2015 में जारी किया गया #Samsung #Galaxy # Note5 वर्तमान में नवीनतम नोट मॉडल है जिसे आप नोट 8 अगले महीने जारी होने तक प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि यह फोन पहले से ही 2 साल पुराना है लेकिन यह अभी भी सबसे अच्छा एंड्रॉइड स्मार्टफोन है जो आपको मिल सकता है। इसका मुख्य लाभ इसका 5.7 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले और इसका S पेन है जो डिवाइस में अधिक कार्यक्षमता जोड़ता है। हालांकि यह एक ठोस फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 5 से निपटेंगे, सिम ने डिवाइस की समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को बंद कर दिया है।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

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नोट 5 सिम ने डिवाइस को पावर साइकिल लॉक किया है

मुसीबत: मुझे यह कहते हुए एक संदेश मिलता रहा कि "सिम लॉक हो गया है।" पावर साइकिल डिवाइस और अगर समस्या बनी रहती है तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें। " मैंने दोनों और ग्राहक सेवा वास्तव में नहीं की है कि इसके साथ क्या हो रहा है। वे मुझे बता सकते हैं कि मुझे एक नए सिम कार्ड की आवश्यकता हो सकती है। फोन केवल डेढ़ से दो महीने पुराना है।

उपाय: आप इस मुद्दे में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, यह सुनिश्चित करना है कि आपका फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि आपका फोन पहले से ही नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है और समस्या अभी भी होती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन के एयरप्लेन मोड को टॉगल करें।
• फोन को रिस्टार्ट करें।
• फोन को बंद करें और फिर सिम कार्ड को अपने फोन से हटा दें। किसी भी दृश्य क्षति के लिए सिम का निरीक्षण करें। सिम को रीइन्टर्बेट करें फिर फोन चालू करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
• अपने फोन में दूसरे सिम कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण काम करने में विफल हो जाते हैं तो आपको इस समस्या के बारे में अपने वाहक से संपर्क करना होगा।

नोट 5 नवीनतम अपडेट के बाद से धीमा हो गया है

मुसीबत:स्मार्टफोन, विशेष रूप से एक नोट 5, मुझे पता है कि आपको सप्ताह में एक बार अपने फोन को कम से कम कुछ कैशे खाली करने के लिए फिर से शुरू करना होगा और, हर बार जब मैं अपना फोन चालू करता हूं तो मुझे अपनी स्क्रीन के नीचे की ओर एक सूचना मिलती है जिसमें कहा जाता है कि "हम कर सकते हैं" 'अभी अनुरोध पूरा न करें, फिर से कोशिश करें जब आप मोबाइल नेटवर्क या वाईफाई से जुड़े हों "मुझे यकीन नहीं है कि यह क्या कारण है, और जब से नवीनतम अपडेट के बाद मेरा फोन धीमा हो गया है। कोई सलाह?

उपाय: जो सूचना आपको मिल रही है, वह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला आपको सुरक्षित मोड में फोन शुरू करना चाहिए। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। अगर फोन इस मोड में है तो नोटिफिकेशन नहीं आ रहा है तो संभावना है कि यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप में से एक के कारण है।

सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद आपके फ़ोन के धीमे होने की समस्या के लिए आप इसे ठीक करना चाहते हैं, इसके लिए अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह रीसेट किसी भी पुराने डेटा को मिटा देगा जो अपडेट के दौरान फोन से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है और आमतौर पर अपराधी है जब सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद समस्या आती है।

नोट 5 वीडियो अलग-अलग एल्बम में जाने के बाद बाधित होते हैं

मुसीबत:नमस्ते, मैं सैमसंग नोट 5 एन 9 20 सी का उपयोग कर रहा हूं। मैं संकल्प FHD पर 20 और 30 मिनट के वीडियो रिकॉर्ड कर रहा था, उन्होंने 2.49 जीबी और 3.76 जीबी लिया। वे सहेजे गए थे और काम कर रहे थे, तब मैं उन्हें एक एल्बम में ले गया (कॉपी नहीं किया) और जब वह समाप्त हो गया तो वे भ्रष्ट हो गए और दो वीडियो को एक स्थान लेते हुए खेलने में असफल रहे लेकिन यह कहते हुए काम नहीं किया कि अज्ञात त्रुटि हुई है। क्या कोई उपाय है?

