विषय
फोन कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए मोबाइल फोन में सबसे आम विशेषताएं हैं। आपके # सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# नोट 5) के मामले में, इन सेवाओं को बिना किसी अड़चन के निष्पादित किया जाना चाहिए, हालांकि, हमने अपने पाठकों से कई शिकायतें प्राप्त कीं, जिसमें कई मालिकों को फोन कॉल करने और प्राप्त करने में कठिनाई होने का सुझाव दिया गया।
समस्या निवारण: फोन के ब्रांड और मॉडल के बावजूद, यह प्रदाता की सेलुलर नेटवर्क से जुड़ा होना चाहिए जो पेशकश की गई सभी सेवाओं को प्राप्त करने में सक्षम हो। यह कहा जा रहा है, पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह सुनिश्चित करना है कि यह नेटवर्क से ठीक से जुड़ा हुआ है और यह आपके खाते से किसी भी बार के बिना सभ्य कनेक्शन प्राप्त करता है। आपके लिए इसे आसान बनाने के लिए, यहां आपको यह बताने की आवश्यकता है कि आपको क्या करना है:
चरण 1: अपने प्रदाता की तकनीकी सहायता को कॉल करें
यह एक बहुत ही सरल कार्य है और यह निर्धारित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि समस्या आपके फ़ोन या नेटवर्क से संबंधित है या नहीं। यदि आपके क्षेत्र में कोई समस्या है या यदि आप जिस स्थान से सेवा प्राप्त करते हैं, उस टॉवर के साथ एक निश्चित समस्या है, तो प्रतिनिधि तुरंत निर्धारित कर सकता है। जिस स्थिति में, केवल आपका प्रदाता ही समस्या को निर्धारित करने और समाधान प्रदान करने में आपकी सहायता कर सकता है, हालाँकि, यदि समस्या आपके फ़ोन के साथ है, तो वे आपको समस्या निवारण जारी रख सकते हैं। ताकि आप उन चीजों को आसानी से याद कर सकें जिनके बारे में आपको पूछताछ करनी चाहिए, यहाँ एक छोटी सूची है:
- यह पूछें कि क्या आपके क्षेत्र में कोई आउटेज चल रहा है
- यदि आपके क्षेत्र में सेवा व्यवधान जैसी कोई नेटवर्क समस्या है, तो पूछताछ करें
- यह पूछे जाने पर कि क्या आपका फ़ोन टॉवर से जुड़ा है, में कोई समस्या है
- पूछें कि क्या आपके खाते में कोई समस्या है। खाता सत्यापन आवश्यक हो सकता है।
- सत्यापित करें कि आपका फ़ोन ठीक से व्यवस्थित है और ठीक से सेटअप है
चरण 2: अपने नोट 5 पर मास्टर रीसेट करें
टेक सपोर्ट और रिपीट के बाद आपको बताया गया कि सब कुछ उनके अंत में अच्छा लग रहा है, फिर अपना समय अन्य चीजों के साथ बर्बाद न करें। इसके बजाय, अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर मास्टर रीसेट करें। यह फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा:
- फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को सुनिश्चित करने के लिए अपने Google खाते को निकालें और स्क्रीन लॉक को बंद करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
रीसेट और समस्या बनी रहने के बाद, फ़ोन को स्टोर पर लाएँ और उसे जाँच लें।
गैलेक्सी नोट 5 की कॉल सीधे वॉइसमेल पर जाती है
मुसीबत: मैं आउटगोइंग फोन कॉल कर सकता हूं, लेकिन जब मेरे दोस्त या परिवार मुझे कॉल करते हैं, तो उनके कॉल सीधे वॉइसमेल को भेजे जाएंगे लेकिन मेरे अंत में, मैं फोन की अंगूठी नहीं सुन सका और मिस्ड कॉल लॉग पर कुछ भी नहीं है। मैं उस समस्या को ठीक करना चाहता हूं जो मुझे नहीं पता कि कहां से शुरू करें। मुझे आशा है कि आप मदद कर सकते हैं, धन्यवाद!
