हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # Note4 उन मुद्दों को ठीक करता है जो उनके फोन के साथ हैं। आज हम इस फोन की एक महत्वपूर्ण विशेषता से निपटेंगे और वह है इसकी इंटरनेट कनेक्टिविटी सुविधा। हालांकि यह फोन कई कनेक्टिविटी विकल्पों से लैस है, जिससे इसके मालिक को वाई-फाई या मोबाइल डेटा से कनेक्ट करने की अनुमति मिलती है, ऐसे उदाहरण हैं जब फोन ऑनलाइन नहीं होता है। यह आज हम निपटेंगे क्योंकि हम गैलेक्सी नोट 4 को संबोधित करते हैं इंटरनेट धीमा और अस्थिर मुद्दा और अन्य संबंधित समस्याएं हैं।

नोट 4 इंटरनेट धीमा और अस्थिर है

मुसीबत: जिस मुद्दे पर मैं वास्तव में हाल ही में नहीं आया हूं, वह तब से चल रहा है, जब से मुझे मेरा नोट 4 मिला है और मैं वास्तव में निश्चित नहीं हूं कि इसका कारण क्या है। कनेक्टिविटी अविश्वसनीय रूप से धीमी और अस्थिर है, बेतरतीब ढंग से डिस-कनेक्ट और पुनः कनेक्ट हो रही है और मैं कभी भी इस बात पर भरोसा नहीं कर पा रहा हूं कि मेरा फोन मेरा कनेक्शन क्या कहता है। यह पूर्ण रिसेप्शन बार और 4 जी दिखाएगा लेकिन मैं अभी भी इंटरनेट के साथ ऐप का उपयोग करने के लिए संघर्ष करता हूं और इस बिंदु पर, सरल पाठ संदेश भेजता हूं। मुझे लगा कि मुद्दा मेरा होम वाईफाई था क्योंकि मेरा राउटर एक अजीब जगह पर है लेकिन यह अब कहीं और हो रहा है; मेरा फोन कहता है कि यह वाईफाई या 4 जी से जुड़ा है और मैं अभी भी पेंडोरा या ट्विटर जैसे ऐप का उपयोग नहीं कर सकता हूं और मुझे अपनी स्क्रीन के निचले भाग पर "मेरे इंटरनेट कनेक्टिविटी की जांच करने और फिर से प्रयास करने" के लिए एक बहुत अधिक स्थिर ग्रे बबल संदेश मिलेगा। मैं माना जाता हूँ।

उपाय: क्या यह समस्या तब होती है जब आपका फोन वाई-फाई और 4 जी मोबाइल डेटा से जुड़ा होता है?

यदि समस्या केवल तब होती है जब आपका फोन यहां वाई-फाई से जुड़ा होता है तो आपको क्या करना है। जाँच करें कि यदि समस्या प्रत्येक चरण को करने के बाद भी होती है, तो यदि वह करता है तो अगले चरण पर जाएँ।

• अपने फ़ोन का मोबाइल डेटा स्विच बंद करें।
• अपने फोन से वाई-फाई कनेक्शन को भूल जाएं और फिर फोन और अपने होम राउटर दोनों को फिर से चालू करें। दोनों डिवाइस पूरी तरह से शुरू हो जाने के बाद अपने वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।
• फोन को सेफ मोड में शुरू करने की कोशिश करें। जाँचें कि क्या इस मोड में समस्या होती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह आपके द्वारा अपने फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या तब होती है जब आपका फ़ोन आपकी 4G मोबाइल डेटा सदस्यता से जुड़ा होता है, तो नीचे सूचीबद्ध निम्न चरणों का पालन करें। जाँच करें कि यदि समस्या प्रत्येक चरण को करने के बाद भी होती है, तो यदि वह करता है तो अगले चरण पर जाएँ।

• किसी भिन्न स्थान पर जाएँ और जाँच करें कि क्या समस्या वहाँ होती है। यह जाँचना है कि क्या समस्या संबंधित कवरेज की है।
• अपने फोन की APN सेटिंग्स को चेक करें। इसकी तुलना करें कि आपका कैरियर क्या उपयोग कर रहा है। यदि आवश्यक हो तो अपने फोन में आवश्यक APN सेटिंग परिवर्तन करें।

