आपका # सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# GalaxyNote5) आज बाजार में सबसे स्मार्ट फोन में से एक है और यह उन विशेषताओं के साथ पैक किया गया है जो आप अन्य उपकरणों से नहीं पा सकते। लेकिन क्या आपने हाल ही में एक समस्या का सामना किया है जिसमें फोन अधिसूचना ध्वनि बजाता है और जब आप इसे अनलॉक करते हैं तो कोई संदेश नहीं था?
दूसरी ओर, यदि आप उत्तरार्द्ध चुनते हैं, तो हमारे नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, जहां हम प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं जिसे हम प्रत्येक सप्ताह संबोधित करते हैं। उन लोगों को खोजें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों का उपयोग करते हैं।
नोट 5 एसएमएस अधिसूचना ध्वनि को बदला नहीं जा सकता है
मुसीबत: पाठ संदेशों के लिए ध्वनि सूचना "मंदिर की घंटी" के माध्यम से आती है, भले ही यह सेट हो। डिफ़ॉल्ट अधिसूचना को भी बदल दिया है। कोई भी थर्ड पार्टी नोटिफिकेशन ऐप इंस्टॉल नहीं किया गया है। धन्यवाद।
संबंधित समस्या: मेरे पास कई कस्टम अधिसूचना फाइलें हैं जिनका मैं उपयोग करना चाहता हूं। मैं सेटिंग्स से सूचना को सही रूप में बदल सकता हूं लेकिन यह डिफ़ॉल्ट रिंगटोन या डिवाइस पर इंस्टॉल आने वाले को वापस डिफॉल्ट करता है। मेरा फोन अजीब क्यों है? क्या यह ऑपरेटिंग सिस्टम की समस्या है? क्या इसे ठीक किया जा सकता है?
संबंधित समस्या: हर बार जब मैं रिंगटोन या नोटिफिकेशन बदलने का प्रयास करता हूं तो सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ होता है। यह मैंने ऐसा किया है जब से मैं 3 महीने पहले और नवीनतम अद्यतन के बाद फोन मिला। इसलिए, मेरे पास अभी भी कारखाना सेटिंग्स रिंगटोन और अधिसूचना है।
उपाय: यह अधिक संभावना है कि निर्देशिका जहां रिंगटोन सहेजी जाती है, हटा दी गई है, बदल दी गई है, नाम बदल दी गई है या जो भी हो। फ़ोन उस निर्देशिका से रिंगटोन खोजता है और यदि वह मौजूद नहीं है, तो वहाँ से कहीं भी नहीं खोजा जा सकता है।
आपको ऐसा फोल्डर बनाना होगा। मेरी फ़ाइलें खोलें और डिवाइस स्टोरेज पर जाएं। रिंगटोन्स (राजधानी आर) नामक एक फ़ोल्डर बनाएँ। फिर, अपने फोन को पुनरारंभ करें। एक बार रिबूट होने के बाद, अधिसूचना ध्वनि को फिर से बदलने का प्रयास करें। इस समय काम करना चाहिए।
नोट 5 सूचित करता है लेकिन कोई संदेश नहीं है
मुसीबत: हाल ही में मेरे फोन में एक समस्या होने लगी थी, जहां यह एक नया नोटिफिकेशन होगा, जैसे कि मैं इसे डंप या बीप करूंगा, लेकिन मेरे पास कुछ भी नहीं है, यहां तक कि मैंने हवाई जहाज मोड की भी कोशिश की है और यही बात मैं कारखाने के बारे में भी बताता हूं कि मुझे मदद नहीं मिली या कोई समाधान नहीं मिला।
संबंधित समस्या: एक महीने के लिए अपना फोन रखने के बाद, मुझे एक अज्ञात अधिसूचना हर घंटे, 12: 38,1: 38,2: 38, आदि पर मिल रही है।
Verizon समर्थन तकनीक ने बिना किसी लाभ के निवारण का प्रयास किया। उसने वह सब किया जो वह जानता था लेकिन समस्या बनी रहती है। कृपया सहायता कीजिए! मैं इस फोन के साथ पागल हो रहा हूँ!
