ए: जब गैलेक्सी नोट 3 जैसे एंड्रॉइड फोन उपयोगकर्ता वरीयताओं को बचाने से इनकार करते हैं, तो इसका मतलब है कि सिस्टम में डेटा भ्रष्ट है। आपको उन्हें खाली करने की आवश्यकता है क्योंकि फोन रिबूट पर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लौटना होगा। इस मामले में, मेरा सुझाव है कि आप पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से पहले कैश विभाजन को मिटा दें। उस निर्देशिका के अंदर उन ऐप्स और सेवाओं से डेटा को कैश किया जाता है जो वर्तमान में और पहले डिवाइस पर चलते थे। कैश विभाजन को साफ़ करने के बाद और पुनर्प्राप्ति मोड में रहते हुए भी, फ़ैक्टरी रीसेट करें। इसलिए, इससे पहले कि आप वास्तव में पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करें, अपने सभी डेटा का बैकअप लें विशेष रूप से सबसे महत्वपूर्ण।

Q2:मैंने हाल ही में जर्मनी से गैलेक्सी नोट 3 खरीदा है। मेरा नोट 3 अभी लगातार रिबूट होना शुरू हो गया है और अब यह बहुत अधिक गर्म हो रहा है। मैं इस बात से गंभीर रूप से चिंतित हूं कि इससे इस फोन के किसी भी आंतरिक हिस्से को नुकसान हो सकता है। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद। — रेजिना

ए: खैर, बहुत अधिक गर्मी अंततः फोन के अंदर अन्य इलेक्ट्रॉनिक घटकों को नुकसान पहुंचा सकती है। इस मामले में, हालांकि, मुझे लगता है कि कुछ तृतीय-पक्ष ऐप समस्या का कारण बन सकते हैं यही कारण है कि फोन बेतरतीब ढंग से रिबूट और गर्म हो जाता है। इस तरह की समस्या से निपटने का सबसे अच्छा तरीका फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना और हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को अनइंस्टॉल करना है। अन्यथा, फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करना अनिवार्य है।

Q3:मैं S4 पर प्ले स्टोर की त्रुटियों के बारे में लेख पढ़ रहा था, मेरा फोन एक नोट 3 है और Google Play Store बेतरतीब ढंग से मुझे बताता है कि प्ले स्टोर को पृष्ठभूमि में चलाने के लिए सक्षम होना चाहिए। केवल विकल्प ठीक हैं और छोड़ दिए गए हैं। बंद खेलने की दुकान बंद कर देता है और ठीक आपको सीधे खातों में सेटिंग में ले जाता है। मैं हमेशा उसी व्यक्ति के पास रहता हूं जो मेरा प्ले स्टोर खाता ईमेल है और यह मुझे सभी को सिंक करने का विकल्प देता है। लेकिन सभी ठीक हैं। जब तक मैं फिर से दुकान में नहीं आता हूं, तब तक वापस आ जाता हूं और संदेश आता है। आमतौर पर फोन को रिस्टार्ट करने पर यह थोड़ा दूर चला जाता है। फिर ऊपर आता है। कोई सुझाव? — स्टेफ़नी

ए: इससे पहले मैंने जो संबंधित समस्या अनुभव की, वह यह थी कि फोन मुझे पृष्ठभूमि में Google Play Services को प्ले स्टोर का उपयोग करने में सक्षम बनाने के लिए कह रहा था। हालांकि मुझे अपनी साख दर्ज करने के लिए प्रेरित नहीं किया गया था। जबकि Play Store Google का ऐप है, यह नोट 3 पर स्टॉक एप्लिकेशन में से एक के रूप में आता है, इसलिए यह कोर सेवाओं का भी उपयोग करता है। इसलिए, हम इसका कैश और डेटा क्लीयर करने तक सीमित हैं, यदि वह काम नहीं करता है, तो Play Store प्रबंधक के अंदर inside अनइंस्टॉल अपडेट्स ’बटन को हिट करें।