यदि समस्या तब होती है जब आपका फोन वाई-फाई या मोबाइल डेटा से जुड़ा होता है, तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

नोट 4 मार्शमैलो अपडेट के बाद इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकता

मुसीबत:मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद मैं अब वेब ब्राउज़र के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता। मैंने tmobile नेटवर्क के माध्यम से वाई-फाई और डेटा दोनों की कोशिश की है। मैंने अपनी बैटरी पहले ही निकाल ली है और फिर से शुरू करने से पहले कई मिनट इंतजार किया।

उपाय: चूंकि यह मुद्दा वाई-फाई और मोबाइल डेटा पर होता है और यह एक सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद हुआ है, तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का सुझाव देता हूं। यह एक अत्यधिक अनुशंसित प्रक्रिया है जिसे अद्यतन के बाद समस्याएँ होने पर करने की आवश्यकता होती है। रीसेट क्या करता है यह किसी भी पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा को हटा देता है जिसे अपडेट प्रक्रिया के दौरान हटाया नहीं गया है। यह पुराना डेटा डिवाइस के साथ समस्या का कारण बनता है क्योंकि यह नए सॉफ़्टवेयर के साथ टकराव करता है।

नोट 4 मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर सकता

मुसीबत:मैंने अपने वर्तमान वाहक At & t नेटवर्क पर उपयोग करने के लिए एक अनलॉक किया हुआ Verizon Samsung galaxy नोट 4 खरीदा। सब कुछ ठीक काम करने लगता है लेकिन मैं डेटा का उपयोग करने में असमर्थ हूं। यह ऐसा है जैसे मेरे पास सभी आइकन आइकन पर डेटा नहीं है इसलिए मैं फ़ोटो संदेश भेजने या ऐसी किसी भी चीज़ का उपयोग करने में असमर्थ हूं, जब तक कि मुझे वाईफाई में इंटरनेट की आवश्यकता न हो। अब मेरे पास एक डेटा प्लान है लेकिन यह फोन से नहीं जुड़ रहा है। अब मैं सेटिंग में मोबाइल नेटवर्क में चला गया और नेटवर्क मोड को ग्लोबल से lte gsm umts में बदल दिया और चयनित नेटवर्क ऑपरेटरों को अभी भी कुछ भी नहीं दिया। और एक्सेस पॉइंट नामों के तहत यह lte-Verizon इंटरनेट को दिखाता है लेकिन यह डिमर्ड आउट है क्योंकि चयन करने का विकल्प नहीं है। मुझे आशा है कि आप मेरी मदद करने में सक्षम हैं और मैं आपसे जल्द ही सुनूंगा। मैं यह पता लगाने की कोशिश कर रहा हूं कि क्या इसकी कोई चीज मैं ठीक कर सकता हूं या अगर मुझे इसे बेचने वाले को 30 दिन के रिटर्न के भीतर वापस भेजना है तो मेरे पास है। हालांकि मुझे वास्तव में इसे वापस नहीं करना है।

उपाय: मोबाइल डेटा सदस्यता का उपयोग करके आपका फ़ोन इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, इसका कारण यह है कि APN सेटिंग अभी भी Verizon पर सेट है। चूंकि APN सेटिंग मंद हो गई है इसलिए इसे संपादित करने का कोई तरीका नहीं है। यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आप अपने फोन में एक और एपीएन सेटिंग जोड़ने में सक्षम हैं। यदि आप एपीएन सेटिंग जोड़ सकते हैं तो नीचे सूचीबद्ध एटी एंड टी एपीएन सेटिंग जोड़ें।