उपाय: वास्तव में एक ऐसी सुविधा है जो स्वामी को कुछ ऐप्स से अपठित सूचनाओं के बारे में याद दिलाती रहेगी। अधिसूचना या तो कंपन या ध्वनि के रूप में होगी। इस सुविधा को अक्षम करें और आप अपने फोन को किसी भी समय ध्वनि बंद करने से रोक पाएंगे। सेटिंग> एक्सेसिबिलिटी सेटिंग्स> नोटिफिकेशन रिमाइंडर पर जाएं।
नोट 5 सेटिंग्स पर होने पर भी फ़्लिप नहीं किया जाता है
मुसीबत: जब से मैंने सैमसंग थीम का उपयोग करना शुरू किया है, तो जब मैं ग्रंथ प्राप्त करता हूं (मुझे मेरे पसंदीदा संपर्कों को आंशिक रूप से गाने सौंपे गए हैं) प्राप्त होने पर मौन रहने के लिए फोन को फ्लिप करने की म्यूट सुविधा काम नहीं कर रही है। मेरी सेटिंग में यह सुविधा चालू है।
समस्या निवारण: अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह फीचर अभी भी काम नहीं कर रहा है और यदि ऐसा है, तो यह एक फर्मवेयर मुद्दा होना चाहिए और मास्टर रीसेट आवश्यक है।
नोट 5 को सुरक्षित मोड में बूट कैसे करें
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब release सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज ’प्रकट होता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।
सुरक्षित मोड में बूट करने से सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं अक्षम हो जाएंगी। कभी-कभी, यहां तक कि अंतर्निहित सुविधाएँ प्रभावित होती हैं यदि तीसरे पक्ष के साथ समस्याएं होती हैं। यदि यह सुविधा सुरक्षित मोड में काम करती है, तो आपको बस इतना करना होगा कि वह ऐप मिल जाए जो समस्या का कारण बन जाए और उसे अनइंस्टॉल कर दे। या, आप आगे जा सकते हैं और मास्टर रीसेट कर सकते हैं।
नोट 5 पर मास्टर रिसेट कैसे करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
रीसेट अधिकांश समय काम करता है।
नोट 5 रिंगटोन जोड़ते समय वन ड्राइव लॉन्च करता है
मुसीबत: मैं अपने फ़ोन को कस्टमाइज़ / निजीकृत करने की कोशिश कर रहा हूँ और रिंगटोन के रूप में फ़ोन पर अपने मौजूदा संगीत का उपयोग करने की कोशिश कर रहा हूँ। हालाँकि, हर बार जब मैं "रिंगटोन जोड़ें," यह एक ड्राइव पर जाता है और यहां तक कि मैं तब तक बाहर नहीं निकल सकता जब तक कि मैं ऐप को बंद या बाहर नहीं कर देता। एक ड्राइव में साइन इन करने से कुछ भी नहीं होता ... किसी कारण से मैं अपनी संगीत फ़ाइलों तक पहुँचने में असमर्थ हूँ।
उपाय: किसी कारण से, वन ड्राइव ऐप को रिंगटोन जोड़ने की कोशिश करते समय खोलने के लिए डिफ़ॉल्ट ऐप होने के लिए सेट किया गया था। आपको केवल ऐप्स> सेटिंग> डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन पर जाकर इसे वापस करना होगा> वन ड्राइव के बगल में स्थित स्पष्ट बटन पर टैप करें। बस।
स्नैपचैट ऑडियो गैलेक्सी नोट 5 पर विकृत है
मुसीबत: मेरे स्नैपचैट ऐप पर ध्वनि बहुत अच्छी तरह से काम नहीं करती है। यह इतना बुरा लगता है कि मैं पृष्ठभूमि में संगीत के साथ एक वीडियो पोस्ट नहीं कर सकता।
समस्या निवारण: बस सुनिश्चित करें कि यह ध्वनि विकृत करने वाला फोन नहीं है। आप एक वीडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं और इसे सत्यापित करने के लिए वापस खेल सकते हैं। एक बार जब आप फ़ोन समस्या से इंकार कर देते हैं, तो आपको बस इतना करना होगा कि या तो ऐप को अपडेट करें या इसे अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें। यह स्नैपचैट समस्या की अधिक संभावना है।
नोट 5 जब हेडफ़ोन प्लग इन किया जाता है तो ध्वनि नहीं करता है
मुसीबत: जब मैं अपने रेडियो ऐप का उपयोग करता हूं तो ध्वनि ठीक होती है। जब मैं अपने हेड फोन में प्लग करता हूं (कई कोशिश की जाती है) डिवाइस से कोई आवाज नहीं आती है या हेड फोन से ज्यादा महत्वपूर्ण नहीं है।
समस्या निवारण: अलग-अलग हेडसेट या हेडफ़ोन प्लग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या बनी हुई है। यदि हां, तो समस्या आपके फोन के हेडफोन जैक के साथ है। यदि मलबे या एक प्रकार का वृक्ष है, तो निरीक्षण करने का प्रयास करें। अगर वहाँ कुछ भी नहीं है, तो सत्यापित करें कि वॉल्यूम सभी तरह से चालू है।
यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है, इसलिए आपको डिवाइस को अधिक अच्छी तरह से जांचने के लिए तकनीशियन की आवश्यकता होती है।
नोट 5 स्पीकर रुक-रुक कर काम नहीं करता है
मुसीबत: मेरे स्पीकर ने रुक-रुक कर काम नहीं किया है, मैंने कोशिश की है कि अभी भी स्पीकर काम नहीं कर रहा है, लेकिन iCare में सैमसंग तकनीकी सहायता के अनुसार कोई समस्या नहीं है? वो कैसे संभव है?