उपाय: आप अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं, फिर कंप्यूटर के फ़ाइल प्रबंधक का उपयोग करके उस फ़ोल्डर में नेविगेट करें जहां वीडियो उत्पन्न होते हैं और उन्हें कंप्यूटर पर कॉपी करते हैं। यदि फाइलें अप्रयुक्त हैं तो वे पहले से ही भ्रष्ट होने की संभावना है। अपने फ़ोन को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें फिर पुनरारंभ करें। यदि वीडियो अभी भी अप्रयुक्त हैं तो अभी फ़ाइल को पुनर्प्राप्त करने की थोड़ी संभावना है।

नोट 5 प्रो सेटिंग पर नहीं जा सकता

मुसीबत: मुझे कैमरे पर प्रो सेटिंग का उपयोग करने में समस्या हो रही है। जब मैं धक्का देता हूं तो यह मुझे मेरे होम पेज पर वापस भेज देता है। कृपया मदद कीजिए। इसके बिना मुझे उन चित्रों को नहीं लेना चाहिए जिनकी मुझे आवश्यकता है। यह सब आखिरी अपडेट के बाद शुरू हुआ। मुझे यकीन नहीं है कि ओएस ने इसे क्या अपडेट किया है लेकिन यह मेरे फोन पर सब कुछ रीसेट कर देता है।

उपाय: इस मामले में आपको पहले क्या करना चाहिए, यह एप्लिकेशन मैनेजर से कैश और कैमरा ऐप के डेटा को साफ़ करने का प्रयास करना है। एक बार यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आप अब प्रो सेटिंग एक्सेस कर पा रहे हैं।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या आप इस मोड में प्रो सेटिंग तक पहुँच सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण होती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

नोट 5 स्पीकर पर डाउनलोड करने से ऑडियो फ़ाइल डाउनलोड की गई

मुसीबत: फोन पर कंपनी ईमेल सेटअप, लेकिन ईमेल (wav फ़ाइल) के माध्यम से ध्वनि मेल भी प्राप्त करें। जब आप इसे सुनना चाहते हैं, तो यह फोन के ईयरपीस के बजाय फोन के स्पीकर के माध्यम से खेलता है। क्या इसका समाधान करने का कोई तरीका है? मुझे वीपी के, और सीईओ के काम के संवेदनशील ध्वनि मेल मिलते हैं। यह फोन बॉक्स फ्रेश (3 दिन) से बाहर है। कोई अतिरिक्त ऐप प्लेयर नहीं जोड़ा गया।

उपाय: जब आप एक ईमेल से एक ऑडियो फ़ाइल डाउनलोड करते हैं और इसे खेलने के लिए डिफ़ॉल्ट स्पीकर का उपयोग करते हैं तो यह फोन का बाहरी स्पीकर है। यदि आप अन्य लोगों को ऑडियो फ़ाइल नहीं सुनना चाहते हैं तो आपको एक हेडफ़ोन का उपयोग करना होगा। ऑडियो फ़ाइल को इयरपीस से नहीं चलाया जा सकता क्योंकि यह केवल कॉल के लिए उपयोग किया जाता है।

नोट 5 कंप्यूटर पर तस्वीरें डाउनलोड नहीं कर सकता

मुसीबत:हैलो, मैं अपने नोट 5 से अपने कंप्यूटर पर अपनी तस्वीरें डाउनलोड करने की कोशिश कर रहा हूं। यह कहता है कि "कोई नई फ़ोटो नहीं मिली" और मुझे डाउनलोड नहीं करने देगा। कैसे संभालना है पर कोई सुझाव? धन्यवाद।

उपाय: पहली चीज जो आपको सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि तस्वीरें आपके फोन में उपलब्ध हैं। एक बार जब आप सत्यापित कर लेते हैं कि तस्वीरें उपलब्ध हैं, तो आपको अपने फोन को कंप्यूटर से जोड़ना चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो स्थिति बार (समय, संकेत शक्ति, आदि के साथ फोन स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित क्षेत्र) को स्पर्श करें और दबाए रखें, फिर नीचे की ओर खींचें। फिर USB आइकन चुनें और फोटो ट्रांसफर या फाइल ट्रांसफर चुनें। कंप्यूटर के फ़ाइल प्रबंधक का उपयोग करके उस फ़ोन के फ़ोल्डर में नेविगेट करें जहां तस्वीरें स्थित हैं।