• नाम: एटीटी फोन
• APN: फोन
• प्रॉक्सी: सेट नहीं है
• पोर्ट: सेट नहीं
• उपयोगकर्ता नाम: सेट नहीं
• पासवर्ड: सेट नहीं
• सर्वर: सेट नहीं है
• MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
• MMS प्रॉक्सी :xy.mobile.att.net
• एमएमएस पोर्ट: 80
• एमसीसी: 310
• MNC: 410
• प्रमाणीकरण प्रकार: कोई नहीं
• APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, एमएमएस, सुपरल, हिपरी
• APN प्रोटोकॉल: IPv4
• वाहक: अनिर्दिष्ट

अगर आप APN नहीं जोड़ पा रहे हैं तो अपने फोन के डेटा का बैकअप लेने की कोशिश करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट हो जाने के बाद दोबारा ऊपर सूचीबद्ध समान चरणों को करें।

नोट 4 मोबाइल डेटा धीमा मार्शमैलो अपडेट के बाद

मुसीबत: जब से मैंने मार्शमैलो को अपडेट किया है, मेरे फोन का डेटा बेहद धीमा है या बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, उदाहरण के लिए, जब मैं फेसबुक मैसेंजर पर जाता हूं तो मुझे अपने सभी संदेशों के ऊपर "कोई कनेक्शन नहीं" बार मिलता है या अगर मैं भाग्यशाली हूं तो मुझे मिल जाएगा। कनेक्ट करना "कनेक्ट करने में आमतौर पर 5-10 मिनट लगते हैं। एक और उदाहरण यह है कि जब मैं अपने Google मैप का उपयोग करता हूं तो हर मिनट मेरा जीपीएस सिग्नल खो जाता है और मेरे जीपीएस सिग्नल को खोजने में औसतन 3 मिनट लगते हैं। मेरे पास असीमित डेटा है और यह अपडेट से पहले कोई समस्या नहीं थी। मुझे नहीं पता कि इस समस्या को क्या करना है या कैसे ठीक करना है। कृपया मदद कीजिए।

उपाय: क्या आपने अपने फोन के ऐप्स अपडेट करने की कोशिश की है? आपको मार्शमैलो के साथ काम करने के लिए अनुकूलित नहीं किया जा सकता है, इसलिए आपको उन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है। यदि आपके ऐप पहले से ही अपडेट हैं और समस्या अभी भी है, तो नीचे दिए गए निम्न चरणों को करें।

• फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और फिर उसके कैशे विभाजन को मिटा दें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

नोट 4 4 जी मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है

मुसीबत:4 जी एलटीई अब फोन पर काम नहीं करता है, लगभग 6 महीने तक काम किया है (एक ही कैरियर, एक ही स्थान, एक ही फोन, आदि) कभी-कभी लगभग काम करेंगे। कुछ घंटों के लिए संचालित होने के बाद 2 मिनट, लेकिन फिर 4 जी ड्रॉप करता है जैसा कि 4 जी आइकन गायब हो जाता है और कोई मोबाइल डेटा फ़ंक्शन नहीं करता है। कई नए सिम कार्ड की कोशिश की, कई बार एटी एंड टी को देखा। नए सिम कार्ड रीडर की कोशिश की, सिस्टम कैश को साफ किया, फैक्ट्री रीसेट किया। फिर भी नहीं जाना। बहुत निराश होने के कारण मैंने AT & T से फ़ोन नहीं खरीदा था, इसलिए उन्होंने प्रतिस्थापित नहीं किया और कहा कि यह फ़ोन के साथ एक समस्या है। समाधान के लिए खोजा गया इंटरनेट, लेकिन कहीं भी सूचीबद्ध इस सटीक समस्या को नहीं देखा है। किसी भी मदद / सुझाव की सराहना की जाएगी। फ़ोन बिलकुल सही स्थिति में है अन्यथा मुझे केवल इसे स्क्रैप करने से नफरत है (इसे या तो इस समस्या से नहीं बेच सकते)। धन्यवाद।

उपाय: चूंकि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट किया था और यहां तक ​​कि सिम कार्ड भी बदल दिए थे, इसलिए ऐन्टेना या मोबाइल डेटा चिप की समस्या के कारण समस्या पहले से ही संबंधित हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आपने एक सेवा केंद्र पर इसकी जाँच की है।

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