Q4:मेरे पास यह सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 पिछले साल 20 दिसंबर से है। कल तक सब ठीक है। जब मैं एक फिल्म देख रहा था, तब फोन स्टैंडबाय पर था, तब मैंने देखा कि यह बंद हो गया। मैंने सिर्फ सोचा था कि मैंने गलती से पावर बटन दबाया था इसलिए मैंने इसे चालू कर दिया और सोचा कि यह ठीक है। एक मिनट बाद, फोन अभी भी चुप और खाली है और मुझे पता चला कि यह फिर से बंद हो गया था। फिर मैंने इसे वापस चालू किया और देखा। यह फिर से हुआ। मैंने बैटरी निकाली और 5 मिनट तक इंतजार किया (बस सुनिश्चित होना चाहिए) फिर इसे वापस रखा। वहां से, डिवाइस को चालू करना एक समस्या है। मैंने हर बार और फिर फ़ोन चालू करने का प्रयास किया और मैंने 20 प्रयासों में से फ़ोन चालू करने की 1 सफलता प्राप्त की। और अगर फोन चालू होता है, तो हर बार मैं बैक कवर को स्नैप करता हूं, यह फिर से बंद हो जाता है। मैं बहुत सकारात्मक हूं कि फोन खुद कभी नहीं गिरा और कभी भी कोई दुर्व्यवहार नहीं हुआ। कोई तरल क्षति नहीं। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - निको

ए: हम्मम ... थोड़ा जटिल लगता है। लेकिन बस पर्याप्त शक्ति नहीं होने की संभावना को खत्म करने के लिए, चार्जर को प्लग करें और फोन को कम से कम 10 मिनट के लिए चार्ज करने दें और फिर उसे वापस चालू करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो बैटरी को हटा दें और एक नरम कपड़े से उसके कनेक्टर और साथ ही फोन की बैटरी रिसेप्टर्स को साफ करें। यदि उन चीजों से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अधिकृत सैमसंग तकनीशियन द्वारा फोन की जांच करवाएं क्योंकि मुझे एक मजबूत एहसास है कि यह पावर स्विच की समस्या है।

Q5:मेरे पास एटी एंड टी के साथ गैलेक्सी नोट 3 है। यह दिखाता है -1 जब यह 0 होना चाहिए और 1 दिखाता है जब यह होना चाहिए 2. हमेशा बंद -1। — TRG

ए: जाहिरा तौर पर यह एक गड़बड़ है। यह समस्या गैलेक्सी S3 और S4 के साथ-साथ पहले दो नोट संस्करणों के लिए भी आम है। यदि आपके ईमेल ऐप पर नकारात्मक संख्याएँ दिखाई देती हैं, तो ईमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें। अगर यह आपके मैसेजिंग ऐप के साथ होता है, तो वही करें। देखिए, इस प्रक्रिया को बेहतर तरीके से करने से पहले आप कुछ डेटा खो सकते हैं।

Q6: मैं एक गैलेक्सी नोट श्रृंखला प्रेमी हूं जिसका उपयोग मैंने नोट 1, नोट 2, और अब मैं नोट 3 का उपयोग कर रहा हूं, लेकिन नवीनतम वाला 2 पिछले वाले की तुलना में अधिक अस्थिर है, यह हर समय लटका रहता है, दिन में कम से कम एक बार मेरे पास होता है या तो इसे ठीक से उपयोग करने के लिए बैटरी को पुनरारंभ करें या हटा दें। जब मुझे फोन बुक से किसी को कॉल करने की आवश्यकता होती है तो फोन हैंग हो जाता है और बैटरी को दोबारा चालू करने या निकालने तक बहुत गर्म हो जाता है। क्या कोई उपाय है? — ईसाई