उपाय: यह समस्या हो सकती है यदि आपके फ़ोन पर कुछ दूषित कैश और डेटा हैं। यदि यह अपडेट के कुछ समय बाद हुआ, तो यह कैश हो सकता है, इसलिए पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- अपने गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि कैश विभाजन को मिटा देने से अच्छे परिणाम नहीं आए, तो अपना फ़ोन रीसेट करें। विशिष्ट फ़ैक्टरी रीसेट को पहले आज़माएं और फिर मास्टर रीसेट करें यदि यह विफल हो जाता है लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप पहले ही ले लें क्योंकि वे हटाए जाएंगे।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
रीसेट के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, फिर टेक सपोर्ट को कॉल करें। अमेरिका में वायरलेस कंपनियों में से एक के लिए एक तकनीकी सहायता प्रतिनिधि के रूप में मेरे कार्यकाल के दौरान, मुझे हमेशा इस तरह की समस्या मिलती है। हमारे पास एक उपकरण था जो इसे एक क्लिक में ठीक कर सकता था। इस प्रकार, यदि समस्या मूल समस्या निवारण करने से ठीक नहीं होती है, तो तकनीकी सहायता इसे आपके लिए ठीक करें।
गैलेक्सी नोट 5 में कॉलर आईडी देखने का विकल्प नहीं है
मुसीबत: नोट 5 पर "अधिक सेटिंग्स" में कॉलर आईडी को बदलने या देखने का विकल्प नहीं है, हालांकि मैंने जिन सभी निर्देशों का पालन किया है, उन्होंने कहा है कि आप इसे बदल सकते हैं-फोन, सेटिंग्स, अधिक सेटिंग्स-कोई कॉलर आईडी कुछ भी नहीं। हालाँकि मैंने अन्य नोट 5 मालिकों से एक ही प्रकृति की कई शिकायतें पढ़ी हैं। यदि नोट 5 पर कॉलर आईडी छिपाना कोई विकल्प नहीं है, तो आपको इसे पूरा करने के लिए आपके द्वारा पोस्ट किए गए निर्देशों को हटा देना चाहिए।
समस्या निवारण: विशेष रूप से यदि आपका फ़ोन नंबर केवल व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए अनन्य है, तो कॉल करने वालों की पहचान करना बहुत महत्वपूर्ण है। किसी मित्र या परिवार से कॉल के लिए प्रतीक्षा करना, सामान्य कारणों में से एक है कि "कॉलर पहचान" को फ़ोन सुविधाओं में शामिल किया गया है। सामान्य तौर पर, कॉलर आईडी आपके दोस्तों, परिवार और व्यावसायिक सहयोगियों को आपको यह बताने देता है कि वे आपको बुला रहे हैं और इसके विपरीत। लेकिन आप इस फोन की सुविधा का विशेष रूप से अपने भयानक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 में कैसे आनंद लेंगे यदि आप इसे बस सेट नहीं कर सकते हैं? चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि हम आपको आराम से रखने के लिए यहां हैं। नीचे उन चीजों को बताया गया है जो आपको कॉलर आईडी सुविधा को देखने या बदलने के लिए करनी हैं।
अब, यदि नीचे दिए गए चरणों का पालन करने के बाद कभी भी यह विधि काम नहीं करेगी, तो हम अनुशंसा करते हैं कि अपने नेटवर्क प्रदाता को कॉल करना सबसे अच्छा विकल्प है, अन्य नेटवर्क प्रदाता "कॉलर आईडी को छिपाने" की अनुमति नहीं देते हैं। केवल आपका नेटवर्क प्रदाता ही बता सकता है कि इसके पीछे का कारण क्या है।
- अपनी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- संपर्क पर जाएँ।
- मेनू पर ड्रॉप डाउन सूची से, सेटिंग्स टैप करें।
- कॉल पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स का चयन करें।
- एक पॉप अप दिखाई देगा। कॉलर आईडी टैप करें।
- उसी से कॉलर आईडी के विकल्प दिए जाएंगे।
- अपनी पसंदीदा कॉलर आईडी सेटिंग पर टैप करें।
- नेटवर्क डिफ़ॉल्ट - यह आपके नेटवर्क डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स का उपयोग करता है। यह सेवा आपके नेटवर्क ऑपरेटर द्वारा प्रदान की जाती है।
- नंबर छुपाएं - यह सुविधा आपको आउटगोइंग कॉल में अपना नंबर छिपाने की अनुमति देती है।
- नंबर दिखाएँ - ऐसी सुविधा जो आउटगोइंग कॉल में आपका नंबर दिखाएगी। ध्यान दें: यदि आपकी कॉलर आईडी नहीं दिख रही है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका सिम कार्ड डिवाइस में है। यदि डिवाइस एक सिम नंबर का पता नहीं लगा सकता है तो कॉलर आईडी सुविधा स्वचालित रूप से अक्षम है।
हमें उम्मीद है कि ऊपर दिए गए चरणों का पालन करने के बाद, कॉलर आईडी सुविधा पर आपकी समस्या हल हो जाएगी क्योंकि उपद्रव करने वालों से आपकी सुरक्षा हमारी चिंता है।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