उत्तर: अगर कुछ डिवाइस के साथ काम नहीं कर रहा है, तो एक समस्या है, हालांकि, मुझे समझ में आता है कि सैमसंग प्रतिनिधि अपने स्वयं के उपकरणों के समस्या निवारण में संकोच क्यों कर रहे हैं - कंपनी चाहती है कि वे ग्राहकों को नए उत्पादों को खरीदने के लिए मनाएं अगर उनकी डिवाइस में कुछ गड़बड़ है । आइए इसे देखते हैं, तकनीकी सहायता की तुलना में बिक्री के लिए अधिक पैसा है।
अब आपकी समस्या के बारे में, ऐसा लगता है कि आप पहले से ही आश्वस्त हैं कि डिवाइस के साथ वास्तव में एक समस्या है लेकिन आपको तकनीकी सहायता और एक बात की आवश्यकता है जो वे अक्सर ग्राहकों को करना चाहते हैं वह है मास्टर रीसेट। इसलिए, अपने डेटा का बैकअप लें और ऐसा करें। यदि समस्या ठीक नहीं हुई थी, तो तकनीकी सहायता को फिर से कॉल करें और इस बार प्रबंधक से बात करने का अनुरोध करें। प्रबंधक अभी भी झूठ बोल सकते हैं लेकिन उनके पास कंपनी के लिए एक सीधा दायित्व है, इसलिए वे आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।
नोट 5 ध्वनि केवल बाईं ओर नहीं बल्कि दाईं ओर से निकलती है
मुसीबत: मुझे अपने हेडफोन में समस्या हो रही है। मैंने उन लोगों से कई अलग-अलग फ़ोन आज़माए हैं, जिन्हें आप फ़ोन में ब्लूटूथ से जोड़ते हैं। ऐसा नहीं है कि ध्वनि सही पक्ष के माध्यम से नहीं आती है। मैं काम पर हेडफ़ोन का उपयोग करता हूं और वे ठीक काम कर रहे थे और बस रुक गए। मैंने अपने दोस्तों को अपने फ़ोन पर उपयोग किए गए सभी हेडफ़ोन आज़माए और हेडफ़ोन के साथ कुछ भी गलत नहीं है। फोन पर स्पीकर ठीक काम करता है। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद।
समस्या निवारण: सबसे पहले, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और हेडफ़ोन के साथ संगीत चलाएं। मुझे नहीं पता कि आपने अपने फ़ोन में कौन से ऐप्स इंस्टॉल किए हैं, लेकिन उनमें से कुछ ऐसे हैं जो डिवाइस के ऑडियो को इक्विलाइज़र ऐप की तरह हेरफेर कर सकते हैं। सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम कर देगा और इसलिए यदि समस्या उनमें से एक के कारण हुई थी, तो फोन को बाएं और दाएं स्पीकर (स्टीरियो) के माध्यम से ध्वनि चलाने में सक्षम होना चाहिए। यदि समस्या, सुरक्षित मोड में भी बनी हुई है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या है और आपको इसकी जांच करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।
दूसरी ओर, यदि समस्या सुरक्षित मोड में तय की गई थी, तो आपको उन ऐप्स की तलाश करनी होगी जो इसे पैदा कर रहे हैं और संगीत और तुल्यकारक ऐप के साथ अपनी खोज शुरू करें। यदि आप इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो अपने डेटा का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें।
नोट 5 ऑडियो दूसरे के लिए मौन हो जाता है
मुसीबत: समस्या तब होती है जब मैं हेडफ़ोन का उपयोग करता हूं। ध्वनि एक सेकंड के लिए मौन हो जाती है। उदाहरण के लिए, यह संदेश लिखते समय मैं हेडफ़ोन का उपयोग कर रहा था, कीपैड टाइपिंग की ध्वनि एक मिनट के अंतराल में दूसरी बार म्यूट हो जाती है। संगीत सुनते समय भी ऐसा ही होता है, संगीत 1-2 मिनट के अंतराल के बीच एक दूसरे के लिए मौन हो जाता है। मैंने विभिन्न हेडफ़ोन का उपयोग करने की कोशिश की थी। समस्या जारी है। जब तक मैंने इस विवरण को पूरा किया, तब तक यह 5 बार हुआ। इससे वाकई बहुत गुस्सा आता है।
समस्या निवारण: चूँकि हम यह नहीं जानते हैं कि यह किस कारण से हो रहा है, इसलिए डिवाइस को आगे देखना आवश्यक है और आप सुरक्षित रूप से सभी तृतीय पक्षों को अक्षम करने के लिए डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करके बेहतर कर सकते हैं।
अगर ध्वनि हर 1 या 2 मिनट में म्यूट हो जाए तो बारीकी से देखें। यदि हां, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
हालाँकि, यदि यह सुरक्षित मोड में रहते हुए तय किया गया था, तो इसका मतलब है कि आपका एक या कुछ ऐप इसका कारण बन रहा है। आपको बस उस ऐप को ढूंढना होगा और उसे अनइंस्टॉल करना होगा या आप फैक्ट्री रीसेट भी कर सकते हैं।
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