ए: बहुत सी चीजें हैं जो गैलेक्सी नोट 3 में फांसी या ठंड की समस्या पैदा कर सकती हैं।हालाँकि, जब आप किसी को कॉल करते हैं, तो आपने फोन फ्रीज़ का उल्लेख किया है, फिर भी फ़ोन डायलर के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें और फिर फ़ोन को रिबूट करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो TouchWiz के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें (जिसके परिणामस्वरूप आपके व्यक्तिगत होम स्क्रीन खो सकते हैं)। आगे जाकर, स्पष्ट RAM, रिकवरी मोड के माध्यम से कैश विभाजन को मिटा दें और यदि अन्य सभी विफल रहता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। बेशक, मैंने मान लिया कि आपके पास पहले से ही अपने फ़ोन में Android का नवीनतम संस्करण स्थापित है।

क्यू 7:नमस्ते। अभी मैं वास्तव में गंभीर समस्या का सामना कर रहा हूं। मेरी गैलरी में मेरे बहुत सारे चित्र नए फ़ोल्डर्स के माध्यम से छाँटने के ठीक बाद गायब हैं। मैंने अन छिपी हुई फ़ाइलों और सभी को चेक किया है और अभी भी इसे खोजने में सक्षम नहीं हो सकता। यदि मैंने इसे हटा दिया है, तो उस फ़ोल्डर में अभी भी कुछ तस्वीरें कैसे बची हैं? क्या आप मेरी तस्वीरों को पुनर्स्थापित करने और वापस लाने में मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे सभी छुट्टियों के चित्र। धन्यवाद। - अयू

ए: बाधाओं आप अपने बाहरी भंडारण या एसडी कार्ड में उन चित्रों को बचाया है, तो वहाँ उनके लिए देख रहे हैं। यदि आप अपने फोन का उपयोग करके अच्छी तरह से नेविगेट नहीं कर सकते हैं, तो एसडी कार्ड को बाहर निकालें और अपने कंप्यूटर को काम करने दें। यदि आपका कंप्यूटर SD कार्ड नहीं पढ़ सकता है, तो हम इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते। दूसरे, आपने अपने फोन में सक्षम सिंक कर दिए होंगे। यदि आपने किया है, तो आप Google प्लस, या ड्रॉपबॉक्स, या पिकासा, या आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले क्लाउड स्टोरेज में अपने चित्रों की प्रतियां पा सकते हैं।

प्रश्न 8: नमस्ते। मेरा गैलेक्सी नोट 3 डेटा यूएसबी 3.0 कनेक्शन के माध्यम से विंडोज पीसी पर नहीं दिखाया गया है। मैंने डिबगिंग विकल्प को चालू किया लेकिन काम नहीं किया। मुझे इस समस्या को ठीक करने में मदद करें और मुझे क्या करना चाहिए? - जॉन

ए: अपने फ़ोन पर डिबगिंग विकल्प को चालू करने से यह पता लगाने के लिए सही ड्राइवरों को स्थापित करने की आवश्यकता को समाप्त नहीं करता है। तो, सुनिश्चित करें कि आपने अपने कंप्यूटर पर पहले से USB 3.0 ड्राइवर स्थापित किए हैं, फिर गैलेक्सी नोट 3-विशिष्ट ड्राइवर स्थापित करें। या, Windows के लिए Samsung KIES डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह समय के 98% इस समस्या को हल करेगा।

