त जगह है। मुझे नहीं पता कि क्या हुआ ... मैंने सैमसंग की खोई हुई तस्वीरों के समस्या निवारण पर एक नरम रीबूट करने की कोशिश की ...।

उपाय: यदि फ़ोटो में विस्मयादिबोधक चिह्न है तो फ़ाइल सबसे अधिक भ्रष्ट है। यदि फ़ोटो माइक्रोएसडी कार्ड में सेव हैं तो इस कार्ड को हटाने का प्रयास करें और अपने कंप्यूटर को इसे पढ़ने दें। ऐसा करने के लिए आपको कार्ड रीडर की आवश्यकता होगी। यदि कंप्यूटर फ़ोटो फ़ाइलों को नहीं पढ़ सकता है, तो उनके भ्रष्ट होने की पुष्टि की जाती है। आप अपने कंप्यूटर में फ़ाइल रिकवरी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके फ़ोटो फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन ध्यान दें कि यह काम करने की गारंटी नहीं है।

अपनी तस्वीरों को दूषित होने से बचाने के लिए, मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन पर एक नए माइक्रोएसडी कार्ड का उपयोग करें या फोन के आंतरिक भंडारण में फ़ोटो को बचाने के लिए कैमरा सेट करें।

J3 क्या चालू नहीं करता है

मुसीबत:मैंने अपना फ़ोन रीसेट करने का प्रयास किया जब चार्जिंग 12% थी, अपने फ़ोन को रीसेट करने के लिए मैंने वॉल्यूम अप + होम + पावर बटन पर क्लिक किया। और मेरी स्क्रीन बंद हो गई, मैंने अपने फोन पर अलग-अलग तरीकों से स्विच करने की कोशिश की लेकिन मैं अपने फोन पर स्विच नहीं कर सका। मैंने अपने फोन पर स्विच करने के लिए नीचे दी गई इन सभी कीज़ की कोशिश की।

1. वॉल्यूम अप + होम + पावर
2. वॉल्यूम डाउन + होम + पावर

वॉल्यूम डाउन + होम + पावर के लिए यह डाउनलोडिंग जैसी स्क्रीन दिखाता है और मैं वॉल्यूम डाउन को पुनः आरंभ करता हूं, लेकिन यह कंप्रेस करता है और सैमसंग j7 प्राइम दिखाता है और सो जाता है। वॉल्यूम अप + होम + पावर के लिए, कोई प्रतिक्रिया नहीं है। मैंने अपने फ़ोन को 2hrs से अधिक के लिए चार्ज किया, लेकिन कुछ भी नहीं हुआ।

उपाय: अभी आप जो करना चाहते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि आपके फोन की बैटरी में पर्याप्त शुल्क है। यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें कि फ़ोन में शुल्क है।

• संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पोर्ट में फंसी कोई भी गंदगी या मलबा हटा दिया गया है।
• फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें।
• अगर फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें।
• आपको यह भी जांचना चाहिए कि फोन कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज हो सकता है या नहीं।
• फ़ोन चालू करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

बूट लोगो में J7 अटक गया

मुसीबत:मैंने गलती से अपने सभी चित्रों के साथ एक फोटो एल्बम को हटा दिया। मुझे चित्रों को पुनः प्राप्त करने के लिए कुछ डाउनलोड करने के लिए कहा गया था। मैंने कार्यक्रम डाउनलोड किया लेकिन अब इसने पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया। केवल एक स्क्रीन जो एक काली स्क्रीन है और यह चमकती है "सैमसंग गैलेक्सी जे 7 mobile टी मोबाइल पर एक कर्मचारी ने सिस्टम को रिबूट करने का प्रयास किया, एक डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट और कुछ अन्य चीजें और कुछ भी काम नहीं किया।

उपाय: क्या आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है? यदि यह इसे हटाने की कोशिश करता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• कम से कम 10 सेकंड के लिए दोनों पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर और पकड़कर एक बैटरी पुल का अनुकरण करें। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए।
• पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको अपने फोन को इसकी शेयर फर्मवेयर फाइल के साथ चमकाने पर विचार करना चाहिए। आप इस फाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं जो कि वह भी है जहां आप अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।

J7 एक संपर्क से जंबल्ड टेक्स्ट संदेश प्राप्त करना

मुसीबत:मेरे पास एक सैमसंग J7 है, और मुझे अपने दोस्त (एक iPhone 6s प्लस के साथ) से संदेश मिलते हैं जो 2-4 संदेशों में आते हैं और हमेशा जंबल्ड होते हैं। मुझे उन्हें खोलना होगा। यह किसी और के साथ नहीं बल्कि उसके साथ होता है मैं क्या कर सकता हूँ?

उपाय: इस समस्या को ठीक करने के लिए एप्लिकेशन प्रबंधक से टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। एक बार जब यह प्रभावित संपर्क के पाठ वार्तालाप थ्रेड को हटा दिया जाता है, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

J7 पाठ संदेश भेजने में विफल

मुसीबत:  10/1/2017 को मेरी सेवा / फोन को सक्रिय किया। 10/2/2017 को मैंने एक पाठ संदेश भेजने की कोशिश की और संदेश प्राप्त करना विफल रहा। मैंने अपनी पत्नी से मुझे एक पाठ भेजने के लिए कहा और कोई पाठ प्राप्त नहीं हुआ। मैं फोन पर हूं और Tracfone (सेवा प्रदाता) के साथ चैट कर रहा हूं। उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि उनकी प्रणाली / सक्रियता से पता चलता है कि मेरी सेवा काम कर रही है। उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि यह फोन होना है। फोन एकदम नया है। आपकी मदद की सराहना की है।

उपाय: यदि आपका खाता पहले से सक्रिय है तो अपने फोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यह नेटवर्क से फोन कनेक्शन को फिर से स्थापित करेगा और आमतौर पर इस विशेष समस्या को ठीक करेगा।