प्रश्न 9:नमस्ते, मैंने हाल ही में अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 को वोडाफोन से अनुबंध पर लिया है। मैंने एसडी कार्ड 32 जीबी सैनडिस्क डाला जो मैंने पहले अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 टैबलेट में अप्रयुक्त किया था। वैसे भी सब ठीक था और मैंने कभी भी अपने फोन से एसडी कार्ड पर कुछ भी संग्रहीत नहीं किया था, लेकिन आज फोन एसडी कार्ड सम्मिलित करता है। हमने कार्ड को वापस ले लिया और फिर भी वही दिखा। दूसरे फोन में भी एसडी कार्ड नहीं दिखता है। हमने टैबलेट में कार्ड की कोशिश की और अब टैबलेट इसे देख भी नहीं सकता है। क्या यह कार्ड या फोन की समस्या है? मुझे यह जानने की जरूरत है कि फोन वोडफोन के साथ अनुबंधित है। अन्यथा सैमसंग iPhone से प्यार करता था, लेकिन अब अगर मैंने गलती की तो आश्चर्यचकित होना शुरू हो जाएगा! मैंने iPhone 4 साल का उपयोग किया कोई झंझट नहीं। मैं वास्तव में अपने टैबलेट से प्यार करता था इसलिए नोट 3 फोन लेने का फैसला किया। कृपया मुझे समाधान बताएं। मेरे पति ने 64 जीबी सैमसंग एसडी कार्ड के साथ-साथ मेरे फोन का उपयोग करने का आदेश दिया है। यकीन नहीं होता कि अब वे काम करेंगे।

ए: इसका केवल एक ही मतलब है- आपका एसडी कार्ड क्षतिग्रस्त हो सकता है और आपके मोबाइल उपकरण इससे नहीं पढ़ सकते हैं। अपने लैपटॉप में कार्ड डालने की कोशिश करें और कंप्यूटर से पढ़ें। आपको बाहरी संग्रहण डिवाइस को पुन: स्वरूपित करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। लेकिन याद रखें, जब आप ऐसा करेंगे तो आप सब कुछ खो देंगे लेकिन यह अंतिम विकल्प आपको यह जानना है कि आप अभी भी एसडी कार्ड का उपयोग कर सकते हैं या नहीं। इसे फ़ॉर्मेट करने के बाद, यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप अपने कंप्यूटर के माध्यम से फ़ाइल को इसमें और इससे कॉपी कर सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं, तो इसे अपने फोन में डालने का प्रयास करें। वैसे, आपके पति का नया एसडी कार्ड लेने का निर्णय आपको मृत एसडी कार्ड को वापस लाने में बहुत परेशानी से बचाएगा।

प्रश्न 10: हाय दोस्तों, मैं सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 का उपयोग करता हूं। हर रात मैं अपने बिस्तर के किनारे पर फोन छोड़ दूंगा। और कल रात मैं सो गया और फोन नीचे फर्श पर फेंक दिया। फिर मैंने फोन को चेक किया और पाया कि कैमरा ऑन करने पर उन्हें "कैमरा फेल" दिखा। उसके बाद, मुझे फोन को संशोधित करने का तरीका मिला। जिस तरह से आप साइट में सलाह देते हैं वह वास्तव में अच्छा था। अब, मैं बैक कैमरा या मुख्य एक का उपयोग कर सकता हूं। हालाँकि, जब मैं कैमरे के सामने स्वाइप करता हूं, तब भी यह "कैमरा फेल" दिखाता है, तो क्या आप मुझे कुछ सलाह दे सकते हैं? अपनी तरह के विचार के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। मैं आपकी प्रतिक्रिया देखने के लिए उत्सुक हूं। — फाह

ए: यह एक सॉफ्टवेयर समस्या, एक हार्डवेयर समस्या या दोनों हो सकता है। इसका निवारण करने के लिए, अपने फ़ोन के एप्लिकेशन प्रबंधक पर जाएं, कैमरा ढूंढें और उसका कैश और डेटा साफ़ करें। फोन को रिबूट करें और फिर से फ्रंट कैमरा का उपयोग करें। यदि त्रुटि संदेश अभी भी है, तो आपके पास कोई दूसरा विकल्प नहीं है, लेकिन फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, इससे पहले कि आप इसे किसी तकनीशियन द्वारा जाँचने का निर्णय ले सकें या इसे वापस लाएँ जहाँ आपने इसे खरीदा था। बेहतर होगा कि आप पहले अपने डेटा का बैकअप लें और हार्ड रीसेट करें क्योंकि एक बार तकनीशियन फोन पर अपना हाथ रख सकते हैं, तो पहली बात यह है कि वे एक कारखाना रीसेट भी करेंगे। मुद्दा समझो?

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